20**年中國物業管理協會的工作總結
20**年,中國物業物業管理協會在住房和城鄉建設部的領導下，認真貫徹國家關于應對國際金融危機的有關部署，引領行業為國民經濟平穩發展、增加就業崗位以及打造和諧社會作出了積極貢獻，并在履行協會職責，努力為行業發展和會員服務方面做了大量工作，取得了較好成效。
一、積極落實 “三保一促”目標任務，認真履行行業社會責任
為應對世界金融危機引發的嚴峻經濟形勢，20**年初召開的“兩會”把“保增長、保民生、保穩定、促就業”作為國民經濟和社會發展的工作重點，*總理在《政府工作報告》中把“大力發展社區商業、物業、家政等便民消費”作為擴大消費、拉動經濟增長的一個重要方面。鑒于發展物業管理與擴大居民消費、改善居住和工作環境、增加就業崗位、構建和諧社會、維護社會穩定等方面的密切關聯,“兩會”剛剛結束，中國物業管理協會隨即下發了《關于進一步發揮物業管理行業在“保增長、保民生、保穩定、促就業”中積極作用的通知》，明確把落實“三保一促”作為行業工作重點，并提出六方面的具體貫徹意見，要求全行業把“三保一促”工作與行業發展緊密結合起來，通過開展“三保一促”活動，為國民經濟健康發展作出貢獻,并推動行業自身的平穩發展。
一年來,行業上下積極響應“兩會”號召，廣泛開展“三保一促”活動,各地物業管理協會和物業服務企業紛紛以實際行動為國分憂，彰顯了物業管理行業強烈的社會責任感。一是堅守住在管項目。一些企業面對經濟不景氣而出現的寫字樓和廠房大面積退租和物業服務收費難困境，通過代業主制定合理的物業租賃策略，采取靈活的收費辦法和加強與業主溝通交流等一系列措施以穩定客戶,使所管物業的出租率與收費率逐步回升，大多經受住了嚴峻形勢的考驗，有的還逆勢而上取得了較好的業績增長;一些企業在特定的經濟環境下對于問題較多、原本難以為繼的在管項目沒有選擇退出，而是從為居民生活著想，為政府排憂解難的“保民生”角度出發采取堅守。通過節能降耗、合理調整崗位人員配備、優化工作流程等措施盡量降低項目運作成本，并通過開展多種經營以彌補管理經費不足，使在管項目得以平穩發展。二是擴大物業管理覆蓋面。廣大物業管理主管部門、行業協會和物業服務企業從擴大物業服務消費的高度出發，抓住房地產市場逐步回暖、舊住宅小區整治改造以及農村城市化過程中推行物業管理的契機，大力拓展物業管理覆蓋面。通過物業服務的“擴面提質”以及向物業服務上下游的延伸服務，帶動居民消費支出的加大，在對擴大內需、拉動經濟增長發揮積極作用的同時，行業自身產值和效益也得到不同程度的提高。三是為社會創造就業機會。面對外貿出口銳減，加工業等行業大幅度裁員的嚴峻就業形勢，不少城市的物業管理協會組織舉辦了物業管理用工專場招聘會，積極吸納大、中專畢業生、并為下崗人員和被辭退的農村進城務工人員創造就業機會，凸顯了物業管理行業就業容量大的優勢，在關鍵時刻為解決社會就業問題發揮了積極作用。廣大物業服務企業紛紛響應政府號召，在維持正常經營的前提下，力爭做到不裁員、不降薪，有的企業還適時適度提高員工福利待遇，以穩定從業人員隊伍，保障了各項物業服務工作的正常開展。四是促進社區和諧與穩定。各地物業管理協會和物業服務企業通過開展“誠信入戶、和諧物管”、便民服務月、百場電影進小區、“我心中的好物管”評選等豐富多彩的活動，營造物業管理區域活躍和諧的氛圍。一些企業對業主迫切需要解決的遺留問題，通過制定方案并籌措資金下功夫加以解決，以各種形式給業主及時、周到的人文關懷，在促進社區和諧的同時提升了物業管理的社會認知度和業主滿意度。
去年四季度，中物協在組織地方協會和會員單位上報“三保一促”活動開展情況的基礎上，對有關工作進行了階段性總結，下發了《憂國憂民為己任“三保一促”作貢獻》的文件，及時推廣各地和有關企業在“三保一促”中的做法和經驗，宣傳弘揚典型單位和事例，對進一步做好“三保一促”工作提出要求。今年3月2日建設報二版刊登了謝家瑾會長的署名文章《物業管理：經濟和社會發展的穩定器》，就行業的發展和貢獻以及20**年在“保增長、保民生、保穩定、促就業”中的作為進行了宣傳，收到了較好的社會反響。
二、參與有關立法和政策制定工作，促進行業法規體系不斷完善
一是積極參與最高人民法院《關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具有應用法律若干問題的解釋》和《關于審理物業服務糾紛具體應用法律若干問題的解釋》的修改、論證工作。我會先后三次遞交的司法解釋修改意見中，共有22條具體修改意見得到全部或部分采納。包括，建議增加“專有部分和共有部分的界定”、“業主共有車位的界定”、“專有部分面積和建筑物總面積，業主人數和總人數的認定”、“明確業主對業主大會和業主委員會違反法定程序作出決定的訴權”、“物業服務企業對業主拖欠物業服務費的請求權”、“業主‘不得以放棄權利不履行義務’規定的明確細化”等六條;建議刪除“物業服務企業對業主專有部分維修養護的責任”、“關于供電、供水、供氣、供熱等管線屬于公用設施的界定”、“物業服務企業在合理限度范圍內承擔安全保障義務”;建議修改“明確物業服務企業移交物業服務用房、退還預售物業服務費和業主支付拖欠物業費的義務”等四部分內容。在兩部司法解釋修改論證過程中，我會建言踐行有力維護了行業權益和企業利益。
二是積極承擔最高人民法院組織的“建立多元化糾紛解決機制”司法改革項目中行業調解子課題研究工作，參與最高人民法院《關于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見》(以下簡稱《意見》)的制定修改工作，并提出了諸多切實可行的建設性意見。在我會的努力下，最高院下發的《意見》首次明確了“行業調解組織”的法律地位，積極鼓勵并支持行業協會建立健全調解相關矛盾糾紛的職能和機制，明確了經行業組織調解后達成的具有民事權利義務內容的調解協議的民事合同性質，并規定經行業組織調解達成的調解協議，當事人可以申請有管轄權的人民法院確認其效力?！兑庖姟返陌l布實施，進一步確立和增強了行業協會的行業調解職能，為建立健全物業管理行業乃至全國各行業糾紛解決機制提供了法律依據?！兑庖姟废掳l后，謝家瑾會長應邀參加去年11月份最高人民法院召開的“訴訟外糾紛解決機制與訴訟程序相互關系國際研討會”，并作為會議的主講嘉賓以《物業管理行業調解的初步探索和設想》為題，從物業管理行業的發展概況與存在的主要糾紛、物業管理糾紛調解的初步探索、物業管理行業調解的設想和建議三個方面做了演講，提出希望在條件成熟的時候由最高人民法院、住房與城鄉建設部聯合下發《物業管理糾紛行業調解指導意見》，在部分城市先行試點并逐步推廣的建議，受到最高人民法院有關部門的高度重視和與會代表的較高評價。
三是受邀參與了住房和城鄉建設部《業主、業主委員會、業主大會指導規則(草案)》的修改工作。我會及時征求上海、深圳等地方物業管理行業協會和有關企業對草案的修改意見，認真分析討論草案存在的問題和修改方案，最終形成《中國物業管理協會關于<業主、業主委員會、業主大會(草案)規程>修改意見的報告》上報住房和城鄉建設部，所提修改意見基本被采納。由住房和城鄉建設部在去年年底前正式頒發的《業主、業主委員會、業主大會規程》因對推動業主大會制度的實施具有較強的指導性和可操作性，受到業內廣泛好評。
三、積極反映企業訴求，適時提出促進行業可持續發展的意見和建議
我會始終把了解行業在發展中遇到的矛盾和問題、反映會員單位以及廣大企業的訴求、有效維護行業的整體利益作為協會工作的重要內容。
一是對減輕行業稅負提出政策建議。在20**年行業生存狀況調查的基礎上，針對反映較為強烈的稅負問題，協會組織人員對物業管理稅負問題進行了專題研究，在20**年初形成課題報告的基礎上，專門行文《關于建議減輕物業管理行業稅負的函》(中物協函[20**]3 號)報住房和城鄉建設部房地產市場監管司，供司里研究和調整相關政策參考，并懇請住房與城鄉建設部與國家有關行政主管部門就減輕物業管理行業稅收負擔問題進行協調溝通，爭取有關政策的調整，以扶持物業管理行業健康發展。去年全國兩會期間，中物協委托人大和政協代表分別提交了《關于調整物業管理行業給予稅收政策的建議》有關提案，財政部給予“對于代表提出的將物業服務企業的收入和扣除支付給其他專業服務單位支出后征稅的意見，我們將在研究擴大增值稅范圍改革時統籌考慮”的書面答復(財稅務函【20**】44號)，對我們提出的減輕稅負與合理稅基的意見給予了充分肯定;
二是針對物業費收繳率不高始終是困擾行業發展的問題，在國務院法制辦公開對征信條例征求意見的時候，中物協認真研究，專門給國務院法制辦和中華人民銀行發出《關于將物業費納入征信范圍的意見函》，從交納物業費是法律規定的業主義務、把物業費納入個人征信范圍的必要性、把物業費納入個人征信范圍的時機和條件已基本成熟等方面，對把物業管理收費納入征信體系提出了建設性意見;
三是起草了《關于扶持物業管理行業健康發展的政策建議》，《關于盡快開展物業管理師資格考試的提案》和《關于將物業服務費繳納情況納入征信范圍的建議》的三項提案，通過多渠道積極與兩會多位代表溝通，作為提案在今年的兩會上提交，以期進一步改善物業管理的發展環境。
四是謝家瑾會長參加1月22日由國務院總理*主持召開征求對《政府工作報告》意見的座談會。會上，謝會長結合全國第二次經濟普查資料，詳細匯報了物業管理行業的發展狀況，開展“三保一促”活動情況，以及行業對擴大消費、增加就業、構建和諧社會和維護穩定等方面的貢獻，并希望政府在稅收政策，價格政策，納入征信管理和開展物業管理師考試等方面給予扶持政策和支持，推進物業管理健康發展。
四、開展專項調研工作，深化行業發展研究
自中物協行業發展研究中心成立以來，各課題組在保證課題研究質量的前提下緊張有序的開展研究工作，認真把握課題研究方向，發揮課題組成員的集體智慧，取得了積極成果?！段飿I管理行業稅負問題研究》課題報告于20**年年初結題，該課題站在減輕居民負擔和維護業主利益的角度，以解決民生問題、落實惠民政策、構建和諧社會為價值取向，分析目前物業管理行業稅負的現狀及存在問題，提出減輕物業管理稅負的政策建議?！段飿I管理項目進入與退出若干問題研究》課題于去年11月結題。該課題從研究物業管理項目進入與退出問題的必要性入手，通過對目前我國物業服務企業進入、退出項目管理現狀的闡述與存在問題成因的分析，直接切入到對物業管理項目進入、退出中“交接”這一重要環節的深入研究，著力對“交接”中凸現的問題進行全面剖析。課題對改善物業管理項目進入與退出環節的法制環境，規范物業服務企業進入與退出物業項目管理活動的行為，特別是強化對“交接”環節的監管和控制，促進交接活動有章可循，提出了對策，為政府主管部門完善政策制定規則提出了多項建設性意見。
為全面貫徹落實***，加快研究制定改善舊住宅區居民的生活狀況的相關政策措施，協會積極參與了北京市老舊住宅小區管理狀況的調查摸底工作，并促成房地產市場監管司牽頭參與，并會同北京市住房和城鄉建設委員會、北京房地集團等部門聯合成立課題組，對杭州、寧波、上海、武漢等城市就如何加強舊住宅區管理進行實地調研，形成《關于杭州等四城市加強舊住宅區管理的調查報告》，有關部門研究制定保障性物業管理政策提供了第一手資料。
五、通過會員活動宣傳兩部司法解釋，增強企業依法維權的意識和能力
去年4月，最高人民法院公布了《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》、《關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》，兩個司法解釋的施行，有利于指導建筑物區分所有權糾紛案件和物業服務糾紛案件的裁判活動，規范業主和物業服務企業的行為，保護各方當事人的合法權益。為了更好的在行業內宣傳、貫徹兩部司法解釋，引導行業從業人員認真學法、守法，利用司法解釋維護企業合法權益以及有效規避風險，協會分別在西安和合肥兩地舉辦了“貫徹落實最高人民法院關于物業服務的兩部司法解釋的專題講座”暨會員交流考察活動，邀請最高人民法院、住房和城鄉建設部負責修改論證兩部司法解釋的專家作專題講座，系統介紹兩部司法解釋制定、修改及出臺的背景、過程，重點講解司法解釋為物業管理行業帶來的重要影響及物業服務企業在運營過程中需要注意的問題。講座活動受到了各地政府主管部門以及行業內外的普遍歡迎和高度評價。
六、發揮網站、雜志的宣傳作用，正確把握輿論導向
協會充分利用協會網站、報刊、雜志等形式擴大行業宣傳，把握正確的輿論導向。網站在改版后，進一步擴充了信息量，增強了信息采集、傳遞、登載的時效性，在信息內容的選擇上突出專業性和實用性，在宣傳物業管理行業政策法規、發布行業動態資訊、開展業界交流、為會員單位提供服務等方面發揮重要作用。同時與各地方協會及部分企業網站建立了鏈接，在更大范圍內實現了行業信息的互聯互通，成為行業關注的重要信息渠道。
《中國物業管理》雜志緊緊圍繞行業政策法規、重大事件及熱點新聞，組織策劃每期專題，并通過協辦會、研討會等形式，相繼開展“物業服務與社會責任”、“解讀《物權法》兩部司法解釋”、“節能減排和風險管理”以及“物業管理與資產管理座談會”等專題研討活動，受到會員單位的歡迎。同時，雜志發行工作取得了新的進展，雜志發行量和覆蓋面進一步擴大。9月，協會雜志社第八屆協辦委員會會議暨CEO論壇年會召開，圍繞行業中心工作進行了深入的宣傳和報道，得到了業內各方的認同和好評。
七、編寫出版《物業設施管理指南》，為全面提高行業技術人員素質創造條件
為增強協會對行業設施設備管理的技術指導工作、總結物業服務企業優秀的技術管理經驗，設施設備技術委員會組織委員共同編纂了《物業設施管理指南》?！吨改稀窔v經一年半時間，召開5次編寫組組長會議，并于去年九月下旬召開定稿會，經與會專家、委員的研究，各編寫組稿件均通過專家論證并形成定稿。會后還多次召開專門會議，研究籌劃《指南》出版發行工作。利用技術委員會全體會議暨《指南》編委會會議的機會，全面啟動《指南》的發行工作?！吨改稀返某霭姘l行受到了行業內外的普遍歡迎，廣大業內人士評價《指南》是目前我國物業設施設備管理方面最權威、最系統、最實用的工具書和教科書。此外，專委會自成立伊始便號召物業服務企業開展節能減排工作，鼓勵創新節能工作方式，征集優秀節能減排案例以供企業間相互交流提高，配合國家低碳經濟倡議，以實際工作成效推動行業積極履行社會責任。
八、轉化課題研究成果，提升白蟻防治工作科技含量。
為推進白蟻防治工作的開展，專委會分別在合肥、西安兩市召開主任委員工作會議和二屆三次全體委員會議，共謀行業發展思路。專委會積極引導會員單位開展各類白蟻防治課題研究，協調和組織《房屋白蟻預防土壤化學屏障質量分析方法及評價體系研究》課題第二階段的試 驗工作，做好《中國白蟻防治氯丹滅蟻靈替代示范項目》相關工作，舉辦全國白蟻防治所(站)長崗位培訓班。為搭建信息交流平臺, 實行資源共享，專委會努力做好《白蟻防治》的編輯發行工作，并對《中國白蟻防治》門戶網站進行了重建和更新。同時，繼續組織開展白蟻防治會員單位的評先創優活動，表彰激勵先進，樹立行業典型。
九、深入開展技術交流，推動房屋安全工作的有效開展
房屋安全鑒定專委會在汶川地震一周年之際，召開抗震救災表彰大會，對抗震救災中涌現的先進集體和個人進行表彰，對當前經濟形勢下房屋安全管理工作、鑒定檢測技術的創新等進行經驗交流。組織專業人員積極參與住房和城鄉建設部、中國工程院、清華大學組織的《房屋建筑物管理制度》課題研究。為了解行業現狀，專委會下發《房屋安全鑒定行業現狀調查表》，啟動行業調研活動。重視辦好《房屋安全》雜志和“中國房屋安全網”，認真組織開展房屋安全鑒定人員職業資格上崗培訓，建立并完善行業信息交流和人才培訓制度。
十、擴充完善協會業務范圍，展開物業維修資管理研究工作
為加強物業維修資金管理的專業研究，經住房城鄉建設部和民政部批準，協會于8月在四川成都成立物業維修資金研究專業委員會，共有91家單位成為專委會首批委員單位。受部房地產市場監管司委托，專委會年內完成了《我國物業專項維修資金監管制度的問題及對策》的課題研究。同時，以調查問卷形式對各地物業維修資金基本情況開展調查活動，完成《各地物業維修資金基本情況調查報告》，還編印《物業維修資金監管動態》、《物業維修資金政策法規匯編》及《物業維修資金管理論文集》等資料，供各委員單位及有有關方面參考。
十一、重視協會自身建設，發揮秘書處服務功能
為了規范協會組織建設，提升協會影響力，去年2月協會參加了民政部組織的“全國性行業協會商會評估”，經過自評、評估專家小組實地考察初評、評估委員會審核終評，協會最終入圍全國首批84家3A級行業協會，成為住房和城鄉建設部獲得民政部資質認證的四家協會之一。協會秘書處工作人員初步形成學習和研究的良好風氣，注重業務素質的提高和在職學習，積極參與課題研究和協會分支機構的管理工作，服務會員單位和行業發展的意識進一步增強。協會認真組織完成國家物業示范項目考評驗收以及一級物業服務企業信用檔案等工作。
篇2：市物業管理協會工作總結與計劃
20**年市物業管理協會工作總結與計劃
20**年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協會秘書處全體人員的共同努力，使市協會在各項工作中取得了一定成績，現對市協會20**年工作做如下總結并對20**年工作提出如下設想：
一、20**年工作總結
根據市協會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際，圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢，使協會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。
?。ㄒ唬└愫脜f會換屆工作
根據《市物業管理協會章程》的有關規定，完成了組織各區分會的換屆工作，解決了近年來各區分會人員變動較頻繁，各區分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業內的信息交流了工作經驗，增強了市、區協會會員單位之間的親合力。
?。ǘ﹨f助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業管理條例》工作
1、協助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業管理規定》。
2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《<沈陽市住宅物業管理規定>工作方案》及宣傳畫冊。
3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規范物業管理市場”的活動并注銷了19家物業管理企業的資質證書，責令12家物業管理企業限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“沈陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關于征集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協會選送的沉沉河區房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協會獲文藝調演活動優秀組織獎，市協會選送的論文5篇被納入中物協編輯的《物業管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協制做的《第二屆中國物業管理發展論壇》光碟，協會會刊《沈陽物業》有4篇論文被轉載于《中國物業》。
?。ㄈ└愫脴I內人員培訓，全面提高物業管理水平
1、為便于業內人員深入學習研究物業管理法規，協會經廣泛收集后完成了《物業管理法規文件匯編》的編輯工作，滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。
2、為落實建設部建教培（1996）1號文件的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作，市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班，共有418人參加培訓。
?。ㄋ模┚S護物業管理企業權益，支持物業管理企業開展活動
協會是物業管理企業的家，當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛，市協會立即予以聲援；當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協會立即與市中法協商，使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動，邀請市協會時，市協會都能派員參加，從中了解物業管理企業與業主的魚水關系。
?。ㄎ澹V泛學習經驗，拓寬管理思路
20**年，協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業管理隊伍的才干。
?。┚木庉?，提高雜志的專業水平精選文稿，提高雜志的專業質量
《沈陽物業》是我市物業管理行業的專業性雜志。為使協會會刊《沈陽物業》更加充分發揮指導全市物業管理企業，提高物業管理隊伍整體水平及為政府為物業管理企業服務的作用，我們在充分發揮原有刊物水平的基礎上，對刊物進行了改革，使之更有利于及時傳達各級政府下發的物業管理法規，介紹優秀物管企業的先進經驗，及時報道國內外物業管理活動的各類信息。根據我市物業管理工作不同時期的需要，使雜志的內容與之同步，設置有關欄目，使之具有系列性，針對性；每期刊登有針對性的探討物業管理的法律、法規、專業理論及操作實務文章，把我們的雜志辦成對我市物業管理工作有指導作用的教科書。雜志是供業內人員瀏覽的百花園，深切希望大家關心它、愛護它，踴躍投稿，使之百花齊放，以充分發揮雜志的媒體作用。
20**年存在的問題：
雖然區分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化；雖然組織了從業人員參加中物協的上崗證培訓班，而且每年參加的人數在全國名列前茅，但對業內人員的實務培訓尚需加強；雖然組織了物業管理理論及工作問題研討會，但次數較少；雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數較少；以上工作有待提高。
二、20**年工作設想
精心組織積極開展各項活動，活躍協會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作：
?。ㄒ唬┡浜险姓鞴懿块T搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業管理規定》工作
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規定》發布會；
2、搞好人員培訓。市協會舉辦協會理事單位、各區分會副秘書長以上人員學習《規定》培訓班，安排各區分會領導舉辦《規定》培訓班；
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規定》的座談會、研討會；
4、配合主管部門合同沈報集團繼續開展“走進物業，大家談”活動；
5、配合主管部門完成“市民滿意物業管理企業”評選活動。
?。ǘ└愫谩笆形飬f成立十周年慶?；顒印钡幕I備工作
1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協會主辦推選出協辦單位，建立日常的辦事機構；
2、為搞好此項活動市協會擬在全行業先行開展攝影、書畫比賽，開展有獎征集論文比賽，開展文藝節目比賽，開展有獎征集我市物業管理發展歷程各種資料比賽四項活動，為慶?！痘顒印返於ɑA；
?。ㄈ└鶕渡蜿柺形飿I管理協章程》的有關規定，市協會理事會將于20**年進行換屆,搞好市協會20**年的換屆籌備工作
這次換屆工作將根據國家有關規定及我市物協工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區分會可按轄區內會員單位數的15%，企業具有一定規模，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業）的會員單位，會員單位代表從事物業管理工作時間較長（三年以上），熱衷于公益事業，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協會。市協會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
?。ㄋ模└愫脴I內人員培訓，全面提高物業管理水平
1、為滿足業內人員工作實踐的需求，市協會將編印具有沈陽特色的物業管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續與中物協培訓中心聯合舉辦物業管理企業經理崗位培訓班。
?。ㄎ澹├^續組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當時機，盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
?。└愫谩渡蜿栁飿I》，提高業內人員的專業水平
20**年《沈陽物業》雜志將繼續圍繞政府中心工作,組織更多的高質量的探討物業管理基礎理論、物業管理實務的文章，服務于我市物業管理工作，同時培養出一批能達到國家級專業刊物發表作品的作者。
?。ㄆ撸╅_展無償服務，為物業管理項目及人才的交流搞合理的融通工作。
篇3：市物業管理協會工作總結與下年工作設想
市物業管理協會工作總結與下年工作設想
20**年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協會秘書處全體人員的共同努力，使市協會在各項工作中取得了一定成績，現對市協會20**年工作做如下總結并對20**年工作提出如下設想：
一、20**年工作總結
根據市協會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際，圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢，使協會工作不斷取得新的進展，為推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。
(一)搞好協會換屆工作
根據《市物業管理協會章程》的有關規定，完成了組織各區分會的換屆工作，解決了近年來各區分會人員變動較頻繁，各區分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業內的信息交流了工作經驗，增強了市、區協會會員單位之間的親合力。
(二)協助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業管理條例》工作
1、協助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業管理規定》。
2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《<沈陽市住宅物業管理規定>工作方案》及宣傳畫冊。
3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規范物業管理市場”的活動并注銷了19家物業管理企業的資質證書，責令12家物業管理企業限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“沈陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關于征集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協會選送的沉沉河區房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協會獲文藝調演活動優秀組織獎，市協會選送的論文5篇被納入中物協編輯的《物業管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協制做的《第二屆中國物業管理發展論壇》光碟，協會會刊《沈陽物業》有4篇論文被轉載于《中國物業》。
(三)搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平
1、為便于業內人員深入學習研究物業管理法規，協會經廣泛收集后完成了《物業管理法規文件匯編》的編輯工作，滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。
2、為落實建設部建教培(1996)1號文件的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作，市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班，共有418人參加培訓。
(四)維護物業管理企業權益，支持物業管理企業開展活動
協會是物業管理企業的家，當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛，市協會立即予以聲援;當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協會立即與市中法協商，使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動，邀請市協會時，市協會都能派員參加，從中了解物業管理企業與業主的魚水關系。
(五)廣泛學習經驗，拓寬管理思路
20**年，協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經