如何進一步深化高校后勤改革、提高后勤服務質量
對開放高校物業服務市場,提升后勤服務質量,促進后勤產業升級的若干思考
gg開放30年,中國高等教育的發展已經實現了歷史性的跨越。從高等學校的管理體制、辦學體制到學校內部管理體制都發生了一系列重大變化,高校后勤的社會化改革便是其中一項重要內容。隨著改革的深入,后勤實體和社會企業的積極性得到了激發,后勤部門的運行效率、保障能力、服務水平和辦學效益均得到顯著提高,然而高校后勤社會化改革是一項極其復雜的改革,就全國而言,目前這項改革還遠未完成,如何進一步深化高校后勤改革、提高后勤服務質量、促進后勤產業升級仍值得我們深思。
一、鯰魚效應——高校后勤改革在競爭中前行
鯰魚效應就是采取一定的手段和方法,刺激一些企事業單位活躍起來,投入到改革市場當中去。
鯰魚是一種非常普遍的魚類,它生性好動,其它并沒有什么特別的地方,但是當漁夫把它用來保證沙丁魚在長途運輸中的成活率時,它卻發揮了重要的作用。因為沙丁魚是一種生性喜歡安靜、追求平穩的魚類,它對潛在的危險沒有清醒的認識,只是一味的安于現狀。鯰魚的引入就是一種競爭機制的引入,漁夫巧用鯰魚讓沙丁魚動了起來,從而保證了沙丁魚的成活率。
同樣,開放高校后勤服務市場,引入社會企業參與高校后勤服務,也會大大提升后勤服務質量,是以一種負激勵的形式來推進高校后勤社會化改革的深入。
計劃經濟條件下,我們過著自給自足的生活,但是隨著時間的推移,隨著計劃經濟向市場經濟的過渡,這種優越性越來越不明顯了,甚至有的后勤部門已經成為了單位的負擔,高校后勤更不例外。
市場經濟條件下,尤其是中國加入WTO之后,我們面對的是一個開放的市場、全球的市場,花錢買“服務”,已經成為一種趨勢。后勤服務同樣是一種產品,它的特色是“無形”,現在我們花錢買的就是這種無形產品。過去我們高校的后勤部門自己生產,自給自足;現在社會化企業也在生產,而且由于市場的競爭,社會企業生產的后勤服務產品往往更具有專業化的品質。
我們認為,在市場經濟條件下,高校后勤部門的發展方向應該有兩個:
一是大膽改革,成立股份制企業,走出去、經風雨、見彩虹。比如浙江大學求是物業公司就屬成功的范例。
二是加速社會化進程,后勤部門慢慢轉變為監管部門,將后勤服務打包委托給社會上的專業化公司經營。比如山東師范大學、福建師范大學、哈爾濱理工大學等許多高校,他們把后勤方面的工作基本上委托給了專業的物業管理公司,取得了很好的效果。
小平同志講,“發展就是硬道理”。作為高校后勤必須要進行改革,而且應該說“早該早主動,不改就被動”。高校后勤改革應該堅定不移的沿著gg開放的路子走下去,目前改革的大氣候已經形成了,但是否營造出改革的“小氣候”還需探究。
所有的改革都要付出成本,隨著時間的推移,改革的成本還會越來越大?,F在全國已有物業管理企業35000多家,其中近200家已達國家一級資質,隨著這支隊伍的日漸龐大,給我們后勤部門的改革工作無疑增加了壓力。所以說,改革進行的越晚,競爭壓力越大,付出的成本也將越高。
目前,開放高校后勤市場應該說是機遇與挑戰并存。當前面臨的機遇是:
?。ㄒ唬└咝U招帶來新建大學城群星璀璨。近五年來,高校擴招帶來新一輪的高校擴建、新建,而且高校的建筑物日趨考究,智能化程度日趨提高,這為高校物業管理的發展提供了廣闊的市場和平臺。
?。ǘ└咝:笄诟母锏男蚰灰呀浝_。尤其是新建校區不愿再背上永久的包袱,他們以新校區竣工為契機,大膽引入物業管理公司,走出了高校后勤專業化、社會化的新路子。
?。ㄈ└咝N飿I管理招投標市場逐步形成,優勝劣汰的競爭機制基本建立。近幾年來,國內各大高校均采取招投標的形式選擇自己的管家,物業公司在“公平、公開、公正”的環境中比拼,逐步形成了優勝劣汰的競爭機制,有力的提升了物業公司的服務水平。
同時,開放高校后勤服務市場也有來自于各個方面的挑戰:
?。ㄒ唬┐髮W物業管理招投標市場還不夠規范。比如,很多高校出現了“梅開二度”的現象?!段飿I管理條例》中第34條規定:“一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理”,但是在實際工作中很多高校是由兩個甚至多個物業管理公司同時進行管理的,這就人為地制造了管理中的隔閡和矛盾,影響了一體化管理和服務。
?。ǘ└咝U招的浪潮逐步退去,部分新建校舍處于“吃不飽”的狀態,造成了個別高校無力支付物業費,甚至拖欠物業管理費的現象。
?。ㄈ┪飿I管理企業的惡性競爭導致高校物業管理服務費的持續走低,形成了“質價不符”的局面。
?。ㄋ模┖笄诼毠と狈影菜嘉5囊庾R,普遍安于現狀?,F在物業管理行業發展迅猛,20**年12月,國家人事部和建設部出臺了《注冊物業管理師制度》,按照人事部規定獲得了注冊物業管理師資格,可以在大學里直接被聘任為中級職稱,但是從20**年第一次認定考試的情況看,高校后勤部門參加考試的人寥寥無幾。那么未來的發展會怎樣呢?20**年12月30日,建設部、人事部在廣州舉行了首批注冊物業管理師大會,在這次會議上建設部副部長齊冀表示,目前物業管理行業從業人員達350萬,至少需要有10%的注冊物業管理師,但是現在只有1119個;從另一個口徑來說,按照人事部的法律規定,實施物業管理的項目負責人必須具備物業管理師資格,當然也包括各高校物業的項目負責人,現在具備此資格高校后勤負責人卻是“鳳毛麟角”。
?。ㄎ澹└咝nI導思想不統一。高校后勤改革是“一把手”工程,朝令夕改的現象時有發生,改革工作難以持續有效的進行下去。
二、“比武招親”,通過市場機制搭建后勤服務平臺。
中國古代用“比武招親”的形式來挑選夫婿,現在我們也可以用“比武招親”來促使高校后勤企業進入市場。
高校后勤企業要走出去就必須要“強身健體”,即做到以下六點:戰略要新,標準要高,管理要細,觀念要變,服務要好,文化要美。
第一,戰略要新。我們已經有了一個明確的戰略目標,即要建立“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監管”的新型后勤保障體系。如何實現這一目標?高校后勤物業企業要做到“變小”和“變大”。所謂“變小”,就是要把企業化整為零,比如具體的保潔工作可以委托給保潔公司,環境綠化可以交給園藝公司,機電維修可以交給工程公司等等。比如,戴爾的電腦很有名,但是戴爾公司卻不生產電腦,戴爾公司經營的就是品牌,但是產品卻享譽全球。而所謂“變大”,是指規模要變大,即要迅速占領較大的市場?,F在的物業公司可以直接從市場上拿項目,但是幾年以后就是“虎口拔牙”,或者說是從同行的手里拿項目,難度就是現在的兩倍不止。所以我們要有市場緊迫感,要盡快把優質的項目、優質的物業樹立起來,否則以后很難發展。
第二,標準要高。高校后勤企業走向社會是有絕對優勢的,后勤人員在為學校提供服務的過程
中積累了大量經驗,尤其是學校物業的復雜業態,鍛煉出了大量的優秀后勤工作人員。高校后勤走出校門走進社會時就具備了較高的起點。但是,高校物業企業缺少物業管理的專業水準,要深入學習物業管理服務標準作業規程?!澳就袄碚摗备嬖V我們,最短的木板決定了木桶的最高水位,所以沒有高的標準,高校后勤企業很難發展。第三,管理要細。也就是說“注重細節”,美國標準石油公司董事長叫雷可洛克,在他的公司里有一個叫阿基波特的小伙子,這個小伙子每次出差住旅店在簽字時都會寫上這么一句話:“每公升5美元標準石油”。同事知道后都嘲笑他,不明白他為什么多此一舉。后來這件事被雷可洛克知道了,他專門接待了這個小伙子。十幾年以后,這個小伙子成了雷可洛克卸任之后的繼任董事長。標準石油公司有多少人比這個小伙子更聰明能干,但為什么只有他成功了?這就是細節決定的。在我們物業管理中更要注重細節,因為我們是服務行業,把每一個細節做好,才是最好的服務。
第四,觀念要變。我們應該轉變觀念,打造一支學習型團隊。作為由高校后勤轉型的企業更應重視員工的學習能力。在物業管理行業里,誰學得快學得好,誰就能勝出。物業需要保值增殖,人也是需要增值的。
第五,服務要好?!?**”的核心就是以人為本,而我們服務行業的性質也決定了必須要“以人為本”。為業主提供優質服務,企業自然得以生存,進而可持續的發展下去。
第六,文化要美。所謂文化要美就是要有一套良好的企業文化。在企業管理中,制度是硬件,文化是軟件。就好象一臺電腦,我們表面上看到的是硬件,而看不見的核心的東西卻是軟件。企業文化對一個企業來講能起到陶冶情操的作用,達到一種潤物細無聲的境界。
三、殊途同歸,全面提升后勤服務質量。
不論是高校后勤改制成立物業管理公司,還是社會化企業進入高校,根本目的都是提升高校后勤服務質量,更好的服務于高等學校教學育人的核心工作。結合幾年來的工作經驗,本人認為對于高校物業應該按照以下四個轉變的原則來進行服務。
?。ㄒ唬摹叭诵曰毕颉叭宋幕钡霓D變。過去要求人性化的管理,其實更科學的管理應該是人文化的。在大學項目上,從最基本的標識系統到員工服務系統,應處處體現“以人為本”的理念,比如校園綠化帶內“芳草萋萋,何忍踏之”的標識牌,學生公寓內“文明三字歌”的宣傳板,還有種種體現在服務中的細節內容,每一位師生都能感受到其中的人文色彩。
?。ǘ摹爸鲗健毕颉肮补苁健钡霓D變。高校不同于寫字樓等物業類型,做高校物業管理一定要與學校有關部門配合協調。比如檢查學生公寓,如果物業公司人員私自進入學生宿舍那是違法的,這時就需要聯合院校的教務處等相關部門才能使問題迎刃而解。再比如對于晚歸或者夜不歸宿的學生,管理員也要及時報告給有關部門和院系,而不能放任不管。實施專業化的物業管理就是要領導老師放下包袱,讓他們專心致志的從事教學科研工作。
?。ㄈ摹皢我皇健毕颉皬秃鲜健钡霓D變。高校物業的構成很復雜,一個大學園區里有教學樓、公寓樓、辦公樓、大學生活動中心,還有學生食堂等等多種類型的業態,需要實施不同的管理模式,這就要求樹立新的復合式物業管理理念。
?。ㄋ模摹拔惺健毕颉肮芗沂健钡霓D變。高校物業管理特別是學生公寓管理上,由于兼有住宅和酒店的特點,加上學生單身生活的特殊性,需要更多、更細致、更貼心的家庭式關懷服務。所以物業管理提供的服務要從室外轉向室內,要從共性化公共服務轉向更加個性化、人性化的生活服務。比如為學生提供洗衣、購物、就業信息搜索、天氣預報、病號飯等等多種形式的服務。
四、志存高遠,全面促進后勤產業升級。
高校后勤改革的最終目的是做大后勤這個產業,進而讓這個產業升級。
?。ㄒ唬┨嵘飿I管理的品味與層次。目前社會上很多人對物業管理的認識還是片面的,僅僅將物業管理認為是“看門的、掃地的、修水管的”,其實這只是物業管理的最初階段。
物業管理有四個層次,現在的后勤服務以及初期的物業管理都屬于第一個層次,也就是傳統的物業管理,服務范圍包括秩序維護、保潔、綠化、保修;第二個層次是設施管理,比如管理市政公用設施、道路交通設施等;第三個層次是資產管理,這是物業管理的核心內容,也可以叫不動產的管理,最終目的是實現不動產的保值增值。新實施的《物權法》規定了住宅的土地使用年限是無限期延長的,這就意味著人們將越來越關注如何使自己的住房延長壽命、增加收益,也就意味著物業管理將越來越受到人們的重視。第四個層次是投資組合管理,這是物業管理的最高層次。未來高校的物業管理也是一種投資組合,比如將公寓、超市、餐廳等投資經營。
?。ǘ┥鐣髽I與高校后勤應整合資源實現競爭中的雙贏。
現代社會講的是雙贏,高校的后勤部門不要因為社會企業進入高校就喊“狼來了”,社會企業也應該歡迎高校后勤走出校門走進社會一起參與競爭,在良性競爭的環境中實現雙方共贏。
在校企合作方面,我們有幾點想法:
1、作為企業要愿意參與高校后勤的社會化改革,愿意進入高校為學校領導和廣大師生提供優質服務。企業的理念是為高校提供訂單式服務,學??梢愿鶕嶋H需要提出具體要求,企業就可以提供針對性的服務,比如獨立的保潔服務、秩序維護服務、園林綠化服務等,當然,前提是“優質優價”的市場化原則。
2、我們的企業可以提供培訓、顧問、咨詢等服務,為高校后勤部門走向社會提供專業的資料和方法,幫助高校后勤順利實現社會化改革的重大任務。
我們高興的看到,自1999年11月國務院辦公廳在上海召開第一次全國高校后勤社會化改革工作會議以來,通過各方面的共同努力,高校后勤社會化改革已經取得了巨大成績:高校后勤已開始由計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉變。越來越多的高校逐步開放校內后勤服務市場,引進社會力量,參與高校后勤服務和經營;后勤服務實體開始逐步實質性剝離高校,融入社會第三產業;市場機制開始在后勤資源配置中發揮主導性作用。
通過近年來的改革探索,改革的思路已經十分清晰,各地各高校也積累了大量成功的經驗,只要我們下大力氣深入研究,社會企業與高校之間、高校與高校之間相互學習,相互討論,一定能夠開創高校后勤社會化、專業化改革的新局面。
作者單位:山東明德物業管理有限公司
篇2:后勤集團開展改進工作作風,提高服務質量活動實施方案
后勤服務集團開展“改進工作作風,提高服務質量”活動實施方案
集團各單位:
為深入貫徹落實*西北大學委員會、西北大學《關于開展“改進工作作風加強學校管理”活動的通知》精神,把集團全體干部職工的思想和行動統一到集團建設和發展上來,經集團研究,決定在集團范圍內開展為期半年的“改進工作作風,提高服務質量”活動?,F將活動的開展安排如下:
一、充分認識開展此項活動的重要性和緊迫性
今年3月至5月,省委巡視組對我校進行了為期2個月的巡視。針對省委巡視組反饋涉及后勤管理工作方面的突出問題,我們在干部作風、工作紀律和服務管理等方面暴露出一些與學校發展目標和廣大師生利益不相適應的新問題,其中管理工作粗放和作風建設任務繁重,是巡視組反饋的主要問題的兩個重點。為此,集團領導從思想上、行動上高度重視,努力提高認識,深入學習領會反饋意見,專題研究整改落實的方案,要求各部門按照整改方案要求,切實增強責任感和使命感,認真抓好整改落實,確保整改工作取得實效。
二、主要目標
“改進工作作風,提高服務質量”活動的主要目標,就是要切實解決當前工作作風和后勤管理方面存在的不足和問題,力求在解放思想上有新突破,在服務質量上有新提高,在工作作風上有新改進,著力解決影響和制約后勤科學發展的突出問題,積極構建有利于后勤科學發展的體制機制,促進集團事業又好又快發展。
三、組織領導
為確?;顒邮盏綄嵭?,集團成立“改進工作作風,提高服務質量”活動工作領導小組,全面負責活動的組織實施。領導小組名單如下:
組長:z
副組長:z
成員單位:黨總支辦公室 集團辦公室 人事部 財務部 質量監督部 集團下屬各單位
領導小組下設辦公室,設在黨總支辦公室,具體負責活動的組織協調工作。
四、實施方法和步驟
此次活動從20**年9月至20**年3月,為期半年。分三個階段實施:
1.查擺問題階段(20**年9月-10月)
(1)深入學習領會。集團召開全體干部大會,進行思想動員,作出安排部署。集團各支部、各單位要采取多種形式,組織全體干部認真學習*同志“七一”講話、清華大學百年校慶講話和全國、全省教育工作會議精神,落實中央和省上關于作風建設方面的有關要求,同時結合延安精神的學習、省委巡視組巡視反饋意見的整改和本部門本單位的實際,認真領會開展此次活動的目的、意義和工作要求,把全體干部職工的思想和行動統一到此次活動的整體部署上來。
(2)廣泛開展討論。集團各支部、各單位緊密結合工作實際,通過召開支部會議、工作會議等形式組織開展圍繞“改進工作作風,提高服務質量”大討論活動。討論活動主要圍繞以下幾個方面開展:在思想觀念上是否做到了搶抓機遇,銳意進取;在體制機制上是否做到了運轉順暢,高效有序;在工作紀律上是否做到了恪盡職守,令行禁止;在工作規程上是否做到了規范便捷,方便師生;在管理方式上是否做到了公開透明,民主科學。通過討論,幫助廣大干部進一步樹立***和正確的政績觀,積極投入到改進工作作風,提高服務質量的實際行動中。
(3)認真查擺問題。集團各支部、各單位通過召開座談會、設立意見箱、發放征求意見表等形式,廣泛征求師生員工對本單位及干部在工作作風、工作紀律和管理工作等方面的意見和建議。各級干部要采取自己找、領導點、群眾提、互相幫等辦法,找準找實存在的突出問題。要多從主觀意識中查找存在的突出問題,要通過“六查六看”這個載體認真查找問題。一查宗旨觀念,看服務意識怎么樣;二查進取精神,看工作態度怎么樣;三查責任意識,看愛崗敬業怎么樣;四查執行能力,看政令暢通怎么樣;五查大局意識,看溝通協調怎么樣;六查黨性觀念,看自律意識怎么樣。各單位要通過召開民主生活會、專題會等形式,對查找出的突出問題認真分析討論,抓住問題實質,形成自查報告。
2.集中整改階段(20**年11月-20**年2月)
(1)提出整改意見,實行公開承諾。各單位在認真梳理存在問題的基礎上,提出整改意見,并根據工作職能和個人崗位職責,就工作服務的內容方式,規章制度的建立完善、整改的責任時限和達到的目標作出公開承諾,經集團黨總支審核后,報送學校領導小組辦公室備案,并通過校園網絡在全校范圍內予以公布,接受師生員工的監督。
(2)開展主題實踐活動。集團各單位要結合工作實際,開展形式多樣、內容豐富的主題實踐活動,并以此為載體,把整改措施和承諾踐諾落實到具體活動中,形成積極昂揚的新風貌。
(3)提高服務理念,創新服務方式。進一步轉變工作作風,強化服務意識,創新服務手段,提升服務水平。對我們服務范圍的工作,要盡心盡力做好,不屬于職責范圍的耐心做好解釋。強化整體意識,加強與其他兄弟部門、服務對象的互動和交流,相互配合、相互協作、形成合力。用新的思維方式研究和解決后勤工作在新形勢下出現的新情況和新問題,努力實現后勤自身建設與學校協調發展。全心全意為師生服務是后勤的天職,也是后勤賴以生存的基礎。要創新服務方式,變被動服務為主動
服務,變原地服務為上門服務,變單一式服務為菜單式服務,變原始滯后機械式服務為現代高效便捷式服務,變生硬呆板服務為溫馨微笑服務。
(4)強化教育培訓和崗位練兵。要因地制宜地開展多種形式的教育培訓,構建以理論基礎、實用技能為主要內容,業余與自學相結合,建立教育培訓、崗位練兵與考核使用相結合的機制,逐步將教育培訓工作納入制度化、科學化和規范化管理軌道。積極做好人力資源規劃,根據工作需要,招聘有技術、懂管理、會經營的人員充實后勤隊伍,不斷優化人員結構。
(5)加強自身修養,提高黨員干部素質。進一步增強黨員干部的黨性修養、大局觀念和業務素質,要求職工不做的,黨員首先不做,要求黨員不做的,領導干部首先不做;要求職工做到的,黨員要率先做到,要求黨員做到的,領導干部要率先做到。后勤在學校中是機構最龐大、人員最復雜的一個群體,各支部應充分發揮黨組織的政治核心作用,加強思想政治教育,調動積極性,創新后勤文化建設,積極通過各種文體活動、團隊訓練活動,進一步強化干部隊伍的團隊意識,增強集體觀念和集體榮譽感,增強團結互助、分工協作的大局觀。
(6)嚴格問責制度。認真執行后勤集團《關于首問負責制的通知》要求,第一個聽到反映(包括別人談論)、看見文字報告(包括文件、群眾來信、媒體資訊等)、親身遇到或發現屬于集團職責范圍內的事件,不論這件事屬不屬于自已的職責范圍,www.zonexcapitaltr.com你都是這件事的首問負責制的第一責任人。集團的所有普通員工都有責任與義務在第一時間,準確、全面的將這件事匯報給集團相關部門的負責人及集團的領導。還要根據事件的種類、性質及危害程度,必要時向政府有關部門和行業主管部門報告。集團的所有副主任以上干部不僅要完成及時準確的報告任務外,還要承擔就地指揮(解決)或協助指揮(解決)該問題(事件)的責任,直到該問題得到解決,不得推諉或置之不理。
3.總結提高階段(20**年3月)
各單位要認真總結活動開展情況,形成書面總結報告,上報集團領導小組。領導小組通過聽取匯報、民主測評、查看資料、召開員工座談會等方式對集團各單位活動開展情況進行檢查考核,并將結果在集團范圍內通報。對一些好的做法進行推行;對于敷衍了事、整改效果不明顯的單位和個人,將按相關紀律嚴格追究責任。
集團適時召開總結大會,對“改進工作作風,提高服務質量”活動進行總結,并結合新的實際情況完善措施,進一步鞏固成果,做好查漏補缺工作,建立作風建設和管理服務工作的長效機制,促進后勤工作科學健康發展。
五、幾點要求
一是強化組織領導。各單位要高度重視整改工作,根據實際,制定切實可行的整改方案,集團黨總支將定期研究整改工作,聽取情況匯報,檢查工作進度,及時解決困難和問題。各單位負責人是本單位整改工作的“第一責任人”,切實抓好整改任務的組織實施,按照職責分工,分管領導負責抓好各項具體整改措施的落實,實現整改工作一級抓一級,層層抓落實。
二是密切聯系實際。各單位要結合本單位的實際,開展富有創新的活動,真正做到以抓活動促工作。要將此次活動與當前的服務工作結合起來,與弘揚延安精神結合起來,與學習型黨組織建設和創先爭優活動結合起來,圍繞各單位工作實際深入展開討論,管理人員要有針對性的剖析存在問題,職工要積極建言獻策,使大討論的過程成為轉變觀念,提高精神風貌,促進集團發展的動力。
三是注意統籌協調。各單位要注意將問題排查、實施整改、完善制度、加強監管等工作進行統籌考慮、協調推進。要細化工作責任、工作措施和完成時限。要按照整改任務要求,凡具備條件整改的問題要立即整改,需要通過努力解決的問題要限期整改,一時難以解決的問題創造條件進行整改完善,努力取得既解決當前突出問題又促進工作長遠發展的綜合效果。
四是強化監督檢查。各單位要每季度將整改落實進展情況以書面形式向集團黨總支匯報,集團將組織專人對各單位問題整改的進度、質量、效果等情況進行督查,對整改不力、進展遲緩、成效不明顯的要通報批評、督促整改,以確保整改工作取得實效。
后勤集團黨總支
篇3:提升學校后勤服務質量活動具體方案(二)
提升學校后勤服務質量活動具體方案2
按學校 [20**]10號文件精神,結合我后勤中心全年目標和工作實際,重點在提升學校后勤服務質量、提升校園管理水平等方面下工夫,現制定我中心開展“提升質量年”活動的具體工作方案。
1、爭取地方政府支持,改善校園外圍交通環境。
我們將積極與地方政府相對應的職能部門及時溝通協調,盡可能促成地方政府改善校園外圍交通環境。
2、實施校園綠化、美化、亮化、暢通化工程,進一步改善校園面貌。
按照學校校長辦公會議通過的《迎*****大環境改造及整治方案》要求,逐步實施校園綠化、美化、亮化、暢通化工程,進一步改善校園面貌,努力建設綠色生態校園。
3、積極推進教學樓及運動實施建設、大道環境改造。
4、加強房屋管理。
進一步加強房屋的管理,建立住房臺帳,逐步清理公有住房非校內教職工人員,逐步裝修舊住房,進一步改善校園環境,對其他住房加強管理。
5、積極配合其他牽頭部門做好有關工作。
后勤服務中心