學校發展性評價工作自評報告

　　一、指導思想

　　學校根據教育局文件精神，結合實際，制定了學校發展性評估方案。我們本著“實事求是，客觀公正，發展創新”的原則，開展了認真細致的自評工作，現將自評情況報告如下：

　　二、自評過程

　　按照《學校發展性督導評估方案》的要求，學校嚴格組織自評工作，共分三個階段進行自評。

　　第一階段：健全組織機構，大力搞好宣傳工作

　　成立校長任組長、行政領導以及年級組長、教師代表為成員的領導小組，依照評估指標，結合日常分管工作劃塊分工，細化責任。結合學校工作實際，通過動員會、座談會、討論會、召開全校教職工大會等多種形式，傳達會議精神，由教師委托學生向家長和社會宣傳，統一認識，明確發展性督導評估是學校走科學發展之路的重要途徑。自評工作領導小組及分工如下：

　　組長：劉振聰(校長)全面負責自查自評工作的組織安排，督促檢查，召集有關會議，匯總公布自評有關情況，組織撰寫自評報告。

　　副組長：孫占榮(副校長)負責學校管理目標和發展性評估項目工作自評。

　　組員：李明(副校長)負責教育質量目標工作自評。

　　王玉福(總務主任、工會主席)負責基本條件目標和發展規化目標工作自評

　　張超(中層領導)協助配合分管領導完成歸口自查自評工作。

　　關玉霞(年級組長、教研組長)崔成虎、王建華、林永壽作為教師代表協助各口分管領導完成本組教育教學工作的自查自評。

　　第二階段，對照《評估指標》，分頭開展自查自評。

　　各自評小組成員廣泛收集資料，并通過聽、看、查，獲取大量信息，做到邊查、邊評、邊改。最后由學校自評工作小組依照標準，認真測評分析，實事求是、公正客觀地作出自我評價。

　　第三階段，對照標準，進行測評。

　　在各評估小組分塊自查的基礎上，學校組織以上領導、教職工代表分別對各測點逐項評定等級。并在此基礎上，草擬學校自評報告，又通過座談會、個別訪談等方式征求意見，形成正式自評報告，召開教代會討論通過自評報告，向教育督導團呈報自評報告，迎接上級復評。

　　三、基礎性指標完成情況：

　　(一)辦學方面：

　　1、端正辦學思想，推進素質教育我校能全面貫徹黨的教育方針，嚴格執行國家的教育法律、法規和規章，深入推進素質教育。在我校，全體教師都有著正確的教育觀和質量觀，面向全體學生，關愛貧困學生，尊重學生的個性發展。在我校，全體學生有著科學的成才觀和價值觀。在日常豐富多彩的校園生活中，以德為先，注重實踐。在全校上下的共同努力下，一個校風正、學風濃的學校逐漸形成。

　　2、制定學校發展規劃，提升學校規格學校上下根據我校的校情，制定出科學合理的學校發展規劃，然后根據發展規劃又制定出學校各部門的工作計劃，最后根據工作計劃，層層分解為各個層級、各個班級的日或周的工作安排，從而形成了一個符合科學發展的體系。計劃的實施過程中，能夠做到：領導到位，實施到底;檢查到位，反饋準確;整改及時，總結客觀。力爭確保學校的遞進式持續發展。

　　3、完善辦學條件，力促學校健康發展。校園是學校精神文明建設，特別是師生思想道德的主陣地。優美的環境，文雅的文化能給人一種催人奮進和向上的精神和動力。為此，我校全體上下積極主動地朝著“時時受教育，處處受感染”的育人環境而努力。如嶄新的宣傳窗展示著優秀教師的高尚風采;黑板報是宣傳師生爭先創優、先進事跡的重要平臺;花壇里、草叢中的“珍愛生命，文明禮儀”的常識性標語成為學校養成教育的重要課堂?？傊?，全體師生在這樣的人文環境中，陶冶了情操，健全了人格，各種能力也得到了長足的發展。

　　(二)學校管理

　　1、注重班子素質提升：學校領導班子的素質高低，直接影響著發展的內驅動力、向心力和執行力。近年來，我校全體班子成員，互相尊重、互相信任、互相合作，同吹一個號、同唱一個調。逐步形成了“人本管理與人文管理，民主管理與規范管理”有機統一的態勢，努力追求人文色彩的管理藝術。作為學校的管理者，我們努力提高服務意識和責任意識，建立自我約束和目標管理機制。從而提高制度的執行力、規劃的落實力。作為學校的領導層，我們還倡導“管理者成為工作的合作者”的理念，強化“全心全意為學校，真心實意為學生”的作風。提升領導者就是服務者，即為教育教學服務的工作品質。

　　2、加強教師隊伍建設：既重能更重德，教師的素質高低是一所學校能否更好更快發展的決定性因素?？梢?，加強師資隊伍建設，既重要也必要。我校上下通過以下舉措來加強師資隊伍建設，結果取得了良好的實效。

　　(1)加強思想政治工作，把職業道德建設放在師資隊伍建設的首位。重視師德教育，打造樂于奉獻的教師團隊。能否讓學生獲得全面而健康發展的教師團隊，關鍵是教師自身是否有正確的人生價值和高尚的品德修養。為此，一方面以“師德師風建設提升年”活動為契機，以全校教師會、每周一次的政治學習為主陣地，結合黨支部、團支部活動，使師德師風建設工作經?；?、系統化;另一方面不斷完善常樂中學《師德考核辦法》，使師德師風建設制度化、規范化。

　　(2)注重班主任隊伍建設。班主任，既是學校各項工作得以貫徹落實的主要載體，又是學校德育工作的主力軍，所以，我校十分注重班主任隊伍建設，致力打造一支理念先進、專業過硬、責任感強、年富力強的班主任隊伍。我校制定了《班主任考核辦法》，為選拔、任用、管理和評價班主任提供科學依據;每月召開班主任工作主題會議，進行班主任工作的總結和交流。

　　(3)重視對青年教師的培養：青年教師是一所學校能否持續發展的后備軍，所以我們十分重視對他們的培養。創造一切機會讓他們參加各種教學觀摩課;又積極推薦青年教師參加市、縣級的培訓和進修;從而使青年教師學有目標，行有指導，為他們的快速成長和提高提供了良好的環境。

　　3、安全工作常抓不懈：警鐘長鳴師生安全、校園平安是學校各項工作得以正常開展的前提和保證。在兩年中，由于我校思想重視，措施得力、制度先備、責任到人，結果安全工作成效明顯，從未發生任何安全事故和責任事故。

　　(1)安全制度健全：為使安全工作有章可循。我們制訂了《安全責任追究制》《校園突發事件應急預案》等。

　　(2)安全教育常談：我們通過國旗下講話、團隊活動、致學生家長的一封信、專題講座、逃生演練、安全知識競賽等途徑對學生進行安全知識的系統化教育。

　　(3)安全責任到人：為確保安全工作落實到實處。學校與各科室簽定安全工作責任書;各科室與各班主任、家長及相關人員簽訂責任書，做到層層落實、明確責任、落實到人。

　　4、嚴格財務管理制度學校后勤工作堅持為教學服務的原則，制定嚴格的財務管理制度，校產管理規范，大宗物品采購按規定執行。學校財產分類造冊，專人管理，專人負責。嚴格實行“一費制”“公示制”接受社會監督。嚴格財務紀律，遵守財務制度，實行收支兩條線管理。

　　(三)教育教學工作

　　1、以德為先、以愛為魂德育是學校實施素質教育的核心部分。它貫穿于學校教育教學和日常生活的全過程。對學生的成長和發展起著導向和動力作用。近年我校在自身的發展中始終堅持“以德為先、以愛為魂、以人為本”作為德育目標，努力實施道德教育、法制教育養成教育和心理健康教育，并取得了很大的成效。

　　(1)道德教育：我們首先重抓思想品德課課堂主陣地，讓思想品德課保持原生態;其次定期組織主題班會并進行觀摩學習，提升班會的實效性。再次，加強信念教育，既有國旗下講話，也有國旗下宣誓“熱愛祖國、勤奮學習”。

　　(2)法制教育：我們聘請派出所所長擔任我校法治副校長;利用板報、廣播進行法制專題報道;聘請鎮派出所民警、司法所律師前來做增強法制意識的專題講座。

　　(3)心健教育：首先重視和加強心理輔導教師隊伍建設。近幾年來，通過心理輔導，強化集體意識，營造和諧校園。學生們在課堂上與老師一起探討活動中的成功與困惑。

　　2、立足學校發展提升教學品質。學校所有工作的終極目的都是為了促進學生的全面發展，鼓勵教師的專業發展，推動學校的持續發展，而“課堂教學”在推進以上三個發展中的作用極為關鍵。為此我校對提高課堂教學和教育科研提出了一些基本要求。

　　(1)精細管理，嚴把三關：即把好備課關、上課關、作業布置與批改關。

　　(2)科研興校，以點帶面：在教育科研方面，我校堅持以“小課題研究”為切入點;以解決教育工作中的實踐問題為立足點;以理論與實踐相結合為生長點，以點帶面，優化科研隊伍，營造科研氛圍，提升科研水平。為實現“科研興校、科研育人”的目標做了有益的探索，收到了良好的效果。

　　四、發展性指標完成情況

　　1、學校的德育工作：學校的德育工作，實現了兩個明顯的轉化：德育教育內容，由課堂化向社會化轉變;德育教育形式由專題化向生活化轉變。學校組織開展豐富多彩的德育實踐活動，學生形成良好的行為習慣和公民素養。從而提高了德育的針對性和實效性。

　　2、教師隊伍建設方面：教師學科的設置，堅持合理、合作的原則。在各級骨干教師的帶動下，教師教學素質得到明顯提升。

　　3、學校的安全工作，突出兩個管理：精細化管理、全員參與管理。故學校未發生任何安全事故和責任事故。

　　4、教改教研的活動方面蓬勃發展，如日中天;教師積極參加各類教研活動，成效明顯;教育教學質量，穩中有升、勢頭不減。

　　5、教育教學研究：能把教育研究的出發點和教學研究的落腳點有機完美的結合起來;出發點是促進學生的全面健康的成長和發展;落腳點是推動學校的科學發展和持續發展。

　　6、學生發展方面：學校在教學中能大膽進行改革創新，對學生進行因勢利導，充分調動學生學習的積極性和探究的欲望，學生形成了較強的自學能力、動手能力以及分析解決問題的能力，學科成績穩步提升，學生創新思維得到培養。

　　7、質量評價機制反方面：既注重結果性評價，更在乎過程性評價;既注重評價主體的層次化，也注重評價內容的多元化，從而保證了評價工作的客觀性和科學性。

　　五、評價中發現的問題我校實施發展性評價面臨的問題：

　　1、學校在操作層面不知所措。這主要是因為學校人員不具備系統的評價理論和知識，沒有掌握必要的評價工具，不能及時有效地對學校工作進行評價;學校自主操作的空間狹窄。雖然教育行政部門制定了相關的政策，允許學校自主發展，但由于社會期望等多方面的原因，學?？梢宰灾鞑僮鞯挠嗟剡€不大。

　　2、教育專業人員的指導不夠。學校自身的實踐經驗不富，但是缺乏將其提煉梳理的理論加工能力。教育專家在理論方面具有很強的優勢。在學校發展性評價實施的初期，學校急需得到專業人員的指導。目前學校與教育專業人員之間的聯系明顯不夠。

　　3、教師對發展性評價持懷疑的態度。教師感到學校發展性評價與自己無關，認為自己的本職工作就是教育教學，而學校自主發展規劃及其評價應該是學校管理部門的事情。

　　中衛市常樂中學

　　20**年12月

篇2：外包消殺清運工作服務評價

　　外包消殺、清運工作的服務評價

　　消殺和清運工作是保證物業管理良好衛生環境的重要環節,是反映物業管理服務質量的重要方面,因此與消殺隊和清運公司所簽定的合同必須嚴格控制,做到：

　　1.0消殺公司派來的削殺人員必須到管理處簽到后,方可進行消殺。

　　2.0消殺人員必須持有上崗證,政府頒發的"除四害"許可證。對消殺工作嚴格按消殺合同辦事,不走過場,對蚊蠅孳生地要做重點消殺。

　　3.0垃圾清理要日產日清。

　　3.1垃圾清運要做到按規定時間清運。

　　3.2垃圾清理過程要有地面清潔工進行監督,如有遺留的垃圾沒有清運,管理處有權要求重新清運和處罰。對垃圾不能及時清運的,承包方說明原因,并簽字認可保證不再違反。

　　4.0消殺的標準:必須達到《北京市除"四害"管理規定》的城鎮除"四害"控制標準。

篇3：試論物業企業績效考核評價體系

　　試論物業企業的績效考核評價體系

　　隨著人才競爭的愈演愈烈，作為人力資源的績效考核評價體系的建立顯得越來越重要，建立科學、合理、可操作性的績效考核評價體系能真實地反映員工的工作實績，同時利用組織文化的推動作用，促進企業整體績效的提升。

　　績效，一個經常掛在企業管理者嘴邊的詞，一個所有組織都不得不關注的話題?？冃У降资鞘裁?？績效有什么標準？績效怎樣衡量？是否有什么東西可以用來猜測績效？對績效進行考核是有價值的嗎？為什么績效考核總要面對那么多的矛盾和沖突？有了績效考核就能保證實現組織目標嗎？

　　績效＝做了什么（實際收益）＋能做什么（預期收益）。對績效概念的這一熟悉，將個人潛力、個人素質納入了績效評價的范疇。它強調將績效不再作為“追溯過去”、“評估歷史”的工具，而更在于關注未來。

　　隨著全球經濟一體化時代的到來，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質的人才流動也越來越快，物業管理企業尤其如此，作為人力資源管理的重點，績效考核評價體系的建立顯得越來越重要?？冃Э己嗽u價是物業管理企業經營管理者改進工作的一個要害環節，是決定企業員工提升、獎酬的基礎。正確的績效考核評價，能激起員工努力工作的積極性，也為企業吸引和留住優秀人才提供了保證。

　　建立科學、合理、可操作的績效考核評價體系

　　績效管理是現代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核又是績效管理的最重要一環。物業管理企業建立切實可行的績效考核評價體系主要應做好以下幾個方面的工作：

　　1.必須使全體員工了解什么是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊熟悉?？冃Ч芾淼哪康?，是基于物業管理企業的發展戰略，通過員工與其主管持續、動態的溝通，明確員工的工作任務及績效目標，并確定對員工工作結果的衡量辦法，在績效管理過程中影響員工的行為，從而實現企業的目標，并使員工得到發展?？冃Э己瞬皇枪芾碚邔T工揮舞的“大棒”，而是通過考核發現員工工作的優點、短處，使員工的職業能力有所改進、提高。尤其要提升考核者的現代經理人意識和素質能力，真正使他們在企業管理的各個層次發揮牽引力。

　　2.做好職務分析，按崗位說明書，制定切實可行的考核標準。要制定一套科學有效的考核標準，必須進行有效的崗位分析，確認每個管理服務崗位的績效考核指標。加強與各主管和員工之間的溝通與理解，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的熟悉。

　　3.管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升?？冃繕送愿哂趩T工的實際能力，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折；同時由于環境的變化，企業的經營方針、策略會出現不可預料的調整，隨之員工的績效目標也會作適當的調整。這就需要管理者發揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績。溝通包括正面和負面的溝通。溝通是貫穿于績效管理的整個過程，需要持續不斷地進行。

　　4.認真做好員工平時行為的觀察和記錄。物業管理企業績效管理的一個很重要原則就是“沒有意外”，即在考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判定出現意外，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。為了避免管理者與員工對績效考核結果的看法不一致，要認真記錄員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，作為考核的依據，確?？冃Э己擞欣碛袚?，公平公正。

　　5.做好績效考核工作。物業管理企業的績效考核是一段時間績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現，好的方面和需要改進的方面，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓、發展的一個重要依據。

　　6.在績效考評結束之后，物業管理企業要對過去一段時間的績效管理進行有效分析，全面審閱企業績效管理的政策、方法、手段及其他細節，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進的辦法，不斷改進和提高企業的績效管理水平。

　　7.讓價值評價體系發揮牽引和激發作用。管理的要害是要在管理中形成管理回路，形成公司成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性，必須要解決好價值分配杠桿作用的發揮。要加強服務工作本身的激勵，要不斷創造有挑戰性的工作崗位并將之賦予有創造、進取的高績效員工，給他們創造更大的職業生涯發展空間?？己嗽u價要真正成為企業內部成員價值分配的客觀、合理依據。

　　8.形成有效的人力資源管理機制?？冃Э己斯ぷ髯鳛槲飿I管理企業人力資源開發與管理工作的一個方面，它的順利進行離不開公司的整體人力資源開發與管理架構的建立和機制的完善，同時績效考核也要成為公司企業文化建設的價值導向。公司應從整體戰略的眼光來構筑整個人力資源管理，讓績效考核與人力資源管理的其他環節（如培訓開發、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯結、相互促進。

　　建立高績效的組織文化

　　事實證實，良好的組織文化將會對物業管理企業的績效產生強大的推動作用，因此，要成功實施績效考核和推進績效管理制度，適應這個急劇多變的競爭市場，最大地發揮企業潛力，就必須致力于建設一種與企業的績效管理制度相融合的高績效企業文化：獎懲分明，創造一種公平考核的環境，制造一種主動溝通的氛圍；鼓勵員工積極學習的文化，為員工提供必要的學習、培訓機會，使員工不斷提高素質。

　　1. 創造一種良性競爭的工作氛圍，如考核中適當采用相對考核方式，把屬于同一工作水平的員工放在一起評選，因為比較的立基點一致，所以能看出每個人在該工作領域的表現。

　　2. 使工作豐富化的文化。

　　3. 提倡多變，鼓勵承擔責任的文化。

　　4. 為高素質人才提供發展機會和有吸引力的工作環境的文化。

　　5. 通過滿足客戶需求來保障股東利益的文化。

　　績效考核評價體系要體現科學、合理，可操作性強，才能真實地反映員工的工作實績，同時應能起到改進、保持、發展的目的?？冃Э己嗽u價也要同員工的生涯規劃、企業的培訓

計劃有機地結合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、任免?？傊?，全面地管理員工的績效，致力于建設高績效的組織文化，物業管理企業才能不斷提高員工績效，進而促進企業的整體績效的提升。

　　因此，對于物業管理而言，績效管理沒有終點，只有不斷地超越和發展，只有持續地改進和提高。惟有如此，績效管理才能真正發揮其作用，才能持續不斷地推動物業管理企業的管理向高水平、高效率方向發展。