某公司技術服務部經理崗位描述

　　崗位名稱：技術服務部經理

　　直接上級：營銷總監

　　直接下級：技術服務工程師、800服務員

　　本職工作：客戶售前、售中和售后技術服務，企業產品配套。

　　直接責任：

　　日常工作

　　1.接受和處理客戶的投訴、爭議。

　　2.培訓、指導客戶使用公司產品。

　　3.協助銷售部銷售工作，提供產品技術支持。

　　4.建立、整理、保存和保密客戶服務的信息數據。

　　5.開展創造客戶價值調研，了解客戶需求。

　　6.維系客戶關系，對重點客戶進行聯系和回訪，了解產品使用情況和客戶新需求。

　　7.關注產品市場對新產品的需求信息，協助產品市場部新產品開發老產品改進。

　　8.協調技術服務部與相關業務部門及與辦事處的關系。

　　周工作

　　1.監督檢查客戶服務信息數據的建立工作。

　　2.總結客戶技術服務工作、客戶需求和產品市場情況，擬出報告。

　　3.協助行政中心培訓企業員工專業知識技能，選擇課題、老師，安排場地、培訓時間。

　　月度工作

　　1.分析技術服務信息，形成分析報告

　　2.審閱技術服務信息統計月報表。

　　年度工作

　　1.組織實施本部門年度工作計劃。

　　2.制訂技術服務部下年度的客戶服務業務計劃、預算。

　　3.協助產品市場部制訂下年度產品市場營銷計劃。

　　4.協助行政中心制訂下年度企業員工專業知識技能培訓計劃。

　　4.定期審核客戶技術服務信息數據報表。

　　5.總結客戶技術服務工作。

　　領導責任：

　　1.對本部門產品市場調研信息數據的正確和及時上報負責。

　　2.對本部門服務客戶的滿意度負責。

　　3.對技術服務部工作目標的完成負責。

　　4.對技術服務部管轄的設備設施的完好性負責。

　　5.對技術服務部所涉及的公司秘密的安全負責。

　　6.對技術服務部的工作行為給公司造成的影響負責。

　　主要權力：

　　1.有處理客戶投訴的權力。

　　2.有要求相關部門協調處理客戶投訴的權力。

　　3.對辦事處客戶服務活動進行指導和監督的權力。

　　管轄范圍：

　　1.技術服務部所屬員工。

　　2.技術服務部所屬辦公場所及衛生責任區。

　　3.技術服務部辦公用具、設備設施。

篇2：房地產公司設計部經理崗位描述

　　房地產公司設計部經理崗位描述

　　1、職務名稱：設計部經理

　　2、直接上級：工程管理中心副總經理

　　3、直接下屬：設計師

　　4、本職工作：負責公司總體規劃設計工作

　　5、直接責任：

　　*向工程中心副總經理負責，完成上級領導下達的各項設計任務。

　　*協助公司做好工程項目的投資策劃，可行性分析工作，上報有關領導部門審核、批準。

　　*做好已決定開發工程的總體規劃設計工作，提供"五圖一書"，進行設計報建工作;

　　*做好單體工程的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等作業施工工圖紙的設計工作，盡量節約工程投資。保證圖紙的完整性和經濟性，保證各專業圖紙準時提供給施工單位，不影響施工進度。

　　*及時參加圖紙會審工作。

　　*協助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現場跟進服務工作。

　　*做好必要的公關協調工作，做好相關設計部門的配合工作，力保設計工作順利進展。

　　*做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業管理服務公司的各項橫向配合工作。

　　*參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。

　　*完成上級領導安排的各項臨時工作。

篇3：房地產公司銷售部經理崗位描述

　　房地產公司銷售部經理崗位描述

　　1、職務名稱：銷售部經理

　　2、直接上級：營銷策劃中心副總經理

　　3、直接下屬：銷售主任，租后服務主任

　　4、本職工作：本公司所有物業的銷售工作

　　5、直接責任：

　　*負責本部門人員的崗位培訓，提高銷售人員的營銷技巧。

　　*負責公司銷售業務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據。

　　*了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。

　　*編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結，確保完成公司下達的各項任務，并監控本部門的銷售費用。

　　*負責主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。

　　*督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。

　　*妥善處理客戶投訴。

　　*配合相關部門，協調好與客戶之間的關系。

　　*搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統計及分析報表，呈送有關部門。

　　*協助辦理客戶簽約手續。

　　*協助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作。

　　*協助財務部做好應收款工作。

　　*協助公司其他部門的工作。

　　*積極完成總經理臨時安排的工作。