人民醫院紀檢監察管理制度

　　工休座談會制度

　　為加強病房管理，提高醫療和服務質量，密切醫患關系，特制定制度如下：

　　(一)每月由各病房護士長(主持)邀請病員代表參加的工休座談會一次。廣泛征求病員對醫療、護理、飲食、衛生以及服務狀態等方面的意見和建議。

　　(二)各病房對每月召開的工休座談會要有專人負責記錄，對病員提出的意見要有處理和整改意見。

　　(三)醫院應由分管病員工作和后勤工作的副院長主持，邀請有關病區的病員代表到院辦開座談會，一季或半年一次，其內容和處理同上兩條。

　　監察室工作制度

　　1.在上級監察機關和分管院長、醫院紀委領導下，開展監察室日常工作。

　　2.監察人員必須遵守國家的法律、法規和醫院規章制度，不徇私情，秉公執法。

　　3.堅持實事求是的原則，深入實際，調查研究，掌握第一手資料，正確、全面看問題，切忌偏聽、偏信。

　　4.協助領導及有關部門對監察對象進行遵紀守法、行風建設、為政清廉的教育。

　　5.負責醫院各部門履行行風建設工作的監督檢查，明查暗訪。

　　6.定期做好醫院服務滿意度調查，并進行結果統計、提出整改措施。

　　7.受理監察對象違犯政紀行為的檢舉、控告和監察對象不服行政處罰的投訴。完成院長、上級監察機關領導交辦的其它監察任務。

　　8.調查監察對象違反醫院決議、規章制度的行為，并根據有關規定提出處理意見。

　　9.參與監察對象的考核評議工作，查處違法違紀案件。定期對全院醫務人員進行醫德考評。

　　10.參與醫院藥品、設備、工程等招標的監督。

　　11.認真做好各類投訴接待處理與醫院審計工作。

　　廉政勤政管理制度

　　為貫徹執行黨風廉政建設、推進反腐倡廉工作，規范醫院內部行業行為、使醫院建設健康有序的開展，特制定醫院廉政勤政管理制度，具體如下：

　　1.重點崗位人員在不影響工作的情況下原則上三年輪崗一次。

　　2.建立廉政檔案：醫院中層干部每人建立廉政檔案。

　　3.談話制度：重點部門與崗位上崗前、工作中實行談話制度;遇特殊情況及時進行誡勉談話。

　　4.認真落實黨風廉政建設，落實醫院領導與中層干部“一崗雙責”原則。

　　5.每年實行黨風廉政建設培訓，以增強醫院干部與職工的廉政勤政意識。

　　社會監督制度

　　1.醫院各場所在明顯位置設立社會監督投訴電話、意見箱、意見簿、公布醫院投訴網址與上門投訴地址，接受社會群眾、患者的監督與投訴。

　　2.聘請社會監督員、志愿者參與我院的服務質量、醫德醫風、收費管理的監督與指導，參與我院投訴的接待與處理，定期召開監督員工作會議，征求意見;院領導、有關科室負責人參與聽取反映和意見。

　　3.定期對醫院門診、住院患者進行服務滿意度調查，接受患者的監督;對存在的問題進行分析與整改。

　　4.鼓勵社會監督員參與我院醫療服務各環節的明查暗訪工作，隨時發現問題、及時整改。

　　5.醫院實行下列公開制度接受社會群眾、患者的監督:

　　(1)本院職工應佩戴工作牌，工作場所不吸煙。

　　(2)公布醫院主要收費項目、標準、一日清單。

　　(3)給患者出具費用結算憑證。

　　(4)公布專家門診的專家姓名、?？?、時間、預約電話等。

　　(5)張貼醫務人員醫德規范。

　　(6)公布投訴處理流程、回復時間。

篇2：某醫院紀檢監察工作職責

>　　醫院紀檢監察工作職責

　　一、監督、檢查醫院各部、所、科、室和各黨支部負責人及黨員執行黨的紀律、路線、方針政策、國家法律法規和醫院決議、決定、規章制度的情況;做好效能監察工作。

　　二、受理對醫院各部、所、科、室及和黨支部負責人及黨員違犯黨紀、政紀、法律法規的檢舉、控告、申訴、建議;保障黨員的權利;受理上述監察對象不服黨紀、行政處分的申訴;維護舉報人和被舉報人合法權益。

　　三、調查處理醫院各部、所、科、室和各黨支部負責人及黨員違*紀、政紀、法律法規的行為;按照有關規定決定或取消涉案黨員的處分，做出行政監察決定或建議;協調和監督院務公開，推進依法治院和民主管理。

　　四、協助院黨委抓好黨風廉政建設，督促、檢查黨風廉政建設責任制的落實情況;會同有關部門做好黨風、黨紀、政紀、行風、醫德醫風和廉潔從政、廉潔行醫的宣傳、教育、監督工作。

　　五、對醫院投標、招標、采購、人事任免、職稱評定等工作進行監督。

　　六、完成醫院黨委、行政和上級紀檢監察機關交辦的有關工作。

篇3：某大學紀檢監察信訪舉報工作辦法

　　大學紀檢監察信訪舉報工作辦法

　　第一條、根據《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》、《監察機關舉報工作辦法》的規定，按照《*中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》的要求以及《關于監察機關實施〈信訪條例〉的說明》，結合我校工作實際，制定本辦法。

　　第二條、紀檢監察信訪舉報工作的指導思想是：以*理論和“***”為指導思想，全面貫徹落實***，堅持從嚴治黨的方針，為加強學校黨風廉政建設和學校教學、科研、醫療的改革、發展、穩定服務。

　　第三條、紀檢監察信訪舉報工作的原則：嚴格遵守章程和國家法律法規，堅持實事求是，貫徹民主集中制，維護當事人合法權益，分級負責、歸口辦理，解決實際問題同思想教育相結合，預防與查處并重，嚴格遵守保密規定。

　　第四條、紀檢監察信訪的受理范圍：對黨員、黨組織違*章和其他黨內法規，違*的路線、方針、政策和決議，利用職權謀取私利和其他敗壞黨風行為的檢舉、控告;對各部處、院系、附屬醫院及其工作人員違反國家法律法規、政策規定、違反學校規章制度，徇私舞弊的檢舉、控告;其他涉及黨風廉政和黨紀政紀的問題;黨員、黨組織和其他工作人員的申訴。

　　第五條、涉及校(廳)級領導的信訪件，如需報告，由校黨委或校紀委上報省紀委、監察廳或省教育工委處理;涉及處級干部的信訪件，由校紀委、監察室直接辦理;涉及科級及以下人員的信訪件除特殊情況外，一般轉其所屬黨總支或主管部門辦理，并在辦理完結后向紀委、監察室報其結果。

　　涉及直屬附屬醫院二級機構負責人及以下人員的信訪件，除不宜轉辦的外，一般轉附屬醫院紀委辦理。

　　如涉及干部處理問題，按照干部管理權限由紀委協同相關部門辦理。

　　第六條、承辦人在收到來信后，要當日拆封，注意保持信封和郵戳的完整，并認真細致地閱信和登記，屬于紀檢監察受理范圍的信件，填寫《z醫科大學紀檢監察信訪舉報簽批單》(來訪者所帶書面材料和舉報件亦照此辦理)，同時提出承辦意見，報紀委、監察室負責人批示。

　　對上級部門或學校黨委、校領導交辦并有批示的信訪件，按照領導批示意見辦理，要求反饋處理結果的應及時上報辦理情況。

　　對不屬于紀檢監察受理范圍的信訪舉報件，要單獨建立登記本，按歸口辦理原則，轉請有關部門或單位處理。

　　第七條、來信(含電子郵件)處理完畢后，對于署名舉報且能聯系其本人的，應采取適當方式及時通報處理情況，并聽取舉報人對處理結果的意見。

　　第八條、接待來訪。接待初次來訪者，接待人員要先問清反映什么問題，區分問題的歸屬范圍，屬于紀檢監察信訪工作受理范圍的，予以登記，帶有書面材料的，先審閱材料。接談時一般要保證兩人以上參加，應作必要的談話記錄，來訪者確認無誤后，由其本人簽字，作為查辦材料。對于反映紀檢監察信訪工作受理范圍以外問題的，要將來訪者介紹到有關單位或部門。

　　對于有書寫能力，未帶材料的來訪者，在接談后，應請其補寫書面材料，以便查辦。

　　第九條、紀委、監察室設立專門的舉報電話，負責接待黨員、群眾的電話舉報。紀委、監察室每次負責接聽舉報電話的工作人員，即為www.zonexcapitaltr.com舉報電話的第一受理人，接聽人要對所舉報的內容認真記錄，不清楚的地方，要及時向舉報人核對清楚，避免出現錯漏。

　　第十條、紀委、監察室要圍繞學校中心工作，對群眾反映強烈、時間性強、影響較大、易查易結的信訪舉報件直接予以直查快辦。

　　第十一條、由學校信訪辦和紀委、監察室同時受理的信訪舉報件，要根據所反映問題確定由一方主辦，處理結果也由主辦方負責答復舉報人，并將辦理情況和結果以適當方式通報另一方。

　　第十二條、需轉辦的信訪件，要進行登記，經紀委、監察室的領導批示后，直接轉有關部門或黨組織辦理，并注明交辦時間。

　　上級單位指定不得下轉的信訪舉報件，應不再下轉。必要時，應隱去檢舉、控告人的姓名，將原信的摘抄件予以轉辦。

　　第十三條、嚴禁將信訪舉報件轉給被檢舉、控告人處理。需要被檢舉人作出書面說明的問題，要隱去檢舉人的姓名，將所反映的問題摘要給被檢舉人作出說明。

　　承辦人員及相關人員要嚴守機密，不得向無關人員泄露信訪件的內容和案情。

　　第十四條、承辦人與案件當事人存在利害關系的，必須回避，承辦人員不得歧視、刁難和壓制檢舉、控告、申訴人。

　　對于打擊報復檢舉、控告、申訴人的行為，應予嚴肅追究。

　　第十五條、對誣告的，要追究誣告人的責任，情節嚴重的要對誣告人依紀依法嚴肅處理。

　　第十六條、學校各級組織和負責人，要認真對待和處理信訪反映的問題，不得不負責任地拖延不辦，或為有關人員開脫、說情，更不得對檢舉人進行打擊報復，上述問題一經發現將對當事人進行嚴肅的批評教育，情節嚴重的，按照有關規定追究其責任。

　　第十七條、校紀委、監察室要加強轉辦信訪的督辦，凡轉有關單位或部門查處并要求報查處結果的信訪件，逾期一個月，應說明原因。對于多次督辦，仍然久拖不決的信訪件，紀委、監察室可按照黨風廉政責任制相關規定予以處理。

　　第十八條、做好信息收集、篩選、分析工作和信訪舉報的統計上報工作。

　　第十九條、信訪工作中形成的文件、材料，必須按文書管理要求立卷歸檔。信訪檔案材料需要銷毀時，要經紀委、監察室負責人批準，在登記后銷毀。

　　第二十條、紀檢監察信訪工作人員要不斷提高自身素質和工作水平，要有堅強的事業心和高度的責任感，認真熱情、耐心細致地做好*群眾的思想工作。堅持原則，秉公辦事，不徇私情，實事求是，關心群眾、嚴守秘密。

　　第二十一條、本辦法由校紀委、監察室負責解釋。