管理處培訓指導：遇突發事件如何處理

　　當遇到突發事件是，我們應該如何處理

　　1）火警應急步驟：

　　A、發現火警；

　　B、關掉煤氣總閥，并通知中控室通知工程斷電，上報當班班長現場確認；

　　C、班長安排人員及時進行搶救，并及時上報部門領導；

　　D、部門領導組織人員進行救火和疏散啟動火災應急方案；

　　E、上報公司領導根據火情決定是否報消防火警電話；

　　F、做好現場安全協助工作

　　2）煤氣泄漏的處理方法：

　　A、關掉煤氣總閥

　　B、關掉通訊工具，尋找煤氣泄漏位置

　　C、距離泄漏點遠一點用對講機通知班長及中控室聯系煤氣公司進行搶修，聯系客服通知業主

　　D、不允許人按住戶門鈴、撬門、打住戶家電話等行為

　　E、進入里面后首先打開所有門窗進行通風

　　3）沖卡應急方案：

　　A、發卡人員進行現場攔截 ；

　　B、收費崗人員馬上上報，查證該車是否屬沖卡車輛；

　　C、發卡人員未能攔截成功，打車尾隨其后，并通過通訊方式和小區聯系，并報告其位置（4）、證實為沖卡車輛后，上報公司領導，立即報案；

　　D、通過跟車隊員的信息，和公安局派出所聯系，并及時反饋；

　　E、安排中控室人員保留進出場錄象。

　　4）電梯困人

　　A、把電梯電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明；

　　B、確定轎廂位置；派人安慰被困人員，緩解被困人員心理緊張情緒。

　　C、當電梯停平層位置約正負60cm范圍時，維修人員可以在該平層的后門外使用專用的廳門機械匙打開廳門，并使用手拉開轎廂門，然后協助乘客安全撤離轎廂；

　　D、當電梯未停在上述位置時，必須用機械方法移動轎廂后救人，步驟如下：

　?。╝）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開。則需叫乘客把轎門手動關上，用電梯內對講電話，通知乘客，轎廂將會移動，要求乘客靜待轎廂內不要亂動；

　?。╞）引電動機輔尾裝上盤車裝置；

　?。╟）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松開閘時意外或過快移動，然后另一人利用機械方法一松一緊抱閘，當把閘松開時，另外兩人用力絞動盤手，裝置使轎廂向正確方向移動；

　?。╠）按正確方向使轎廂繼續緩慢移動到平層正負150cm位置上；

　?。╡）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂并協助乘客撤離出轎廂；

　　當按上述方法和步驟操作發現異常情況時，就即停止救援并及時通知電梯維修保養承包商作出處理。

　　5）水浸事故

　　A、工程人員發現或接到發生水浸事故將會危及電梯運行時，應立即通知監控中心值班保安員通過轎廂對講機通知客人從最近的樓層離開，受影響的電梯；

　　B、工程人員將受影響電梯轎廂開至最高處，并關閉該電梯，切斷該員梯電源；

　　C、調集沙包攔住水浸電梯層電梯口，以防水浸入電梯；

　　D、即刻將情況報告工程部主管和外包商。

　　6）執勤發現可疑人員的處理：

　　A、先觀察1-2分鐘，然后上前主動禮貌地詢問對方，了解情況；

　　B、若對方是轄區業戶或來訪者，應熱情幫助，主動為其排憂解難；

　　C、若對方是小商販，推銷人員，就應勸阻他們盡快離開，不要影響業戶的工作和休息；

　　D、若對方神色慌張、語無倫次、支支吾吾，應將其帶到社區服務中心進一步了解情況后處理；

　　E、若發現對方與公安部門通緝人員的相貌特征，且行為詭秘，狡詐，應設法穩住嫌疑人，并立即通知公安部門。

　　7）精神病人的處理：

　　A、丑瘋子：一旦發現特別是裸露身體的，先想方法讓其穿上衣服，勸離小區，并設法與其家人取得聯系，或報當地派出所；

　　B、武瘋子：特別是正在行兇大人，滋事的，先設法將起制止，并立即報告公安部機關；

　　C、政治瘋子：一旦發現政治瘋子亂涂亂畫，要立即予以制止，并將所寫的胡言亂語抹刷干凈，立即報告公安機關。

　　8）醉漢的處理：在值勤中發現醉漢，失去正常理智，處于不能自控的狀態，亂發亂言，甚至滋事損壞財物，調戲婦女等，在值勤中發現醉漢，要妥善處理。

　　A、對醉酒成性的醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方，待酒醒；

　　B、醉漢不聽約束，還手舞足蹈甚至謾罵行人，引來群眾圍觀，妨礙交通治安秩序，帶到室內約束起來，待酒醒。

　　C、醉漢闖入公共場所打發酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，應立即報告轄區派出所處理；

　　D、因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐白沫，可能出現生命危險的，應立即送附近醫院搶救并設法聯系其家人。

　　9）遇急癥病人或人員受傷的處理：

　　A、第一時間趕到病人或受傷者所在現場；

　　B、立即報告上級設法聯系其寄家人；

　　C、妥善保管好傷者或病者的財物；

　　D、唯有受過急救訓練者，方可實施急救措施；

　　E、將病者或傷者送往社康中心，如情況危機，迅速打醫療急救電話120；

　　F、詳細記錄時間處理過程，由班長提交《特別事項報告》。

　　10）盜竊，匪警處理：

　　A、安管員值勤中發現或接報公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷）強行

索取或毀壞公司，業戶財物以及威脅業戶人身安全的犯罪行為時，要確實履行安管員職責，設法制止犯罪；

　　B、當發生突發案件時，要保持鎮靜，在設法制服罪犯的同時，立即通過通訊設備呼叫救援；

　　C、所有持對講幾的相關崗位人員在聽到求援信號后，要立即感到現場并封鎖出事出入口，同時通知中控室通知中控室調整監控錄像，并視情況想有關領導匯報。若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數，衣著、相帽、身體特征、年齡，所用交通工具及相帽特征等，并及時報告上級主管，重大案件要立即撥"110"電話報警。有案發現場的（包括偷盜、搶劫、綁架現場）要保護現場，任何人不得讓外人進入現場；在機關人員未勘查現場或現場未勘查完畢前不能離開。記錄當事人所提供的所有情況，包括被搶（盜）物品及價值，詢問當事人是否有任何線索，懷疑對象等情況，若是流動過程作案，無固定現場的，對犯罪分子遺留的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他提取，然后放進塑料袋內妥善保存交公安機關處理，不可將安管人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品。

　　D、當事人或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。

　　E、安管部門現場負責人在《治安案件報案登記表》上做好現場記錄，由主管提交《特別事項報告》社區服務中心相關部門做好事件跟進及事后回訪工作。

　　11）發現業戶爭吵，斗毆的處理：

　　A、安管員值勤中（以及業戶報案）發現業戶之間有爭吵、斗毆的現象時，要立即勸阻，防止該行為的擴大或照成不必要的損傷。同時，安管員應立即用通訊器材向當值班長報告具體位置、已傷的人數，參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍；

　　B、安管當值班長到達現場立即了解案情及相關資料，迅速報告上級主管及社區服務中心領導，有社區客戶服務中心出面調解，如個人力量單薄，應請求增援；

　　C、根據現場的事態作出處理，處理原則如下：

　?。╝）事態輕微的事件進行調解，盡快緩解現場氣氛，將爭吵或斗毆的雙方或一人勸離現場；

　?。╞）持有器械斗毆則應先制止持械一方，對事態嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件保護好現場，當事人帶回安管部門進行詢問筆錄，并交由公安機關處理；

　　C、將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，必要情況；

　　D、有傷員則先送傷員去醫院救治；

　　E、在勸阻爭吵，斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。

　　12）樹立職業安全意識

　　A、遇險呼救：遇險時應盡可能呼救，爭取得到相關人員的援助。呼救電話：

　　火警119 ；匪警：110 ；交警：122 ；醫療急救：120

　　B、呼救時應注意：

　?。╝）報出準確詳細的出事地點；

　?。╞）主要險情、病情；

　?。╟）呼救者電話、姓名；

　?。╠）呼救后應該派人到主要路口等候，引導救護人員和車輛。

　　13）臺風及暴雨：

　　臺風暴雨期間最好不要出門，若在室外應就近找一個安全的地點避護。發現電線落在地上時切勿走近，一般應保持8-10米的距離，防止觸電。

　　14）火場避險"三會"

　?。?）會報警；（2）會使用簡易滅火器材、撲滅初起火災；（3）會組織疏散、撤離。

　　15）高空墜物

　　一）高空墜物是一項嚴重非法行為，當管理員接到該類投訴時應：

　　1、立即進行調查，設法尋找違例者。

　　2、如果有需要，可向違例者發出警告，并可知會公安人員。

　　3、如果未能找出違例者，在有需要時通知所有用戶，并指出該行為的嚴重性及其危害性。

　　4、拍攝有關照片備案。

　　5、記錄一切詳情。

　　二）如高空墜物事件導致人員受傷，管理人員應：

　　1、呼叫救護車及通知公安機關。

　　2、協助照顧傷者。

　　3、設法尋找違例者或證人。

　　4、封鎖現場，等待公安人員的到場。

　　5、記錄一切有關資料。

　　6、知會物業經理及呈交報告。

　　16）打架斗毆

　　打架斗毆是擾亂治安秩序的違法行為。在執勤時發現此類事件應：

　　1、立即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器。如有打傷人和毀壞臺、椅、器具等報告公安機關處理。

　　1、如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制，應迅速報告公安機關。如有重傷者送當地醫院搶救。

　　3、協助公安人員勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具，辨認為首分子。

　　17）糾紛的處理

　　糾紛是內部矛盾，是要協助公安、調解委員會、客戶進行調解。調解糾紛的原則和方法：

　　1、發生群眾糾紛，要求調解時，如是小矛盾的糾紛，可主動調解。如是較大的糾紛，要在調解委員會或治保會、保衛部門主持進行調解。

　　2、遵循合法、平等、自愿和尊重當事人權利的原則。

　　3、處理方法。一是調查詢問，弄清情況。二是說服教育，疏導調停?？蓡为毷鑼?，或公開調解。三是召集雙方當事人開調查會，講明調解的內容和目的，要求雙方當事人多作自我批評，互相諒解，充分發表意見，平等協商。隨即提出調解糾紛的初步方案，要求雙方當事人進行討論。在充分陳述發言的基礎上，如雙方意見達到一致，糾紛得到調解。

　　18）交通事故的處理

　　車輛在行駛中，發生碰撞、碾壓、刮擦、翻車、墜車、爆炸、失火等造成人員或牲畜傷亡、車輛損毀、建筑物倒塌等稱為交通出事。在執勤中發現效能出事不能熟視無睹，應緊急作出處理。

　　1、搶救受傷者。如受傷人同有生命危險的，應設法立即送往附近醫院搶救，并報告公安交通管理部門。

　　2、保護事故現場。防止有人盜竊、哄搶出事車輛或受受者的財物。公安人員到現場后，協助做好現場勘查工作。

　　3、如果肇事司機駕車逃跑，要記清車輛號碼、車型和顏色，報告公安交通管理部門。

篇2：停車場突發事件處理預案

　　停車場突發事件處理預案

　　1、目的：

　　停車場發生突發事件時，安管員能夠掌握突發事件正確的處理程序及相關救護步驟和方法，保護顧客生命財產安全及自身的合法權益。

　　2、范圍：適用于z物業小區停車管理。

　　3、職責：

　　3.1安管部負責人負責預案的策劃、培訓和組織。

　　3.2安管班長負責預案的具體組織和落實。

　　3.3安管員負責預案的具體實施。

　　3.4監控中心負責預案實施過程中信息的收集和傳遞，必要時做出正確引導。

　　4、方法和過程控制：

　　4.1車輛損傷事故（指無人受傷）處理：

　　4.1.1車場內如發生交通事故，監控中心應立即調動安管員控制現場，同時將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當班班長立即趕往現場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現場情況向監控中心匯報，監控中心第一時間通知安全負責人 ，必要時向部門經理匯報。

　　4.1.2處理人員到現場后，要求肇事當事人如實反映事故發生的經過，并進行拍照，做好相應的事件發生經過客觀記錄，并迅速聯系被撞車主到現場進行調解。

　　4.1.3根據當事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，處理人員應主動通知中心與交管部門聯系，請雙方等待執法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現場安管員負責疏導車輛進出，并指引警務和保險公司車輛和人員到事發地點現場。

　　4.1.4處理撞車事件的人員應注意控制雙方車主的情緒，以協調處理為原則，避免與任何一方發生沖突。

　　4.1.5如因安管員管理疏忽等原因造成車場內車輛損傷而引起的賠償，追究安管工作責任。

　　4.1.6如因車主原因造成車場公共設施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當值安管員除禮貌地和車主明確責任外，可視情況配合車主聯系保險公司 ，用“雙贏”方式進行處理。

　　4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時，上報部門經理進行處理。

　　4、2車輛沖崗處理：

　　4.2.1車場崗發現車輛欲沖崗時，首先采取應急措施，設法阻止，同時聯系監控中心呼叫聲援。監控中心應立即調出現場鏡頭進行監控、錄像，并立即通知安管負責人和服務中心領導前往處理，同時向部門經理確定是否需報警。

　　4.2.2在阻止車輛沖崗時，崗位安管員應采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時間、駛離方向，將信息立即向監控中心匯報，并維護好現場秩序。

　　4.2.3中心應立即與車主聯系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經部門經理同意不得播放或轉借。

　　4、3車輛丟失處理：

　　4.3.1當值人員發現或接到車輛丟失的信息后，應首先向監控中心匯報，由監控中心第一時間通知部門經理。

　　4.3.2監控中心應立即通知各崗位安管員加強出入口的控制，同時檢查該車相關記錄，查明進出時間，與車主聯系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認事情經過。

　　4.3.3確認車輛丟失后由部門經理向公司領導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時將車場現場的所有資料封存，以便協助調查。

　　4、4車場傷亡事故處理：

　　4.4.1車場內發生傷亡性交通事故，目擊者首先報告監控中心，由監控中心根據人員傷亡情況，第一時間通知部門經理。

　　4.4.2現場當班班長應于接到通知后的第一時間內趕赴現場，對事故現場進行保護，并立即聯系監控中心通知受傷者家屬?，F場班長對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和送醫院，同時記錄現場情況及事件經過，對現場進行拍照記錄。

　　4.4.3核實情況（時間、地點、事件概況），通知監控中心向公安部門報警。

　　4.4.4劃定保護區范圍，布置警戒；疏導車場交通。

　　4.4.5注意火險，車輛漏油后要及時采取相關措施處理。

　　4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便協助公安部門處理。

　　4、5交通事故初步救護：

　　4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救：解開衣服、領帶、皮帶等物品，使傷者舒展躺下，姿勢保持水平或抬高下半身。

　　4.5.2頭部有外傷時，不要使頭部低于身體，用衣服或被子將頭裹起保溫。

　　4.5.3嘔吐時將臉側向一邊，避免嘔吐物進入鼻子或嗆入氣管，嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。

　　4、6大出血處理：

　　4.6.1首先保護好現場，必要時對現場進行拍照。

　　4.6.2靜脈及毛細血管出血時，應采用加壓包扎止血法，用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊，蓋住傷口，再用繃帶或布帶扎緊。

　　4.6.3四肢靜脈出、動脈的短時間臨時性出血，應采用指壓止血法。根據血的走向，用拇指壓住出血的血管上方（近心端），使血管被壓閉住，中斷血液。

　　4.6.4四肢較大的動、靜脈出血時，還可采用止血帶止血法，用動脈止血帶（黑色）、靜脈止血帶（黃色）上肢結扎于上臂上三分之一處。下肢結扎于大腿的中部。結扎時應先將傷肢抬高，書部墊上敷料或毛巾等軟織物，將止血帶適當拉長，繞肢體兩周，在外側打結固定。要標明扎止血帶時間，每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時止血。

　　4.6.5注意事項如傷處有骨折時，須另加夾板固定。傷口內有碎骨或異物存在時，不得應用加壓包扎止血法。用止血帶止血，一定要扎緊，如果扎得不緊，深部動脈仍有血液流出。

　　4.6.6若對內出血或可疑內出血傷者，不要去嘗試止血，應使傷者絕對安靜不動，墊高下肢，迅速將傷者送往最近醫院進行救治。

　　4.6.7車輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動脖子，絕對禁止在事故發生后扭動傷者脖子或肩膀；不要勉強支撐身體；傷者不能走動時應以固定方式用擔架或救護車送往醫院處理。

　　4.7車輛堵塞車道的處理：

　　4.7.1如在停車場出入口出現車輛滯留的現象，安全崗位應及時進行疏導,如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發生沖突，并及時通知上級及客服人員進行處理。

　　4.7.2當車輛發生堵塞時，當值班長要及時趕到現場進行處理，安排崗位指引其他車輛走應急通道，并做好其他車主的解釋工作。

　　4.7.3當班機動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協調顧客在洽談室等影響較小的區域進行洽談。

　　4.7.4監控中心人員應將車輛堵塞現場進行攝像取證，并安排班長進行拍照。

　　4.7.5上級及客服人員到場后，首先對事情進行了解，且在原則范圍內進行協調.如不能解決的，應及時將情況匯報部門經理，經部門經理的同意，可聯系轄區警務室及公安交通部門前來協助處理。

　　4.7.6如警務部門不能解決或堵塞車影響較大，向公司上級領導匯報并根據指示跟進處理。

　　4.7.7事情處理后，要及時召集所有安全崗位針對此事件進行分析和總結，并納

　　入安全管理案例題庫。

　　4.8停車場突發事件應填寫《突發事件處理記錄表》。

篇3：會所突發事件處理應急預案

　　會所突發事件處理應急預案

　　一、會所安全要求

　　1.會所的安全工作要做到每月一大查，半月一小查，不定期的隨時檢查。

　　2.會所值班的負責人，應對安全工作根據具體情況進行組織、指揮，并及時向上級和有關部門報告。

　　3.會所當班人員應多巡視，多觀察，如發現隱患應及時處理。

　　4.會所當班人員應按時打開所有通道的柵欄門，通道禁止堆放雜物，保持通道暢通。

　　5.會所當班人員下班時，各部門要切斷電源，關好窗子，鎖好門。確保下班后會所場館的安全。

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　二、停電預案

　　1. 會所如遇到停電，當班人員應保持冷靜，維護會所現場秩序，并穩定客人情緒。

　　1.當班人員應向客人表示歉意，密切注意會所場館內的情況，向客人提供備用照明設備。

　　2.當班人員應及時將停電情況匯報有關領導，并報有關部門立即檢修。

　　3.當班人員應及時引導客人安全疏散，避免客人發生碰傷、摔傷或是遺失物品等意外事件發生。

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　三、火災預案

　　1.會所如遇到火災，當班人員應保持冷靜，按響離你最近的警鈴。

　　2.當班人員應迅速撥打火警電話（119），立刻切斷電源。

　　3.當班人員及時的組織客人安全有序的撤離火場。

　　4.當班人員就近使用滅火設備進行自救。

　　5.當班人員及時將火災情況詳細的匯報有關領導。

　　6.火災過后將火災情況詳細記錄在值班日至上。

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　四．傷害預案

　　1.發現客人受到意外傷害后，立即幫助受傷客人移至安全位置，并報有關領導。

　　2.向客人表示歉意，檢查客人傷勢。

　　3.客人輕傷，服務員應利用已有急救知識進行處理，如緊急情況（如客人發生溺水、骨折等事件）撥打120前來搶救。

　　4.維護現場秩序，避免其他無關人員圍觀。

　　5.將事故發生經過和處理結果詳細記錄在值班日至上。以便日后查閱。

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　五、遺失物品預案

　　1.發現客人遺失物品，應立即通知有關領導。

　　2.在第二人在場的情況下，將遺失物品的名稱、形狀和數量等特征詳細記錄在客人失物認領單上。

　　3.注意尋找失物中如身份證、電話號碼本等可以查詢失主身份的物品。

　　4.如無線索將失物認領單交中心經理。如找回物品同失物認領單一起交給中心經理處理。

　　5.事務中領人前來申請，要認真確認無誤后，可將物品交還申請人，并在失物申請上單上簽字。

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　六、事件預案

　　1.服務員要提高獨立處理問題的能力。

　　2.當班人員應多巡視、多觀察，發現設備受到人為損壞。先查明事故原因，根據管理規定及可修復情況向客人提出索賠，如一時無法解決，則向有關領導反應進行處理。

　　3.發現故意滋事搗亂者，立即上前制止，進行善意解釋，如個人無法控制局面及時向有關領導匯報，事態嚴重，撥打110報警.

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　七、客人飲酒后游泳的處理

　　1.當班泳池救生員應隨時提高警惕,認真觀察游泳客人的情況,確保游泳客人的安全.

　　2.游泳池救生員發現客人飲酒后，游泳應立即進行勸阻，防止危險和溺水事故的發生。

　　3.如果飲酒后的客人不聽從勸阻，立即向當班主管報告。

　　4.對不聽勸阻繼續游泳的客人要做到全程關注，一旦發現客人有危險應立即采取措施，制止其繼續游泳。

　　5.對于醉酒客人，還應通知其家人將其領回。

　　6.將事情經過詳細記錄在值班日志上。

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　八、溺水事故應急處理

　　1.立即清除溺水者口鼻內的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應取出，以免假牙堵塞呼吸道。

　　2.墊高溺水者腹部，使其頭朝下，并壓拍其背部，使吸入的水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶救。

　　3.檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應馬上進行人工呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頦，打開氣道，另一只手捏住其鼻孔，口對口吹氣，約每分鐘16次～18次。

　　4.在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的頸動脈，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應進行人工呼吸的同時進行體外心臟擠壓，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘60次～80次的擠壓。

　　5.迅速將溺水者送醫院急救，在送醫院途中不要中斷搶救

　　執行人員：

　　執行負責人：

　　九、緊急服務電話

　　1.火警：119

　　2.匪警：110

　　3.急救中心：120999

　　4.供電急修：供電局95598工程部：

　　5.供水急修：66189955工程部：

　　執行人員：

　　執行負責人：