麗灣酒店人事政策

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　　1、準備階段：根據各部門定崗定員編制和經營情況，各部門需增加或減少人員的情況，填寫“增減人員情況表”。

　　2、招聘條件：

　?。?）文化水平：根據各部門、各崗位不同要求，按不同條件進行招聘。

　　a、報考公關部、前臺、總機或一線管理人員，須具有中專以上學歷及英語水平。

　　b、報考服務員，須具有初中畢業以上文化水平。

　　c、報考廚雜工、清潔工，可放寬至小學文化水平。

　?。?）年齡：

　　a、一般員工16—22歲。

　　b、管理人員、技術人員、司機的年齡可放寬。

　　c、清潔工可放寬至45歲左右。

　?。?）身體健康，五官端正，反應靈敏、口齒伶俐、無不良習慣，雙眼視力1.0以上。

　?。?）身高：男1.72米以上；女1.62米以上。

　?。?）無犯罪記錄

　　3、員工招聘程序：

　?。?）面試：

　　a、面試前須由應聘者填寫“求職申請表”并貼上照片。

　　b、由人力資源部人員對應聘者進行面試。

　　c、用人部門對應聘者進行口試，必要時進行筆試。

　　d、如需復試的，由人力資源部另行通知。

　?。?）批準：經考核合格者，由用人部門、人力資源部經理、執行總經理在“求職申請表”上意見。

　?。?）體檢：考核合格者須到聊城市防疫站進行體檢，領取健康證。

　?。?）由人力資源部到勞動局辦理有關手續。

　?。ǘ﹩T工錄用手續、工作程序

　　1、被錄用者持人力資源部開具的“入職通知書”去財務部交納工裝保證金。

　　2、新員工需交身份證復印件、流動人員計劃生育證明、健康證、外來人員務工許可證、一寸相片2張。

　　3、由人力資源部發給新員工以下物品（離店時均需交還）：

　　《員工手冊》、《消防手冊》、工號牌、更衣箱鑰匙、考勤卡。

　　4、由人力資源部開具《工服領取通知書》，去工服房領取工服，并開具《員工入職報到通知書》到相關部門報到。

　?。ㄈ﹩T工離店申請及辦理離店手續程序

　　1、員工離店的幾種原因：

　?。?）因工作需要經批準后的工作調動。

　?。?）員工本人不適應本部門工作或本人勞動合同期滿，不愿意繼續在酒店工作而提出辭職。

　?。?）員工違反酒店“員工手冊”及其它有關規定，給予辭退、除名，直至開除處分的。

　　2、員工離店申請及批準程序

　?。?）辭職：

　　a、員工要求辭職者，試用期內必須提前5天，試用期后必須提前30天以書面形式向所在部門提出辭職申請報告，填寫“辭職申請表”交所在部門。否則以一個月的工資代替通知。

　　b、經部門經理批準后，轉送人力資源部經理批準（專業技術人員及部門副職以上管理人員必須經酒店領導批準）。經批準后，由部門通知員工，按規定時間到人力資源部辦理離店手續。

　?。?）辭退：

　　a、員工違反酒店的“員工手冊”及其它有關規定，不適宜在酒店工作而被辭退的員工，由部門填寫“辭退決定”送呈人力資源部。

　　b、經批準后，由用人部門通知員工按指定的時間，到人力資源部辦理離店手續。

　　3、辦理離店手續：

　?。?）所有人中離店均以部門為其批準的“辭職申請表”為準，到人力資源部領取“辭職（退）員工調離手續表”到各有關部門辦理離店手續。

　?。?）離店手續包括：按合同應繳納的各種培訓費用、交還所發工作服、工號牌、更衣箱鑰匙、《員工手冊》、《消防手冊》、考勤卡等。

　?。?）辦好上述手續后，由人力資源部審核批準簽發“員工離職結算清單”，到財務部辦理有關領取薪金及押金手續，然后到各部辦理相關手續，最后到人力資源部領取健康證等到有關證件并辦理結算。辦理離店手續時要求一周內必須辦完，否則，逾期酒店將不再給予辦理工資結算和退還保證金手續。

　?。ㄋ模┰囉闷诩昂灒ɡm）訂勞動合同的規定

　　1、試用期一般為三個月（也可視情況延長或縮短），試用期內，公司或員工其中一方提出終止勞動關系的，須在五天前通知對方。

　　2、凡符合酒店錄用條件的，可錄用為合同制員工，并簽訂勞動合同。

　　3、在勞動合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，屢教不改者，酒店有權按規定解除勞動合同。

　　4、勞動合同期滿，經雙方協商，可續簽合同，如一方要提前終止合同，都應提前一個月通知對方。

　?。ㄎ澹﹩T工考勤制度

　　1、各部門每月考勤匯總表，需在每月28日前上交人事部。

　　2、各部考勤要按規定認真填寫，應真實無誤，無涂改痕跡及空格現象，由部門經理簽字確認后交人

　　3、考勤若不符合要求，人事部將退還其部門；考勤中若出現弄虛作假、營私舞弊現象，人事部將視其情節做出相應處罰

篇2：酒店人事政策之員工考勤管理

　　酒店人事政策之員工考勤管理

　　A.考勤

　　1.酒店實行每天八小時，每周六個工作日制（膳食時間除外）。

　　2.酒店是特殊的服務性行業，可根據工作性質需要輪班、分隔班或通宵班工作。

　　3.操作部門應根據部門需要進行排班。

　　4.因為職務要求，部分崗位可能要提前或延遲上下班。

　　5.考勤方式由考勤卡、簽到簽離表、考勤匯總表、排班表等幾個環節組成。

　　6.考勤周期是每月一日至月末最后一天。

　　B.考勤卡

　　1.員工辦理入職手續時，人力資源部發給員工考勤卡。

　　2.每天上下班時，員工必須打卡。

　　3.若因打卡機故障、考勤卡未帶、考勤卡辦理過程中等客觀原因無法打卡，可由部門負責人及當天保安部值班人員簽字證實即可。

　　4.嚴禁代人打卡或讓他人代打卡，違者按規定處理。

　　5.嚴禁藏匿或毀壞他人或自己的考勤卡，違者按規定處理。

　　6.員工應合理按排工作時間，保證能及時換好制服或使用工作膳食后準時到達崗位。

　　7.打卡室保安員必須嚴格監督員工執行打卡制度，如發現有徇私舞弊行為，將按《員工手冊》之規定嚴肅處理。

　　C.簽到簽離表

　　1.各部門需設簽到簽離表，員工應主動進行簽到、簽離。此表為準確記錄員工到崗、退崗的原始憑證。

　　2.各部門須有專人（主管級以上）負責員工簽到簽離表的管理，確保員工所簽時間準確，嚴禁作弊。對于弄虛作假的行為，酒店將追究當事人和相關管理人員的責任，并按員工手冊之規定嚴肅處理。

　　3.人力資源部每月可隨時抽查各部門簽到表（本）的簽到情況，人力資源部核對后對于存在的問題有權提醒部門改進。

　　D.排班表

　　1.部門每月底事先排出次月員工當值計劃（班次/時間），報人力資源部存檔。

　　2.各部門員工必須按所排時間當值，未經部門主管同意，不得擅自調換，違者將按照有關規定處理。

　　3.部門主管班前查看員工到職情況，并做出勤檢查記錄。

　　E.缺勤

　　1.遲到或早退

　　30分鐘以內（含30分鐘）算作遲到或早退。

　　2.曠工

　　a.30分鐘以上，4小時以內按照曠工半天計算，超過4小時按照曠工1天計算

　　b.凡沒有通知部門經理/總監或口頭口頭通知沒有得到批準，或特殊情況后24小時內沒有補辦正規的請假手續的，均作為曠工。

　　c.請假未經批準或休假期滿未歸而又無正當理由的，視為曠工。

　　d.若無充分原因，部門經理/總監將按實際情況，根據《員工手冊》相關條款作出處理。并于三天內報人力資源部

　　F.各類考勤表的上交與存檔

　　《排班表》每月最后一天17:00之前交人力資源部

　　《簽到簽離表》次月1號17:00之前交人力資源部

　　《考勤匯總表》次月1號17:00之前交人力資源部

　　上述各類考勤表格由人力資源部負責保存，保存期為1年。

篇3：酒店人事政策之員工制服

　　酒店人事政策之員工制服

　　政策與程序：

　　A.酒店將為員工免費提供工作制服。

　　B.工作制服將代表著酒店的職業形象，所以必須著裝上崗，并應時刻保持工作制服的正確穿戴以及干凈整潔。

　　C.制服洗滌由酒店承擔，員工可定期到布草房進行更換，具體更換時間由客房部制訂。

　　D.新員工入職、崗位掉換、晉升等任何涉及到工作制服的發放或掉換，需到人力資源部開具《制服配給表》，并經過審批。布草房憑此表為員工發放或更換工作服。

　　E.員工應愛惜工作制服，凡故意損壞工作制服者，除需照價賠償外，還要根據《員工手冊》中的規定進行處理。

　　F.員工離職時，應歸還工作制服，如工作制服丟失或損壞，應照價賠償。

　　G.配套物品的管理

　　1.發放標準

　　工作鞋：

　　皮鞋類──餐飲、PA及園林、工程、保安1雙/半年，其他崗位1雙/10個月

　　布鞋類──2雙/半年

　　襪子：2雙/月（男：黑色短襪，女：肉色褲襪）

　　發網：1個/半年

　　2.工鞋使用期限到后，員工可免費到客房部領取新鞋，客房部應做好鞋襪的發放日期記錄。

　　3.如員工離職，而工鞋使用時間未到，則員工須進行折舊賠償，工鞋可由員工帶走。如員工在職，而工鞋損壞且工鞋的更換時間未到，則員工可以在酒店以成本價購買，由財務部收款，布草房憑單發放。

　　4.為保持酒店統一的職業形象，要求員工必須穿著工鞋上崗。

　　襪子和發網由酒店按照第1點中的標準免費提供，員工離職時也無需承擔折舊費用，發放時間由客房部制定。