我們身邊的好物業評選活動申報材料(4)

　　z省公安廳交通管理局z小區

　　z省公安廳交通管理局z小區于20**年12月15日由zz物業管理有限責任公司進行物業一體化管理。小區坐落于z縣星沙經濟開發區三一大道，于20**年建成投入使用，占地面積15萬平方米，建筑面積11萬平方米，綠化面積約53360平方米;停車場2個，地下停車庫4個;機電部分是由八大系統組成：空調、電梯、消防、室外燈光、供配電、給排水、監控和水景系統。目前項目服務中心共有62名各類專業技術人員為業主服務。

　　z小區物業項目的現狀及管理特點：

　　1、各類設施設備較多，部分設施設備功能具有較高專業性，設施配套較為齊全;

　　2、建筑面積大，特別是廳堂、會議室、窗口等開放或半開放性公共場所面積較大;

　　3、辦事來訪人員復雜，對物業服務人員工作態度、敬業精神、待人處事等有較高的要求;

　　4、z小區居住的各位業主均為干警家屬，文化素質和道德修養較高，機關管理要講文化品味和有法必依。

　　物業管理者綜合小區的特點，根據整個院落的物業管理環境，立足高起點、高標準、嚴要求的高端服務標準。要求全體物業人員加強教育培訓和工作監督，特別重視安保工作，強化物業員工服務、防范、保密意識，創造平安、舒適、潔凈的辦事和工作環境。

　　1、小區綠化：綠化面積寬廣，綠樹成行，綠化技工除每天的正常護理外，總公司會分不同時間段，不定期派出園藝技師對小區綠化進行修剪造型。

　　2、小區保潔：每天對各樓道公共區域及辦公樓衛生進行清潔整理，不定期進下水通道進行清洗，保證業主回到家中，地面清潔，樓道無異味。

　　3、小區安防：z小區門禁實行刷卡制度，車輛通行必須進行嚴查登記制，護管人員24小時巡查，監控系統覆蓋全院各角落，各門崗、走道、車庫、電梯口等，進行實時監控。

　　4、小區設施設備：為了確保全院電梯正常運行，不影響客戶的生活，總部電梯中心安排專人固守對小區所有電梯進行維保。因小區設備使用年限較長，我們的設施設備班組定期與不定期對小區的設施設備進行巡檢，設立24小時值班崗位，只要業主一通電話，師傅們隨時免費上門為住戶解決問題。

　　5、小區的貼心管家：事務部定期進行上門問卷調查，及時聽取業主的心聲為業主排憂解難，業主每月對物業各項工作進行考核打分。

　　zzz　　z瓏璟臺，是由z新華盛房地產開發有限公司與z力通置業有限公司聯合投資開發的高檔住宅小區，由商業、住宅、幼兒園、綜合樓等13棟多層、高層建筑組成的新古典主義海派建筑，形象卓越，是“出則繁華，入則寧靜”的宜居樓盤。

　　項目位于z市省府東紅星片區核心位置，洞井路與蓮湖路交匯處東北角，內部配套高檔完美：雙語幼兒園、園林泳池，水岸會所、架空層泛會所、特色商業街，為入住業主提供優質尊享服務。

　　第一美：綠化美。

　　新盛.瓏璟臺占地54670平方米，在開發前紅線內栽種了大量的香樟樹，在小區建成后得以全部保留。小區內主要有香樟樹、銀杏樹、桂花樹、紅楓、玉蘭樹等名貴樹種，綠化面積24558平方米。在小區內，常見小鳥在枝頭嬉戲、玩耍，蝴蝶在花草間飛舞，樹木及花草散發出淡淡的幽香，隨風飄散，沁人心脾，是鬧市中難得的一片凈土。

　　第二美：配套設施齊、質量優。

　　小區內建有雙語幼兒園、兒童游樂場、游泳池、健身器材等服務于業主的場所及設施，完善的配套設施給業主生活帶來許多便利。小區建筑質量優良，被z省建筑業協會評為20**—20**年度“z省優質工程”。

　　第三美：裝飾美。

　　小區地勢較高，開發商獨具匠心，將小區會所通道設計成三層石材圍欄觀景平臺，并配以數個蓮花狀花盆點綴，拾級而上，每級臺階都裝有燈帶,會所頂部由紅色瓦片搭建而成，頂部輪廓由彩燈環繞，夜幕降臨，會所輪廓清晰、熠熠生輝，烘托出小區新古典主義海派風格，是小區一道亮麗的風景線。各單元入戶大堂內裝飾華麗，四周是玻璃幕墻，大堂正中裝飾一組蓮花燈，輔佐以一組射燈，一組筒燈相互襯托，在各大堂裝飾一幅色彩艷麗的大幅油畫，將入戶大堂布置得富麗堂皇，給人以賓至如歸的感覺。

　　第四美：秩序美。

　　小區內實行人車分流，為了保持車道通暢，杜絕亂停亂放現象發生，z物業精心制作了一批水泥隔離墩放置道路中央，將車輛出入通道分開，小區車輛停放井然有序，在方便業主的同時，既規范了停車，又保證了小區的秩序和車輛安全。

　　第五美：物業人更美。

　　縱使小區有各種美在人前呈現，我更要夸夸我們默默奉獻最美的物業人。正是因為有了z物業一批忠誠的員工，辛勤的付出、敬業的態度，為瓏璟臺1488戶業主提供優質服務，保障業主工作、生活的正常開展。在遭遇臺風、暴雨時，在電梯困人現場緊急救援時，在排解糾紛、挺身而出時，在業主遭遇困難，請求援助時，在管道堵塞急需疏通時，第一時間出現的總是我們的物業人，守護著業主的生命和財產安全，為業主的財產保值、增值做出貢獻!

篇2：物業公司評選微笑大使實施方案

　　物業公司評選“微笑大使”實施方案

　　微笑要自然，因為業戶是上帝；

　　微笑要甜美，因為業戶是財神；

　　微笑要親切，因為業戶是朋友。

　　一、評選主題

　　在微笑中見真情，讓微笑灑向z物業每個角落

　　二、評選目的

　　增進員工微笑服務意識，發揮微笑服務效果，全面提高物業服務新形象

　　三、適用范圍

　　zz物業服務有限公司全體員工

　　四、評選時間

　　20**年8月起的每月21日----次月20日

　　五、評選要求

　　本著評選主題及評選目的為原則，要求物業各部門員工以主動、熱情的態度去面對客人，笑臉相迎、笑臉相送，用耐心、周到、細致的服務方針為業戶、客人提供周全的服務，并能將微笑貫穿于服務始終

　　標準：主動、熱情、耐心、周到、細致

　　六、活動方案內容

　　1、20**年6月、7月為宣傳培訓月

　　1.1、由行政部外聯廣告設計單位設計制作宣傳橫幅、單張、在各單元樓層大堂與園區內地下室做上宣傳廣告，設計“微笑大使”評選卡，設計投票評選箱安裝在服務中心前臺、會所前臺、各單元首層以及銷售中心服務臺。

　　1.2、根據評選要求6月、7月由物業總經理對各部門領班級及以上管理人員就評選主題、目的、內容、方法和意義進行全面到位的專題培訓，再由各部門管理人員對本部門員工進行相關知識的培訓，使每位員工認識到“微笑服務”的重要性以及如何做好微笑服務，旨在通過活動使每位員工都成為微笑使者，時刻為業戶、客人展現z物業的職業微笑和真誠問候。培訓完成后，使每位員工更深入的了解評選的目的和意義。

　　2、8月評選活動正式實施，每月21號評選。

　　3、所有員工的評選是由業戶投票、客人投票、員工匿名投票及平時工作表現決定。

　　4、評選月度“微笑大使”：

　　4.1、每月20日由行政部回收投票箱里的投票，選出每個部門票數最高的一位員工為“微笑大使”候選人；各部門根據評選主題及目的，根據員工的日常工作表現，由部門投票選舉推薦一名微笑大使候選人。（如公共得票最高候選人與被部門推薦投票合計最高者即成為本月“微笑大使”候選人之一 ）

　　4.2、行政部在21日向評審小組成員公布微笑大使候選人以及已被評選出的“微笑大使”，22日-27日期間是候選人的觀察期，由評審小組成員對候選人進行觀察。

　　4.3、28日為最終投票日，由評審小組成員進行投票，每位成員可投票選舉三名候選人，最終得票前三名員工評選為當月“微笑大使”;

　　七、評審組成員

　　物業總經理、物業經理、各部門第一負責人

　　八、獎勵辦法

　　1、行政部每月底收集被評選為“微笑大使”員工照片，于次月1日在員工光榮榜“微笑大使”專欄上進行公布

　　2、“微笑大使“獎勵200元/人民幣/人

　　3、被評為“微笑大使”的用工以后在晉升或調薪方面將獲得優先考慮

篇3：物業公司20XX年度優秀員工評選方案

　　20*年度是公司事業蓬勃發展的一年,公司所取得的每一點進步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻!為增強企業凝聚力,表彰先進樹立楷模,引導員工敬業愛崗,激勵員工奮發上進,形成人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍;真正達到鼓勵先進,鞭策后進的目的,展現我優秀員工的風采;公司決定開展評選年度“優秀員工”活動。為皮,特制定200*年度優秀員工評選辦法:

　　一、獎項設置和指標:

　　(一)優秀經理:一名。

　　(二)優秀主管:三名。

　　(三)優秀班長:五名。

　　(四)優秀員工:二十名。

　　二、參選人員條件:

　　(一)總體概況:加盟公司一年以上,本年度無業主投訴,無事故發生。

　　(二)工作態度:遵守公司各項規章制度,且成為其他員工的模范;正直、善良有正義感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能較好的完成工作任務;熱愛本職工作。

　　(三)工作能力:具備適應其崗位工作要求的工作嫻熟技能,對本部門職能的實現和工作目標的實現有較好的貢獻;正確掌握上級的指示并能正確報告及傳達;精通崗位內容,掌握崗位要點,具備處理事務能力;能隨機應變,善于和客戶溝通,具說服力且保障公司利益;做事冷靜,具客觀分析問題能力。

　　(四)團隊協作:具備團隊的利益高于個人利益的精神和相互支持與幫助的團隊合作精神;有為了完成目標向團隊其他成員及時提供其所需要的信息的能力和實際工作成效;關心員工、團結同志、互幫互助,受員工尊敬或信賴;具溝通能力,在工作中樂于幫助同事;盡心盡力服從與自己意見相左的決定。

　　(五)學習創新:有為實現公司目標對新技術、新事物、新工具、新方法的學習及應用的能力;為公司的健康發展,無論是自己份內還是份外的事情,都能積極的提出自己的合理化建議;熱衷吸收新的知識和對公司有利的信息;有進取心、決斷力,積極尋找問題的解決辦法的意愿和能力。

　　三、評選辦法:

　　(一)優秀經理、優秀主管由管理部依據評優指標評審確定。

　　(二)優秀班長、優秀員工由各物管處依據評優指標評審上報管理部審核確定。

　　1、物管處根據評優條件于200*年*月*日確定初評人選。

　　2、初評人選確定后,于200*年1月*日至1月*日在物管處張榜公布。

　　3、廣泛聽取員工意見后,確定上報人選,于明年1月*日上報管理部。

　　四、注意事項:

　　(一)各物管處要將本辦法傳達到每位員工,造成表彰先進樹立楷模、激勵員工奮發上進的氛圍。

　　(二)各物管處要以認真負責的態度,實事求是評價員工的工作表現和工作成果。

　　(三)各物管處要做好張榜公布工作,廣泛和虛心聽取所有員工意見。認真和如實做好員工在評優過程中的各種意見。

　　(四)評優過程中,應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證,優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同。

　　(五)參選人員要認真務實的全面總結自己的工作,寫好工作總結;物管處推薦意見要參照評優條件逐條收集和驗證,嚴格填寫《20**年度優秀員工推薦表》;確保評優目的達成。

　　(六)評選過程中要保持各層級間進行充分溝通,各物管處要按照本辦法規定的時間進度,落實評優工作,按時上報管理部。

　　五、表彰和獎勵:

　　公司將于200*年1月*日召開200*年度總結表彰大會,被評選為200*年度優秀員工的同志將給以通報表彰,同時頒發證書和獎金。

　　優秀經理獎金:2000元

　　優秀主管獎金:1500元

　　優秀班長獎金:1000元

　　優秀員工獎金:500元

　　附件:《20**年度優秀員工推薦表》