物業公司管理規章制度范本

　　第一章管理總則

　　第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定。

　　第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

　　第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

　　第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

　　第六條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。

　　第八條公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

　　第九條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

　　第十條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。

　　第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

　　第十二條公司尊重員工的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。

　　第十三條公司為員工提供福利保證，并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

　　第十四條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

　　第十五條公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費;降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十六條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　第一條遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

　　第二條維護公司聲譽，保護公司利益。

　　第三條服從領導，關心下屬，團結互助。

　　第四條愛護公物，節約開支，杜絕浪費。

　　第五條努力學習，提高水平，精通業務。

　　第六條積極進取，勇于開拓，創新貢獻。

　　第三章財務管理制度

　　第一節總則

　　第一條為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

　　第二條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨。

　　第三條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　第四條公司的財務工作，必須執行本制度。

　　第二節財務機構與會計人員

　　第五條公司設財務部，財務部協助總經理管理好財務會計工作。

　　第六條財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

　　第七條財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

　　第八條財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

　　第三節資金、現金、費用管理

　　第九條財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　第十條銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套現。

　　第十一條銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。

　　第十二條銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

　　第十三條銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆匯總同收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

　　第十四條根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位(人)。

　　第十五條庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金?，F金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。

　　第十六條因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

　　第十七條嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。

　　第十八條領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　第十九條正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

　　第二十條嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

　　第四章人事行政管理制度

　　第一節總則

　　第一條為進一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各項人事行政工作有章可循，照章辦事，制定本制度。

　　第二節工資、獎金及待遇

　　第二條公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

　　第三條公司根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　第四條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在部門可將材料報審，經總經理批準后予提級及獎勵。

　　第五條公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

　　第三節辭職、辭退、開除

　　第六條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

　　第七條試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告。

　　第八條員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　第九條員工必須服從部門安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

　　第十條員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除并由其本人承擔相應的責任。

　　第十一條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件、胸牌、工服及業務資料，并移交業務渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　第四節文件收發規定

　　第十二條公司文件由指定的擬稿人擬稿，文件形成后由總經理簽發。

　　第十三條已簽發的文件由核稿人登記，后打印。

　　第十四條打印文件校對后，送擬稿人核稿人審查合格，方能復印、蓋章。

　　第十五條文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項傳達清楚，并報告報送結果。

　　第十六條經簽發的文件原稿有專人負責存檔。

　　第十七條外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接后即時報送。

　　第五節文件打印、復印管理規定

　　第十八條文印人員應遵守公司的保密規定，不泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　第十九條打印文件，應按文件收發規定由主管領導簽署，傳真、復印由部門簽署。

　　第二十條打印文件、復印文件等資料，均需分類逐項登記，以備查驗。

　　第二十一條電傳、傳真、文件、復印件應及時發送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當事人的責任。

　　第二十二條公司全體員工應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。特種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　第六節辦公用品領用規定

　　第二十三條公司各部門所需的辦公用品，由采購人員統一購置，各部門按實際需要領用。

　　第二十四條所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　第二十五條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　第五章門衛崗位管理制度

　　第一條認真落實合為貴物業的各項規章制度，努力學習業務知識，不斷提高自身的思想素質和業務水平，勤奮工作，成為一支思想作風過硬，業務素質精良的隊伍。

　　第二條值班時著裝整齊、佩戴齊全、精神飽滿、儀表端莊、文明用語、禮貌待人。

　　第三條熟悉責任區業主的基本情況，負責責任區內執勤巡邏任務，白天不定期巡邏，加強夜間巡邏，及時制止小廣告亂貼亂畫和兒童在電梯里玩耍。

　　第四條檢查樓道、電梯間、地下室有無安全隱患，做好防火，防盜安全防范，發現異常情況及不法人員，及時處理或報告，發現問題及時排除、解決問題。

　　第五條按時上崗交接班，不準擅自離崗，禁止飲酒上崗，不準從事與值班無關的活動，落實防范措施，保障小區各項工作正常進行。

　　第六條保持小區院內，門衛室內清潔，院內無雜草、無雜物堆放、無漂浮物飛揚，垃圾定點存放，及時清運。

　　第七條嚴禁陌生人員、車輛、各類修補、買賣、收舊物、傳銷人員進入小區。特許進入的做好登記工作。

　　第八條經常對小區進行巡視，發現問題及時上報并查明原因，有重大案件發生要及時上報，如遇突發事件不在自己可控范圍內的，要及時報警。

　　第九條負責做好治安管理工作，協助公安機關查處發生在小區內的各類治安案件。

　　第十條認真調解處理各種治安糾紛，防止矛盾激化。

　　第十一條貫徹執行上級有關消防的法規、規程，協助領導做好安全消防工作。

　　第十二條組織消防安全檢查，督促有關部門、科室對火災隱患進行整改。

　　第六章保潔員崗位責任制

　　第一條聽從領導、服從分配、文明服務、禮貌待人、統一著裝、注意形象。

　　第二條堅守崗位，工作時間不準脫崗，閑聊。

　　第三條熟悉工作區域和環境。

　　第四條公共走廊、樓梯、電梯間、窗臺每日清掃一次，每周拖兩次;電梯間每日擦拭一次，樓梯扶手每周擦拭兩次，樓道門每月擦兩次，樓內消火栓、標識牌每月擦拭一次;樓道窗戶(春夏秋)每兩月擦一次。每日上午、下午垃圾清運到垃圾中轉站。第五條清掃工具統一保管，不丟失，不送人。

　　第六條發現公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間、地下室燈不亮要及時報告和更換。

　　第七條雨雪天及時對分管道路地面積水、積雪進行清掃。

　　第七章安全生產制度

　　為改善公司生產中的勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進公司的經營活動能夠順利的開展下去，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合公司的實際情況制定本規定。

　　第一條加強安全生產教育，堅持“安全第一，預防為主”的方針政策，牢固樹立安全生產思想，認真執行各種設備的安全操作規程，牢固掌握操作方法。

　　第二條對新進公司的職工必須先進行安全培訓，培訓合格后方可上崗。

　　第三條工作時間必須堅守崗位，忠于職守，嚴禁在工作場所打鬧、嬉笑，酒后嚴禁進入工作場地。

　　第四條上班期間，必須佩戴好胸牌、胸卡，需穿工作服。

　　第五條操作人員必須了解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項，否則不準隨便使用。

　　第六條電器設備與線路如發生故障，必須交由專業人員檢查修理，不允許私自拆裝修理。

　　第七條倉管員要做好倉儲管理，嚴禁任何人員帶火種進入庫房，做好物品出庫入庫記錄，辦公室人員下班后要關束好一切燈火。

　　第八章倉庫管理制度

　　為了更好地發揮倉庫對材料的調配功能，規范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，保證倉庫日常用品供應不延誤物業工作的進度，準確做好各小區用品成本決算，特制定本管理制度。

　　第一條為防止公司材料資產流失，公司用于小區的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領出，禁止不入庫直接交出的做法。

　　第二條倉庫所有物品進行分類建立帳冊。

　　第三條倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。

　　第四條倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢，禁止隔天做帳。

　　第五條與倉庫發生各種業務關系的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務。

　　第六條倉庫每月進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點并將盤點情況上報公司。盤點時，禁止不對實物實盤，僅抄襲敷衍了事。

　　第七條做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質、受潮等現象發生。

　　第八條認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求，嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫，避免材料長時間不到位而延誤小區物業工作的有序進行。

篇2：物業會計部規章制度

　　物業會計部規章制度

　　1.遵守國家有關財務政策、法令、法規。

　　2.遵守公司各項規章制度

　　3.服從領導，聽從指揮，不得頂撞上級。

　　4.按時上班，不遲到，不早退，有事、有病要提前一天請假，如遇到特殊情況要在當日10:00前電話請假。

　　5.著裝整齊，不披頭散發，著淡裝，上崗時要配帶胸卡，精神飽滿地投入工作。

　　6.加強團結，具有協作精神，共同搞好本部門工作。

　　7.工作時間不得串崗，不得聊天，在辦公場所不得大聲喧嘩，離開崗位要跟部門負責人打招呼。

　　8.樹立"為客戶服務第一"的思想，強化服務意識。

　　9.接待客戶語言要文明，態度和藹，提高辦事效率，縮短客戶等待時間。

　　10.耐心回答客戶的咨詢，接電話時要使用禮貌用語。

　　11.加強業務學習，不斷提高工作技能。

　　12.工作安排合理，有計劃性，按時完成本職任務。

　　13.當好領導的參謀，對往來款項要做到心中有數，同時保守公司財務秘密。

　　14.保護好部門公共財務，搞好公共衛生，保證有良好的工作環境，每日上班前十分鐘打掃環境衛生。

　　15.遵守防火制度，下班前檢查門窗，關燈關電源。

　　16.上班時間無故不得打私人電話。

篇3：物業管理規章制度和檔案建立管理

　　物業管理規章制度和檔案建立與管理

　　一、管理規章制度

　　科學管理、合理量化、健全制度是我們取得成功的重要保障，為了達到高標準的管理目的，我公司已成功導入ISO9000質量管理標準模式。在接管物業以后，將嚴格按照質量管理體系的標準，實行專業化、規范化管理。制定出管理規章制度共計74條，其中公眾制度12條，內部崗位制度20條，運作管理制度32條，員工培訓考核制度10條。

　　1.公眾制度

　　(1)《業戶手冊》。

　　(2)《業主公約》。

　　(3)《精神文明公約》。

　　(4)《樓宇使用維護管理規定》。

　　(5)《二次裝修管理規定》。

　　(6)《二次裝修管理協議》。

　　(7)《裝修人員管理規定》。

　　(8)《出入物品管理規定》。

　　(9)《安全管理規定》。

　　(10)《消防管理規定》。

　　(11)《清潔衛生管理規定》。

　　(12)《園林綠化管理規定》。

　　2.崗位職責

　　(1)物業經理崗位職責。

　　(2)經理助理崗位職責。

　　(3)物業管理部經理崗位職責。

　　(4)物業管理文員崗位職責。

　　(5)物業管理員崗位職責。

　　(6)物業商務管理員崗位職責。

　　(7)物業清潔員崗位職責。

　　(8)工程管理部經理崗位職責。

　　(9)工程技術員崗位職責。

　　(10)強電技工崗位職責。

　　(11)弱電技工崗位職責。

　　(12)暖通工崗位職責。

　　(13)維修工崗位職責。

　　(14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責。

　　(15)安全經理崗位職責。

　　(16)安全管理員崗位職責。

　　(17)財務經理崗位職責。

　　(18)財務會計崗位職責。

　　(19)財務出納崗位職責。

　　(20)財務收費員崗位職責。

　　3.運作管理制度

　　(1)《員工手冊》。

　　(2)《管理人員文明服務準則》。

　　(3)《員工辦公制度》。

　　(4)《各部門月工作計劃及總結制度》。

　　(5)《物業管理工作廉潔制度》。

　　(6)《員工培訓制度》。

　　(7)《內部財務管理制度》。

　　(8)《檔案資料管理制度》。

　　(9)《值班管理制度》。

　　(10)《公用品申請、購買、領用制度》。

　　(11)《員工宿舍管理評比制度》。

　　(12)《接待投訴處理及回訪制度》。

　　(13)《維修回訪制度》。

　　(14)《機電設備的編號方法》。

　　(15)《機電設備的統計制度》。

　　(16)《配電房管理制度》。

　　(17)《物業防火安全檢查制度》。

　　(18)《大廈應急滅火搶救方案》。

　　(19)《物業管理運作流程》。

　　(20)《業戶投訴處理程序》。

　　(21)《業戶入住工作程序》。

　　(22)《業戶入住裝修管理工作程序》。

　　(23)《物業管理檔案建立工作程序》。

　　(24)《物業管理檔案監督工作程序》。

　　(25)《物業資料控制工作程序》。

　　(26)《公共設施維修、養護工作程序》。

　　(27)《機電設備維修工作程序》。

　　(28)《安全管理工作程序》。

　　(29)《消防應急處理工作程序》。

　　(30)《園林綠化管理工作程序》。

　　(31)《清潔管理工作程序》。

　　(32)《社區文化開展工作程序》。

　　4.員工培訓考核制度

　　(1)《新員工入職培訓制度》。

　　(2)《在崗員工循環培訓制度》。

　　(3)《員工工作考核及獎罰制度》。

　　(4)《員工崗位責任月考核成績匯總表》。

　　(5)《經理助理崗位月工作考核表》。

　　(6)《部門經理崗位月工作考核表》。

　　(7)《部門員工崗位月工作考核表》。

　　(8)《業戶意見月*統計表》。

　　(9)《員工違章違紀處理意見申報表》。

　　(10)《物業管理工作情況一覽表》。

　　二、物業檔案建立與管理

　　1.資料收集

　　資料的收集堅持內容豐富的原則，根據實體資料和信息資料的內容，在實際工作中從需要和服務的角度出發，擴大信息的收集來源，從時間上來講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料，從空間上講是指物業構成的全部，大到房屋本體公共設施，小到花草苗木都應有詳細的資料。

　　2.資料分類整理

　　(1)分辨真偽。

　　(2)分類排序。

　　(3)組編檔號。

　　(4)裝訂精美。

　　3.檔案資料管理

　　(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。

　　(2)采用多種形式的文檔儲存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。

　　(3)建議盡可能的采用電腦儲存，便于查找調用，以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。

　　(4)建立健全的檔案外借管理規定，檔案管理必須專人負責，應做到保管、保密，工作細致；如有破損，應及時修補。

　　(5)檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質的"三防"標準。