20**年中國物業管理協會的工作要點

　　一、貫徹《政府工作報告》，大力發展物業服務，為經濟社會發展做貢獻

　　最近，*總理在向全國人大所作的《政府工作報告》中再一次強調“要大力發展市政公用事業、房地產和物業服務、社區服務等面向民生的服務業”，這不僅表明我們行業的地位和作用受到國家的高度重視，而且又被賦予了轉變經濟發展方式，調整優化經濟結構和保障民生的歷史重任。我們一定要緊緊抓住當前有利時機，充分發揮行業優勢，為經濟社會發展不斷創造新的業績。今年協會將重點抓好以下八個方面工作：一、認清當前經濟形勢，繼續發揮物業管理對經濟發展社會穩定的積極作用;二、推動物業管理的擴面提質，在挖掘和擴大居民消費上下功夫;三、轉變行業經濟發展方式，改善行業生存狀況;四、高度重視節能減排工作，為低碳經濟的發展作出貢獻;五、抓住國家區域經濟協調發展的機遇，推進物業管理在中西部地區的進一步崛起;六、開拓農村物業管理市場，為改善農村生產生活條件奉獻行業力量;七、加快行業人才培養和儲備，切實提高從業隊伍的執業能力;八、關注弱勢群體，自覺承擔促進就業和保障民生的社會責任。

　　二、做好理事會換屆工作，有效發揮協會的行業組織作用

　　根據國家關于社團管理的有關精神和本會章程規定，今年將籌備召開協會第三次會員代表大會即換屆大會。會議的主要內容包括：總結協會第二屆理事會工作;研究部署今后一個時期協會工作和行業發展目標任務;選舉產生協會第三屆理事會、常務理事會和協會領導班子;研究安排行業發展30年慶?；顒踊I備工作。協會秘書處要根據理事會的決議精神，認真組織做好換屆大會的各項籌備工作，擇時召開換屆大會。

　　三、協調落實物業管理師考試計劃，啟動貫徹物業管理師制度相關工作

　　按照住房和城鄉建設部的分工意見，協會主要通過全國物業管理師制度管理委員會的協調工作，把物業管理師資格的公開考試作為年度目標落到實處。參與做好物業管理師資格考試的命題工作，并組織做好物業管理師考試參考教材供應等服務工作;參與物業管理師注冊工作;制定物業管理師繼續教育管理辦法，編寫注冊物業管理師繼續教育教材;制定物業管理師執業規則，建立物業管理師個人信用檔案。

　　四、繼續深化行業發展研究，促進行業發展環境的持續改善

　　近兩年來的行業發展研究取得了初步成果，已開始在引導全行業正確把握行業面臨的客觀形勢、促進行業健康有序發展方面發揮積極作用。20**年行業發展研究要結合《政府工作報告》有關精神和行業發展的客觀情況，在現有的基礎上，側重抓好行業發展戰略規劃、行業經濟增長方式轉變、物業資產經營管理和物業服務保障體系建立等主要課題的研究，上半年結題率要達到60%，年內基本完成重點課題的論證、修改、定稿工作，年底將組織編印行業重點課題研究論文集。

　　五、出版設施設備管理指南，開展專業技術崗位培訓

　　在《物業設施設備管理指南》出版發行工作初步完成的基礎上，抓緊物業管理設施設備師資培訓，同時，充分發揮地方協會作用，分期分批組織各專業崗位技術培訓，爭取用二至三年的時間，完成各主要設備管理崗位的技術骨干輪訓，初步改變行業技術專業隊伍力量薄弱的狀況，提高物業服務的技術含量。今年要在全行業大力推進節能減排工作，征集各地節能減排優秀案例，編輯節能減排論文集，年內召開專題論壇。

　　六、加強行業宣傳，引導企業創新發展思路

　　協會將圍繞“創新發展”這一主題，組織開展多種形式的經驗交流和行業宣傳活動。推廣優秀企業的經營理念、戰略方針、管理制度和商業模式，引導企業向資產管理方面拓展，積極發展多種經營、滿足業主不斷增長的物業服務需求，并提高企業自身的創富能力。會刊《中國物業管理》雜志和協會網站要充分發揮行業宣傳和信息交流的主渠道作用，緊緊圍繞行業中心工作，有計劃、有步驟地安排重點課題和熱點問題的研究和討論，提高文章和信息質量，擴大網站信息量和刊物發行量，更好的為行業發展服務。

　　七、開展行業交流活動，合力推動行業發展

　　中物協將繼續加強與各地方協會的交流與合作，建立行業信息共享機制和重大事項的會商機制，擬定上半年召開一次協會工作交流會。同時，為抓住機遇，推進物業管理在中西部地區的進一步崛起，擬定下半年適當時候舉辦中國物業管理(西部)發展論壇，并結合論壇組織跨地區會員考察交流活動。

　　八、加強協會自身建設，有效發揮各專業委員會作用

　　要把各專業分支機構的建設、指導、管理工作列入協會的議事日程，各分支機構的年度工作計劃、重要活動安排要報經協會同意。根據部計財司的要求設在外地的分支機構要按時上報年度財務報表及財務賬目。協會秘書處要加強與各專業機構日常溝通與聯系，并分工參與各專業機構的重要會議和活動，及時反映各專業機構對協會工作的意見和建議，幫助協調解決分支機構實際工作中遇到的矛盾和問題。

　　各專業委員會年度工作重點安排如下：

　　白蟻防治專業委員會：一是繼續積極參與和推進《中國白蟻防治氯丹滅蟻靈替代示范項目》的工作，支持和協助三個示范省《示范項目》工作的開展;二是對《房屋白蟻預防土壤化學屏障質量分析方法及評價體系研究》課題進行全面總結，提出符合我國國情的房屋白蟻預防工程施工質量評價指標體系;三是組織開展行業調研，形成相關的調研報告，為政府決策和監管提供依據;四是組織開展房屋白蟻防治工程施工質量檢查。

　　房屋安全鑒定委員會：一是繼續搞好行業培訓，提高從業人員技術水平;二是完成行業現狀調查工作，年內提交行業現狀調研報告;三是辦好“一刊一網”?！斗课莅踩冯s志和“中國房屋安全網”。

　　物業維修資金管理研究專業委員會：一是加強宣傳和輿論導向工作，爭取政府及社會各界對物業維修資金建立與監管工作的重視;二是開展業務培訓，舉辦物業維修資金監管業務培訓班;三是組織行業交流和學習考察;四是要在充分調查研究的基礎上，年內完成物業維修資金使用規范指導、監管程序指引、核算管理規范指引以及物業維修目錄指引等指導性文件的起草工作。

　　白蟻防治和房屋安全鑒定兩個專業委員會還應與協會同步做好換屆準備工作。

　　協會秘書處要從擴大、完善服務功能入手，抓好自身建設，結合協會換屆工作，調整充實秘書處工作班子，規范部門及崗位設置，優化組合人員配置，調整、修改、完善內部管理制度，堅持廉潔建會，強化服務意識，努力把協會秘書處建設成為更加精干高效的辦事機構。

篇2：市房協物業管理協會年度工作計劃

　　市房協物業管理協會年度工作計劃

　　一、組織全行業深入學習和貫徹《物權法》和《物業管理條例》及其相關配套文件。利用各種媒體報道《物權法》和《物業管理條例》及其相關配套文件的學習、宣傳和貫徹執行情況。

　　二、做好物業管理相關熱點問題調研工作。針對近年來行業發展較快、問題與矛盾暴露較多的實際情況，協會將在各副主任委員單位的支持下，組織召開若干專題研討會，專題研討會主要圍繞當前行業發展中存在的難點與熱點問題，探討存在問題的主要原因以及解決問題的出路與方法，指導和引領待業健康有序發展。

　　三、按照建設部、省建設廳關于做好物業管理師的考前培訓工作的要求。根據我市物業管理行業發展的需要，組織物業管理人員送長沙參加物業管理師考前培訓班學習，各會員單位應積極組織報名參加。

　　四、組織會員單位參加20**年湖南省管理物業管理論文評比活動，從即日起，各副主任委員及會員單位在轄區內布置20**年湖南省物業管理論文評比工作，各物業管理企業會員單位應提交不少于2篇高質量的物業管理論文，于今年9月20日前報到市協會秘書處初審。9月底前上報省協會對參評的論文進行評審。

　　加強行業自律，繼續完善物業管理企業信用檔案系統建設。在原有物業管理企業信用檔案系統建設的基礎上，對物業管理企業進行動態跟蹤，不斷更新和充實信用檔案的信息記錄認真做好投拆處理工作，從而使物業企業信用檔案系統的建立和運行，真正起到規范企業行

　　五、為、維護行業形象及市場秩序、促進行業誠信與和諧社會建設。

　　六、加強行業組織建設，壯大行業隊伍。今年，協會要求，努力提升服務品質，做好雙向服務，保持信息傳遞與聯系渠道的固定和暢通，形成行業動態信息和快速反饋機制和各地工作聯動機制，進一步增強協會的凝聚力。

　　七、加強邵陽地區行業之間及對省內外物業管理的行業信息交流，學習先進管理經驗，促進共同發展。協會根據會員需要，由主任、副主任單位分別輪流帶隊組織各會員單位分期、分批赴省內外參觀考察學習。

　　八、協調外部關系，塑造良好的物業管理行業形象。我們要在行業內開展自我宣傳的同時，擴大對外宣傳溝通的渠道，建立與立法、行政、媒體、業主團體、相關部門和單位的定期溝通交流機制，傾聽各方的意見和建議，及時反饋行業的觀點和訴求，為行業創造更為寬松的發展環境。

　　九、組織落實好省建設廳20**年度省、市物業管理創優達標考評驗收工作。

　　十、做好政府和主管部門交辦的其它工作。

　　十一、組織好市房協物業管理協會年會工作，對20**年度我市物業管理行業工作予以總結對物業管理優秀項目和先進個人予以表彰。

　　市房協物業管理協會秘書處

　　20**年4月3日

篇3：市物業管理協會工作總結與計劃

　　20**年市物業管理協會工作總結與計劃

　　20**年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協會秘書處全體人員的共同努力，使市協會在各項工作中取得了一定成績，現對市協會20**年工作做如下總結并對20**年工作提出如下設想：

　　一、20**年工作總結

　　根據市協會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際，圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢，使協會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。

　?。ㄒ唬└愫脜f會換屆工作

　　根據《市物業管理協會章程》的有關規定，完成了組織各區分會的換屆工作，解決了近年來各區分會人員變動較頻繁，各區分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。

　　組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業內的信息交流了工作經驗，增強了市、區協會會員單位之間的親合力。

　?。ǘ﹨f助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業管理條例》工作

　　1、協助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業管理規定》。

　　2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《<沈陽市住宅物業管理規定>工作方案》及宣傳畫冊。

　　3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規范物業管理市場”的活動并注銷了19家物業管理企業的資質證書，責令12家物業管理企業限期整改。

　　4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“沈陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。

　　5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關于征集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協會選送的沉沉河區房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協會獲文藝調演活動優秀組織獎，市協會選送的論文5篇被納入中物協編輯的《物業管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協制做的《第二屆中國物業管理發展論壇》光碟，協會會刊《沈陽物業》有4篇論文被轉載于《中國物業》。

　?。ㄈ└愫脴I內人員培訓，全面提高物業管理水平

　　1、為便于業內人員深入學習研究物業管理法規，協會經廣泛收集后完成了《物業管理法規文件匯編》的編輯工作，滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。

　　2、為落實建設部建教培（1996）1號文件的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作，市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班，共有418人參加培訓。

　?。ㄋ模┚S護物業管理企業權益，支持物業管理企業開展活動

　　協會是物業管理企業的家，當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛，市協會立即予以聲援；當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協會立即與市中法協商，使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動，邀請市協會時，市協會都能派員參加，從中了解物業管理企業與業主的魚水關系。

　?。ㄎ澹V泛學習經驗，拓寬管理思路

　　20**年，協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業管理隊伍的才干。

　?。┚木庉?，提高雜志的專業水平精選文稿，提高雜志的專業質量

　　《沈陽物業》是我市物業管理行業的專業性雜志。為使協會會刊《沈陽物業》更加充分發揮指導全市物業管理企業，提高物業管理隊伍整體水平及為政府為物業管理企業服務的作用，我們在充分發揮原有刊物水平的基礎上，對刊物進行了改革，使之更有利于及時傳達各級政府下發的物業管理法規，介紹優秀物管企業的先進經驗，及時報道國內外物業管理活動的各類信息。根據我市物業管理工作不同時期的需要，使雜志的內容與之同步，設置有關欄目，使之具有系列性，針對性；每期刊登有針對性的探討物業管理的法律、法規、專業理論及操作實務文章，把我們的雜志辦成對我市物業管理工作有指導作用的教科書。雜志是供業內人員瀏覽的百花園，深切希望大家關心它、愛護它，踴躍投稿，使之百花齊放，以充分發揮雜志的媒體作用。

　　20**年存在的問題：

　　雖然區分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化；雖然組織了從業人員參加中物協的上崗證培訓班，而且每年參加的人數在全國名列前茅，但對業內人員的實務培訓尚需加強；雖然組織了物業管理理論及工作問題研討會，但次數較少；雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數較少；以上工作有待提高。

　　二、20**年工作設想

　　精心組織積極開展各項活動，活躍協會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：

　?。ㄒ唬┡浜险姓鞴懿块T搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業管理規定》工作

　　1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規定》發布會；

　　2、搞好人員培訓。市協會舉辦協會理事單位、各區分會副秘書長以上人員學習《規定》培訓班，安排各區分會領導舉辦《規定》培訓班；

　　3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規定》的座談會、研討會；

　　4、配合主管部門合同沈報集團繼續開展“走進物業，大家談”活動；

　　5、配合主管部門完成“市民滿意物業管理企業”評選活動。

　?。ǘ└愫谩笆形飬f成立十周年慶?；顒印钡幕I備工作

　　1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協會主辦推選出協辦單位，建立日常的辦事機構；

　　2、為搞好此項活動市協會擬在全行業先行開展攝影、書畫比賽，開展有獎征集論文比賽，開展文藝節目比賽，開展有獎征集我市物業管理發展歷程各種資料比賽四項活動，為慶?！痘顒印返於ɑA；

　?。ㄈ└鶕渡蜿柺形飿I管理協章程》的有關規定，市協會理事會將于20**年進行換屆,搞好市協會20**年的換屆籌備工作

　　這次換屆工作將根據國家有關規定及我市物協工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區分會可按轄區內會員單位數的15%，企業具有一定規模，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業）的會員單位，會員單位代表從事物業管理工作時間較長（三年以上），熱衷于公益事業，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協會。市協會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。

　?。ㄋ模└愫脴I內人員培訓，全面提高物業管理水平

　　1、為滿足業內人員工作實踐的需求，市協會將編印具有沈陽特色的物業管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。

　　2、繼續與中物協培訓中心聯合舉辦物業管理企業經理崗位培訓班。

　?。ㄎ澹├^續組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。

　?。└愫谩渡蜿栁飿I》，提高業內人員的專業水平

　　20**年《沈陽物業》雜志將繼續圍繞政府中心工作,組織更多的高質量的探討物業管理基礎理論、物業管理實務的文章，服務于我市物業管理工作，同時培養出一批能達到國家級專業刊物發表作品的作者。

　?。ㄆ撸╅_展無償服務，為物業管理項目及人才的交流搞合理的融通工作。