物業公司日常工作檢查監控方案
一、檢查體系與職責分工
層級化檢查機制
管理處經理:每日≥1次全面檢查(覆蓋工作狀態、員工表現),記錄于《工作日志》。
部門主管:每日≥2次區域檢查(重點崗位、問題整改),記錄于《工作日志》。
班組長:每日每班≥4次崗位巡查(重點時段、任務執行),記錄于《巡查記錄表》。
特殊情況備案:因故未達檢查頻次時,需在《工作日志》注明原因(如會議、突發事件)。
責任追溯機制
未完成檢查或記錄缺失者,按《績效考核制度》扣分處理。
月度檢查數據匯總至品質部,作為部門/個人考核依據。
二、檢查標準與執行規范
檢查方式
抽檢為主:每日隨機抽查≥30%崗位/任務。
合同必檢:主管、班組長每日至少1次“合同條款執行”專項檢查(如服務標準、安全規范)。
動態調整:根據周會/月會問題清單,動態增加重點區域/任務檢查頻次。
檢查原則
四重原則:
重點部位(如消防通道、設備房)每日必查;
會議列明問題整改情況每日跟蹤;
工作結果(如報修完成率)每日抽樣驗收;
原始證據(照片、視頻)現場留存,上傳至企業微信“品質巡查”模塊。
三、違規處理與整改閉環
現場糾正機制
發現違規時,立即叫停作業并示范正確操作(如保潔流程、設備操作)。
填寫《違規整改單》,明確整改時限(≤24小時),責任人簽字確認。
整改閉環流程
首次整改:責任人提交整改報告(附照片/視頻),班組長復核。
二次督查:主管對重復問題重點督查,連續2次未達標者啟動《培訓計劃》。
月度復盤:品質部匯總高頻問題,形成《典型案例庫》供全員學習。
四、數字化賦能工具
移動端巡查系統
使用企業微信/釘釘“品質巡查”模塊,實現:
檢查任務自動派發(按頻次/區域);
違規問題拍照上傳,自動生成整改單;
整改結果掃碼驗收,數據實時同步至管理后臺。
數據可視化看板
品質部每月生成《檢查分析報告》,包含:
各崗位檢查完成率、違規率TOP3;
問題整改時效對比圖;
重點區域風險預警(如設備房巡查頻次不足)。
五、監督與激勵機制
三級審核機制
班組長→主管→經理逐級審核《工作日志》,確保記錄真實性。
品質部每月抽查10%記錄,發現造假者按《獎懲制度》處理。
正向激勵措施
連續3個月檢查達標率100%的班組,授予“品質標兵”稱號,獎金上浮10%。
年度“零違規”員工,獎勵帶薪休假1天+定制禮品。
方案亮點
層級化+數字化:通過職責分層與移動端工具,提升檢查效率40%以上。
閉環整改+案例庫:將問題轉化為培訓資源,降低同類違規率30%。
正向激勵:通過物質與精神獎勵,激發員工自主品質意識。
該方案通過“明確標準-強化執行-閉環整改-數據驅動”四步法,實現物業公司日常檢查的標準化、智能化與長效化,助力服務品質持續提升。
篇2:商務酒店廚房日常檢查制度
商務酒店廚房日常工作檢查制度
1、對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。
2、檢查內容包括店規、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜肴質量、出菜制度及速度、原材料節約及綜合利用、安全生產等項規章制度的執行和正常生產運轉情況。
3、各項內容的檢查可分別或同時進行。
衛生檢查:每日一次,包括食品衛生、日常衛生、計劃衛生;
紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規店紀;
設備安全檢查:每月一次,包括設備使用、維護安全工作;
生產檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛生。
4、檢查人員對檢查工作中發現的不良現象,依據情節,做出適當的處理,并有權督促當事人立即改已或在規定期內改正。
5、屬于個人包干范圍或崗位職責內的差錯,追究個人的責任;
屬于部門,班組的差錯,則追究其負責人員的責任,同時采取相應的經濟處罰措施。
6、對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退。
7、檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內容和結果應做書面記錄備案,檢查結果應及時與部門和個人利益掛鉤。
篇3:公司車輛日常檢查維修及保養規定
公司車輛日常檢查、維修及保養管理規定
(一)車輛保養由小車班負責人按月出計劃、有步驟的組織實施。實行車輛保養定人、定位、定項目、定工具,并根據維修保養項目的大小、費用等情況向財務部報預算,待財務部審批通過后方可執行。
(二)各駕駛員負責自己駕駛車輛的日常檢查和保養。車輛的保養和維修由駕駛員申請,經小車班負責人協調同意后方可執行。當班駕駛員駕駛機動車輛正常工作,未當班駕駛員跟蹤修理廠所維修保養的項目。(注:跟蹤的目的在于確認修理的項目、換件、修理時間無拖延,確保按時取車,保證正常工作的調度運行。)
(三)各駕駛員要做好車輛的保養和清潔工作。
(四)小車班負責人每周不定期檢查車輛的保養、清潔和維護工作。對一次保養清潔不到位者提出口頭警告,對兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。
(五)小車班負責人需每月向行政部負責人匯報一次月工作總結,包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。
(六)駕駛員在行駛中,如發現車輛有異常,應馬上選擇安全的地方停車檢修。若不能解決,應即設法向小車班負責人講明情況,由小車班負責人派專人處理。
(七)檢查細則:
1.檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動器、離合器、總泵油是否符合要求。
2.檢查輪胎氣壓是否符合標準,輪胎螺絲是否緊固,清除嵌在輪胎內間及表面的雜物。
3.檢查手、腳制動器性能是否良好,各連接管道是否漏油。
4.檢查方向機、轉動軸及轉向橫直拉桿連接是否緊固,有效。
5.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。
6.檢查發電機皮帶、風扇皮帶是否正常,檢查傳動皮帶繞度和完好情況。
7.檢查票證、隨車工具是否齊全。
8.按照操作規程起動車輛,察聽發動機聲音是否正常。
9.車輛發動后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發現故障,馬上熄車并向小車班負責人報告。
(八)排除行駛中發現的故障。
(九)放盡儲氣筒及油水分離器內的積水和污物。
(十)收車后按車容標準清潔車輛,然后把車開回停車場停放好。
(十一)收車后關好車窗,鎖好車門、尾蓋,鎖好防盜鎖。