隨著社會的進步、科學技術的迅猛發展和生活水平的不斷提高,人類開始對居住水平、居住質量、居住環境以及居住安全等有了一個全新的需求。人們已不再僅僅滿足于簡單的居住面積的寬敞、出行的方便、地段的繁華,而更多地開始關注環境的優美寧靜、戶型的合理適用、配套設施的齊全完善、物業管理的周到全面以及房屋建設的科技含量和工程質量水準。能夠適應時代發展和以人為本的需要,代表住宅產業的先進生產力、繼承和發揚傳統民居文化和對現代建筑以及其他民族建筑文化吸收揉合、滿足廣大群眾對居住質量和居住環境需求的“康居住宅”,是我國目前住宅產業的最高水平和住宅產業的發展方向,也是人類社會住宅發展的必然趨勢,將成為我國21世紀的新概念住宅,建設節約型社會及全面建設小康社會道路上的一個重要標志。

一、康居住宅的特點

國家康居示范工程是以推進住宅產業現代化為目標,旨在帶動住宅建設新工藝、新材料、新設備、新技術的應用,提升住宅設計、施工檔次、提高居住生活質量,達到健康居住的效果。它包含:以科技為先導、以推進住宅產業現代化為總體目標、以加速對傳統住宅產業的改造更新,充分體現新世紀的住宅設計水平,充分體現“以人為本,回歸自然”的設計原則,達到“健康住宅”(世界衛生組織定義)的標準,體現建筑材料的科技含量,充分應用“綠色建材”,領導中國住宅產業的發展方向。

二、國內康居住宅示范工程建設現狀

國家從20世紀80年代開始實施住宅小區示范工程,現在已經歷了三個階段:80年代強調提高單體住宅的配套功能;90年代初提出住宅小區綜合配套建設;90年代末推出了國家康居示范工程。據了解,自建設部1999年下發《國家康居示范工程實施大綱》并正式實施國家康居示范工程以來,目前全國已有將近100個申報項目通過審查獲準實施,其中,已竣工驗收近30個,涉及20多個省市區,主要分布在經濟發達地區,而西部地區則較少。

這些年來,康居示范工程在實施過程中不斷強調規劃及設計理念上的創新,取得了可喜的成果;在建設中適度超前,積極應用建設部推薦的大量科學技術和住宅成套技術,始終堅持以人為本的理念傳承地域文化,充分體現人性化,營造親和力。運用新理念、新技術和新方法指導建設,在康居示范工程中涌現了一批規劃和設計優秀、科技含量高的上乘之作,如武漢綠景苑、西安紫薇城市花園、浙江嘉興金都景苑、廣州星河灣、上海漓江山水花園、北京龍澤苑、杭州山水人家小區等都受到消費者的廣泛好評。在一陣陣贊揚聲中,這些建成的康居示范工程無形中推動了各地區住宅產業的現代化發展,被房地產開發商作為規范所采用,同時也帶動了地區相關產業的進步,促進了房地產經濟的發展,引領了地區潮流。

康居示范工程實施6年以來,逐漸為社會各界所認識和關注,并受到市場的青睞,全國各地越來越多的房地產企業都加入到申報康居的隊伍中來,這些都對城市的住宅建設發展起了很大的推動作用,有利于全國房地產業的向前發展,值得我們大力推廣。

三、從康居住宅透視人文關懷

康居住宅是以住戶需求為導向,以安全、適用、舒適、經濟、健康、美觀等作為標準,從平面規劃、景觀配置、戶型結構、功能配套、建筑質量到住宅建設的全過程,引用綠色、生態、環保、健康、可持續發展和以人為本等新理念,并采用大量先進、成熟的“四新”技術等,打造出的環境優美、規劃合理、適用方便、科技含量高并可實行全封閉物業管理的21世紀家園。

根據筆者對康居住宅的理解、親自參與建設的康居工程實施情況以及從全國各地收集到的相關資料來看,康居住宅概括起來具備以下幾個方面的主要特點:

1、創建節約型住宅目前,我國正處于工業化和城鎮化快速發展階段,工業的增長、居民消費結構的升級,特別是中國城鎮化進程的快速發展,對能源、經濟資源的需求將更加迫切。而在我國430多億平方米的建筑中,99%都屬于高能耗建筑,每年的建筑能耗在能源總消耗量中所占的比例將近30%,因此,中央對降低建筑能耗的工作非常重視,在20**年中央經濟工作會議上,*xxx明確指出,要大力發展節能省地型住宅,全面推廣和普及節能技術,制定并強制推行更嚴格的節能節材節水標準。建設部有關單位甚至要求從明年開始,所有新建建筑必須全面降低能耗50%.作為代表住宅產業最高水平的現代化康居住宅,在開發建設過程中應始終抓住節約不放松:為節約耕地和煤耗,工程建設中要全面淘汰各種粘土磚、粘土瓦,盡量采用框架結構,并選用質輕、保溫、隔熱、環保、利廢的加氣混凝土砌塊和混凝土瓦;主要建筑物圍護結構及屋面需添加符合當地氣候條件的保溫隔熱材料,同時,建筑物外墻也需選擇具有較強抗太陽輻射和反射能力的涂料,以達到節能保溫的效果;房屋外墻面玻璃窗一般可選用密封性能好、保溫隔熱性能佳的雙層中空玻璃窗;盡量選用能在門芯中充填復合保溫材料的防盜門,以達到防盜和保溫的雙重功能;住宅內部可選用節能20%~30%的低溫地板輻射采暖系統;樓梯間可設計選用有電子延時、紅外線光控開關的太陽能燈,住宅區內的照明設施最好全面采用太陽能燈具;家居設備中,盡量選用節水型座式大便器,陶瓷芯冷水龍頭和雙溫單把陶瓷芯節水龍頭等?？傊?所有設備應盡可能選用節約型的,為國家節約能源作出貢獻。

2、堅持可

持續發展及循環經濟的理念中國是一個有著13億人口的發展中國家,在經濟快速增長的情況下,如何保護好環境,是我們面臨的最為艱巨的任務之一。每年從城市中所排出的生活污水、廢氣和垃圾等污染物總量超過了環境容量,且正肆意地破壞著我們周圍的環境,有逐年惡化的趨勢。針對這些問題,中國政府把可持續發展作為國家戰略,把環境保護確定為基本國策,堅持在發展中解決環境問題,積極探索環境與經濟協調發展的有效途徑。而作為國家的主人,我們也應認識到,環境是經濟社會發展的重要基礎,要在發展中解決環境問題,就必須樹立環境就是生產力、環境就是競爭力的觀念,堅持環境優先,大力發展循環經濟,走可持續發展之路,加快改變傳統的環境保護模式,從源頭上防治環境污染與生態破壞。

為了起到表率的作用,康居住宅要在建設中始終堅持可持續發展及循環經濟的理念,在50年的設計使用期內,把住宅區污染物的排放量降到最低程度。生活污水是水污染的一大源頭,對環境有著巨大的破壞作用,但在康居住宅的建設中,可將其視為一種潛在的水源,通過生態污水處理系統的處理,從住宅樓內所排出的污水便可回用于小區的道路清洗、綠化噴灌、夏季的噴水降溫和人工湖內等;住宅內冷熱水管道最好采用不溶于水、不產生有害物質且可以回收循環使用的PP-R管材、管件系列產品;房屋頂層可安放太陽能接收板,甚至直接將太陽能板作為屋面板,將收集的太陽能用于熱水器和小區內照明;房屋內可采用地暖式中央空調,通過地板內埋設的管道,向板外輻射出熱量以達到取暖效果,防止居民采用傳統的不利于環保的采暖方式;小區內的綠化,應根據各地區的氣候特點,選用適宜當地生長的四季常青草作為綠化用草,以維持生態平衡,起到凈化空氣的作用;小區內可設置一個專門的垃圾處理用房,將生活垃圾全部袋裝分類收集,充分回收后,通過生態垃圾處理系統進行分解,避免外運,而將有毒、有害垃圾收集起來交由相關部門進行特殊處理,可最大限度地將可再生資源循環利用,減少環境污染。

3、創建平安社區人類進入21世紀以來,生活條件發生了顯著的改變,對生活質量的要求也不斷提高,越來越多的人開始把自身的安全放在了首先考慮的位置。

為了讓業主每天都有充沛的精力,能夠全身心地投入到正常的工作和生活中,不受外界的打擾,康居住宅區內應采用多種安全防范措施:封鎖所有的周界設施,采用先進的雙光束主動紅外探測器監控;大門采用簡易智能停車系統,可設計為一進一出模式,憑感應式智能IC卡進出;區內交通要精心組織,最好實行人車分流,機動車一律在外圍行駛,不得進入住宅區內部;公共場所、主要通道、車庫等安裝閉路電視監控系統,實施全天候、全方位的實時監控;主要景觀區實行無障礙設計,滿足緊急情況下的特殊要求,也能為傷殘人士提供方便;每戶的進出主門可安裝防盜門磁,客廳安裝紅外探測器和煙感報警器、主臥室安裝緊急按鈕,形成一個家庭安全聯網報警系統,由小區保安控制中心實施24小時監控;區內樓寓應安裝防盜電控門和可視數碼對講訪客系統進行安全防范。

4、構建和諧社區社會正在不斷發展,人們的住宅消費觀念也隨之發生了顯著變化。如今的購房人已經開始走“先看環境地段,次看房型功能,再論房價高低”的三部曲,特別是住宅區的綠化率、人文環境、現代化功能設施配置狀況等和諧因素已逐漸深入人心。

作為21世紀家園的康居住宅,小區內的環境要優美,設計應強調環境與生態的和諧統一,平面布局需本著節地、美觀與舒適的原則,盡可能緊湊簡化,立面應注重轉折變化、高低錯落,使整個住宅區形成各種曲線與幾何圖形相互交匯的美景;建筑物的排布與戶外綠化、水系、游園、雕塑小品應巧妙搭配,形成別具一格的組團綠化與庭院綠化相融合,水景與綠化相輝映的布局,與形式豐富的空間和形態各異的內部結構相呼應;住宅區應傳承地域文化、延續城市文脈,以綠為特色,以景為襯托,以家為感召力,以文化為底蘊,要具有濃厚的地方特色,并能體現出別具一格的建筑風格;園區內各種雕塑及裝飾物應與周圍環境和諧統一,能體現地方文化的韻味,同時也要具有標新立異的效果,以達到人——住宅——環境的完美融和;此外,小區內的功能設施一應齊全,建設配置供人休閑娛樂之用的會所和能夠為業主分憂的幼兒園甚至學校等,并在戶外安放各種健身娛樂設施,充分營造出一個完美和諧的人文環境,體現以人為本的建設理念。

四、結束語

社會中的各個行業是因人的存在而產生的,是因人的需要而創立的,那么我們在開展工作的時候,就理應堅持以人為本,而以人為本,也是時代發展的要求、歷史進步的表現,具有重大的現實意義。建設以人為本的現代化康居住宅,不僅僅是人類社會發展的必要過程,也是當今人們價值觀和生活觀的體現,康居住宅的發展應該受到社會各界和廣大開發商的支持,通過采用各種更加先進的科學技術方法和建設理念等,打造出更加節能、環保、安全、和諧、舒適、健康的住宅小區,開創現代化康居住宅建設新時代。

篇2：康居示范工程開創住宅新時代

隨著社會的進步、科學技術的迅猛發展和生活水平的不斷提高,人類開始對居住水平、居住質量、居住環境以及居住安全等有了一個全新的需求。人們已不再僅僅滿足于簡單的居住面積的寬敞、出行的方便、地段的繁華,而更多地開始關注環境的優美寧靜、戶型的合理適用、配套設施的齊全完善、物業管理的周到全面以及房屋建設的科技含量和工程質量水準。能夠適應時代發展和以人為本的需要,代表住宅產業的先進生產力、繼承和發揚傳統民居文化和對現代建筑以及其他民族建筑文化吸收揉合、滿足廣大群眾對居住質量和居住環境需求的“康居住宅”,是我國目前住宅產業的最高水平和住宅產業的發展方向,也是人類社會住宅發展的必然趨勢,將成為我國21世紀的新概念住宅,建設節約型社會及全面建設小康社會道路上的一個重要標志。

一、康居住宅的特點

國家康居示范工程是以推進住宅產業現代化為目標,旨在帶動住宅建設新工藝、新材料、新設備、新技術的應用,提升住宅設計、施工檔次、提高居住生活質量,達到健康居住的效果。它包含:以科技為先導、以推進住宅產業現代化為總體目標、以加速對傳統住宅產業的改造更新,充分體現新世紀的住宅設計水平,充分體現“以人為本,回歸自然”的設計原則,達到“健康住宅”(世界衛生組織定義)的標準,體現建筑材料的科技含量,充分應用“綠色建材”,領導中國住宅產業的發展方向。

二、國內康居住宅示范工程建設現狀

國家從20世紀80年代開始實施住宅小區示范工程,現在已經歷了三個階段:80年代強調提高單體住宅的配套功能;90年代初提出住宅小區綜合配套建設;90年代末推出了國家康居示范工程。據了解,自建設部1999年下發《國家康居示范工程實施大綱》并正式實施國家康居示范工程以來,目前全國已有將近100個申報項目通過審查獲準實施,其中,已竣工驗收近30個,涉及20多個省市區,主要分布在經濟發達地區,而西部地區則較少。

這些年來,康居示范工程在實施過程中不斷強調規劃及設計理念上的創新,取得了可喜的成果;在建設中適度超前,積極應用建設部推薦的大量科學技術和住宅成套技術,始終堅持以人為本的理念傳承地域文化,充分體現人性化,營造親和力。運用新理念、新技術和新方法指導建設,在康居示范工程中涌現了一批規劃和設計優秀、科技含量高的上乘之作,如武漢綠景苑、西安紫薇城市花園、浙江嘉興金都景苑、廣州星河灣、上海漓江山水花園、北京龍澤苑、杭州山水人家小區等都受到消費者的廣泛好評。在一陣陣贊揚聲中,這些建成的康居示范工程無形中推動了各地區住宅產業的現代化發展,被房地產開發商作為規范所采用,同時也帶動了地區相關產業的進步,促進了房地產經濟的發展,引領了地區潮流。

康居示范工程實施6年以來,逐漸為社會各界所認識和關注,并受到市場的青睞,全國各地越來越多的房地產企業都加入到申報康居的隊伍中來,這些都對城市的住宅建設發展起了很大的推動作用,有利于全國房地產業的向前發展,值得我們大力推廣。

三、從康居住宅透視人文關懷

康居住宅是以住戶需求為導向,以安全、適用、舒適、經濟、健康、美觀等作為標準,從平面規劃、景觀配置、戶型結構、功能配套、建筑質量到住宅建設的全過程,引用綠色、生態、環保、健康、可持續發展和以人為本等新理念,并采用大量先進、成熟的“四新”技術等,打造出的環境優美、規劃合理、適用方便、科技含量高并可實行全封閉物業管理的21世紀家園。

根據筆者對康居住宅的理解、親自參與建設的康居工程實施情況以及從全國各地收集到的相關資料來看,康居住宅概括起來具備以下幾個方面的主要特點:

1、創建節約型住宅目前,我國正處于工業化和城鎮化快速發展階段,工業的增長、居民消費結構的升級,特別是中國城鎮化進程的快速發展,對能源、經濟資源的需求將更加迫切。而在我國430多億平方米的建筑中,99%都屬于高能耗建筑,每年的建筑能耗在能源總消耗量中所占的比例將近30%,因此,中央對降低建筑能耗的工作非常重視,在20**年中央經濟工作會議上,*xxx明確指出,要大力發展節能省地型住宅,全面推廣和普及節能技術,制定并強制推行更嚴格的節能節材節水標準。建設部有關單位甚至要求從明年開始,所有新建建筑必須全面降低能耗50%.作為代表住宅產業最高水平的現代化康居住宅,在開發建設過程中應始終抓住節約不放松:為節約耕地和煤耗,工程建設中要全面淘汰各種粘土磚、粘土瓦,盡量采用框架結構,并選用質輕、保溫、隔熱、環保、利廢的加氣混凝土砌塊和混凝土瓦;主要建筑物圍護結構及屋面需添加符合當地氣候條件的保溫隔熱材料,同時,建筑物外墻也需選擇具有較強抗太陽輻射和反射能力的涂料,以達到節能保溫的效果;房屋外墻面玻璃窗一般可選用密封性能好、保溫隔熱性能佳的雙層中空玻璃窗;盡量選用能在門芯中充填復合保溫材料的防盜門,以達到防盜和保溫的雙重功能;住宅內部可選用節能20%~30%的低溫地板輻射采暖系統;樓梯間可設計選用有電子延時、紅外線光控開關的太陽能燈,住宅區內的照明設施最好全面采用太陽能燈具;家居設備中,盡量選用節水型座式大便器,陶瓷芯冷水龍頭和雙溫單把陶瓷芯節水龍頭等?？傊?所有設備應盡可能選用節約型的,為國家節約能源作出貢獻。

2、堅持可

持續發展及循環經濟的理念中國是一個有著13億人口的發展中國家,在經濟快速增長的情況下,如何保護好環境,是我們面臨的最為艱巨的任務之一。每年從城市中所排出的生活污水、廢氣和垃圾等污染物總量超過了環境容量,且正肆意地破壞著我們周圍的環境,有逐年惡化的趨勢。針對這些問題,中國政府把可持續發展作為國家戰略,把環境保護確定為基本國策,堅持在發展中解決環境問題,積極探索環境與經濟協調發展的有效途徑。而作為國家的主人,我們也應認識到,環境是經濟社會發展的重要基礎,要在發展中解決環境問題,就必須樹立環境就是生產力、環境就是競爭力的觀念,堅持環境優先,大力發展循環經濟,走可持續發展之路,加快改變傳統的環境保護模式,從源頭上防治環境污染與生態破壞。

為了起到表率的作用,康居住宅要在建設中始終堅持可持續發展及循環經濟的理念,在50年的設計使用期內,把住宅區污染物的排放量降到最低程度。生活污水是水污染的一大源頭,對環境有著巨大的破壞作用,但在康居住宅的建設中,可將其視為一種潛在的水源,通過生態污水處理系統的處理,從住宅樓內所排出的污水便可回用于小區的道路清洗、綠化噴灌、夏季的噴水降溫和人工湖內等;住宅內冷熱水管道最好采用不溶于水、不產生有害物質且可以回收循環使用的PP-R管材、管件系列產品;房屋頂層可安放太陽能接收板,甚至直接將太陽能板作為屋面板,將收集的太陽能用于熱水器和小區內照明;房屋內可采用地暖式中央空調,通過地板內埋設的管道,向板外輻射出熱量以達到取暖效果,防止居民采用傳統的不利于環保的采暖方式;小區內的綠化,應根據各地區的氣候特點,選用適宜當地生長的四季常青草作為綠化用草,以維持生態平衡,起到凈化空氣的作用;小區內可設置一個專門的垃圾處理用房,將生活垃圾全部袋裝分類收集,充分回收后,通過生態垃圾處理系統進行分解,避免外運,而將有毒、有害垃圾收集起來交由相關部門進行特殊處理,可最大限度地將可再生資源循環利用,減少環境污染。

3、創建平安社區人類進入21世紀以來,生活條件發生了顯著的改變,對生活質量的要求也不斷提高,越來越多的人開始把自身的安全放在了首先考慮的位置。

為了讓業主每天都有充沛的精力,能夠全身心地投入到正常的工作和生活中,不受外界的打擾,康居住宅區內應采用多種安全防范措施:封鎖所有的周界設施,采用先進的雙光束主動紅外探測器監控;大門采用簡易智能停車系統,可設計為一進一出模式,憑感應式智能IC卡進出;區內交通要精心組織,最好實行人車分流,機動車一律在外圍行駛,不得進入住宅區內部;公共場所、主要通道、車庫等安裝閉路電視監控系統,實施全天候、全方位的實時監控;主要景觀區實行無障礙設計,滿足緊急情況下的特殊要求,也能為傷殘人士提供方便;每戶的進出主門可安裝防盜門磁,客廳安裝紅外探測器和煙感報警器、主臥室安裝緊急按鈕,形成一個家庭安全聯網報警系統,由小區保安控制中心實施24小時監控;區內樓寓應安裝防盜電控門和可視數碼對講訪客系統進行安全防范。

4、構建和諧社區社會正在不斷發展,人們的住宅消費觀念也隨之發生了顯著變化。如今的購房人已經開始走“先看環境地段,次看房型功能,再論房價高低”的三部曲,特別是住宅區的綠化率、人文環境、現代化功能設施配置狀況等和諧因素已逐漸深入人心。

作為21世紀家園的康居住宅,小區內的環境要優美,設計應強調環境與生態的和諧統一,平面布局需本著節地、美觀與舒適的原則,盡可能緊湊簡化,立面應注重轉折變化、高低錯落,使整個住宅區形成各種曲線與幾何圖形相互交匯的美景;建筑物的排布與戶外綠化、水系、游園、雕塑小品應巧妙搭配,形成別具一格的組團綠化與庭院綠化相融合,水景與綠化相輝映的布局,與形式豐富的空間和形態各異的內部結構相呼應;住宅區應傳承地域文化、延續城市文脈,以綠為特色,以景為襯托,以家為感召力,以文化為底蘊,要具有濃厚的地方特色,并能體現出別具一格的建筑風格;園區內各種雕塑及裝飾物應與周圍環境和諧統一,能體現地方文化的韻味,同時也要具有標新立異的效果,以達到人——住宅——環境的完美融和;此外,小區內的功能設施一應齊全,建設配置供人休閑娛樂之用的會所和能夠為業主分憂的幼兒園甚至學校等,并在戶外安放各種健身娛樂設施,充分營造出一個完美和諧的人文環境,體現以人為本的建設理念。

四、結束語

社會中的各個行業是因人的存在而產生的,是因人的需要而創立的,那么我們在開展工作的時候,就理應堅持以人為本,而以人為本,也是時代發展的要求、歷史進步的表現,具有重大的現實意義。建設以人為本的現代化康居住宅,不僅僅是人類社會發展的必要過程,也是當今人們價值觀和生活觀的體現,康居住宅的發展應該受到社會各界和廣大開發商的支持,通過采用各種更加先進的科學技術方法和建設理念等,打造出更加節能、環保、安全、和諧、舒適、健康的住宅小區,開創現代化康居住宅建設新時代。

篇3：全區優質護理服務示范工程活動方案

　　寧夏“優質護理服務示范工程”活動方案

　　加強醫院臨床護理工作，為人民群眾提供優質的護理服務，是深化醫藥衛生體制改革、落實***的重要舉措。經研究，決定在全區衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動(以下簡稱“示范工程”活動)，通過示范、推廣，夯實基礎護理，全面提高我區各級各類醫院的臨床護理工作水平。為此，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和20**年全國衛生工作會議和護理工作會議精神，認真實踐***，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、活動目標

　　衛生部將利用2年左右的時間，通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動，到20**年底，在全國范圍內創建100所“優質護理服務示范醫院”、300個“優質護理服務示范病房”和600名“優質護理服務先進個人”。并通過20**年的工作，以點帶面，在總結經驗的基礎上于20**年進一步推廣。

　　我區利用2年左右的時間，到20**年底，在全區范圍內創建10所“優質護理服務示范醫院”、30個“優質護理服務示范病房”和60名“優質護理服務先進個人”。

　　開展無陪護病房試點工作。1000張以上床位的醫院選擇4個病區進行試點，500張以上病床的醫院在內、外科各選擇一個病區進行試點，其他醫院選擇一個病區進行試點。通過20**年的工作，以點帶面，在總結經驗的基礎上于20**年進一步推廣。

　　“示范工程”活動的目標是：

　　(一)患者滿意。

　　臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

　　(二)社會滿意。

　　通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關系更加和諧。

　　(三)政府滿意。

　　深化醫藥衛生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。

　　三、活動范圍及主題

　　全區各級各類醫院，重點是公立醫院。

　　活動主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務”。

　　四、活動原則

　　(一)“示范工程”活動與“醫療質量萬里行”活動相結合。

　　各級衛生行政部門要結合“20**年醫療質量萬里行”活動，按照本方案有關要求，加大基礎護理所占比重，認真組織開展轄區內“示范工程”活動，并加強宣傳力度。衛生廳將把此項內容列入年終考核指標。

　　(二)醫院自查、行政督導和社會評價相結合。

　　醫院對臨床護理服務薄弱環節要進行自查，對照本方案有關要求認真加以落實。各市衛生行政部門將在各醫院實施活動和自查基礎上，對轄區內醫院進行定期檢查指導。衛生廳適時對各市“示范工程”開展情況進行抽查、暗訪。

　　(三)我區示范醫院和全國重點聯系醫院工作相結合。

　　經研究，確定自治區人民醫院作為衛生部指定的全國開展“優質服務示范工程”活動的重點聯系醫院;我區確定寧夏醫科大學附屬醫院、寧夏煤炭總醫院、銀川市第一人民醫院、石嘴山市第一人民醫院、吳忠市人民醫院、固原市人民醫院、中衛市第一人民醫院作為自治區開展“優質服務示范工程”活動的重點聯系醫院;五市衛生局再確定1-2家開展“優質服務示范工程”活動的重點聯系醫院。通過重點聯系醫院的試點工作，加強業務指導，及時發現和解決工作中的問題，總結交流好的做法和經驗，以此帶動全區各級各類醫院的護理工作水平。

　　五、重點內容

　　各級各類醫院要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執行《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》的要求，切實加強護理管理，規范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下16項工作：

　　(一)建立健全有關規章制度，明確崗位職責。

　　1.建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務規范、標準。

　　2.建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護理執業行為。

　　3.建立護士績效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優相結合。

　　(二)切實落實基礎護理職責，改善護理服務。

　　4.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務。

　　5.明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

　　6.臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。

　　7.為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。開展無陪護病房試點工作。保證全院一盤棋，行政管理、醫、護、藥、技、財務、后勤管理等各部門緊密配合，共同參與病房無陪護的各個環節中去。

　　(三)深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。

　　8.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

　　9.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定護理服務項目的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　(四)充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。

　　10.醫院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫院臨床一線護士占護士總數的比例不低于95%。

　　11.醫院結合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據崗位職責、工作量和專業技術要求等要素實施彈性的護士人力調配。

　　(五)完善臨床護理質量管理，持續改進質量。

　　12.完善臨床護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。

　　13.護理管理部門與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優的依據，持續改進護理質量。

　　14.結合當前醫療機構管理和醫療質量管理面臨的新形勢和新特點，衛生部制定了《病歷書寫基本規范》(衛醫政發【20**】11號)。按照《規范》要求，取消不必要的護理文件書寫，簡化護理文書，鼓勵醫院結合實際，采用表格化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。

　　(六)高度重視臨床護理工作，保障措施到位。

　　15.醫院領導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫院“抓服務、樹形象”的重要契機，明確和落實醫院各有關部門的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營造良好工作氛圍，調動廣大護士積極性。

　　加強護理支持系統，保障無陪護制度的順利實施。消毒供應中心承擔物品的消毒滅菌工作，提供臨床晨晚間護理所需物品的集中消毒，將換藥、吸痰等物品制作小包裝，方便臨床使用;運送中心負責各病區住院患者的陪檢、化驗送檢、取藥、物資下送及收污送潔等工作;實施物資及消毒供應中心配送網絡化，護士在病區內通過計算機數日所需物品，按需配送，節約護士外出取物的時間;建立靜脈藥物配置中心，將臨床上長期治療用藥集中配置，并統一配送，保證臨床使用;病區所有被服，后勤人員每日到病區按需收污送潔;設立專職記賬員，負責病房的經濟核算等工作，把時間還給護士，把護士還給病人。

　　16.醫院要切實履行領導責任，加強有關部門團結協作，加大經費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。

　　六、實施步驟

　　(一)籌備啟動階段(20**年2月)。

　　衛生廳制定全區具體實施方案。各市衛生行政部門要根據本方案和本市醫療機構實際情況，認真落實16項工作措施，做好宣傳發動工作，調動醫院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。各市制定的具體實施方案于20**年3月8日前報衛生廳醫管處。

　　(二)組織實施階段(20**年3月-11月)。

　　各市衛生行政部門和各級各類醫院要按照文件要求，積極推進“示范工程”活動。各市衛生行政部門組織對轄區內醫院活動開展情況進行指導檢查，衛生廳將在全區范圍確定的7家重點聯系醫院，切實提高護理服務質量試點工作并進行指導。

　　(三)總結交流階段(20**年12月)。

　　衛生廳將對各市實施“示范工程”的醫院進行階段性總結，對患者和社會反映好，提供優質護理服務并能發揮示范作用的醫院、病房及個人進行表彰。

　　七、工作要求

　　(一)提高思想認識，加強組織領導。

　　各級衛生行政部門和各級各類醫院要統一思想，從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發動工作，確保各項工作取得實效。

　　(二)認真貫徹落實，扎實穩步推進。

　　各級各類醫院要認真貫徹落實有關文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵醫院結合自身實際，創造性地開展工作，探索建立長效機制，發揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩步開展，持續改進臨床護理工作。

　　(三)加強指導檢查，確保取得實效。

　　衛生廳將適時開展指導檢查。通過指導檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度。