土地價格是指在正常市場條件下,一定年期的土地使用權未來純收益的現值總和。其高低取決于可以獲得的預期土地收益(地租)的多少,而預期土地收益受一般因素、區域因素和個別因素的共同影響。但在實際土地價格評估中,就某一具體宗地而言,上述因素都已經不會改變,唯一決定土地價格的是用途。
由于土地用途具有多樣性,不同的利用方式能為權利人帶來不同的收益量,且土地權利人都期望從其所占用的土地上獲取更多的收益,并在規劃許可的情況下,以能滿足這一目的為確定土地利用方式的依據。因此,在現代城市中,建筑物不僅多層、高層化,而且建筑物的用途也出現了立體化:地下一至二層為停車場、設備用房,地面一至二層為商店,往上是寫字樓,再往上是居民住宅。
用途立體化的建筑無疑使土地得到了高效利用,然而卻給國土部門出讓土地使用權帶來了一些問題。
一方面,根據《城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》第十二條規定,土地使用權出讓最高年限按下列用途確定:居住用地70年;工業用地50年;教育、科技、文化、衛生、體育用地50年;商業、旅游、娛樂用地40年;綜合或者其他用地50年。目前,我國出讓土地使用權一般都為最高年限。對于一宗擁有若干用途的土地來說,如果整宗地按綜合用地對待,居住用地也只能使用50年,開發商付出同樣多的建筑成本和稅費,銷售價格卻必然要比70年使用期的住宅低;對于購房者來說,無論是否以較低的價格購得房產,都不愿意自己嶄新的房子比別人少用20年。因此,如果在一宗多用途的土地中包括普通居住用地,那么整宗土地設定為出讓期50年的綜合用地,將使許多人難以接受。
另一方面,全國各城市制定基準地價的時候,由于綜合用地的地價內涵難以界定,除北京等個別城市外,絕大多數地方都回避了這個問題,基本上只確定了商業、居住、工業三類用地的基準地價。并且,北京的綜合用地是指辦公科研、寫字樓、會展中心、文體衛生等用地,并沒包括同一宗土地中既有商業又有普通住宅的情況。這樣,國土資源部門在核定綜合用地的出讓價格時,沒有統一的基準地價可供參考。筆者認為,綜合用地土地價格的評估,根據不同情況可以采取分算法與合算法兩種方式解決。
分算法
分算法適用于宗地地塊面積較大,用途區分明顯且包含普通居住用地的情況。具體方法是:按照該宗地塊內不同用途的分攤土地面積分別評估出商業、住宅等用地在法定出讓年限下的價格,并在簽訂國有土地使用權出讓合同和頒發國有土地使用證時,注明各個用途的分攤土地面積和使用年限。
例1:政府準備出讓一宗國有土地使用權,有效面積為20000平方米。根據規劃設計條件,該宗地用途為R2、C2(二類居住和二類商業用地),容積率≤1.5,建筑層數≤12,建筑高度≤36,綠地率≥35%。其中,商業建筑面積為4500平方米。該區域商業用地基準地價為900元/平方米,居住用地基準地價600元/平方米。計算過程如下:
計算商業用地和居住用地的分攤面積
根據最有效使用原則,估價設定該宗地規劃容積率為1.5。
總建筑面積=20000×1.5=30000(平方米)
商業用地分攤土地面積=(4500/30000)×20000=3000(平方米)
居住用地分攤土地面積=[(30000-4500)/30000]×20000=17000(平方米)
計算商業用地和居住用地的地價
假設區域個別因素、期日、開發程度修正系數均為1,商業用地出讓年限為40年、居住用地為70年,—年期修正系數也為1。當容積率為1.5時,商業用地容積率修正系數為1.3,居住用地容積率修正系數為1.1。
商業用地總價=900×1.3×3000=351(萬元)
居住用地總價=600×1.1×17000=1122(萬元)
估價結果
商業用地分攤土地面積:3000平方米;土地單價:900元/平方米;土地總價:351萬元,大寫:人民幣叁佰伍拾壹萬元整
居住用地分攤土地面積:17000平方米;土地單價:600元/平方米;土地總價:1122萬元,大寫:人民幣壹仟壹佰貳拾貳萬元整(注:商業用地使用年限40年,居住用地使用年限70年)
或者可以采取另一種表示方法:先如上述步驟評估出商業、住宅等用地的價格,再折算成綜合用地價格。簽訂國有土地使用權出讓合同和頒發國有土地使用證時,同樣要注明各個用途的分攤土地面積和使用年限。
同上例,先計算出商業用地總價351萬元、居住用地總價1122萬元之后,可得該宗土地總地價為1473萬元,總用地面積20000平方米,然后計算出綜合地價為14730000/2
0000=736.5(元/平方米),估價結果為:土地有效面積:20000平方米;土地單價:736.5元/平方米;土地總價:1473萬元,大寫:人民幣壹仟肆佰柒拾叁萬元整(注:商業用地使用年限40年,分攤土地面積3000平方米;居住用地使用年限70年,分攤土地面積17000平方米)
合算法
合算法適用于宗地地塊面積較小、用途區分不明顯、不包含普通居住用地或居住用地年限不要求70年使用期的情況。比如立體化、多層次利用的商業辦公綜合寫字樓或上住下商的公寓,由于所占土地面積小,各用途分攤的土地面積基本上是建筑物的基底占地面積。在這種情況下,土地無法進行物理性分割,可以把整宗土地視為一宗綜合用地,出讓年限統一定為50年。
例2:政府準備出讓一宗國有土地使用權,有效面積2000平方米,規劃建設十層綜合樓一棟,地下一層為倉庫,建筑面積1000平方米;地上三層為商場,建筑面積3000平方米;四至十層為住宅,建筑面積7000平方米。該區域商業用地基準地價為900元平方米,居住用地基準地價為600元/平方米,倉儲用地基準地價參照工業用地,為400元/平方米。計算過程如下:
計算倉儲用地、商業用地和居住用地在總用地中所占的比例
總建筑面積=1000+3000+7000=11000(平方米);容積率=11000/2000=5.5;
R倉儲=1000/11000=0.091;R商業=3000/11000=0.273;R居住=7000/11000=0.636
計算倉儲用地、商業用地和居住用地的年期修正系數
假設倉儲、居住用地的土地還原利率為8%,商業用地土地還原利率為10%。
K倉儲=1
K商業={1-[1/(1+10%)50]}/{1-[1/(1+10%)40]}=1.014
K居住={1-[1/(1+8%)50]}/{1-[1/(1+8%)70]}=0.983
計算綜合用地的地價
假設區域個別因素、期日、開發程度修正系數均為1,當容積率大于3時,倉儲用地不考慮容積率修正;商業用地容積率修正系數為2;居住用地容積率修正系數為1.6。
綜合地價=400×1×1×0.091+900×1.01388312×2×0.273+600×0.98317624×1.6×0.636=1134.91(元/平方米)
估價結果
土地有效面積:2000平方米;土地單價:1134.91元/平方米;土地總價:226.98萬元,大寫:人民幣貳佰貳拾陸萬玖仟捌佰元整(注:綜合用地使用年限50年)
綜上所述,分算法與合算法不僅可以應用于國土部門出讓底價的評估,也可用于綜合用地的抵押或者其他目的價格評估。與出讓底價相比,只是剩余使用年限有所不同。
需要說明的是,由于房屋與土地的結合極為緊密,當一宗土地被立體化、多層次利用以后,其效用大大增加,有可能超過各單獨用途的土地價值之和。因此,在使用分算法與合算法評估綜合用地價格時,一定要全面考慮委托評估宗地被高效利用后的實際價值,參考市場上其他類似宗地的客觀價格,在評估時加以科學修正,得出真實的地價。
篇2：綜合用地價格評估實例
土地價格是指在正常市場條件下,一定年期的土地使用權未來純收益的現值總和。其高低取決于可以獲得的預期土地收益(地租)的多少,而預期土地收益受一般因素、區域因素和個別因素的共同影響。但在實際土地價格評估中,就某一具體宗地而言,上述因素都已經不會改變,唯一決定土地價格的是用途。
由于土地用途具有多樣性,不同的利用方式能為權利人帶來不同的收益量,且土地權利人都期望從其所占用的土地上獲取更多的收益,并在規劃許可的情況下,以能滿足這一目的為確定土地利用方式的依據。因此,在現代城市中,建筑物不僅多層、高層化,而且建筑物的用途也出現了立體化:地下一至二層為停車場、設備用房,地面一至二層為商店,往上是寫字樓,再往上是居民住宅。
用途立體化的建筑無疑使土地得到了高效利用,然而卻給國土部門出讓土地使用權帶來了一些問題。
一方面,根據《城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》第十二條規定,土地使用權出讓最高年限按下列用途確定:居住用地70年;工業用地50年;教育、科技、文化、衛生、體育用地50年;商業、旅游、娛樂用地40年;綜合或者其他用地50年。目前,我國出讓土地使用權一般都為最高年限。對于一宗擁有若干用途的土地來說,如果整宗地按綜合用地對待,居住用地也只能使用50年,開發商付出同樣多的建筑成本和稅費,銷售價格卻必然要比70年使用期的住宅低;對于購房者來說,無論是否以較低的價格購得房產,都不愿意自己嶄新的房子比別人少用20年。因此,如果在一宗多用途的土地中包括普通居住用地,那么整宗土地設定為出讓期50年的綜合用地,將使許多人難以接受。
另一方面,全國各城市制定基準地價的時候,由于綜合用地的地價內涵難以界定,除北京等個別城市外,絕大多數地方都回避了這個問題,基本上只確定了商業、居住、工業三類用地的基準地價。并且,北京的綜合用地是指辦公科研、寫字樓、會展中心、文體衛生等用地,并沒包括同一宗土地中既有商業又有普通住宅的情況。這樣,國土資源部門在核定綜合用地的出讓價格時,沒有統一的基準地價可供參考。筆者認為,綜合用地土地價格的評估,根據不同情況可以采取分算法與合算法兩種方式解決。
分算法
分算法適用于宗地地塊面積較大,用途區分明顯且包含普通居住用地的情況。具體方法是:按照該宗地塊內不同用途的分攤土地面積分別評估出商業、住宅等用地在法定出讓年限下的價格,并在簽訂國有土地使用權出讓合同和頒發國有土地使用證時,注明各個用途的分攤土地面積和使用年限。
例1:政府準備出讓一宗國有土地使用權,有效面積為20000平方米。根據規劃設計條件,該宗地用途為R2、C2(二類居住和二類商業用地),容積率≤1.5,建筑層數≤12,建筑高度≤36,綠地率≥35%。其中,商業建筑面積為4500平方米。該區域商業用地基準地價為900元/平方米,居住用地基準地價600元/平方米。計算過程如下:
計算商業用地和居住用地的分攤面積
根據最有效使用原則,估價設定該宗地規劃容積率為1.5。
總建筑面積=20000×1.5=30000(平方米)
商業用地分攤土地面積=(4500/30000)×20000=3000(平方米)
居住用地分攤土地面積=[(30000-4500)/30000]×20000=17000(平方米)
計算商業用地和居住用地的地價
假設區域個別因素、期日、開發程度修正系數均為1,商業用地出讓年限為40年、居住用地為70年,—年期修正系數也為1。當容積率為1.5時,商業用地容積率修正系數為1.3,居住用地容積率修正系數為1.1。
商業用地總價=900×1.3×3000=351(萬元)
居住用地總價=600×1.1×17000=1122(萬元)
估價結果
商業用地分攤土地面積:3000平方米;土地單價:900元/平方米;土地總價:351萬元,大寫:人民幣叁佰伍拾壹萬元整
居住用地分攤土地面積:17000平方米;土地單價:600元/平方米;土地總價:1122萬元,大寫:人民幣壹仟壹佰貳拾貳萬元整(注:商業用地使用年限40年,居住用地使用年限70年)
或者可以采取另一種表示方法:先如上述步驟評估出商業、住宅等用地的價格,再折算成綜合用地價格。簽訂國有土地使用權出讓合同和頒發國有土地使用證時,同樣要注明各個用途的分攤土地面積和使用年限。
同上例,先計算出商業用地總價351萬元、居住用地總價1122萬元之后,可得該宗土地總地價為1473萬元,總用地面積20000平方米,然后計算出綜合地價為14730000/2
0000=736.5(元/平方米),估價結果為:土地有效面積:20000平方米;土地單價:736.5元/平方米;土地總價:1473萬元,大寫:人民幣壹仟肆佰柒拾叁萬元整(注:商業用地使用年限40年,分攤土地面積3000平方米;居住用地使用年限70年,分攤土地面積17000平方米)
合算法
合算法適用于宗地地塊面積較小、用途區分不明顯、不包含普通居住用地或居住用地年限不要求70年使用期的情況。比如立體化、多層次利用的商業辦公綜合寫字樓或上住下商的公寓,由于所占土地面積小,各用途分攤的土地面積基本上是建筑物的基底占地面積。在這種情況下,土地無法進行物理性分割,可以把整宗土地視為一宗綜合用地,出讓年限統一定為50年。
例2:政府準備出讓一宗國有土地使用權,有效面積2000平方米,規劃建設十層綜合樓一棟,地下一層為倉庫,建筑面積1000平方米;地上三層為商場,建筑面積3000平方米;四至十層為住宅,建筑面積7000平方米。該區域商業用地基準地價為900元平方米,居住用地基準地價為600元/平方米,倉儲用地基準地價參照工業用地,為400元/平方米。計算過程如下:
計算倉儲用地、商業用地和居住用地在總用地中所占的比例
總建筑面積=1000+3000+7000=11000(平方米);容積率=11000/2000=5.5;
R倉儲=1000/11000=0.091;R商業=3000/11000=0.273;R居住=7000/11000=0.636
計算倉儲用地、商業用地和居住用地的年期修正系數
假設倉儲、居住用地的土地還原利率為8%,商業用地土地還原利率為10%。
K倉儲=1
K商業={1-[1/(1+10%)50]}/{1-[1/(1+10%)40]}=1.014
K居住={1-[1/(1+8%)50]}/{1-[1/(1+8%)70]}=0.983
計算綜合用地的地價
假設區域個別因素、期日、開發程度修正系數均為1,當容積率大于3時,倉儲用地不考慮容積率修正;商業用地容積率修正系數為2;居住用地容積率修正系數為1.6。
綜合地價=400×1×1×0.091+900×1.01388312×2×0.273+600×0.98317624×1.6×0.636=1134.91(元/平方米)
估價結果
土地有效面積:2000平方米;土地單價:1134.91元/平方米;土地總價:226.98萬元,大寫:人民幣貳佰貳拾陸萬玖仟捌佰元整(注:綜合用地使用年限50年)
綜上所述,分算法與合算法不僅可以應用于國土部門出讓底價的評估,也可用于綜合用地的抵押或者其他目的價格評估。與出讓底價相比,只是剩余使用年限有所不同。
需要說明的是,由于房屋與土地的結合極為緊密,當一宗土地被立體化、多層次利用以后,其效用大大增加,有可能超過各單獨用途的土地價值之和。因此,在使用分算法與合算法評估綜合用地價格時,一定要全面考慮委托評估宗地被高效利用后的實際價值,參考市場上其他類似宗地的客觀價格,在評估時加以科學修正,得出真實的地價。
篇3：物業公司經營管理績效評估辦法
物業公司績效考核指標大全
一、目的
建立XX物業統一、規范的經營管理績效評估辦法，以公正、系統、全面的衡量物業公司經營、管理的績效。
二、職責
1.集團物業管理部負責本評估辦法的編制、修改及發布。
2.地部總部由人力資源部牽頭、人力資源部、物業管理部、財務管理部、辦公室等相關部門共同配合，對物業公司經營管理績效進行綜合評估。
3.地產項目公司負責配合總部完成各項目物業管理中心品質管理的現場檢查與考核。
三、評估指標與權重
1.本評估辦法系統性地概括了物業公司經營管理的活動范圍，從經濟效益、社會效益、客戶滿意、品質管理、團隊建設五個方面進行評估。
2.根據企業發展目標，結合物業公司管理現狀.依據中建物業服務內容與標準，設定評估量化指標，由專業評估部門按評估辦法進行系統評估。
3.評估內容、評估指標及權重見下表
序 號評估內容 (一級指標)評估內容 概括性描述評估指標( 二、三級指標)所占權重評估部門
1經濟效益考核物業公司獲利能力、經營能力 管理能力 (由5個二級指標組成)包括全年營業收入、營業利潤、管理費收繳率 管理費清欠率等經濟指標12%財務部
2社會效益考核物業公司在品牌建設中取得社會效益(由3個二層指標組成)主要指政府、行業、媒體評價，包括管理項目創優達標率、媒體正面報道數兩項指標。8%辦公室
3客戶滿意考核物業服務的業主滿意度、投訴處理、小區業戶文明程度和社區文化建設。 (由5個二級指標組成)包括業戶滿意率(外部) 開發商滿意率(內部) 有效投訴處理率、違章建筑、建章行為五個專項指標30%物管部
4品質管理考核物業管理標化體系推進及基礎服務的執行情況和現場管理效果。(由5個二級指標組成) 包括標化體系與綜合管理 、客戶服務、工程管理、環境管理、安全管理五個專項共82個分項指標，45%物管部牽頭、地產項目公司配合完成現場考核。
5團隊建設考核物業公司在員工管理和團隊建設方面工作績效等。 (由個5個二級指標組成)包括員工滿意度、用工風險管控、溝通渠道和團隊活力、工資及福利 員工福利、個人職業發展5%人力資源部
4.本評估辦法從五個方面設定評估指標，再根據業務性質層層細分，分解成三級評估指標，第三級指標為具體要求達到標準。各指標數量為：
指標等級一級指標二級指標三級指標
數量5個20個82個
這些指標是由量化指標和定性指標組成，定性指標是指對物業公司管理和服務按照過程屬性分類的評估性指標，指標的衡量需要有經驗的人員現場評估;定量指標是明確可以量化的評估指標。
四.評估辦法
1.總部人力資源每年組織一次專業小組對物業公司進行綜合評估?？己朔脂F場考核和年度考核。對定性指標進行優良中差劣的評價，并予以記分;對不能在現場評定的量化指標，將在年終根據各公司的數據進行統計核實，再進行評價。兩者之和為該公司的總得分，即總分=現場評分+年終評分。
2.指標設定時基本考慮各公司共性業務部分，若仍有異同部分，多項不計分，少項計平均分。
3.本評估辦法總權重設定為100分，根據各指標權重不同層層加權，以此設定各項指標的加權滿分值，詳見指標權重部分。(權重可根據當年的實際情況進行調整，年初時予以通知)
4.評估采用五級平均法，對每項內容的評估結果作判斷，即根據評估所獲證據對實際水平作從“完全滿足要求”到“沒做到”之間五個程度等級的判斷，計算分值時將所選等級數所對應的計算系數與各項加權滿分值之間進行乘積換算。
(級別系數換算表)
程 度完全滿足要求 (優) 滿足要求(良)基本滿足要求 (中)未滿足要求 (差)沒有做(劣)
級 別54321
系 數10.80.60.40
換算公式: 該項換算得分=所選級別數對應的系數×該項加權滿分值
總分 = ∑每項換算得分
5.現場評估分項目進行，由地產總部，地產項目公司、物業公司總部共同參與，各項目評估得分情況的平均分值為該項評估的最終得分。在執行現場評估時，各評估小組成員將與受檢項目充分交流，現場點評管理現狀，并共同探討面臨的問題。
6.年終評估時，由總部物業部和財務部共同對物業公司上報的各類數據信息進行核實，并評價量化指標。
7.評估最終得分由人力資源部負責統計，各考核部門依據本辦法對分管部分進行考核與評價。
8為保證考核結果的公正、公開、公平，有關結果將在公司協同上予以公布一周，并接受考核單位的質詢和核查。
五.指標定義
主營業務利潤率=報告期主營業務利潤/報告期主營業務收入*100%
管理費收繳率=報告期實收款-往年拖欠款-預收款/報告期應收金額*100%
管理費清欠率=報告期收繳期初數/期初欠交數*100%或(期初欠交數-期末欠交數)/期初欠交數*100%
管理項目盈利面=報告期盈利的項目個數/報告期管理的項目總個數*100%
六、評估指標及評估標準
一級 指標二、三級指標及評估標準 權重
經濟 社會會效益 12分獲利能力全年營銷收入指標完成率。 (100%滿分，≥80%，≥60%，≥40%，≥20%依此降級)2
主營業務利潤率達到5%。(每降低1%降一級2
經營能力管理項目盈利面(≥80%滿分，每降低20%降一級)2
管理能力管理費收繳率(≥90%滿分，每降低20%降一級)(依據交房面和收費標準進行測算)3
管理費清欠率(≥80%滿分，每降低20%降一級)3
2.社會效益8分管理項目國優、省優達標率符合參評條件或者須參加復檢的管理項目必須在規定期限內達標 (100%滿分，≥80%，≥60%，≥40%，≥20%依此降級)1
媒體正面報道數 市級及以上媒體(電視、報紙、雜志)正面報道每年不少于4次 (≥4次滿分，3次，2次，2次以此降級)1
重大安全事故重大傷亡事故、重大設施設備機損事故、火災責任事故為零(因管理原因而發生，每發生一起扣2分。)6
3.客戶 滿意率 20分業戶滿意率(外部)由地產項目客戶部組織業主滿意度調查，達到或超過85%評定為五級，每降低1%，評估等級降一級。10
開發商滿意度(內部)同地產總部分管部門組織調查，達到或超過85%評定為五級，每降低1%，評估等級降一級。5
有效投訴處理率(明源運用)100% (明源系統投訴關閉率100%，地產總部進行客戶隨機回訪調查，每個項目抽查3-5戶，根據調查結果系統反映情況的吻合情況進行評級。(吻合率100%滿分，≥80%，≥60%，≥40%，≥20%依此降級)3
小區形象及文明程度隨機抽查管轄小區。社區內業戶無違章建筑?，F場查看，有一例降一級1
隨機抽查管轄小區。社區內無隨地吐痰、亂扔煙頭、垃圾、踐踏草地、車輛亂停放等行為?，F場查看，有兩例降一級1
4、品質管理45分) 綜合管理 (由11個三級指標組成) 依據管理內容和服務標準，進行對標評估。每項服務內容發現兩個以上的不符合點即評定為不合格項。每出現兩個不合格項，評估等級降一級。依次類推。評估內容共11項。分別為合同簽訂、管理人員巡查、服務受理.報修處理、投訴處理、業主意見征詢、空置房管理、文化宣傳、業主信息、增值服務、活動、氣氛布置5
環境管理(由27個三級指標組成)依據管理內容，分室內公共部分、室外公共部分、地下車庫三個區域共27個檢查項，分別為地面、墻面、天花板、樓梯欄桿扶手、窗臺、消防栓(箱)、公共燈具、門、窗鏡面，天臺、屋頂、露臺、電梯轎廂、層門、呼叫面板、道路路面、綠地、明溝、路燈燈具、宣傳欄、小品雕塑、康樂設施、水景、果皮垃圾桶、車輛道路標識指示牌、車位牌、垃圾收集與處理、消毒滅害。依據服務標準，進行檢查評估。每一個檢查項發現4個以上的不符合點，即為不合格項。每出現5個不合格項，評估等級降一級，依次類推。5
設備管理 (由30個三級指標組成) 依據管理內容，分為11系統，共計30個檢查項。11個系統分別為公共部位、配電系統、供水系統、排水系統、消防系統、電梯系統、弱電系統、公共照明、游池水景、管理裝修管理、維修服務管理。(具體分項略，參見物業服務等級標準)每一個檢查項發現4個以上的不符合點即評定為不合格項。每出現5個不合格項，評估等級降一級。依次類推。5
安全管理(由5個三級指標組成)依據管理內容和管理標準，評估考核項共5項 ，分別為人員素質與崗位技能、門崗管理 、車輛管理、安全巡查(含消防安全)、監控管理。每一個檢查項發現2個以上的不符合點，即評定為不合格項。每出現一個不合格項，評估等級降一級。依次類推。5
綠化管理 (由9個三級指標組成)依據管理內容，評估考核項共9項，分別為室內綠植管理(含營銷中心、樣板間、客戶服務中心等)、草坪、花壇花境、樹木修剪、澆灌、病蟲害防治、松土施肥、扶正加固。每一個檢查項發現兩個以上的不符合點即評定為不合格項。每出現兩個不合格項，評估等級降一級。依次類推。5
5. 團隊建設 15分員工滿意度每年至少進行一次員工滿意度調查，滿工滿意率在85%以上，每一位員工都有參加公司組織的培訓機會。班組長以上的人員感覺在公司有繼續發展的渠道和機會 3
用工風險管控員工在日常工作中都能得到相關技術要求的勞動保護。 操作崗位員工購買各種類型的保險，進行用工風險管控3
員工培訓與技能員工技能培訓體系健全，管理級與操作層培訓計劃落實到位。管理人員和專業技術人員執證上崗率100%，3
員工工資績效建立完善的員工工資及績效考核體系，工資及福利能與員工績效掛鉤?？己斯_公平，沒有因工資及福利政策執行不到位或工資及福利政策不合理引發的申訴或潛在申訴問題。3
員工隊伍穩定管理人員和基層操作員工隊伍穩定，管理人員流失率控制在5%之內，基層操作人員流失率小于30%。