物業管理中心工程管理模式

　　一、工程管理基礎業務

　　1.1 設備管理的目標

　　通過有效的設備管理和預防性措施，防止設備的損壞及故障的發生，延長設備的使用壽命;

　　在設備完全損壞或喪失功能以前，使其盡量、盡快恢復原有的功能。

　　1.2 設備管理范圍

　　供配電系統，包括：低壓供配電柜、發電機、各電井內設施等;

　　給排水系統、污水處理系統;

　　消防給水系統(消火栓泵、消防噴淋泵、消防管網、報警閥組、壓力開關、水流指示器、穩壓裝置、消火栓、噴淋頭、壓力表等);消防電系統(煙感、溫感、手動報警按鈕、警鈴、消防主機等);

　　電梯;

　　維修工具及設備;

　　智能化系統，包括：單元門門禁、車場系統、小區監控攝像系統、住戶門禁對講系統等;

　　公共娛樂設施，例如：成人健身裝置、兒童游樂設施、泳池等;

　　其它公用設施，如溝、渠、管線、標牌、公共通道、小區公共照明、小區井蓋、信箱和避雷系統等。

　　1.3 建立科學、嚴密的制度，控制設備運行、檢查和維修各環節，實現規范化、專業化管理。

　　1.4 實施設備三級人員管理

　　經理：設備安全之第一責任人，負責設備保養維修工作的檢查、監督;

　　設備主管：負責設備保養維修工作的組織、安排和實施，解決技術難題;

　　設備責任人：負責責任范圍內設備保養維修的日常工作。

　　1.5 建立完備的設備臺帳和設備技術檔案。

　　1.6 實施設備六級保養檢修制度

　　日檢：日常巡視檢查維護，檢查設備運行狀態是否正常;

　　月檢：測試性檢查，對設備進行性能測試、調整;

　　季(半年)檢：維護性修理，對設備進行清掃、加油、調試;

　　年檢：恢復性修理，對設備局部解體，著重恢復設備的電氣性能、機械和精度，檢修或更換零部件及附屬裝置;

　　大修：徹底性修理，對設備全部解體，全面檢查、試驗、探傷、調試，更換全部不合格零部件或附屬裝置;

　　分承包方保養維修：依據分包合同之約定，進行定期保養及故障處理。

　　二、工程管理提升重點及推進

　　精心呵護，延長設備使用壽命;

　　精益求精，提高設備維修質量;

　　愛崗敬業，保證設備維修及時到位;

　　周密計劃，保證設備安全無間斷運行。

　　(一)、工程管理提升重點

　　2.1加強實施設備維護

　　◆加強設備維護保養力度，降低設備維修費用。

　　做好詳細的設施設備保養計劃，保證計劃的可執行性。將保養職責層層落實到設備責任人和維護操作人員層面，使設備維護保養得到全員參于效果，保證設施設備的正常運行，降低設備故障發生頻率，減少維修頻次，降低設備維修費用。

　　◆加強設備基礎管理，保證設備性能完好。

　　保證設備性能完好加大現場設備管理力度、巡回檢查工作、設備保養計劃及交接班制度的落實，強化各級設備檢查工作。發現問題及時處理是保證設備性能完好的前提。

　　◆強化維修管理，加大對員工操作技能培訓：

　　充分挖掘內部潛力自保自修，先內后外、先局內后外部的原則，控制維修費用。加強設備維修專業人員的人才梯隊建設，組織設施設備操作、維護技能培訓，采用考核評比的方式提升專業維修人員的技能水平。外部維保單位的維修工作應設立專人監督維修過程，保證維修質量滿足現場要求，保證設施設備的正常運行。

　　2.2節能降耗

　　◆制定節能降耗的目標，進行目標責任管控。落實各項節能措施的可執行性，

　　◆加強日常管理，完善規章制度，防止不必要的浪費;對員工進行節約意識教育，養成隨手關燈、關水的好習慣，杜絕浪費。

　　◆對原有高耗能設施設備進行節能改造，選用節能設備，降低能耗、節約費用。公共照明可使用節能燈，對長明燈進行改造，使用感應式非接觸開關(聲關控開關)，或采用LED照明系統。在景觀燈等安裝時間功率調節裝置，夜深時降低照度或停止照明以節約用電;水泵的節能應選用合適的加壓設備，采用變頻技術，用PLC進行控制，能有效地降低能耗，同時可以提高水質量。

　　◆對節能工作進行培訓與考核，建立節能監督管理對各個區域的節能進行監督檢查，保證節能降耗工作積極有效的實施。

　　2.3提高主動服務意識

　　◆加強與業主互動, 項目工程專業部門日常工作中，應與物業服務中心其他專業部門加強溝通交流，及時了解掌握業主及住戶信息，對業主及住戶進行分類管理，每季度定期對業主及住戶進行拜訪，挖掘業主及住戶直接需求和潛在需求，同時對業主及住戶家中的電器及家具品牌型號和特點了解，定期或不定期的根據業主及住戶家中電器及家具品牌特點舉辦維修養護活動，促進業主及住戶與物業中心之間的關系。

　　◆專項提升活動的策劃，定期對客戶觸點類和公共部位進行小型改造，設立季度、年度改造提升計劃。各項VI標識的更換、公共娛樂健身設施年度翻新、周界圍欄的翻新、各類井蓋的重新標識、老舊大堂內墻面的翻新、倒車杠、車位分界線的翻新，各類門禁系統的更新，設施設備箱、管、線(設備箱、上下水管、水泵房水管、消防水管等)漆面翻新。

　　2.4落實裝修監管

　　◆裝修引導

　　項目在入伙后應做好裝修管理準備工作，在業主需要進行裝修前，物業服務中心根據項目實際情況做好裝修指引工作，可適當在當地找幾家知名裝修公司到項目講解裝修須知，根據項目房型做出幾套不同的風格裝修方案以供業主裝修參考，同時在現場展示裝修注意事項和不可使用的裝修材料等相關相信，引導業主進行正確的裝修。

　　◆手續辦理

　　物業服務中心在辦理裝修手續時，辦理流程必須簡化，業主到物業服務中心辦理時前臺客服人員應具備裝修管理相關知識，指導業主正確填寫裝修申請資料，在業主資料提交完成后，三日內應負責走完所有申請流程，并將最終結果回復業主，業主在拿到裝修許可證后，同時要求辦理裝修人員出入證及其他相關事項。

　　◆裝修管理

　　日常裝修管理中，管理人員進行巡查應做好每一份記錄，建立完善的裝修管理檔案，在發現裝修違規時，應及時制止并發放違章通知書。發現違規裝修后，在制止未能達到效果時或嚴重影響該項目其他業主的利益及項目整體安全、形象時，應及時采用第三方管理方法，形成書面材料向第三方報告需求協助解決.

　　物業服務中心在接到業主或住戶投訴裝修違章時，直面處理問題，禁止回避，將事態近況告知投訴業主或住戶，證明物業管理處一直沒有停止監

篇2：恒大項目工程管理模式職責權利

　　恒大項目工程管理模式、職責與權利

　　1、工程管理模式：甲方工程管理實行以項目監理部為基本管理單元、工程部、公司主管領導三級管理。

　　2、公司主管領導作為所有合同約定的甲方現場管理代表對合同工程的建設進行總體控制與監督、指導，統轄工程部經理和項目經理對合同工程進度、質量、安全、投資控制等方面的檢查、監督與管理。有權組織制定針對項目工程建設的各種管理制度、規定，對各個項目工程進行全方位管理。

　　3、工程部經理接受公司主管領導的指揮對轄區內合同工程進度、質量、安全、投資控制負責監督、檢查、對外協調工作。

　　4、項目經理接受公司主管領導的委任，在工程部經理的直接領導下負責組織項目各專業工程師對合同工程進度、質量、安全等方面日常工作進行監督檢查、驗收。

　　5、專業監理工程師依據合同、施工圖紙及設計文件、有關國家現行規范、標準，有關建設法律、法規對承建商的安全文明、質量、進度、資料情況進行監督檢查及驗收并按合同約定、公司規定的相關流程辦理有關進度、簽證等事項。

篇3：恒大地產工程管理模式、職責與權利

　　恒大地產工程管理模式、職責與權利

　　1、工程管理模式：甲方工程管理實行以項目監理部為基本管理單元、工程部、公司主管領導三級管理。

　　2、公司主管領導作為所有合同約定的甲方現場管理代表對合同工程的建設進行總體控制與監督、指導，統轄工程部經理和項目經理對合同工程進度、質量、安全、投資控制等方面的檢查、監督與管理。有權組織制定針對項目工程建設的各種管理制度、規定，對各個項目工程進行全方位管理。

　　3、工程部經理接受公司主管領導的指揮對轄區內合同工程進度、質量、安全、投資控制負責監督、檢查、對外協調工作。

　　4、項目經理接受公司主管領導的委任，在工程部經理的直接領導下負責組織項目各專業工程師對合同工程進度、質量、安全等方面日常工作進行監督檢查、驗收。

　　5、專業監理工程師依據合同、施工圖紙及設計文件、有關國家現行規范、標準，有關建設法律、法規對承建商的安全文明、質量、進度、資料情況進行監督檢查及驗收并按合同約定、公司規定的相關流程辦理有關進度、簽證等事項。