紅領巾廣播稿：國際消費者權益日

　　甲.乙：親愛的老師們；親愛的隊員們；大家早上好！

　　甲：我是主持人甲；

　　乙：我是主持人乙；

　　乙：明天是3月15日，是國際消費者權益日。今天我們就給大家講講有關國際消費者權益的知識吧。

　　甲：1962年3月15日，美國前總統約翰.肯尼迪在美國國會

　　發表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的四項權利，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見?？夏岬咸岢鲞@這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。

　　乙：1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為國際消費者權益日。1983年以來,每年的3月15日,全球各地的消從費者組織都要舉行大規模的活動,集中宣傳消費者的權利,顯示消費者的強大力量。我國自1987年開始,每年的3月15日,中國消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動。

　　甲：3.15國際消費者權益日主題是“消費與責任”“消費與責任”的涵義是：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。

　　乙：我很喜歡這個節日，我們是消費者，我們為自己喜愛的商品付了錢，當然應當享有消費的權利。平時我就買到過不合格的產品，很讓我生氣。但我不知道怎樣維護自己的權利，你能給我們講講嗎？

　　甲：如果你買到不合格的產品，你首先要跟生產廠家聯系，讓他們賠償自己的損失，他若不聽，可根據消費者權益保護法去消費者協會尋求幫助！我國工商局消費者申訴舉報中心的電話號碼是“12315”，記住，是“12315”

　　甲.乙：我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護好消費者的權益。我們下周再見！

篇2：物業公司315消費者權益日致廣大業主信

　　物業公司315致廣大業主信

　　尊敬的各位業主：

　　您好!感謝您一直以來對E物業的支持和關懷。值此“315”消費者權益日來臨之際，E物業期望以更誠信的經營、真心的服務，維護您的合法權益，為您和您家人營造更為良好的生活氛圍和居住環境。

　　一直以來，E物業秉持著“做的比承諾的更好”、“物業無小事，細微見真情”、“居住改變生活，服務增添情趣”的服務理念;以“高標準、嚴要求、快節奏、高效率”的E作風;以“開拓奮進、永不滿足、服務至上、信譽為本、自加壓力、爭創一流”的E精神向業主提供優質服務。并通過不斷提高服務質量，樹立E品牌形象，提高E品牌信譽，始終貫徹“以業主為先”的宗旨，不斷完善，開拓奮進。

　　E物業始終將“315”作為行業的風向標，嚴格遵守國家、行業的法律法規，自覺接受政府主管部門的監督指導，嚴格遵守物業行業行為準則和操作規定。明碼標價，公示收費項目、收費標準，嚴格按照國家和省有關規定合理收費，依法開具統一發票。始終將行業道德建設擺在企業發展的重要位置，遵守行業道德，信守合同，友好合作，公平競爭。決不為企業自身利益而侵害、損害他人的合法權益。杜絕弄虛作假和非法行為。自覺維護物業行業團結，在有序競爭的同時，共同抵制不法經營行為，塑造良好的物業行業整體形象。

　　對于E物業而言，將“3.15”的服務理念落實到每一天，每一位員工，讓其成為E企業文化中獨樹一面的旗幟是E物業一直以來努力的目標。

　　相信在您一如既往的支持幫助下，未來的每一天，E物業都將會以更飽滿的熱情和真誠的笑容，為您舒適的宜居生活添上濃墨重彩的一筆!

　　上海E物業管理有限公司

篇3：超市3·15消費者權益日活動發言稿

　　超市3·15消費者權益日活動發言稿

　　尊敬的各位領導，來賓，消費者朋友們：

　　今天，“3·15”消費者權益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是“健康·維權”。自20**年開業以來始終以“全面提升家庭生活品質”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。

　　在工作中我們一直把商品質量視做企業的生命線，建立了先進完善的質量管理系統。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學習《食品衛生法》、《產品質量法》等法律法規，堅持依法經營。在市委、市府以及工商局、消協等領導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執行國家“三包”規定，全面維護消費者權益，為顧客行使其合法監督權開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了“實惠便利、四無風險”等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。

　　本次大會的隆重召開，充分體現了政府領導及工商局、消協對消費者權益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風將商品質量管理和消費者維權工作更上一個新臺階，“內強素質外塑形象”進一步穩固****在··區域老百姓心目當中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務。下一步我們將在市工商局、消協等有關部門領導的指導下做好如下工作：

　　一、繼續強化商品采購進貨質量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經營，從源頭上抓好商品質量管理。

　　二、嚴把質量驗收關：實施“商品準入工程”嚴把商品準入關，對于沒有衛生許可證、生產許可證、質量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進貨。

　　三、完善專門的質量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的自查。

　　四、建立商品質量查驗制度。認真查驗進貨商品的“三證”、“三書”、“兩照”“一票”。

　　三、進一步加強顧客投訴中心工作，對于銷售中出現的問題要及時進行妥善處理，嚴格執行國家的三包規定，和消費者權益保護法的規定，將顧客的利益始終放在第一位。

　　六、 積極聯系工商等行政部門共同對超市商品質量把關。深入貫徹實施《食品準入制》對于不能確定商品質量的產品主動送檢，主動咨詢相關的商品質量標準，學習相關的商品質量檢查技術。

　　作為企業代表，我們深感在維護消費者合法權益、服務社會方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業一起，在日常的經營管理工作中，進一步提高商品質量和服務質量，自覺維護經濟秩序的健康發展，把維護消費者的合法權益、守法經營當作自己的神圣職責，以實際行動為維護市場經濟秩序、保護消費者的合法權益，做出自己更大的努力和貢獻!

　　最后，祝市“3·15”消費者維權工作在20**年里取得更加輝煌的成績。

　　祝各位領導、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!

　　二○○五年三月十三日