商管公司行政部服務管理工作匯報

　　在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧**商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

篇2：行政部工作標準

　　行政部工作標準

　　1.制度建設與管理

　　1.1根據公司發展的實際情況，組織合乎企業現狀的規章制度建設，知會各部門及人員，收集合理化建議，提高制度的可執行性和有效性。

　　1.2檢查督促公司制度的執行和落實，并在企業發展中調整和完善，促進各項工作規范化管理。

　　1.3依照公司制度和領導要求，辦理好日常行政事務，執行公司值班、考勤、報表、分析等工作。

　　2.文秘及檔案管理

　　2.1及時完成上級交辦的各項公告、決議、通知等文書撰寫工作，做到行文規范，內容準確。

　　2.2組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其他綜合性文稿，及時草擬并審核以公司名義發表的文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

　　2.3公司收文處理程序，包括收發、登記、擬辦、批辦、分送、傳閱、催辦、承辦、收集等

　　2.4公司公文發文辦理，包括擬稿、核稿、會簽、簽發、膳印、用印、打印、分發、歸檔等。

　　2.5公司檔案管理基本原則是:統一領導，分類管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　2.6檔案管理做好檔案收集、檔案整理、檔案保管、檔案統計、檔案編目和檢查、檔案利用各項工作。

　　3.組織協調工作

　　3.1協助公司領導協調各部門之間的相關業務工作，落實各崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，配合做好銜接協調工作。

　　3.2做好部門溝通與人員協調，組織收集和了解各部門的工作動態，做好上情下達的工作，加強部門協作，提高服務意識。

　　3.3加強對外和政府職能部門與社會機構的溝通工作，以促進彼此了解和進一步的合作，靈活處理相關外聯事務，做到以公司利益為重。

　　4.會議組織與紀要

　　4.1根據會議內容制定會議方案，及時下發會議通知。

　　4.2精心準備會務工作。從會議議程的制定，會標的擬定和制作，出席會議人員確定，會議地點及座次安排，領導講話和會議材料的分發，時間預計，會議議程的預案制定各方面精心考慮，周密安排，確保每次會議圓滿成功。

　　4.3做好會議記錄，重要會議編發會議紀要。

　　5.來訪、接待工作

　　5.1對來訪者文明禮貌、熱情接待。

　　5.2及時有效解決來訪事項，對于未能及時辦理的，要做好相應的記錄并跟進落實。 5.3來賓接待工作應遵從商務禮儀，具體了解來賓身份、人數、來訪意圖和商議活動，合理安排來賓活動日程。

　　5.4在會見之前，要將來賓有關情況向領導匯報清楚，使領導心中有數，并做好引見。

　　6.企業文化建設

　　6.1企業文化建設包括核心價值觀、企業精神、企業道德、經營理念、員工行為準則、員工活動策劃與組織等。

　　6.2利用好公司網站及其他平臺，及時發布企業綜合信息，傳播企業文化，凝聚企業向心力。

　　6.3積極做好對外宣傳工作，樹立公司良好形象。

篇3：行政部職責與工作標準

　　行政部職責與工作標準

　　行政部為公司日常事務、行政事務的綜合性機構，包括承擔董事長和公司會議決定事項的交辦、督辦等，綜合、協調、會議、文秘、文件收發、對外聯絡、接待等職能。

　　一.行政部職責

　　1.根據公司章程，協助領導規范公司組織行為，負責組織公司通用管理標準及規章制度的擬定、修改和編寫工作。(這項工作需要各部門先根據本部門實際情況和工作流程制定切實可行的制度規范和安全操作規范大綱和細則，制度不能我一個人來制定，我并不能對所有部門的工作制度來指手畫腳，這樣不現實也沒有操作性，我們現在既然討論制定制度，就要拿出有用的、能操作的、能遵守的細則來，這需要各部門的慎重考慮和配合，制度制定出來一旦定稿通過了就要執行)

　　2.協助公司領導處理公司的日常行政事務，督促、檢查公司各項制度的執行和落實。(制度執行和落實情況也涉及到各部門的配合，萬一制度落實不下去，相關的負責人要規范好、要令行禁止)

　　3.負責公司文秘工作，完成上級交辦的文書編寫工作，制發公司有關文件(在文書編寫的時候，希望各位交辦的領導一定要給我說好文書主要內容，畢竟文書涉及到的具體工作不是我在執行，我不知道您所做的工作內容的話，盲目編寫文書肯定不符合您的要求，還有公司目前還沒有一個統一的文書格式，我建議最好是按照一個統一格式，更能體現公司的規范性)。

　　4.負責協調組織本單位與外協單位以及各部門之間的關系。負責公司人力資源工作。做好員工考勤、培訓、獎懲工作及公司選拔、儲備人才工作。目前行政部對這幾項工作都不沾邊，這只是我以前自己規劃的。首先對于人力資源工作需要經過人員定崗、招聘、培訓、日常管理、考核等程序，我們公司現在沒有招聘流程，公司現在招人大家都是各招各的人，各部門進來了誰，招了幾個人，我都不清楚，只有事后需要發卡的時候才跟我這邊說一下，大家也基本沒有建檔案的觀念;也沒有培訓這道程序、考核依據、考核標準需要各部門根據各自工作需要來進行一個怎么樣的考核，現在基本沒有這個標準，可以說基本都是人管人，誰說了算就誰說了算，沒有任何參照，;考勤工作為什么前期一直沒有建立完善，有時候我連多少人都搞不清楚，因為沒有檔案，各部門也沒有跟我通知，我連考勤表都制不全，公司配了人臉識別考勤機和門禁考勤系統，原則上是生產上的人用門禁考勤，非生產人員用人臉識別考勤，具體設計到哪些人，這個需要詳細分清楚;還有就是考勤一定要和請銷假制度結合起來，因為有時候我找不到人，我不知道誰誰請假了沒有、誰誰是在公司，跟誰請的假、請了幾天，這個算不算考勤內容，從來就沒有人跟我通知，3個月之前我就把考勤制度和請銷假制度制定出來了，但是不知道有沒有誰認真看過。如果一定要我考勤，需要配備一臺專用的筆記本電腦，我還只能從機器上拷貝一堆數據給你，這些數據就算是考勤嘛?這個勤現在這個狀況沒法考。公司人員的選拔、獎懲需要財務上制定相關的標準，不然就是一句空話

　　5.負責組織、承辦公司有關會議，督查公司領導布置的各項工作的落實情況和各部門工作目標的執行情況。公司會務有沒有一個會務標準，會務用品包括橫幅、會務材料、包括劉總上次開會說的記錄用的筆記本等等，我這里都沒有，需要財務和采購配置，還有紙筆、一些工具等辦公易耗品，我每次都要問采購那邊要，不夠用，所以前段時間來行政部需要打印復印材料比較多的話，我就開玩笑說來料加工，我這邊紙張都不夠用，誰要做文件自己去材料紙來，我幫你加工，這是實際情況。

　　與政府對口部門和有關團體、機構聯絡，做好來信來訪和對外宣傳工作，這個對外聯絡事關公司內部事務的對外宣傳和交涉采用怎么樣的口徑，需要各位親自定奪。

　　9、完成領導交辦的其他工作。 以上就是行政部目前的工作現狀，我承認確實比較混亂，但是我也沒有辦法把這些工作梳理清楚，需要各位領導和各部門的積極配合，不然就沒法實行。從工作需要來說，我這邊最起碼還要配置一名人手，我需要說的就這些。