物業服務呼喚綠色
隨著世界人口增長和經濟的發展，建筑及其運行的資源消耗和環境效應，對全球的資源環境的影響日益顯著，減少建筑能耗和污染的排放、節約資源、保護環境、實現建筑與自然的和諧共存是全球面臨的共同課題，建設節約型的社會是世界各國可持續發展的共同方向。
作為發展中的人口大國，中國面臨著發展經濟、改善民生的繁重任務，也面臨著資源環境制約的嚴峻挑戰。節能減排和環境保護，是一項長期而艱苦的歷史任務，也是一項重要而緊迫的現實工作。
在黨的十六屆五中全會上，建設資源節約型社會就被提到了新的高度，并正式寫入了“十一五”計劃。資源節約和環境保護目前已經得到了高度重視，而建筑節能減排也已經成為轉變經濟增長方式、建設資源節約型、環境友好型社會的一項重要舉措。根據國外的資料顯示，建筑物在建成后壽命期間的管理費用是建設成本的7倍左右，而國內則達到了12倍，其中，能耗費用占比最大。由此可見，物業服務與節能降耗的密切關系。
眾所周知，綠色住宅已經成為當今住宅業發展的趨勢，但是目前綠色住宅的理念還僅僅局限在建筑物的規劃、設計、施工、運行、維護、拆除或再使用的建造過程中，而對于入住后物業服務階段涉及的資源保護和生態環境、減少污染以實現社會總體效益的最大優化的問題，各方面的重視還十分的不夠。因此，考慮推行綠色物業服務也就成為當前住宅業發展的一種必然趨勢。
物業服務與節能降耗以及環境保護的關系十分密切，物業服務涉及房屋及其配套設施設備的維修、養護和對環境的管理，通過抓好物業服務的各個環節，能夠達到節能、節水、節電及促進資源的循環利用和環境的改善，對保護環境和建設節約型社會作出積極的貢獻，這是物業服務全行業應盡的社會責任。
從1981年至今，中國的物業服務走過了不平凡的26年發展歷程，我們擁有了世界上最大的管理規模、最快的增長速度、最多的服務企業和最龐大的從業人員隊伍。我們具有從中央到地方多層次的物業服務政策法律制度，已逐步形成了內容全面、結構合理、科學規范、特色鮮明的物業服務政策法規體系。我們確立了物業服務企業資質管理和從業人員的執業資格制度，通過國家行政許可來規范物業服務的服務企業和從業人員。
我們嘗試著將物業服務與社區的管理結合起來，建立起一套有效的調處和解決物業服務糾紛的綜合機制。我們的服務理念日益和國際接軌，我們的服務品質在快速的提升，我們的客戶滿意度也在不斷的增長，我們的競爭機制逐步的形成，多業經營穩步的推進，公平、公開、公正的物業服務市場正在逐步的形成。我們的職業經理人隊伍日益的壯大，越來越多的品牌企業正在涌現。物業服務的觀念漸入人心，越來越多的業主對物業服務從被動的接受轉化為主動的參與。
物業服務在中國經歷了二十多年的發展，已經滲透到城市的每個角落，改變著城市的管理體制，改善著人們的生活和工作。但是我們也不得不承認，在物業服務快速發展及其巨大成績的背后，存在著犧牲環境、透支資源等問題，表現在：物業服務中清潔、保潔、綠化等；對城市生活用水的過度利用；空調、電梯等系統節能措施不到位，造成對電力過度的消耗；設施設備管理的疏忽帶來的水的跑、冒、滴、漏；設施設備的大力運行造成了電耗浪費；重復的裝修對材料和勞動力的嚴重損耗；對清潔劑和殺蟲劑等等的選擇和使用不當，給環境造成了污染等等，這些問題已經引起有關方面的重視。
近幾年，一批物業服務企業在節能環保等方面進行了積極的探索，做了很多有力的工作，取得了一些可喜的成績。但是綠色物業服務的理念尚未被全行業所認識，推進工作的力度還十分的薄弱。但是讓我們高興的是，金都房產今天搭起了這樣一個平臺，有這么多專家領導、行業骨干和我們的業主在一起，共聚一堂來研討綠色物業服務這一全新的主題。在這里，我們既看到了金都全面啟動綠色物業服務的決心，更加切實的感受到金都房產所承載的社會責任感。
金都物業通過啟動綠色物業服務與建設綠色社區的概念，并輔以ISO14000國際環境認證體系為實踐的標準，是務實而有利的創新，代表著我們物業服務發展的趨勢。近幾年，綠色建筑得到了國家的大力提倡，全國涌現出不少像金都房產這樣這樣致力于開發綠色建筑的房地產企業，也聳立起了更多的建筑社區。綠色建筑的基本理念包括保護環境使它少受污染、節約資源并提供人性化的生活空間。
建筑的真正壽命應該是全周期的，這就意味著綠色建筑要真正的發揮作用，80％的階段應該是處于交付給業主使用以后的運行時間，而這個階段的物業服務直接影響著這些建筑的功效，更重要的是影響著業主的生活、工作習慣。我們看到，金都房產在全國率先推進綠色住宅建設，并取得了出色經濟效益和社會效益的基礎上，本著積極響應世界環境保護關于增強社會、組織、公民的環境意識，促進減少污染、節能降耗、提高社區健康、綠色環保生活品質的倡議，通過啟動ISO14000系列標準，致力于綠色物業服務的推進。我們相信，這將對我國物業服務的發展作出積極的貢獻。
ISO14000系列標準是國際標準化組織ISO／TC207負責起草的一項國際標準，ISO14000是一個系列的環境管理標準，它包括了環境管理體系、環境審核、環境標志、生命周期分析等國際環境管理領域內的許多焦點問題，旨在指導各類組織取得表現正確的環境行為。ISO14000系列標準在我國已經有了一定的推行，但是在物業服務系統實施這樣一個體系還是一種嶄新的嘗試和探索，這套系統不僅能夠對我國環境保護工作起到積極的推動作用，也會為升級物業服務的質量和內涵起到積極的作用。
下面，我從下面幾個方面簡單的描述一下我對“積極作用”的認識：
第一、有利于實現社區環境，呼吁物業經營的協調發展。
ISO14000系列標準的實施，強調全過程的環境管理和控制，實施這樣一個標準，可以加速產業結構的調整，鼓勵物業公司積極使用無毒、無污染的產品，節約服務中的消耗材料和積極的使用新能源、新工藝，為實施社區全過程的控制污染和清潔運行提供程序上的保障。實施ISO14000不僅可以促進物業服務公司節能降耗、降低成本，同時還可以降低社區污染物的排放量，減少污染事件的發生、減少環境的風險和環境費用開支，為社區人人主動保護環境創造條件。
第二、有利于加強政府對于社區環境管理的指導，提高物業企業的環境管理審批。
我們的環境管理都是以環境管理的法律法規標準為依據的，要有效的控制和解決這些問題，還有賴于政府的干預作用、法制的規范作用和標準的引導作用。ISO14000系列標準是指導組織建立和完善環境管理的行動大綱，是規范企業達到政府、法律法規標準要求的管理工具。實施ISO14000系列標準，建立環境管理體系，企業的領導層要對遵守國家環境法律法規和其他要求作出承諾，要首先達到國家法律法規標準的要求，這有利于規范企業的環境行為，為改進環境保護工作、提高企業的環境管理水平起到非常積極的、重要的推進作用。
第三、有利于提高物業公司及其服務在市場上的競爭力。
ISO質量認證作為一種市場行為，僅向消費者表明了物業公司服務的質量，而ISO系列標準的實施向消費者提供了這樣一種信息：誰取得了ISO14001的認證，誰就對環境保護作出了貢獻。一個能對環境負責的企業所提供的服務也一定是健康的、綠色的、能對消費者負責的。物業公司實行了ISO14000系列標準，勢必會提升社區和服務的環境價值，有助于加強企業的環保形象，提高物業服務的環境效益和經濟效益。
第四、有利于提高全民的環境保護意識。
實施ISO14000，建立環境管理體系，要求物業公司的全體員工進行系統的環境方面的培訓，并要求員工在觀念、行為方式和思考過程等方面有所改變，需要指導社區面臨的環境問題，以及改善社區的環境行為。如果眾多的物業服務企業都能夠實施ISO14000，建立環境管理體系，就會有相當多的物業從業人員加上社區的業主，更多的了解環境工作的重要，重視環境保護的工作，就會使全民的環境保護意識有一個更大的提高。
要開展綠色物業、綠色社區的服務，并非都必須在高檔的物業小區或者需要投入大量的資金去進行改造才能夠完成，一方面，有條件的物業服務公司可以通過實施ISO14000的標準來提高；另一方面，我們全國所有的物業服務公司都應該行動起來，通過自己企業的努力和進步，來改善我們的社區和環境，建造一個全壽命的綠色社區。
要做到這一點，當前我們應該注意以下幾項工作：
第一、提高全行業的綠色節能降耗意識。
隨著建筑節能型社會在全國范圍的展開，物業服務企業無論是從建筑物的設計、施工及其對原材料、設施設備的選擇，提出合理化建議的早期介入，還是到后期管理中的節能降耗所能發揮的作用都是不可替代的。就是在早期介入的物業服務階段，就應該對開發企業的建筑物的設計、施工、原材料和設施設備的選擇提出合理化的建議，為后續的綠色物業服務打下基礎。有條件的物業服務企業，可以在企業內部建立專職的節能環保監督員，并要求全體員工重視節能工作、查找薄弱環節、研究解決對策，把節能工作列入到對各部門的考核內容。同時以各種形式的宣傳，調動業主積極參與到節能環保當中來。
第二、物業服務的前期階段是打好后期使用階段綠色節能的基礎。
企業在取得物業服務權后，應當從綠色、節能和降低物業服務費用出發，在規劃、設計、監理、施工等方面多提合理化建議。比如建筑物的墻體層面的隔熱保溫、節能設施設備的選用、水電供應容量的科學合理、垃圾收集和處理的方式、中水的回收利用、太陽能安裝位置的預留、精裝修的綠色選材等等，你必須在前期的過程當中對開發企業提出合理化建議，到后期要由物業服務企業做中水回收的改造等等，要花費大量的錢，我認為那個可能性就會小很多。
第三、要特別注重對既有建筑的節能改造。
現在有些企業已經開始在做，但是做得很不夠，我想這在金都物業推行綠色物業服務的過程當中，要進一步的引起重視，包括對舊住宅區整治改造來延長其使用壽命。延長使用壽命不要大拆大建，這本身就是社會資源的一種極大的節約。通過提高門窗密封性和屋頂的平改坡等等來提高能源的利用率，這在國外發達國家是普遍推行和積極鼓勵的，通過加強對地下管網的維修、養護，減少因為跑、冒、滴、漏而造成的能源浪費等等。但是這些改造都一定要征得業主的同意，形成節能的共識再付諸于行動，例如物業服務企業還可以通過對管理管轄項目、公共噪音系統、空調制冷系統、供水系統的改造，一方面取得較好的經濟效益，同時還可以贏得豐厚的社會效益，尤其是當前我覺得更加有現實意義，因為今年1月1號開始實施《勞動合同法》，據我們了解，物業服務的成本有大幅度的上升，很多物業服務企業面臨著虧損的危險，如果能在節能降耗等方面多下一些功夫的話，我想在物業服務的成本降低、保持經濟效益等方面同樣能夠有比較好的效果。
第四、從點滴入手，把綠色節能工作落實到日常管理工作中。
第1、想辦法減少能耗，例如合理的調整噪音功率和供暖的溫度，利用回收的中水進行綠化等等；
第2、提高能耗的利用率，合理的調節設施設備的方式和運行參數，例如一些物業服務企業將所管的大廈多部電梯改為聯動，大大降低了電梯的空駛，既達到了節約用電的目的，延長了電梯的使用壽命，同時也降低了管理費。
第3、杜絕物業服務過程中的污染，我想這個方面也特別的重要。比如避免在物業服務中對綠化進行維護的時候使用一些殺蟲劑、除草劑、化肥、農藥，避免對土地環境的污染。剛才魯總說了能夠用手摘除的，盡量少用除草劑，因為它畢竟對環境會有污染，還有目前正在提倡的垃圾分類收集，已經有不少的小區對垃圾分類慢慢的重視，但是很多時候的垃圾分類只注重做表面文章，包括我現在住的小區，垃圾分類實際上有不同的桶，但實際上大家還是亂扔，沒有真正的做到。像美國、日本這些國家，它除了在大力的推進過程當中是有嚴格的法律制度和規章制度來作為保障的。我想很多業主和居民，現在并不清楚什么是可循環，什么是不可循環，可循環、不可循環，對于社會、對于社區、對于居民到底有什么意義，我們物業服務企業在做垃圾分類的時候，一方面要加大宣傳普及；另一方面，垃圾分類收集器的設計要更加通俗和人性化，同時對沒有按此做的業主要進行勸導和引導的工作。
第五、改進企業的管理水平，構建和諧穩定的社區環境。
綠色社區必定也是和諧、和睦，有著優秀社區文化的住區，物業服務行業的公共性和綜合性。它的持續性和長期性、受益群體的廣大性和差異性，都對我們物業服務企業的管理水平提出了更高的要求。只有精于管理、善于協調，才能實現社區安定和社會穩定的和諧目標。
第六、不斷提高綠色產業創富的能力，實現業主價值和企業效益的同步增長。
一方面，綠色、良好的物業服務能夠使物業保值增值，我們每個業主都非常希望自己的產業能夠保值增值，科學綠色的資產管理能夠為客戶節約成本創造價值；另一方面，物業服務企業通過綠色服務的經營活動，取得自身價值的同時，也為社會創造著財富。
隨著綠色物業產業化程度的提高，作為新的經濟增長點，物業服務行業創造的產值在國民經濟的比重將進一步提高，綠色環保節能工作貫穿物業服務的方方面面，抓好環境保護和節能的工作，社會、業主、企業三方面都將受益。因此，物業服務全行業應該共同努力和行動起來，把綠色建筑發展的戰略落實到百姓生活工作的實處，以促進中國城鎮化建設快速的轉變，朝著“重科學、重節約、重效益、重質量”，健康協調發展的方向，以實際行動為建設節能型社會作出應有的貢獻。同時，也能夠推動物業服務的可持續發展。
綠色物業涉及每個家庭、每一個公民、每一個從事物業服務的企業，我們要廣泛的宣傳綠色環保的重要性、緊迫性，宣傳政府節能減排環保的各項政策措施，提高全社會節能環保的意識，充分調動社區、業主委員會、業主的積極性和創造性，推動全社會的廣泛參與，共同來構筑我們的綠色社區和品質家園。
中國物業服務協會 謝家瑾
篇2：社區環境管理中綠色物業及綠色社區共贏
社區環境管理中綠色物業及綠色社區共贏
在中國，物業管理已經歷了二十多年的發展，綠色社區創建活動也開展了十多年，她們以不同的形式，不同的方法，從不同的方面，不同的內容影響著社區環境管理體制的改變。
物業管理涉及到房屋及其配套設施的養護和維修，以及對服務區域內環境的管護，據資料對比，建筑壽命全周期的80%階段處于交付使用以后的運行時間，這個階段的管理費用，發達國家是建設成本的7倍左右，而中國則達到了12倍，其中，能耗費用占比最大，主要表現在：生活用水的過度使用，電力系統的過度消耗，重復裝修的嚴重損耗，設施設備管理疏漏帶來的浪費等等，由此，反映出物業管理與節能減排的密切關系。
綠色物業管理目前在中國行業內尚未普遍推行，只是個別物業服務企業進行了ISO14000環境管理體系認證。在綠色社區中推行綠色物業涉及到眾多的居民、家庭、社區及企業，綜合參考國家、省、市綠色社區考評指標，在社區水環境、空氣質量、噪聲管理、固體廢棄物處置、環境狀況和綠色消費等方面，都可以為綠色物業管理引導發展方向，不但反映了人們對居住環境的生態要求，也體現了企業的社會責任，還揭示了物業管理與環境保護的內在聯系。
因此，結合綠色社區創建活動的開展推行綠色物業管理，勢必成為今后社區環境管理生態發展的一條有效途徑，既有利于企業降低成本，樹立品牌，增強市場競爭力；也有利于揭開物業與業主之間的屏障，促進全民參與節能減排，在家庭低碳生活，社區低碳行為，社會低碳經濟中，應對全球氣候變化，抵御自然災害，建設資源節約型、環境友好型和諧社會。
一、推行綠色物業管理的積極意義
一是有利于政府加強社區環境管理。
綠色社區創建活動自表彰命名以來，一直是由環保系統牽頭政府多個相關職能部門，共同組織開展的一項社區環境保護的長期性工作。從社區管理的現狀看，居委會雖然是自治組織，卻承擔了基層政府職能的延伸作用，管轄的范圍大多數涵蓋若干個小區，小區內的環境多數是由物業服務公司投入人力和物力直接維護，根據《物業管理條例》物業服務企業對管理區域內違反有關環保法律法規的行為應當予以制止，并及時向有關行政管理部門報告。因此，推行綠色物業管理可以促進物業服務企業在管理中依法承接政府對社區環境管理的職能，使企業行為附加行政和公益的內容，能夠形成合力更有效地開展區域環境管理。
二是有利于物業服務企業降低運營成本。
推行綠色物業管理可以促進物業服務企業在管理中積極使用新能源、新材料、新技術、新工藝，通過抓好各個環節達到節能、節水、節電以及節約養護材料，減少污染物的排放量，避免污染事故的發生，降低環境風險和環境維護的運營成本，促進資源的循環利用和環境改善。
三是有利于物業服務企業提升環保品牌。
推行綠色物業管理可以促進物業服務企業對全體員工進行常規性的環保培訓，使員工在思想觀念和行為方式上綠色起來，重視社區的環境保護工作，積極解決社區存在的環境問題，為社區人人參與保護環境創造條件，從而增強企業環保形象，樹立企業環保品牌。
四是有利于物業服務企業增強市場競爭力。
推行綠色物業管理可以促進物業服務企業為實施社區全過程控制污染和清潔運行提供程序上的保障，在節約成本過程中創造價值，提升管理區域的環境品質，使物業保質增值，同時也為社會創造財富，實現經濟效益、環境效益、社會效益綜合發展。
二、綠色物業管理的主要內容
當前，從物業管理與環境保護兩個方面相得益彰、綠色物業管理與綠色社區創建共贏社區環境管理的角度考慮，綠色物業管理的主要內容包括：一是減少污染、保護環境，這是綠色物業管理的重要任務；二是通過有效的管理措施節約資源能源；三是維護健康舒適安全的人居環境。
與綠色社區創建活動相對應的綠色物業管理具體內容有：
一是垃圾分類處理。
要在服務區域內遵循“無害化、減量化、資源化”的原則，將垃圾分為可回收與不可回收兩大類，可回收垃圾進行資源化處理，不可回收垃圾進行袋裝化清運，減少運輸過程中的污染。
二是提高空氣質量
。在服務區域內勸阻單位和家庭使用燃煤鍋爐，在道路兩旁選種對汽車尾氣有吸收轉化功能的植被設置綠化帶，在住宅樓廚房較集中的一面種植闊葉樹木，以降低粉塵、一氧化碳、二氧化硫和油煙在空氣中的排放量。
三是減少污水排放。
在服務區域內實行雨污分流，雨水經收集后用于澆灌綠地，沖洗路面和汽車，以及景觀用水；污水則通過市政管網進入處理廠，這樣既可以減少污染又可以節約水資源。
四是控制噪聲擾民。
在服務區域內的噪聲源主要有車輛交通噪聲、建筑施工噪聲和社會生活噪聲等，對于交通噪聲可采取人車、進出分類管理，限制車速，禁止鳴笛；對于施工噪聲要限制裝修時間，杜絕夜間作業；對于生活噪聲要在用房租賃時加以限制。
五是逐步美化環境。
根據服務區域內不同的地理、氣候及建筑特征，選種花卉草木，設置相宜植物帶，并隨著季節變化進行養護，使花期綠色得到延長，維護生態平衡，促進人與自然和諧。
六是推廣節能產品。
在服務區域內最大限度地使用節能燈、節水器及低污染的新技術，有條件地應用智能系統降低能源消耗；同時號召業主選用太陽能熱水器、無氟空調和冰箱、有能耗標示的家電，從居家生活層面上促進節能減排。
七是建設生態文明。
用多種形式的綠色文化活動，提高員工和業主的環保意識，增強服務區域內的環境認同，融洽物業與業主及鄰里之間的關系，共建生態家園。
三、實施綠色物業管理的方法
一是對近幾年新建、硬件設施完善的服務區，要從維護的角度開展綠色物業管理。隨著綠色建筑在全國范圍的不斷推廣擴大，從設計、施工到材料和設備的選購都融入了綠色理念，為推行綠色物業管理打牢了硬件基礎，對此物業服務企業可以從環境文化切入綠色物業管理。首先，在企業內部設立專職環保聯絡員，一方面要及時掌握政府職能部門出臺的環境相關政策，另一方面要隨時了解業主對服務區域內環境的意見和建議，將政策和意見作為制訂服務區域環境管理的依據。再者，重視全體員工的節能工作，把節能成效列入對各部門績效的考核，激勵員工查找薄弱環節，主動采取補救措施。同時，在服務區域內開展多種形式的環保宣教活動，號召業主自覺參與節能減排，形成企業與業主互動的保護服務區域內環境的良性態勢。
二是對建設年代久、配套設備不全的服務區域，要從改善的角度開展綠色物業管理。開展綠色物業管理，并非都要在高檔小區進行，或者只有投入大量的資金才能夠完成，企業只要具有綠色理念，在取得物業管理權后，就可以有計劃、分階段，結合住宅維修，從綠色、節能的角度進行出新改造，比如建筑物外墻體的隔熱保溫、節能設施設備的選用、水電供應容量的合理配置、垃圾的分類收集處理、中水的回收利用、太陽能使用位置的替換、裝修的綠色選材等等。這其中要特別注重對既有建筑物的節能改造，通過提高門窗密封性和屋頂的平改坡等來提高能源的利用率，通過加強對地下管網的維護來減少因跑、冒、滴、漏造成的能源浪費，通過對公共音源系統、制冷系統、供水系統等的改造來降低物業服務成本。
三是不斷創新有利于節能增效的專項工作。如南京市江寧區外港社區在服務區域內開設“廢品銀行”，定點定時按市場價收購業主家中可回收的報紙、飲料瓶等廢舊物品，將交易款登記進賬，沖抵業主的物業服務費。這樣，既可以加強服務區域內的安保管理，又可以在一定程度上緩解繳納物業服務費的矛盾，還可以增進低碳經濟，培養業主資源循環利用的意識。再如常州市鐘樓區勤業一社區在服務區域內開展“自助綠化”，宣傳和發動業主在房前屋后認養綠地，收集淘米洗菜水和雨水澆灌花木，既可以節約水資源、減少公共水費開支，又可以公眾參與養護社區碳匯林，還可以培養業主的碳補償意識。
總之，在被表彰命名的省市級綠色社區中，實施綠色物業管理已經基本具備條件，在此基礎上廣泛推行綠色物業管理，是對環境技術超前、環境管理優秀、環境文化獨特、環境狀況良好的社區典范，在環境的長效管理上加以提高，長此以往，無論是由綠色社區創建改善的社區環境，還是由綠色物業管理建設的社區環境，都將實現綠色物業與綠色社區共贏社區環境管理的長效目標。
篇3：淺議物業管理的綠色管理
淺議物業管理的“綠色管理”
綠色管理是從新加坡傳入我國的一種全新的管理理念，它主要是通過企業在生產過程中降低污染、節約資源，并推出能被新型消費族接受的綠色產品及服務，同時擴大綠色市場份額，樹立綠色形象，生產“綠色”、出售“綠色”，給自己留下更廣闊的發展空間。
綠色管理誕生后，立刻受到全球企業界的高度關注，美國有500多家大企業都成立了專門的綠色管理機構，并且1/3的家用產品是在“綠色旗幟”下推出的：德國作為世界上最早建立綠色標志制度的國家，其綠色產品數量高達5000多個品種，占全部產品總量的3%，正是由于綠色管理有機地把現代社會生產和生活方式變化緊密結合并有效地反映在企業管理之上，因此受到世界各國的高度關注，而且必將成為未來企業經營管理的主要模式。
20%、30%、50%！在新建的樓盤中，我們不時會聽到或看到項目的綠化率像發了燒一樣地直線上升。其實，判定一個項目綠化是否到位、住進去以后是否能從園林中享受到自然清新，單從綠化率上是看不出來的?！百I房=買環境”被購房者普遍認同，但在環境中占據主角的小區綠化到底怎樣做才算到位，才能達到良好的效果，需要怎樣的專業操作，這些問題許多物業管理企業自己都弄不清楚。因此，物業管理企業的綠色經營己經成為領先市場、獲取利潤和提高企業自身品牌的核心因素。那么，如何有效實施“綠色經營”呢？
一、規劃先行，樓和綠化要齊步走
如同房子需要事先組織設計專家規劃設計一樣，小區園林也同樣應該提前由園林專家統籌規劃。時下，我們看到好多項目在樓盤已建到即將竣工的時候，才撒點草種，豎個柱子，挖個噴泉，這種毫無章法的做法似乎有點急功近利的思想，由于缺少必要的溝通，所以好多樓盤在銷售和后續的物業管理中出現了住戶的大量投訴和不滿，帶來了許多不必要的麻煩。如果我們把綠色經營引入項目的規劃階段，就會在項目確定后，把建筑設計師和園林設計師請到一塊，提早溝通、協調，融二者共同的智慧精心布局、統一規劃，就會做出一個建筑風格獨特、超前，生態環境優美、合理的經典“綠色社區”，一方面提高樓盤的檔次和品位，另一方面也提升了物業管理企業的品牌美譽度和社會知名度。
二、精工細作，一草一木各有千秋
在許多人眼里，綠化就是簡單的種種樹、剪剪草、澆澆花，其實根本不是那么回事，真正要搞好綠化工作，以下幾個環節都必須有專業的園林設計師參與。
1.地形設計
由于建筑通常給人“硬”的感覺，小區的綠化就需要緩和樓字的冰冷、生硬，讓住戶有溫馨的歸家感。一片方正平直的草坪與起伏有致的草地相比，無疑后者更會令人放松舒緩，這便是園林綠化中地形設計的重要性。專業園林設計師在此的作用是以巧妙變化的地形為基礎，設計出真正與建筑“線條”互補、給人舒適感的園林。拿綠地坡度來說，專業園林設計師可以設計出“高遠”、“平遠”、“深遠”的不同感覺，保證整個地形有豐富的層次和內涵。即便是一片緩坡綠地，園林師也能使它從任意角度看都有自然觀感，類似的例子不勝枚舉。
2.花色品種搭配
豐富的樹種能給小區帶來無限情趣，春天開花的薔薇科樹木使小區春意盎然；落葉木給小區帶來夏季的濃蔭和秋季的情調：針葉木四季常青使小區冬季綠意無限；果樹類植物更令居民有富足的居家感。樹與草的成本相比，不論是種子的價格，還是種植的成本，草始終較低，而且成活率很高，由此不難看出花色品種搭配的重要性。在小區內，樹也不是惟一的主角，以低層的草坪地被、中層的灌木再加上高層的喬木配合，做出符合自然生態規律的“立體園林”，才能為小區提供更自然、環保、清潔的環境。一些項目由于缺少園林知識，綠化雖然做得好看，但不符合自然生態環境，維護起來需要花費很大的成本。然而，一個自成一體的園林，草皮可以保持地表水分，灌木能涵養水分，喬木發達地根系又可以保持地下水，植物病蟲害少，業主支付的維護成本也將大大減少。
3.建筑小品巧妙點綴
優美的園林綠化少不了點綴一些：如亭、臺、樓閣、廊柱等建筑小品，以進一步提高小區的檔次。專業園林設計師都清楚住宅區的園林綠化和城市園林綠化、公園園林綠化有本質上的區別，住宅區的綠化是其硬件一一住宅樓的陪襯，而園林小品過多會使人對環境失去親近感。畢竟大多數小區都是樓宇林立，不是恭王府的后花園，亭臺樓閣只會喧賓奪主，從而，影響小區整體的美觀。
4.道路、管網合理鋪設
園林中的道路設計可保證住戶一走進小區就被綠色包圍，盡享園林設計師精心打造的優美、高雅環境，有種花園式、園林式家園的感覺。噴灌管網、排水系統的設計鋪設則是園林常青常綠的根本保證和有力支持，這些都需要專業的園林設計師來精心策劃并指導完成。
三、持續改進，后期維護錦上添花
在各地的小區中，我們都會發現由于后期的維護不當，導致草、樹大面積枯死的現象?？梢?，不少做項目的開發商草草了事，將異常"嬌弱"的園林踢給物業管理公司，若物業管理公司缺少足夠的實力和專業人員，購房者花錢買來的優美環境可能很快就不復存在。因此，作為物業管理公司一方面要加強在項目施工前的綠化引導和重點建議、跟蹤；另一方面還要從根本上解決綠化經營方面的不足，趁早做好園林設計專業人員的儲備，不論從占領和拓展市場來看，還是減輕企業整體經營風險來說，搞好綠色管理以及經營己經是眼下的頭等大事了。