專家講課聽后心得:要構建學習型物業團隊
本月6號，在公司辦公室的精心組織下，我們有幸聽了深圳zz企管專家吳AA老師的一堂別開生面的講課，我們都受益匪淺。
吳老師講：“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊?！边@一點我想我們ss物業的每一位員工都能夠深切體會。一個人的個人能力再強，如果沒有整個團隊的配合，那么他的個人能力就無從發揮。那么如何才能打造優秀的團隊呢，吳老師又講到：“只有員工與企業的目標一致，利益一致時”，“才能使企業實現利潤最大化，才能使員工實現個人收入最大化?！边@就正如拔河比賽一樣，自己團隊的成員必須把勁兒朝同一個方向使，才能戰勝對手。如果大家朝著不同方向使勁，即使個人的力量再大，也只會失敗。
接著吳老師講到了作為一個管理者、領導者所應該具備的素養，“領導者首先應該以身作則，要多自我反省?！薄邦I導者要有勇氣承擔責任?！薄耙档推髽I內耗，將損失降到最低?！闭f到這里，吳老師特別強調了“屬下員工不會做你喜歡做的，只會做你會監督檢查的?！彼灶I導者應打破“用人不疑，疑人不用”的傳統思想，反而應做到用人必“疑”。
當然這個“疑”不是“疑”其人品，而是“疑”做事的過程，也就是說應監控員工完成任務的整個過程，不當之處還應加以矯正?！斑w就等于放棄，要求才是真愛”。一個優秀員工，并不一定會是一個優秀的管理者，因為他們所處的層面不一樣，所以所接觸的事物肯定有所區別，好“乘客”并不一定能成為好“司機”。在談到這個問題的時候，吳老師有句話令我感慨頗深，那就是作為一個領導者應懂得“吃虧是?！?。要做到這一點不是件簡單的事情，這是個人素養的一種凝煉，能折射出一個人的心靈的凈化和心態的平和。
吳老師還講了“執行”的重要性，一項明確且合理的目標或方案，一套切實可行的制度，如果沒有強有力的去“執行”，那么終將被擱淺。所謂“執行”，就是將“目標”轉換為“結果”的行為，是實現“目標”的重要環節。古人說：“無志者常立志”，就是因為“執行力”不夠。定下了目標，并制定為實現目標而適應的相關制度，但不嚴格按照去執行，或者執行力度不夠，那么目標就很難實現。
最后，董事長陳留杭先生提出倡議：要將我們ss物業構建成為一支學習型的團隊，目的就是要加強個人能力，加強個人素質。只有不斷的學習，我們公司才會不斷發展。
這次公司組織專家授課，以及上次組織公司中層干部到深圳學習，相信大家能看出公司領導的用心良苦。公司領導明白，公司的興衰成敗與公司員工素質狀態有著直接的關系。要提高員工的素質，就必須使員工養成虛心好學的良好風氣。
為了使自己得到不斷提高，本人具體行動措施計劃如下：
1、每天在正常工作時間以外，抽出至少半小時，學習與物業管理相關的書籍，或最近的時事資訊等。
2、每周總結自己通過學習而得到的相關知識。
積極參與公司組織的有關學習活動或培訓等。
篇2：構建物管學習型企業組織
構建物管學習型企業組織
夯實組織的基礎
學習型組織的建立的基礎是要對企業的整個組織設計和框架結構優化，要求硬件過硬。沒有這些，學習型組織的建立就是“空中樓閣”了。
對于物業管理企業來說這個就尤其重要了。我國的物業管理企業體制沒有完全擺脫傳統計劃經濟的模式，據資料顯示，上海的物業管理企業中傳統的管理仍然占到了80.44%。具體表現為機制不科學，管理手段落后，產權不清晰，董事會、監事會、股東會三會制度不健全，企業小而全、專業化程度低，管理分散呈粗放型狀態。
因而，在建立學習型組織之前先要擺脫傳統的管理模式。組建科學合理的組織結構，復雜的等級制度、臃腫的行政后勤扼殺了員工的學習能力和創新精神，因此，扁平化的組織結構和高速運作的管理體系，對于建主物業管理企業的學習型組織是至關重要的。
同時，學習型組織也對這些要素提出了新的要求。在設立組織結構方面，建議設立專門的知識管理部門來負責學習型組織的建設的維護，主要工作為標桿管理、外部信息收集和發布、企業內部問題公布和意見收集、知識共享平臺的建設和維護，并且配合人力資源部進行相應的考核。
建立學習型組織的目的是要有效提升企業的學習能力，并保證知識的有效利用和傳承，因此，必須建立相應的流程和制度，以保證不但能夠學習到新的知識，還能夠將知識加以保存和有效利用。
營造企業學習的氛圍，建立企業文化
學習型的組織要有學習型的文化，首先要確定學習的理念和價值觀，要把學習與創新作為公司的核心理念進行塑造，其次要求管理者改變過去的管理風格，多與下屬進行溝通和交流，再次要建立學習型的團隊和相應的激勵和約束機制，比如成立“讀書會”、“分享會”等，并把學習作為一項工作任務，與考核和薪酬結合起來，這樣才會建立真正的“學習”文化。目前物業管理企業物業管理觀念落后，沒有核心的價值觀，沒有科學、系統、健全的企業規章制度。物業管理企業的企業文化建設要從表層的制度規則做起，貫徹“以人為本”的理念。把情感投資作為物業管理的重要部分。在深層次，建立統一的企業價值和服務理念。
只有共同價值觀的合一，才能變單個優勢為倍加優勢，變分散優勢為整體優勢，也就是五項修煉中的第三項修煉建立共同的愿景。企業與企業員工的正確價值觀的形成，在于說理式的正確引導，決不是簡單說教而能奏效。
加強員工和管理人員的溝通，員工和業主的溝通，雙向的溝通能夠使得很多問題透明化有助于問題的解決，也使得業主有了得到尊重的感覺。拓寬溝通渠道，多開些交流會和學習會，可以使得員工之間的感情更加融洽，組織的磨合更加順利。在學習中沉淀更多的知識和經驗。
加強員工隊伍的建設
員工隊伍是一個學習型組織的重要因素，員工是學習的主體也是創造力的來源。首先對于員工的選拔要嚴格把關。一般而言，物業管理公司人員結構為管理人員、一線服務人員、技術操作人員。對于一線服務人員和技術操作人員，從企業的戰略考慮，可以直接包給專業的招聘人員，但是對于管理人員要求除了要有專業的物業管理知識，還要有較強的人際交往能力和溝通能力，企業的規劃和戰略發展。因而對于管理層的人才選拔是學習型組織的關鍵。
其次，要定期進行員工培訓。員工的培訓不僅僅是技術的培訓，還要對員工的理念和服務態度和職業規劃進行培訓l|。從員工隊伍中挑選出專業的優秀員工組建團隊，于其他的員工定期進行交流和培訓，調動他們的積極性。公司層面的技術研討會可以加強各個項目之間的交流和競爭。
再次，要提高員工的滿意度?！耙匀藶楸尽钡睦砟畈粌H體現在對客戶的人性化關懷更要對員工人性化關懷，提高員工的滿意度，才能提高他們的積極性和團隊精神。企業要更多地關懷員工的情感方面的問題。
最后，要建立互相學習的平臺。這個平臺包括硬件與軟件兩部分，硬件包括以1T技術為基礎的知識管理平臺，可以大大提高企業運營和知識積累與共享的效率，軟件部分包括各種溝通會、研討會、學習會等形式，大到企業的戰略發展研討會，小到班組每日的工作總結會，都可以成為知識共享的平臺。要讓這種平臺發揮作用，認真傾聽別人的意見，領導者則要善于引導大家的討論，塑造一種提倡分享的文化氛圍。
篇3：專家講課聽后心得:要構建學習型物業團隊
專家講課聽后心得:要構建學習型物業團隊
本月6號，在公司辦公室的精心組織下，我們有幸聽了深圳zz企管專家吳AA老師的一堂別開生面的講課，我們都受益匪淺。
吳老師講：“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊?！边@一點我想我們ss物業的每一位員工都能夠深切體會。一個人的個人能力再強，如果沒有整個團隊的配合，那么他的個人能力就無從發揮。那么如何才能打造優秀的團隊呢，吳老師又講到：“只有員工與企業的目標一致，利益一致時”，“才能使企業實現利潤最大化，才能使員工實現個人收入最大化?！边@就正如拔河比賽一樣，自己團隊的成員必須把勁兒朝同一個方向使，才能戰勝對手。如果大家朝著不同方向使勁，即使個人的力量再大，也只會失敗。
接著吳老師講到了作為一個管理者、領導者所應該具備的素養，“領導者首先應該以身作則，要多自我反省?！薄邦I導者要有勇氣承擔責任?！薄耙档推髽I內耗，將損失降到最低?！闭f到這里，吳老師特別強調了“屬下員工不會做你喜歡做的，只會做你會監督檢查的?！彼灶I導者應打破“用人不疑，疑人不用”的傳統思想，反而應做到用人必“疑”。
當然這個“疑”不是“疑”其人品，而是“疑”做事的過程，也就是說應監控員工完成任務的整個過程，不當之處還應加以矯正?！斑w就等于放棄，要求才是真愛”。一個優秀員工，并不一定會是一個優秀的管理者，因為他們所處的層面不一樣，所以所接觸的事物肯定有所區別，好“乘客”并不一定能成為好“司機”。在談到這個問題的時候，吳老師有句話令我感慨頗深，那就是作為一個領導者應懂得“吃虧是?！?。要做到這一點不是件簡單的事情，這是個人素養的一種凝煉，能折射出一個人的心靈的凈化和心態的平和。
吳老師還講了“執行”的重要性，一項明確且合理的目標或方案，一套切實可行的制度，如果沒有強有力的去“執行”，那么終將被擱淺。所謂“執行”，就是將“目標”轉換為“結果”的行為，是實現“目標”的重要環節。古人說：“無志者常立志”，就是因為“執行力”不夠。定下了目標，并制定為實現目標而適應的相關制度，但不嚴格按照去執行，或者執行力度不夠，那么目標就很難實現。
最后，董事長陳留杭先生提出倡議：要將我們ss物業構建成為一支學習型的團隊，目的就是要加強個人能力，加強個人素質。只有不斷的學習，我們公司才會不斷發展。
這次公司組織專家授課，以及上次組織公司中層干部到深圳學習，相信大家能看出公司領導的用心良苦。公司領導明白，公司的興衰成敗與公司員工素質狀態有著直接的關系。要提高員工的素質，就必須使員工養成虛心好學的良好風氣。
為了使自己得到不斷提高，本人具體行動措施計劃如下：
1、每天在正常工作時間以外，抽出至少半小時，學習與物業管理相關的書籍，或最近的時事資訊等。
2、每周總結自己通過學習而得到的相關知識。
積極參與公司組織的有關學習活動或培訓等。