聽企管專家講課談學習心得

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。作為一名志向于往管理方向發展的員工來說，中旭企業管理專家吳zz先生的主題為“優化團隊，降低內耗，增強執行力”的講課，如春風拂面，如醍醐灌頂，使我在短短的一個小時之內接觸到了先進的管理理念，受益匪淺。

　　在吳老師激情澎湃的演講的激勵之下，我仿佛置身于世界一流的企業之中，仿佛一切夢想都會在不遠的將來實現。老師演講的激情帶動了我們工作的激情，我們將在各自的崗位上努力著、奉獻著，加油的干好自己的工作，以實現企業與個人的共同發展，達到共贏的完美局面。結合我司企業發展的現狀，談談此次學習的心得。

　　自改制以來，我司的規模迅速擴大，在抓住企業迅速發展的機遇的同時，我司已開始進一步考慮如何在擴大規模的基礎上，切實的生產服務產品，確立服務品牌。我以為，可以從以下幾個方面入手：

　　第一，項目穩中求發展，狠抓服務質量，確立物業品牌

　　盡管加入公司的時間不是很長，但已了解到我司近年來的發展狀況。自改制以來，我司的管理的樓盤面積幾乎以每年翻一番的速度增長，我司的規模已渡過一個迅速擴大膨脹的時期，員工的人數也在不斷的增加。在發展的前一階段我司的主要發展戰略為爭取市場份額、求得生存的機遇；下一階段，我司即將進入一個品牌效應初顯、發展比較穩固的成熟階段。不同的階段，我司面臨的挑戰也是不同的?？梢栽诜€定原有管理項目的基礎上拓展不同物業類型，諸如：商業、辦公樓、甚至工業廠房等，拓寬我司的項目類型。

　　針對我司管理項目大多數為住宅小區的現狀，面對的是形形色色的小業主，如今業主普遍素質提高、維權意識不斷增強，可以預見的是，我司在承接項目的前期管理到期的情況下，將必然面對業主大會、業主委員會的苛刻選擇。要留住業主的心、提高業主的信任度，就必須提高我司提供的服務產品的質量。我以為，我司當前兩三年之內的當務之急是狠抓各服務處的服務質量，貫徹先進的服務理念，在各服務處、小區培養充實熟悉法律法規、能夠貫徹先進服務理念的人才，把我司提供的服務質量真正做到一級資質的標準?！拔覀兊男袠I需要的就是客戶的滿意度”，吳老師深切的提到了服務業的服務真諦。只有不斷提高服務質量、提高服務水平，才能真正樹立ss物業品牌，才能滿足業主們的要求，才能在激烈的市場競爭之中立于不敗之地。

　　第二，貫徹團隊精神，建立健全的員工考核制度，培養勇于承擔責任的員工隊伍

　　在競爭日益激烈的當今市場環境下，需要團隊中每一個人的全情投入，“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”，一個有戰斗力、和諧的團隊能讓員工時刻感受到團隊的凝聚力，增強員工的戰斗力。企業成功的關鍵所在是：有著和企業利益一致、目標一致的優秀的團隊，在個人利益和企業利潤都達到最大化的時候，員工和企業就達到了共贏，實現共同發展。

　　建立和諧的團隊，一個合理健全的員工考核制度是關鍵所在，日常的工作都在制度之下有條不紊的進行，即能避免員工在日常工作中的情緒化，也能避免員工考核中人情化的弊端，讓每一位員工都能感受到公司在制度之下的公平運作，從而增強企業和團隊的凝聚力。

　　另一方面，合理的員工考核制度也能促進員工的責任心，“屬下不會做你希望做的，只會做你監督檢查的”。通常企業會遇到這種情況：人與人之間、部門之間由于缺乏溝通，缺乏責任心而導致事情的不成功。只有通過完善的考核、檢查制度，才能培養出勇于承擔責任的員工隊伍，降低企業的內耗，避免人浮于事，提高辦事效率。

　　第三，培養和引進優秀的管理人才，貫徹先進的管理理念，充分提高企業的執行力

　　現代企業的競爭其實也是人才的競爭，我司同樣也需要培養和引進各方面的人才來應對規模不斷擴大的現狀，優秀的管理人才不可或缺。有的人才能夠站在企業戰略的高度想公司之所想，為公司的遠期發展出謀劃策，充當好“司機”的角色；有的人才能為公司沖鋒陷陣，充分發揮自己的聰明才智解決面臨的困難，能使公司的高層避免纏身于各種具體事務之中，有充分的時間和精力來制定出公司的發展戰略。

　　在培養和引進優秀管理人才的同時，也能引進先進的管理理念，把各種先進的管理理念貫徹下去，提升服務質量，企業方能立于不敗之地。

　　“現代企業運行好壞的根本區別在于執行的好壞”，公司的戰略是依靠每一位員工的具體工作來實現的。提高企業員工的執行力，把員工都培養成“放大鏡”人才，是提高企業執行力的關鍵所在。企業應當依靠各種機制來激勵員工，要求每一位員工執行公司的每一項戰略措施，做到沒有差池。

　　聽著吳老師的授課，想著我司的發展現狀。作為一個初入企業工作的員工，正逢公司茁壯發展的大好時期，我有信心能與公司一起發展，實現自我價值。

篇2：物業公司管理講座學習心得：團隊的力量

　　物業公司管理講座學習心得：團隊的力量

　　2曰6日傾聽了深圳**企業管理顧問公司的zz先生的精彩講座后，感觸頗深。

　　首先，我認識到完成一項任務需要的是團隊的力量，沒有完美的個人，只有完美的團隊。只有在團隊的共同合作下，才能完成每一項工作。就好比在球場上踢球的球員一樣，他們在球場上都有一個目標，就是要贏球，他們每一個球員都有各自的崗位，各自的任務，如果每一個人都只管好自己的任務，而不與其他的隊員合作的話是不可能會贏球的。而公司的目標也只有一個，那就是追求利潤最大化，我們每一個人都是和公司的目標一致，利益一致。而要達到這個目標是不可能只靠一個人的力量的,我們做每一項工作只有在公司的每一個同事的合作下，而且要做到認真第一，聰明第二才能把工作做好。

　　其次，所有的成功者都是持續不斷的學習者。當今社會一切都仰仗于資訊，資訊是在不斷更新的，而搜集、管理、運用資訊的能力是決定一個人的成敗的，而要做到這一點，就要持續不斷的學習，隨時掌握新的制度、管理方法、方式，才能更好的為業主服務。

　　所以，在今后的工作中，我要以嚴謹、細致、踏實、快速的工作作風更加認真的工作，讓業主滿意，為樓盤添彩。

篇3：《做最有用的員工》講座培訓心得

　　《做最有用的員工》講座培訓心得

　　年后上班公司就組織了培訓，這體現公司對員工培訓的重視，通過學習艾莫老師的如何做企業最有用的好員工，讓我受益匪淺，感受很多，今后在認真完成本職工作的同時也有了自己努力的方向?，F對其培訓內容簡要說一下自己的心得：

　　一、我們不要以打工者的心態來對待自己的工作，公司留下你，說明你有能力勝任這份工作，可以實現自己的價值，把工作當做你的事業。

　　二、一個人不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是從一點一滴做起。每次學習都會有所收獲，不斷的充實自己才能收獲成功。

　　三、要想成為最有用的好員工，必須要有扎實職業技能，而這些都是靠我們不斷學習來提高的，艾莫老師說的今天是一個信息化的時代，一個人的知識很快會過時，果如今天不努力，就會落后。我覺得作為一名稱職的員工首先要熱按自己的工作崗位，愛自己的職業，用認真負責的態度對待每一項工作，全力以赴的做好每一件事，對自己的本職工作一定要求善求美、盡職盡責，不能馬馬虎虎、隨隨便便應付了事。

　　其次，要不斷學習提升自己的能力，做到里面所說的，1、制造問題不推卸2、發現問題不抱怨3、解決問題不居功4防御問題不聲談。最后才能達到成功的目的。