某公司中心營業室主任崗位描述

　　崗位名稱：中心營業室主任

　　直接上級：營銷總監

　　直接下級：中心營業員、銷售內勤、配送主管

　　本職工作：中心營業室管理

　　直接責任：

　　日常工作

　　1.組織中心營業員接受和處理客戶的商業咨詢、購貨事宜。

　　2.組織銷售內勤接受、核對有效銷售合同、定貨。

　　3.組織銷售內勤制定《緊急定貨通知單》，每日定時報送生產調度。

　　4.組織配送主管安排發貨事宜。

　　5.組織監督《緊急定貨通知單》執行情況。

　　6.督促、追究《緊急定貨通知單》執行的正確性、及時性，如有差錯，立即上報營銷總監。

　　7.組織統計銷售信息、結算回款狀況，編制相應報表。

　　8.及時接受和處理客戶的爭議和投訴，并立即報告上級。

　　9.組織客戶資信狀況的審查。

　　10.協助產品市場部實施促銷計劃。

　　11.協助實施新產品開發計劃。

　　12.組織審核銷售合同，建立、保管其信息檔案。

　　13.組織建立、保管客戶信息檔案。

　　14.組織建立、保管發貨信息數據。

　　15.組織建立、保管本部門客戶服務的信息檔案。

　　周工作

　　1.審核銷售、客戶服務和應收賬款信息統計報表。

　　2.檢查銷售合同信息檔案、客戶信息檔案的存檔情況。

　　3.督促銷售結算回款。

　　月度工作

　　1.分析銷售、客戶服務和應收賬款信息數據，擬制分析報告，并上報直接上級。

　　2.審核銷售、客戶服務和應收賬款信息統計月報表。

　　3.督促銷售結算回款。

　　4.組織對產品銷售渠道的月度考評。

　　年度工作

　　1.分析年度銷售、客戶服務和應收賬款信息數據，擬制分析報告。

　　2.督促銷售結算回款。

　　3.組織對產品銷售渠道的年度考評。

　　領導責任：

　　1.對銷售產品的訂貨、發貨正確性、及時性負責。

　　2.對銷售結算回款監督的及時性負責。

　　3.對銷售渠道運作有效監控負責。

　　4.對中心營業室提供的信息報表的正確性、及時性負責。

　　5.對中心營業室建立的客戶信息的真實性、準確性負責。

　　6.對所服務客戶的滿意度負責。

　　7.對中心營業室工作目標的完成負責。

　　8.對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

　　9.對中心營業室工作程序的正確執行負責。

　　10.對中心營業室負責監督檢查的規章制度實施細則的執行情況負責。

　　11.對中心營業室管轄的設備設施的完好性負責。

　　12.對中心營業室所涉及的公司秘密的安全負責。

　　13.對中心營業室的工作行為給公司造成的影響負責。

　　主要權力：

　　1.有處理客戶投訴和爭議的權力。

　　2.有督促、追究銷售定單的正確性、及時性的權力。

　　3.有要求相關部門協調處理客戶投訴的權力。

　　4.有督促銷售結算回款的權利。

　　5.有監督、考核銷售渠道日常運作的權利。

　　管轄范圍：

　　1.中心營業室所屬員工。

　　2.中心營業室所屬辦公場所及衛生責任區。

　　3.中心營業室辦公用具、設備設施。

篇2：辦公室主任職務描述

　　辦公室主任職務描述

　　職務名稱：辦公室主任

　　所屬部門：辦公室

　　直接上級職務：總經理

　　工作目的：通過綜合服務、監督、協調、引導，使公司各部門工作聯成一個有機整體，良好運作。不斷提高公司管理水平和完善企業文化,創造良好的工作氛圍和企業外部工作環境。

　　工作要求：

　　1.認真負責、工作主動、善于團結下屬，服務意識強，積極熱情。

　　2.善于溝通、思路嚴謹細致，辦事果斷、條理性強;

　　3.真抓實干、敢于堅持原則，有正義感、不循私情、公平公正。

　　工作職責：

　　1.負責組織辦好會議接待、企業文化建設、公司主管單位日常事務外聯等各項工作;

　　2.及時準確地對外來信息、文件、商務信函等的處理，以及主管單位來司檢查的接待工作;

　　3.負責協調公司各部門、分公司以及外部相關單位的關系，確保各層面關系融洽創造良好的工作氛圍和工作環境;

　　4.負責公司各類安全教育、培訓、監督、管理等工作;

　　5.負責本公司員工的考勤監督和處理各類假別的審批;

　　6.協助總經理協調、控制各項工作的安排、實施及總結工作，負責做好上令下行，督促實施，下情上報，做出策劃方案論證。

　　7.做好辦公室日常管理工作，合理安排工作調動下屬工作積極性，帶領下屬要有禮有節、有方有效地做好各項工作;

　　8.負責公司行政規章制度的制定、監督、執行、完善，提高工作效率;

　　9.負責做好后勤保障工作。

　　10.完成總經理交辦的臨時工作。

　　衡量標準：

　　1.工作報告的不完整性，工作留有首尾;

　　2.公司其它部門及員工對行政部工作的反饋意見。

　　工作難點：如何更好的組織、協調、監督、服務，提高管理水平和工作效率。

　　工作禁忌：服務意識差、行動緩慢，工作中隨便表態，不嚴肅，做事優柔寡斷，工作不力。

　　任職資格：

　　1.工作經驗：3年以上管理類工作經驗。

　　2.專業背景要求：曾從事行政管理要作5年以上,工商行政管理專業;受過現代企業管理、質量體系、人力資源管理等方面的培訓;

　　3.學歷要求：大專以上。

　　4.年齡要求：30歲以上。

　　5.個人素質：

　?、?、思維敏捷、善于表達、自律性強、任勞任怨、積極熱情;

　?、?、具有較強的計劃、控制、協調能力和表達能力;

　?、?、精力充沛，身體健康，團隊組織能力強，辦事果斷能承受較大工作壓力。

篇3：房地產公司售后服務主任崗位描述

　　房地產公司售后服務主任崗位描述

　　1、職務名稱：售后服務主任

　　2、直接上級：銷售部經理

　　3、直接下屬：服務員

　　4、本職工作：售后服務及銷售手續的辦理

　　5、直接責任：

　　*負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監督工作。

　　*負責客戶的文書工作、文件收發、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。

　　*負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。

　　*負責租后服務跟進落實工作。

　　*負責辦理租售簽約手續。

　　*負責定期向部門經理遞交租后工作計劃和總結。

　　*協助經理處理好與有關部門的溝通協作工作。

　　*完成上級臨時安排的工作任務。