尊客咨詢
敬啟:本卷僅作為內部資料完善本公司客戶服務之用,多謝您的支持
(住宅)
深圳市**置業發展有限公司策劃研究部
項目名稱:物業編號: 棟(閣) 室
一、尊客基本情況
尊客貴姓:先生/女士
聯系地址:
聯系電話:手機:
1.尊客年齡?
A.25歲以下B.25--30歲C.30-35歲D.35--45歲E.45歲以上
2.您受教育程度或相當于?
A.高中或以下B.中專C.大專D.本科學士E.碩士以上
3.您是:
A.企業雇主B.企業主管以上C.公務員D.企業職員E.香港或海外人士
4.您從事:
A.銀行 證券 保險B.通信電信C.廣告 設計 裝修D.政府機構
E.商業服務業F.制造業其它:
5.您來深圳的時間?(香港客人不用回答)
A.90年前B.91-93年C.94-95年D.95年后
6.您購買www.zonexcapitaltr.com本物業的用途?
A.居住(a自用,b買給家人)B.投資(a短線投資,b出租,c保值)
C.集團購買
7.您的月收入狀況?
A.1000-3000元B.3000-5000元C.5000-10000元D.10000元以上
8. 您現時的居住狀況?
自有住房
a.特區內:□羅湖 □福田 □華僑城 □南山 □蛇口 □沙頭角
特區外:□布吉 □龍崗 □寶安
香港:
b.自購:□商品房 □集資房
分配:□福利房 □微利房
饋贈或繼承
c.面積:
□40-60平方米一房或兩房□80-95平方米左右二房二廳
□100平方米左右三房二廳□120平方米左右三房二廳
□150--200平方米左右平面或復式大面積住宅□別墅型
租住
□羅湖中心區 □蓮塘 □福田上步區 □福田中心區 □華僑城
□南山 □蛇口 □鹽田 □布吉 □龍崗 □寶安 □香港
9.您以后若換房時會考慮:
A.□普通多層□多層帶電梯 □小高層帶電梯 □高層
B.□普通式□躍式□復式□錯層式
C.□一房一廳□二房二廳□三房二廳一衛
□三房二廳兩衛 □四房□五房以上
D.□75平方米以下 □75-95平方米左右□100平方米左右
□120平方米左右□120-150平方米左右□150--200平方米左右
E.□羅湖中心區□蓮塘□福田上步區 □福田中心區□華僑城
□南山□蛇口□鹽田□布吉□龍崗□寶安
F.估計在:□二年后□三年后□五年后
10.您喜歡:
A.自己裝修B.有基本裝修C.帶高檔裝修
11.您對住戶會所的看法:
A.娛樂場所B.信息交流地C.無太大的實際用處
12.您對智能化住宅的看法:
A.多花錢也愿意B.只要費用不太高C.以后再考慮D.不了解
13.您認為對您合適的付款方式:
A.一次性付款B.建筑期分期付款C.銀行按揭
14.您能負擔的首期款額是:
A.5萬以下B.6-8萬元C.10萬元左右D.20萬元左右E.30萬元左右
15.您能負擔的月供是:
A.1000-2000元B.2000-3000元C.3000-5000元D.5000元以上
16.您考慮的住宅價位在:
A.2500元/M2B.3000--4000元/M2C.5000元/M2D.5000-6000元/M2
E.7000-9000元/M2F.10000元/M2以上
二 您對本物業的意見
1.您最關心的問題?"(請按重要程度排序,按數字標出)
□位置□交通便利性□戶型結構□價格□付款方式
□該房產的各項法律手續□交樓期□發展商的信譽
□地產代理公司的服務水準□物業管理□周邊配套設施
其它:
2.您最滿意本物業的哪些方面?
□價格□位置□付款方式□戶型結構□小區規劃□建筑風格
□外墻顏色□物業管理□周邊配套設施
□發展商的信譽□地產代理公司的服務質素
其它:
3.您最不滿意本物業哪些方面?
□價格□位置□付款方式□戶型結構□小區規劃□建筑風格
□外墻顏色□物業管理□周邊配套設施
□發展商的信譽□地產代理公司的服務質素
其它:
4.決定購買該物業您用了:
□三小時之內□一天之內□3天內□一周左右□一個月左右
□三個月左右□半年以上
三 您的信息來源咨詢:
1.您是如何獲知該物業信息的
A.報紙廣告B. 路經該地時偶然看到現場廣告C.看樓時順帶看到
D.熟人朋友介紹E.參加展銷會其它:
2.您大約是在何時看到該廣告的:年月
3.您看到過幾次廣告:
A.1次B.2-3次C.3-5次D.很多次
4.您獲知該物業信息的媒體為:
A.《深圳特區報》B.《深圳商報》C.售樓書,宣傳單張
D.廣播電臺E.電視廣告F.公共汽車廣告其它:
5.您認為報紙廣告最吸引您的是:
A.版面大夠搶眼B.整體構思新奇C.文字具說服力其它:
6.您認為現場廣告最吸引您的是:
A.現場整體氣氛B.樣板房C.圍墻廣告D.廣告橫幅E.廣告吊旗
四.您對我公司作為地產代理公司服務質素的寶貴意見
1.您認為較滿意的:
A.整體策劃水準高,客戶定位準確
B.廣告整體有吸引力(報紙廣告有吸引力,現場樣板房好,現場廣告醒目)
C.售樓資料完整準確
D.售樓人員服務態度好
E.售樓人員能及時解決問題,服務技巧較純熟
2.您認為尚需改進的:
A.整體策劃,客戶定位.B.廣告設計
C.售樓人員服務態度D.售樓人員服務技巧
其它:
交易員(簽名):
年 月日
篇2：重慶世紀陽光房地產項目客戶調查問卷
時間：20**年月日編號：
尊敬的先生/小姐：
首先，請允許渝榮世紀陽光對您這種無私、高尚的行為表示崇高的敬意，同時也讓我為您對永川市房地產市場健康有序發展而做出的巨大貢獻表示最深的感謝！請您詳細、真實填寫下列事項，再次感謝您的大力支持！
1、您的性別：
A 、男 性B 、女 性
2、您的年齡：
A、20～25歲B、26～30歲C、31～40歲
D、41～50歲E、51～60歲
3、您的文化程度：
A、小學及以下B、初中C、高中/中專
D、大專E、大學本科F、本科以上
4、您的職業結構：
A、企業職員C、商業服務性機構人員E、黨政機關干部
F、文教衛人員G、個體戶H、離退休人員I、其他
5、您的家庭人員數量：
A、1人B、2人C、3人D、4人E、5人F、6人及以上
6、您的家庭年收入：
A、3～5萬元B、5～7萬元C、7～10萬元D、10萬元以上
7、請問您家庭平時喜好的消費中心是：
A、重百商場B、名豪購物廣場C、渝西廣場
D、西大街臨街商場E、其它廉價商店
8、消費場所總體來說與距離您的居家遠近有無關系？
A、有很大的關系B、有較大的關系C、一般
D、沒多大關系E、毫無關系
9、請問，您在實際購房時最看重的因素是：
A、房型B、價格C、景觀D、付款方式E、朝向F、其它
10、目前，您上班主要使用的交通工具是：
A、公共汽車B、出租車C、私家車
D、自行車/摩托車E、步行F、單位交通車
11、請問您可能購買哪種類型的住宅？
A、無所謂&n
C、低層建筑（4-5層花園洋房）D、多層建筑（6-7層）
E、小高層（8-12層的電梯公寓）F、高層（13以上的電梯公寓）
12、請問，您是由于何種原因而考慮購房？
A、首次購房，滿足基本居住需求
B、再次購房，提高生活質量水平
13、請問，您希望將來購買的住房應具備哪些生活配套：
A、醫院B、學校C、餐廳D、超市購物中心E、農貿市場
F、體育館、健身房G、公共汽車站H、其它（停車場、公園、服務中心）
14、根據您家的實際狀況，您購房實際需要的面積是？
A、80m2以下B、80-100 m2C、100—125 m2D、125—150 m2E、150—180 m2
15、以您理想中的居住面積，您認為怎樣的套型結構較為理想？
A、一室一廳B、二室二廳C、三室二廳D、四室二廳
E、五室二廳F、其它（三室一廳、二室一廳）
16、請問，您比較喜歡下列哪種空間形式：
A、平層B、錯層C、躍層D、錯躍結合
17、您認為哪些功能房是不可缺少的？
A、書房B、儲藏室C、洗衣間D、衣柜間E、生活陽臺
F、其它（如：花園式大陽臺、洗手間、廚房、飯廳、育兒室、健身房等）
18、請問，您對陽臺大小的看法怎樣？
A、無所謂B、小點就可以，主要用來觀景
C、大一點，我要用來養花
D、很大，象個花園，我要在這里和朋友喝茶、打牌。
19、您喜歡在“有風景”的社區里居住嗎？
A 、喜歡B、一般C、不太喜歡
20、請問，您能夠接受的商品房均價的大致范圍是：
A、800元/ m2B、800-900元/ m2C、900-1000元/ m2
D、1000-1200元/ m2E、1200-1300元/ m2F、1300-1500元/ m2
21、在多種付款方式允許的條件下，您和您的家庭能夠承受的商品房總價是：
A、8萬元以下B、8-9萬元C、9-10萬元
D、10-12萬元E、12-13萬元F、13-15萬元
22、購房時您最有可能選擇的是啊一種付款方式？
A、一次性付款B、分期付款C、按揭貸款D、其他
23、請問，您愿意接受的物管費是多少？（單位：元/月，平方米）
A、0.2元以下B、0.2—0.3元C、0.3—0.4元D、0.4—0.5元&nbs
E、0.5—0.8元F、0.8—1.0元G、1元以上
24、請問，您計劃在幾年內購房？
A、半年之內B、半年—1年C、1—2年D、2—3年E、3年以上
25、請問，您購買多層住宅（5—7層）能夠接受的最高房價是？
A、800元B、900—1000元C、1000—1100元
D、1100—1200元E、1200—1300元F、1300—1400元
G、1400—1500元H、1500元以上
26、通過我們銷售人員的介紹，你認為我們渝榮?世紀陽光的銷售價格應該在是：
A、800—900元B、900—1000元C、900—1000元D、1000—1100元E、1100—1200元F、1200—1300元
27、其它建議：
再次向您表達我們誠摯的感謝！
貴賓姓名：先生/小姐聯系電話：家庭住址：
篇3：商鋪客戶調查問卷
尊客咨詢
敬啟:本卷僅作為內部資料完善本公司客戶服務之用,多謝您的支持(商鋪)
深圳市**置業發展有限公司策劃研究部
項目名稱:物業編號: 區 室
一.尊客基本情況
尊客貴姓:先生/女士
聯系地址:
聯系電話:手機:
1.尊客年齡?
A.25歲以下B.25--30歲C.30-35歲D.35--45歲E.45歲以上
2.您受教育程度或相當于?
A.高中或以下B.中專C.大專D.本科學士E.碩士以上
3.您是:
A.自由商人,從事:
□服裝□鞋業□電子□醫藥□百貨□副食□建材□餐飲
□精品其它:
B.企業雇主C.公務員D.企業職員
4.您來自:
A.內地B.潮汕地區C.珠三角地區D.香港E.海外其它地區
其它:
5.您來深圳的時間?(香港客人不用回答)
A.90年前B.91-93年C.94-95年D.95年后
6.您購買本物業的用途?
A.做生意B.投資(a短線投資,b出租,c保值)C.集團購買
7.您的年收入狀況?
A.10萬-20萬元B.20-40萬 C.40-60萬元D.60-100萬 E.100萬以上
8.您是否第一次購買商業物業? A.是B.否
9.您是否正在東門開店?A.是B.否
10.您居住在:
特區內: □東門一帶 □羅湖 □福田 □華僑城 □南山 □蛇口 □沙頭角
特區外: □布吉□龍崗□寶安□香港
11.您認為對您合適的付款方式:
A.一次性付款B.建筑期分期付款C.銀行按揭
12.您能負擔的首期款額是:
A.10萬以下B.15萬元C.20萬元左右D.30萬元左右E.50萬元左右
13.您能負擔的月供是:
A.5000-10000元B.15000-20000元C.25000元以上
14.您考慮的商鋪面積在:
A.10M2 以下B.10-30M2C.30-50M2D.50-80M2E.100M2 左右
F.150-300M2G.300M2以上
13.您考慮的商鋪價位在:
A.1萬-2萬元/M2B.2萬-5萬元/M2C.5萬-10萬元/M2
D.10-15萬/M2E15-20萬/M2F.20萬/M2以上
二 您對本物業的意見
1.您最關心的問題?"(請按重要程度排序,按數字標出)
□位置□人流量□交通便利性□商場規劃結構□價格□付款方式
□該房產的各項法律手續□交樓期□發展商的信譽
□地產代理公司的服務水準□物業管理其它:
2.您最滿意本物業的哪些方面?
□價格□位置□付款方式□結構□商場規劃結構□物業管理
□發展商的信譽□地產代理公司的服務質素其它:
3.您最不滿意[[本物業哪些方面?
□價格□位置□付款方式□結構□商場規劃結構□物業管理
□發展商的信譽□地產代理公司的服務質素其它:
4.決定購買該物業您用了:
□三小時之內□一天之內□3天內□一周左右□一個月左右
□三個月左右□半年以上
三.您的信息來源咨詢:
5.您是如何獲知該物業信息的
A.報紙廣告B. 路經該地時偶然看到現場廣告C.看樓時順帶看到
D.熟人朋友介紹E.參加展銷會其它:
6.您大約是在何時看到該廣告的:
年月
7.您看到過幾次廣告:
A 1次B 2-3次C 3-5次D很多次
8.您獲知該物業信息的媒體為:
A.《深圳特區報》B.《深圳商報》C.售樓書, 宣傳單張
D.廣播電臺E.電視廣告F. 公共汽車廣告其它:
5.您認為報紙廣告最吸引您的是:
A 版面大夠搶眼B.整體構思新奇C.文字具說服力其它:
6.您認為現場廣告最吸引您的是:
A 現場整體氣氛B 樣板房C 圍墻廣告D 廣告橫幅E 廣告吊旗
四.您對我公司作為地產代理公司服務質素的寶貴意見
3.您認為較滿意的:
A整體策劃水準高,客戶定位準確
B廣告整體有吸引力(報紙廣告有吸引力,現場樣板房好,現場廣告醒目)
C售樓資料完整準確D售樓人員服務態度好
E售樓人員能及時解決問題,服務技巧較純熟
2.您認為尚需改進的:
A.整體策劃,客戶定位.B.廣告設計
C.售樓人員服務態度D.售樓人員服務技巧
其它:
交易員(簽名):
年月 日