《世界是平的》讀后感：創新中求發展 細分中享成功

　　地球是圓的，但世界是平的。弗里德曼的《世界是平的》一書，以獨特的視角講述了世界正在變平的過程。其中，開放源代碼、外包、離岸生產、供應鏈和搜索技術等被描述成為鏟平世界的10大動力，而中國、印度等國家和一些站在全球頂尖位置的公司和機構，則被描述成扁平的世界中舉足輕重的角色。所有這一切，揭示的正是全球化的趨勢。

　　全球化首先表現在經濟全球化和貿易全球化。經濟和貿易的全球化實際就是全球分工合作，互惠共贏。分工與合作通?；诓煌瑖液偷貐^的地緣優勢、人才資源、技術特點、文化背景等條件。雖然歷史積淀使得世界范圍內，很多國家和地區都擁有各自鮮明的特色，但這些優勢和特點很難完全做到獨一無二。人才的流動、文化的滲透、技術的交流使得這種“差異性”在不斷減小，這也從另一個方面，凸現了世界的扁平化。

　　一方面差異化在減小，一方面又要強調差異化。差異化競爭才會贏得市場，差異化競爭下的合作才能穩定長久，才能在優勝劣汰中推進社會經濟發展。這些年，隨著中國加入WTO，中國也在全球合作中承擔重要角色，成為世界經濟不可分割的一份子。中國的農產品、服裝、小商品、IT服務等大量出口，不僅鞏固了中國在世界經濟體中的地位，也成就了世界制造之都。

　　的確，中國具有大批勤勞優秀的工人，人力成本相對低廉，但僅靠這些也是難以維持世界制造之都的地位的。中國在打造世界制造之都的同時，也在借助技術和人才，通過一步步創新，將中國制造推向中國創造，從而在一定的技術領域、細分市場做到不可替代，在競爭中立于不敗之地。

　　弗里德曼在書中提到，埃及穆斯林每到齋月期間，都會用到大量本國生產的點著蠟燭的彩色小玻璃燈籠。然而，當中國生產的塑料+電池+音樂的小燈籠傳入埃及時，這樣一個擁有幾個世紀小燈籠制作經驗的國家，這塊市場竟被中國全面取代。埃及記者這樣評論：“中國以創新的方式改變了我們的傳統，對此我們也無能為力......這些燈籠源自我們的傳統、源自我們的靈魂，但是中國制造的燈籠卻比我們自己做的更有新意、更先進”。這就說明，創新是突出自己特色，實現差異化競爭的不二選擇。

　　創新不僅僅是針對產品，她還包括商業模式、組織結構、業務流程等等諸多方面。經濟學教科書中講“商品是用來交換的，但服務的生產和消費卻要在同一個地方完成”，但《世界是平的》一書告訴我們，服務的產生和消費也可能跨越半個地球。這是因為，在經濟全球化和貿易全球化過程中，有兩個重要環節，就是細分與外包。

　　有了細分，即便是服務也能繞半個地球，實現異地提供，卻絲毫不影響最終消費和服務在同一個地方完成。以簡單的就餐為例，也許不能從外包地給顧客上一盤牛排，但訂餐預訂電話卻可以通過外包由一個遙遠國度的呼叫中心完成。

　　不論產品和服務，通過創新，都能在分工合作中創造出最大經濟價值，供合作者分享。

　　作為一本經濟學著作，《世界是平的》一書映射到個人工作生活中，也一樣給我們以啟迪：每個人都需要不斷自我創新，在工作中注意團隊合作，在項目中精細分工合作，才能使自己服務的單位和自己的工作獲得更快更好的發展。

　　個人在工作上的創新需要知識積累，需要實戰經驗，它是每個人所長的最大發揮。就像一個國家在世界貿易中總是專注一個一個細分市場一樣，個人的創新也一定要放在專業領域內的集中突破，而不應該是全面開花。

　　通常我們從事的科研項目，都是具有前瞻性的，影響社會生產力水平的內容。這樣高質量的研究成果，需要大量科研人員的密切配合和銳意創新。就像世界經濟體，將一個商品的生產分解到世界各國一樣，我們的科研項目也是分解成不同的課題，被拆分成不同的“點”。世界范圍內的分工是為了取其精華，成就價廉物美的商品。我們科研團隊合作，也是為了集中力量，集中不同專業領域的創新成果。

　　眾所周知，任何國家、企業創新都是基于自己特點，發揮所長，對于不熟悉或者影響整體利益的部分分解后實行轉包?？蒲袆撔乱部梢越柚鷩H經驗，適當進行任務分包。在書中我們看到，印度利用地區時差、技術背景、成本優勢等，在IT服務外包中幫助用戶實現了24小時全天候服務，贏得市場的肯定。同樣，科研項目在實施過程中，也可將部分內容分包給其他合作單位。

　　今天我們可以是小范圍在國內的高校、科研院所之間分工合作，隨著業務的擴大和專業技術地位的提升，有一天我們也可以和國外的單位合作，共同研發合作。在全球經濟一體化的今天，我們應該抓緊機會，在世界一步步變平的過程中，不斷適應變革并強化自身能力，突出自身特點實行創新，并最終在平坦的世界中擁有立足之地，立于不敗之地。

篇2：物業員工《禮儀金說》讀后感

　　物業員工《禮儀金說》讀后感

　　禮儀是現代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為；是一種為時代共識的行為準則或規范，即大家認可的，可以用語言、文字和動作進行準確描述和規定的行為準則，并成為人們自覺學習和遵守的行為規范。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就?！按笮胁煌氈?，大禮不辭小讓”，若禮儀不當，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！

　　與一般禮儀類圖書最大的區別是，本書的風格幽默、風趣，非常生活化，具有很強的實用性和操作性，對不同行業的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分，進而用規范禮儀約束自己，成為一個有尊嚴、有教養現代公民。

　　讀完全書，對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解，并且會做得更規范。在日常生活與商界往來中，更有助于營造良好的社交氛圍，促進雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。

　　“中國人，便后請沖水”，“請安靜”，“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現。當大批游客成為中國的最新出口品時，“中國人”卻成了不文明、粗魯的代名詞。近幾年來，一些中國公民的旅游陋習，嚴重損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起海內外輿論的廣泛關注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間，“提升中國公民旅游文明素質”，增強國家的“軟實力”。

　　我覺得整本書可以用幾句話來概括，就是交往中，一定要以對方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時，對別人的尊重要通過恰當的方式表達出來。 這也是很重要的。

　　就這點來說，我覺得對于象我們這樣的服務業來說尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務而不重視禮儀，那我們服務的結果勢必會大打折扣，在觀看了《禮儀金說》之后，我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在，同時覺得在今后有必要更多的學習禮儀，使自己的修養能更上一層。

篇3：《向解放軍學習》讀后感：創建高效率組織

　　《向解放軍學習》讀后感：創建高效率組織

　　很多的企業發展到一定的規模的時候，隨著人數的增多、機構的增加，基于工作流程的效率卻越來越低，對市場的應變能力也就越來越慢，如何使組織高效運轉，已成為很多企業的一大困擾的一大難題。

　　解放軍有80多年的軍史，是中國最有效率的一個組織。向解放軍學習，成為現今企業界比較流行的一句話。聯想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、杉杉集團的鄭永剛等等，他們都是中國優秀的企業家，都出自解放軍，他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設、傳承、員工忠誠等方面進行了創造性的模仿與復制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長，創建了中國最有效率的企業。

　　那么，如何才能創建高效率組織呢？讀完《向解放軍學習》，體會如下

　　1、有效溝通

　　“長征是播種機，長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰必作思想動員，是這支軍隊由少到多，由弱到強的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作?！跋虏筷牎本褪擒婈牳骷夘I導深入基層，了解真實情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。

　　對于企業來說，當今年代是個溝通的時代，溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業要實現高速運轉，要讓企業充滿生機和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達，有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協同作戰。良好的溝通能讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，從而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以強烈的責任心和奉獻精神為企業工作.

　　2、建立健全競爭機制

　　“首戰用我，用我必勝”，在軍隊里面，除去一般性、日常性的競爭，還設計了“大練兵”、“大比武”、紅藍軍對抗和實戰演習等等科目，在部隊中不僅同年兵在競爭，而且班與班、連與連、團與團之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓練熱情和士氣，在對抗性演練中提高了部隊的戰斗力、生存能力和處突應變能力。從組織管理策略上說，在企業內部制造“鯰魚效應”，進行自己人與自己人競爭，有時候其實比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業來說，能夠形成一個內部競爭的戰略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養企業內的一種良性競爭的氛圍，夯實企業的“內功”，在市場上才更有競爭力。在成功的企業中都有內部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰略成功的一個標志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說，只有技能、能力、活力、創造精神、奉獻精神之比。

　　3、完善激勵機制

　　“榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現實意義。在部隊中按照規定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳的英雄模范的照片。解放軍這個組織深信，只要有了模范，就有了學習的榜樣，就有了規范--這是組織最有效、最好的激勵。

　　在現代軍隊管理中，精神激勵占有主要地位，物質激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵他們參與管理，增加他們的工作興趣等內容。工作目標是工作激勵的主要源泉。工作目標告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標可以使員工預期自己行為的目的和結果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標的設定超出了員工個人的能力水平，則會令員工產生挫折感，喪失信心；如果過于簡單，又會缺乏挑戰性。最基本的方式就是表揚和鼓勵。在組織中，對待自覺性比較差的員工，無須一味地為他們創造良好的軟環境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行“威脅”式的激勵，會及時制止他們消極散漫的心態，激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當的批評和懲罰能夠幫他們認清自我，重新激發新的工作斗志。

　　4、監督檢查機制

　　組織的效率來自組織的執行能力。執行力的具體表現就是“服從命令聽指揮” ，解放軍的執行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團以上的司令部、政治部、聯勤部和裝備部四大機關，主要職責之一是對所屬部隊執行命令、軍官履行職務進行督促、檢查，表現在對所有工作的落實上。做得好的部隊希望通過上級首長、機關的檢查，對工作有一個肯定；首長、機關也希望通過督促檢查，發現問題，為指導部隊改進工作提供依據。

　　在企業外部，是市場配置資源；在企業內部，則主要是計劃配置資源。由于這個特性，在企業內部，強調了一致和統一，強調了服從。在企業中，不是你愿意做什么，更多的是企業需要你做什么。海爾在總結自己的經驗時，張瑞敏說過這樣一句話，我們之所以在競爭中立于不敗之地，是因為比別人更有效的通過上層對下層的有效介入--監督檢查。因為人們通常不做你所希望的，他只做你檢查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視?，F代企業管理者往往通過監督和檢查來實現對企業的控制。

　　需要闡明的是：《向解放軍學習》指明了組織必須根據環境的變化和自身發展的需要，不斷地及時調整組織內部各個要素之間的關系，以組織與其賴以生存的外部環境之間的相互關系。對任何組織來說，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環境下采取合理的行動的成功率。