市“最美物業人”行業評選活動工作方案

　　近年來，隨著城市化進程的不斷加快和城市居民生活水平的提高，我市物業管理行業得到了高速發展，截止20**年底，全市物業行業從業人員更是多達10多萬，這群人為改善城市形象、優化人居環境、構建和諧社區、提升生活幸福指數付出了辛勤的勞動。為此，市物業管理協會聯合z都市報，開展“20**年度z市最美物業人”行業評選活動，借助公共媒體的優勢資源，向社會公眾宣傳物業人高尚的情操、勤勞的品質，加深社會各界對物業管理的認識，營造社會公眾進一步理解物業人、尊重物業人、關愛物業人的良好氛圍，借此提升物業服務行業的社會美譽度，促進我市物業管理行業持續健康發展。

　　一、組織機構

　　指導單位：z市住房和城鄉建設委員會

　　主辦單位：z市物業管理協會、z都市報

　　承辦單位：z在線新聞網站、《z物業管理》雜志社

　　二、活動主題

　　“20**年度z市最美物業人”行業評選活動以“尚德職守·提升物業管理社會形象”為主題。深入挖掘宣傳物業服務企業、物業項目和基層物業人在真誠服務業主、構建和諧的物業服務環境等方面所做出的不懈努力的優秀事跡，樹立一批物業服務標桿和服務明星，提升物業管理的社會形象，最大限度激發物業人的工作熱情。

　　三、活動時間

　　活動申報：4月30日——6月1日

　　活動初選：6月2日——6月15日

　　公眾投票：6月 16日——7月15日

　　專家評審：7月 16日——9月30日

　　四、申報內容及條件

　　(一)最美物業人：在z市從事物業管理工作的一線員工，工作崗位為保安員、保潔員和項目經理。

　　申報條件：從事物業管理工作三年以上，工作積極，責任心強;任勞任怨，愛崗敬業，有強烈的集體榮譽感;服務意識強，有親和力，受到公司和廣大業主的認可和好評。

　　(二)最美物業小區：在z市(z市行政區域內)依法聘請物業服務企業進行專業服務的物業項目。

　　申報條件：小區符合城市規劃要求，配套設施齊全，安防、技防、消防符合設計要求，業主滿意率達到95%以上。

　　(三)z市十強物業服務企業：在z市依法成立、并取得物業服務企業資質證書、誠信經營的物業服務企業。

　　申報條件：依法成立，在z市取得物業服務企業資質證書;企業內部機構健全、合理，各項規章制度完善，企業經營效益良好好，誠實履行物業服務合同，無《物業服務企業資質管理辦法》規定十三種違規行為。

　　五、申報流程及投票公示

　　(一)申報流程：

　　1、最美物業人采取個人自薦和企業推薦的申報形式，申請人填寫好《20**年度z市最美物業人申報表》(附件二)，于6月1日之前，由所在單位統一將申報表(一式二份并附電子版，3張兩寸紅底彩照)報至z市物業管理協會，協會對候選個人進行初審后將在z市物業管理協會微信公眾平臺和z在線活動專題官網頁面進行公示并接受公眾投票。候選個人評選總分值采取100分制，即公眾投票占總分值的60%(其中短信、固話、網絡占40%，微信人氣占20%)，專家綜合評審占總分值的40%。

　　2、最美物業小區采取業主或物業服務企業申報的形式，申報人填寫好《20**年度z市最美小區申報表》(詳見附件三)，于6月1日之前，將申報表一式二份(并附電子版，外景照片一張)報至z市物業管理協會，協會對候選單位進行初審后將在z市物業管理協會微信公眾平臺和z在線活動專題官網公示并接受公眾投票。候選小區評選總分值采取100分制，即公眾投www.zonexcapitaltr.com票占總分值的60%(其中短信、固話、網絡占40%，微信人氣占20%)，專家綜合評審占總分值的40%(其中業主滿意率調查20%)。參評最美物業小區的業主滿意率調查由參評小區組織，每月發放一次，以戶為單位，要求全體參與，并對業主滿意率調查表(見附件4)進行收集整理，滿意率達95%以上即為滿分20分。

　　3、z市十強物業服務企業由企業自行申報，申報人填寫好《20**年度z市十強物業服務企業申報表》(詳見附件3)，于6月1日之前，將申報表(一式二份并附電子版及相關說明材料)報至z市物業管理協會，協會對候選單位進行初審后將在z市物業管理協會微信公眾平臺和z在線活動專題官網公示并接受公眾投票，候選個人評選總分值采取100分制，即公眾投票占總分值的30%(其中短信、固話、網絡占20%，微信人氣占10%)，專家綜合評審占總分值的70%。

　　(二)投票方式：

　　|、網絡投票：在“z在線”上開設“20**年度z市最美物業人行業評選活動”投票活動官方網頁。公眾通過登陸z在線活動官方網頁進行投票，或登陸z市物業管理協會網站進入鏈接投票。

　　2、短信、固話投票：通過移動、聯通、電信進行手機短信投票。移動用戶編輯“指定代碼”發送到z，電信、聯通用戶編輯“指定代碼”發送到z，收到回復則投票成功。固定電話用戶撥打z或z，按提示選擇投票。

　　3、微信投票：在微信公眾平臺中通過關注“z市物業管理協會”官方微信公眾號點贊投票，以獲贊數統計分值。

　　(三)專家評審

　　時間：7月16日——9月30日

　　結合公眾投票情況，由專家評審委員會對參評個人、單位進行實地考察，評選出20**年度最美物業人評選活動獲獎名單。(專家團隊由z市物業管理協會組建)

　　(四

)公示

　　“20**年度z市最美物業人”行業評選出的最美保安員、最美保潔員、最美項目經理、最美物業小區和十強物業服務企業入選名單報市住房和城鄉建設委員會批準后，在媒體進行為期3天的公示。公示期滿無異議或異議不成立的，確定為獲獎企業和個人;對有異議的企業或個人，由活動組委會組織專家評審組另行復檢。

　　七、表彰辦法

　　1、獲獎的個人，將由主辦單位頒發“最美物業人”榮譽證書并給予物質獎勵;獲獎的小區和企業，將由主辦單位頒發“z市最美物業小區”、“z市十強物業服務企業”榮譽證書及獎品，在近兩年的評優、評先活動中予以加10分的獎勵。并在20**年全市物業行業工作會議上進行通報表彰。

　　2、獲獎的個人、小區和單位將在《z都市報》、《z物業管理》雜志、z在線網站的媒體上進行專題式的宣傳。

　　3、獲獎的個人和單位向中國物業協會推薦為 “20**全國物業管理行業感動人物”候選人和“20**全國物業管理行業綜合實力排名前200名企業”候選單位。

　　八、工作要求

　　1、誠信守諾原則。凡參加評選活動的單位和個人都應本著誠實守信的精神，所申報材料務必真實，一經發現弄虛作假，取消參加資格和獎項，在行業通報批評并記錄于企業誠信檔案。

　　2、公開、公平、公正原則。本次活動透明公開，結果將在z都市報、z在線網站、z市物業管理協會網站、z物業管理雜志等公共媒體公示，接受社會監督。

　　3、保密原則?；顒舆^程中所涉及的所有申報數據、結果均要保密，不得外傳。

　　4、同等條件下，z市物業管理協會會員單位優先。

　　九、聯系方式

　　z市物業管理協會：

　　附件： 1、20**年度z市最美物業人申報表;

　　2、20**年度z市最美物業小區申報表;

　　3、20**年度z市十強物業服務企業申報表;

　　4、業主滿意率調查表。

篇2：物業公司特色班組、服務明星評選活動計劃

　　物業公司20**年度特色班組、服務明星評選活動計劃

　　為進一步激發廣大職工的爭優熱情和動力，推動企業的經濟發展和企業文化的延承，公司工會擬在年底前開展“特色班組、服務明星”的評選，現就有關事項通知如下：

　　一、評選要求

　　1、評選對象應是20**年7月1日前進入E物業的員工，期限不到但有突出表現的經評審小組同意可以參加評選。

　　2、以各部門、崗位的職責和考核要求為評選標準，并在20**年度中創出特色的班組、管理員和員工。

　　3、以設立小區經理的管理處(或聯合管理處)為單位進行推薦。

　　4、推薦要實事求是，推薦對象應附上不少于500字的事跡材料，事跡要突出特色、典型事例。材料最遲在20**年12月5日前報送張鶯，EMAIL：。

　　二、推薦名額

　　1、特色班組原則上每小區推薦一名。

　　2、服務明星(管理員)原則上每小區(含公司本部)推薦一名，聯合小區管理處可推薦二至三名。

　　3、服務明星(員工)原則上每小區推薦1-2名，聯合小區管理處或小區員工超過35名(含)以上的可推薦2-3名。

　　三、評審小組

　　評審小組由公司黨、政、團、工、青組成。

　　四、評選日期

　　20**年11月8日-----20**年11月30日各小區、部門推薦上報材料。

　　20**年12月1日-----20**年12月15日評審小組進行評審公示聽取意見并確定名單。

　　五、20**年初召開表彰大會。

　　上海E物業管理有限公司