我們身邊的好物業評選活動申報材料(5)
榮譽
1.公司獲z省“超英標”省直機關單位物業管理技能比賽二等獎;
2.QE：9000國際信用管理體系AAA級信用單位;
3.z省房屋協會副主任委員單位;
4.電子大廈20**年“z省優秀物業管理項目”
5.公司獲“20**年度z市物業管理優秀企業”
公司簡介：
zz物業服務有限公司成立于20**年10月30日，是由z出版投資控股集團z實業有限公司全資控股的國有專業化物業服務公司,20**年10月升級為物業管理一級資質。
為適應市場需要，公司堅持體制、機制和制度創新，順利實現由機關后勤服務部門向市場化、專業化的物業公司過渡和轉型，并著力打造“z物業”品牌，把公司建設成為具有核心競爭力的市場主體。
從09年開始，z物業從一個過去的后勤服務部門已經成功轉型成一個具備強大開拓市場能力的物業服務公司。公司服務的物業類型涵蓋政府機關和企事業單位辦公樓、公共場館、五星級酒店、住宅區、學校、商務(汽車4S店)、高端商務綜合體等，管理面積達100余萬平方米。20**年，公司更是朝著高端、專業、精細服務的目標邁進了堅實的一步，成功接管z省科學技術館、z省群眾藝術館、z溫泉酒店、電子大廈、z斯堡小區、出版大廈、z省特殊教育中等專業學校、永通4S店、泊富國際廣場等重頭項目。20**年，公司所管電子大廈項目獲“z市物業管理優秀項目”;20**年電子大廈獲“z省物業管理優秀項目”，z斯堡獲“z市物業管理優秀小區”和“望城區十大美麗小區”;20**年公司獲z省“超英杯”省直機關單位物業管理技能二等獎;20**年獲“z市物業管理優秀企業”。
為了使管理服務逐步與國際化標準接軌，20**年，公司分別通過了“ISO 9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”、“OHSAS18001職業健康安全管理體系”等三個管理體系認證，有效地規范和完善公司的管理體系，真正使公司的管理水平達到標準化、規范化的要求，極大的提升服務品質和公司信譽，擴大公司的社會影響和市場占有率，進而迅速提高公司的經濟效益和社會效益。
為了顯著提升公司的服務品質，較快的將“ISO 9001質量管理體系”貫徹執行到經營管理的各個環節中去，公司在20**年新增設了戰略服務部。該部門主要負責做好公司的發展戰略規劃、企業文化建設、服務品質建設、公司品牌建設和客戶資源管理。戰略服務部的成立，進一步完善了公司的組織結構，作為這樣一個對內狠抓質量管理，對外努力提升品質服務的職能部門，對于明確公司的發展目標、行動路線以及具體的工作部署，將起到至關重要的引導作用。
隨著公司業務范圍的不斷拓展，面對提升服務品質的迫切要求，公司在對外不斷引進專業人才的同時，對現有人才的培養重視力度也在不斷加大。
一是從政策層面鼓勵支持廣大員工自我完善和提升。根據去年4月份發布的湘出實人[20**]01號文件《關于20**年度資格考試有關事項的通知》，鼓勵員工學習專業知識，提高職工的專業化、知識化水平，積極參加20**年度注冊物業管理師資格考試。對通過并取得物業管理師資格證的員工，公司將與其簽訂工作五年以上的書面協議，并予以報銷報名費及培訓費，同時獎勵每人1000元。根據公司發展戰略，為提升企業核心競爭力，培養企業急需的中高級管理人才，20**年10月份，公司再次出臺湘出實業[20**]11號文件《關于公開選拔參加工商管理碩士(MBA)學習人員的通知》，公開選拔一批優秀員工參加工商管理碩士(MBA)學習。
二是繼續加強對公司員工的教育培訓力度。公司去年先后組織開展了《從優秀到卓越》督導培訓、全員《安全意識培訓》、《21天不抱怨活動》、泊富項目《迎新培訓》等各類培訓教育活動，并購買了大量管理專業類書籍供給員工借閱學習。通過這一系列的教育培訓，在一定程度上提高了員工的職業技能和思想素質，促進了工作效率和服務品質的有效提升。
20**年9月份，物業公司成為z市物業協會理事會單位，公司董事長成為理事會成員，12月份成功進入z省房屋協會副主任委員單位(全省12個)，這標志著公司的整體水平又向前邁進了一大步，市場競爭實力進一步增強。物業公司以打造泊富國際廣場項目成為z高端物業行業標桿為契機，主動提升公司的行業標準，有選擇性地挑選影響大或經濟效益好的物業項目。
創新人才培養機制，完善人才聚集和培育平臺，打造專業化高素質的員工團隊，是決定公司在市場風險越來越高、行業競爭越來越激烈的情況下立于不敗之地的根本。目前，公司已經發展到了一定的高度，但人才隊伍的現狀已經很難適應新形勢發展的需要。因此，創新人才培養機制，完善人才聚集和培育平臺，已成為公司面臨的一項重要課題。一是堅持“以人為本”的激勵理念，發揮人的主觀能動性，始終圍繞“把員工放心上”，創新人才培養機制，有效的發揮激勵作用，激發員工的內在動力，使他們主動、自愿的為實現公司的工作目標發揮聰明才智;二是完善公司用人、用工機制，將公司的戰略規劃與員工個人的發展相結合，將社會招聘與內部培養相結合，為各類人才提供施展才華的舞臺;三是重視中高級管理人才，努力培養和引進一批物業管理師、園林建造師、土建師、經濟師、會計師等中高級職稱人員，為公司的發展提供有力的人才支撐;四是建立人才教育培訓基地。公司從戰略發展的角度重視對員工的培訓，20**年將新建一個能同時容納一百人進行封閉式培訓學習的教育培訓基地，以軍事化的管理對員工進行系統化、規范化的教育培訓，必將顯著提升培訓的成效。
z物業以高起點、高標準加強團隊建設，一方面學習借鑒沿海發達城市一級資質物業公司先進的物業服務經驗;另一方面邀請有豐富經驗的專家來公司進行講座，傳授物業法律知識、實踐經驗和現代物業服務理念，公司管理團隊的服務觀念和意識得到迅速提升。公司奉行“樹正氣、講合力、講整體、講感恩”的企業精神;秉承“客戶至上、誠實守信”的服務宗旨;
追求“一流管理、一流團隊、一流服務”的企業愿景;堅持“科學化管理、規范化運作、精細化服務”的管理方針;構建“營造和諧環境，共創綠色家園”的企業文化，全面塑造企業形象，全力打造企業品牌。通過持續的學習和探索，公司將潛心磨礪、厚積薄發，爭做市場的領跑者!
發展歷程：
20**.10.30 zz物業服務有限公司成立
20**.11 接管電子大廈、新聞出版大廈、z出版科技園
20**.09 接管z市殯葬事業管理處
20**.08 接管z省特教中等專業學校
20**.10 接管新華園小區
20**.12 評定為物業管理三級資質
20**.03 接管z永通汽車z區4S店
20**.09 接管寧鄉紫荊城
20**.12 電子大廈獲得“z市物業管理優秀項目”榮譽
20**.12 接管泊富商業廣場營銷中心
20**.01 獲得物業管理二級資質
20**.2 接管z斯堡別墅項目
20**.09 成為z市物業管理協會理事單位
20**.12 獲得“ISO9001質量管理體系”認證
成為z省房地產業協會物業管理專業委員會副主任單位
20**.10 獲國家物業管理一級資質
20**.12 電子大廈獲“z省物業管理優秀項目”榮譽
z斯堡獲“z市物業管理優秀小區”、“望城美麗小區”等榮譽
20**.5 接管z溫泉酒店項目
20**.7 接管z群眾藝術館項目
20**.9 晉升為z市物業管理協會副會長單位
20**.10 通過“ISO14001環境管理體系”、“OHSAS18001職業健康安全管理體系”等認證
20**.10 z省“超英杯”省直機關單位物業管理技能競賽二等獎
20**.11 接管z藥用輔料檢驗檢測中心項目
20**.12 接管z省科學技術館項目
20**.12 獲得“z市優秀物業服務企業”榮譽稱號
獲得AAA級信用等級證書
被授予“z誠信企業”榮譽稱號
z斯堡
z斯堡住宅小區建成于20**年，地處z省z市望城區z大道8號，z市三環線以內，西面距雷鋒大道600米，北臨星城大道，東距湘江月亮島僅3公里(距金星大道2公里)，南距z市汽車西站10公里，毗鄰龍湖國際高爾夫俱樂部、z溫泉酒店、著名的洗心禪寺，是難得的風水養生寶地。
小區總占地面積417畝，總建筑面積15.2萬平方米，住宅區A、B、C區內共有聯體、獨棟別墅254戶，多層公寓4棟共24戶。B、D棟形態為8棟板式、點式11層小高層，高層共374戶。建筑面積為5.6萬平方米。地下停車車位89個，配套設施齊全。
20**年元月，公司接管該小區的物業服務，成立z斯堡物業服務處。服務處分客戶服務部、設備工程部、安全管理部、環境維護部。服www.zonexcapitaltr.com務處全體員工本著“以人為本”的服務理念，用心服務，以質取勝，為業主提供全方位的服務、一流的管理，贏得了業主的信任與支持。
我小區業主群體主要是由行政企事業單位員工及文化產業員工構成。業主都具備較高素養，小區人文素質起點相對較高。在廣大業主的全面配合下，我們大力加強社區文化活動建設，促進小區精神文明建設，創建和諧美好家園。比如小區組織踏青活動、端午包粽、中秋賞月會、春節聯誼等形式豐富多樣的活動。同時，小區加大與社區聯系，多方面提升小區人文建設，豐富社區活動，在社區評比中屢獲殊榮。對小區中有困難的家庭都通過多方走訪的形式與社區協調適當的困難補助等等。通過這些由心流露出的貼心服務，z物業的服務和管理贏得了z斯堡廣大業主的認可和支持，為此有些業主還送上了表揚信，用質樸情深的文字來表達對公司的感謝!
z斯堡小區在業主眼里，她的美，是清晨繚繞在水面上的薄霧;是夕陽西下草坪里一抹金色;是輸贏婆娑鮮花搖曳的景色。在這特別的景色中我們的物業經營也獨具特色。我們提倡為業主營造一個宜人的綠色家園。
通過持續的學習和探索，我們小區在20**.12 獲得“z市物業管理優秀項目”榮譽。20**.9獲得“望城區美麗小區”榮譽。20**.4獲得月亮島街道黃都港社區頒發的“文明小區”同時獲得“環境衛生與城市管理先進小區” 。
篇2：我們身邊好物業評選申報材料
我們身邊的好物業評選申報材料
近年來，隨著城市化進程的不斷加快和城市居民生活水平的快速提高，z市物業管理行業得到了高速發展。今年5月，z市物業管理協會、三湘都市報聯合啟動了“20**年度z市最美物業人”行業評選活動?；顒訉⒃u出最美保安員、最美保潔員、最美項目經理、最美物業小區和十強物業服務企業五個獎項。
活動啟動以來，在我市物業行業中挖掘出了一批優秀的物業企業及個人。為了更好宣傳展示身邊物業人的高尚情操、勤勞品質。營造理解物業人、尊重物業人、關愛物業人的社會氛圍，華聲在線熱點欄目將推出“z市最美物業人”展示專欄，連續刊播他們的優秀事跡。如您身邊有這樣優秀的物業人及鮮活的感人事跡，歡迎您登陸z市物業協會官網向我們推薦(聯系電話z)。
我們身邊的好物業--z物業
zz物業服務有限公司隸屬于世界五百強企業z總公司旗下的中國建筑第五工程局，目前擁有1000萬注冊資本金，公司管理與服務團隊2000多人，管理項目達25個，管理面積為1452萬平米。提供全部委托管理、OEM模式代管、顧問咨詢服務、房產中介服務及其他綜合性服務。
公司管理區域遍布zz、岳陽、湘潭、株洲、衡陽，山東濟南、煙臺等多個城市。代表項目有：以z大廈為代表的五A級智能化寫字樓；以z衡陽中心、z岳陽中心為代表項目的商業物業；以z仰天湖綠色養生示范城、z長清湖為代表的城市綜合體；以中日不二幕墻工業園為代表的工業廠房；以濟南z瀛園等為代表的高檔別墅；以煙臺z悅海和苑、z梅溪湖中心為代表的海(湖)景住宅；以z芙蓉和苑為代表的城市中心高檔純洋房小區；以z麓山和苑、z御山和苑、z芙蓉嘉苑為代表的高層住宅；以z木蓮工社、z芙蓉工社為代表的酒店式公寓；以z嘉苑、信和苑1-4區、天心苑、岳陽原z五局二七公司宿舍、湘潭建設路、易家灣、馬家河小區等為代表的保障性住房項目等多種物業類型。
zz物業自成立以來，始終秉承“以信為本、以和為貴”的核心價值觀；“創新、敬業、團隊、節儉”的企業精神；“服務社會、福利員工”的企業宗旨；“精致服務、致誠永遠”的服務理念，通過幾年時間的拼搏與歷煉，公司的企業資質從三級晉升為一級；人員從60多人凝聚到2000多人，項目從3個擴展至25個，短短幾年時間，獲獎近100多項，企業從最開始的虧損到年年營利，公司從默默無聞的小企業蝶變成為了z省物業企業中的佼佼者。
戰略創新
為實現又快又好的發展，公司通過反復研究，深思熟慮，在戰略發展研討會上，提出了今后的發展思路：即“抓住機遇，向外拓展，對內挖潛，擴大品牌美譽度，實現跨越式發展，充分擴大公司在z乃至全國各個地區的影響力，力爭在五年內讓公司成為全國物業管理行業中的知名品牌，著力為z信和房地產開發及在物管行業推進的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆”。在研討會上，公司還確定了“打造六個一工程”的總體目標，即實現一流的管理水平、提供一流的物業服務、力爭一級的企業資質、具有一定的品牌實力、實現10%的平均利潤、建設一流的企業文化。并將快速躋身“z前列、全國一流”確定為公司最高目標。
管理出新
服務品質是物業企業長遠發展的命脈。為提升管理服務水平，公司通過對管理制度及服務模式的銳意創新，實現了總部與項目的雙重升級。20**年，公司果斷引入質量體系ISO9000與環境體系14000的雙體系認證，并打破以往的循規蹈矩，將實用與認證相結合，通過兩年多的反復摸索與實踐，精準出臺了一套全面、實用的標準化工作手冊，規避了以往兩張皮www.zonexcapitaltr.com的現象。對于打造公司的服務產品，公司更是精心謀劃，推陳出新。通過3年的反復研究與實踐，公司在z物業行業中首開先河，于20**年精心研發了早期介入階段—“五星級酒店式物業服務標準”；前期物業服務階段—“信和貼心管家物業服務模式”；日常物業服務階段—“業主幸福生活指數測評體系”，全方位地滿足了業主對專業化、人性化、信息化等多種服務的需求。三個服務產品獲評“全國物業服務創新成果獎”、“信和貼心管家物業服務模式”獲評“z省直科技創新優秀項目”，成為z省物業行業中首個獲此榮譽的企業。
用人革新
20**年之前，阻礙公司發展的最大問題，就是人的問題，當時存在人員多，人才少，素質不高的現象，為改變這種狀態，公司大力推行了全新的用人制度，并確定zz物業用人之道為“廣收慎用、知人善任、量才器使、勤教嚴繩”，確定“四堅持、三不用、兩不提”為zz物業用人的標準，即：“四堅持”為“堅持品行為本，用靠得住的員工；堅持責任為重，用敢負責的員工；堅持務實為要，用肯實干的員工；堅持事業為先，用高水平的員工”?！皐ww.zonexcapitaltr.com三不用”為“有文憑沒水平的不用，有能力不盡力的不用，有干勁沒長
進的不用?！皟刹惶帷睘椤皼]有學習力的不提，沒有創新力的不提”。制度明確后，公司進行了大刀闊斧地改革，實行全員競聘上崗，通過革新，目前的人員均達到了人盡其才，人事相宜，形成了積極向上的良好工作氛圍。效益翻新
20**年之前，公司因為規模小，人員多，經營手段單一，每年效益不是赤字就是最多十幾萬元。為突破這個瓶頸，公司通過拓寬經營渠道，堅持“老區項目保和諧，新區項目促品質，經營項目創效益”的指導思想，五年來，效益步步高，做到了年年翻新，企業與員工雙雙受益，公司20**年與20**年連續兩年被評為“z建筑最具成長性企業”。
成功升級
zz物業創建以來，通過不斷改革與創新，公司從傳統的“行政性福利型后勤機構”蛻變為“專業化市場型物業公司”，從業資質從原有的三級躍居為一級；公司服務品質快速提升，業主滿意度從原有的80%多到連續三年達到93%以上；公司與管理項目曾多次獲獎，其中國家級獎項4項，包括全國行業突出貢獻獎、服務創新成果獎、全國優秀示范大廈等。20**年10月，z物業客服部積極配合省總工會、省直工會舉辦“超英杯”首屆物業技能競賽，公司獲得團體第一名的好成績，公司員工翟慶姝、夏加良獲得客服員與保安員個人技能第一名的好成績，并摘得“z省五一勞動獎章”與“z省技術能手”兩項桂冠，首創z省競賽中同一家單位包攬全冠的歷史記錄。20**年3月，公司又成功的從全國人民大會堂捧回了含金量極高的“全國五一巾幗標兵崗”獎牌，為物業行業增光添彩。
“為業主提供優質的服務，為員工搭建表演的舞臺，為社會創造和諧的環境”是zz物業不變的企業使命。z物業人將加倍努力，牢記“沒有最好，只有更好”，把業主“滿意率百分之百、感動率百分之二十”作為檢驗工作的標準，不斷追求開拓創新，不斷提升服務品質。z物業人將永遠滿懷豪情，以“先人一步，勝人一籌，贏在眼光，勝在思路”為指針，按照規?；l展、專業化經營的宏偉藍圖，堅持不懈地為建設“z前列、全國一流”的物業企業而努力奮斗!
篇3：我們身邊好物業評選活動申報材料(4)
我們身邊的好物業評選活動申報材料(4)
z省公安廳交通管理局z小區
z省公安廳交通管理局z小區于20**年12月15日由zz物業管理有限責任公司進行物業一體化管理。小區坐落于z縣星沙經濟開發區三一大道，于20**年建成投入使用，占地面積15萬平方米，建筑面積11萬平方米，綠化面積約53360平方米;停車場2個，地下停車庫4個;機電部分是由八大系統組成：空調、電梯、消防、室外燈光、供配電、給排水、監控和水景系統。目前項目服務中心共有62名各類專業技術人員為業主服務。
z小區物業項目的現狀及管理特點：
1、各類設施設備較多，部分設施設備功能具有較高專業性，設施配套較為齊全;
2、建筑面積大，特別是廳堂、會議室、窗口等開放或半開放性公共場所面積較大;
3、辦事來訪人員復雜，對物業服務人員工作態度、敬業精神、待人處事等有較高的要求;
4、z小區居住的各位業主均為干警家屬，文化素質和道德修養較高，機關管理要講文化品味和有法必依。
物業管理者綜合小區的特點，根據整個院落的物業管理環境，立足高起點、高標準、嚴要求的高端服務標準。要求全體物業人員加強教育培訓和工作監督，特別重視安保工作，強化物業員工服務、防范、保密意識，創造平安、舒適、潔凈的辦事和工作環境。
1、小區綠化：綠化面積寬廣，綠樹成行，綠化技工除每天的正常護理外，總公司會分不同時間段，不定期派出園藝技師對小區綠化進行修剪造型。
2、小區保潔：每天對各樓道公共區域及辦公樓衛生進行清潔整理，不定期進下水通道進行清洗，保證業主回到家中，地面清潔，樓道無異味。
3、小區安防：z小區門禁實行刷卡制度，車輛通行必須進行嚴查登記制，護管人員24小時巡查，監控系統覆蓋全院各角落，各門崗、走道、車庫、電梯口等，進行實時監控。
4、小區設施設備：為了確保全院電梯正常運行，不影響客戶的生活，總部電梯中心安排專人固守對小區所有電梯進行維保。因小區設備使用年限較長，我們的設施設備班組定期與不定期對小區的設施設備進行巡檢，設立24小時值班崗位，只要業主一通電話，師傅們隨時免費上門為住戶解決問題。
5、小區的貼心管家：事務部定期進行上門問卷調查，及時聽取業主的心聲為業主排憂解難，業主每月對物業各項工作進行考核打分。
zzz z瓏璟臺，是由z新華盛房地產開發有限公司與z力通置業有限公司聯合投資開發的高檔住宅小區，由商業、住宅、幼兒園、綜合樓等13棟多層、高層建筑組成的新古典主義海派建筑，形象卓越，是“出則繁華，入則寧靜”的宜居樓盤。
項目位于z市省府東紅星片區核心位置，洞井路與蓮湖路交匯處東北角，內部配套高檔完美：雙語幼兒園、園林泳池，水岸會所、架空層泛會所、特色商業街，為入住業主提供優質尊享服務。
第一美：綠化美。
新盛.瓏璟臺占地54670平方米，在開發前紅線內栽種了大量的香樟樹，在小區建成后得以全部保留。小區內主要有香樟樹、銀杏樹、桂花樹、紅楓、玉蘭樹等名貴樹種，綠化面積24558平方米。在小區內，常見小鳥在枝頭嬉戲、玩耍，蝴蝶在花草間飛舞，樹木及花草散發出淡淡的幽香，隨風飄散，沁人心脾，是鬧市中難得的一片凈土。
第二美：配套設施齊、質量優。
小區內建有雙語幼兒園、兒童游樂場、游泳池、健身器材等服務于業主的場所及設施，完善的配套設施給業主生活帶來許多便利。小區建筑質量優良，被z省建筑業協會評為20**—20**年度“z省優質工程”。
第三美：裝飾美。
小區地勢較高，開發商獨具匠心，將小區會所通道設計成三層石材圍欄觀景平臺，并配以數個蓮花狀花盆點綴，拾級而上，每級臺階都裝有燈帶,會所頂部由紅色瓦片搭建而成，頂部輪廓由彩燈環繞，夜幕降臨，會所輪廓清晰、熠熠生輝，烘托出小區新古典主義海派風格，是小區一道亮麗的風景線。各單元入戶大堂內裝飾華麗，四周是玻璃幕墻，大堂正中裝飾一組蓮花燈，輔佐以一組射燈，一組筒燈相互襯托，在各大堂裝飾一幅色彩艷麗的大幅油畫，將入戶大堂布置得富麗堂皇，給人以賓至如歸的感覺。
第四美：秩序美。
小區內實行人車分流，為了保持車道通暢，杜絕亂停亂放現象發生，z物業精心制作了一批水泥隔離墩放置道路中央，將車輛出入通道分開，小區車輛停放井然有序，在方便業主的同時，既規范了停車，又保證了小區的秩序和車輛安全。
第五美：物業人更美。
縱使小區有各種美在人前呈現，我更要夸夸我們默默奉獻最美的物業人。正是因為有了z物業一批忠誠的員工，辛勤的付出、敬業的態度，為瓏璟臺1488戶業主提供優質服務，保障業主工作、生活的正常開展。在遭遇臺風、暴雨時，在電梯困人現場緊急救援時，在排解糾紛、挺身而出時，在業主遭遇困難，請求援助時，在管道堵塞急需疏通時，第一時間出現的總是我們的物業人，守護著業主的生命和財產安全，為業主的財產保值、增值做出貢獻!