華師一附中學生公寓管理細則

　　一、服務宗旨：

　　追求華師一附中名牌學校之高品位，弘揚華師一人永爭第一之精神，創造具有華師一特色之管理模式，打造華師一學生教育管理之精品--學生公寓管理部;牢固樹立學生至上的管理理念，集教育、管理、服務“三育人”于一體，誠心、耐心、細心地為每一位住宿生提供各種優質服務，讓家長放心，班主任省心，住宿生舒心，保證每一位住宿生在校期間安全、文明、健康地茁壯成長。

　　二、組織管理機構：

　　宿管部長--部長助理(1)生活老師、衛生員

　　--部長助理(2)生活老師、衛生員

　　--部長助理(3)生活老師、衛生員

　　--住宿生委員會--年級分會

　　三、協調流程：

　　各處室、各部門--主管領導/宿管部長/生活老師、衛生員/各年級

　　四、崗位職責：

　　部長職責

　　(一)在主管校長和集團執行總經理領導下，負責制定和完善本部門各項規章制度，并負責使其管理制度化規范化;

　　(二)負責本部門人員的招聘、錄用、培訓、考核、晉升及日常工作的分工和管理;注重培養員工育人意識，不斷提高員工管理水平，確保員工以優質的服務達到服務宗旨的圓滿落實;

　　(三)負責指導、協調學生住宿的分配、調整和日常管理工作;

　　(四)負責指導住宿生委員會工作，堅持開展“文明寢室”、“文明住宿生”評比活動，充分發揮學生在公寓管理中的作用;

　　(五)負責檢查本部門各崗位的履行情況和衛生、安全狀況，及時了解、解決本部門管轄范圍內的問題、矛盾和突發事件;超越權限范圍和本人能力的及時向主管領導和相關部門呈報;

　　(六)負責建立住宿生信息庫，及時了解住宿生的需求和生活狀況，指導工作人員及時提供相應優質的教育、管理和服務;

　　(七)配合學生工作處和年級做好學生思想教育工作，負責組織工作人員對學生在公寓內行為表現進行考核評估，并注重平時與年級主任、班主任的溝通;配合校醫務室做好衛生保健和流行病預防工作;

　　(八)負責公寓的文化建設，突出公寓文化氛圍，營造良好的居住和育人環境;

　　(九)負責組織相關人員經常檢查公寓的安全、衛生、水電、家具設備等管理細則的落實，并做好有關修繕工作的協調;

　　(十)負責組織本部門工作人員及時完成上級交代的臨時任務和工作。

　　部長助理職責

　　助理(1)

　　(一)協助部長工作;

　　(二)重點協助做好部長職責中(2.)(3)(4)(5)(7)條款工作

　　(三)在部長領導下負責指導本年級生活老師和衛生員工作;

　　(四)做好本職工作和上級交給的臨時性工作。

　　助理(2)

　　(一)協助部長工作;

　　(二)重點協助做好部長職責中(3)(4.)(5)(7)(9)條款工作

　　(三)在部長領導下負責指導本年級生活老師和衛生員工作;

　　(四)做好本職工作和上級交給的臨時性工作。

　　助理(3)

　　(一)協助部長工作;

　　(二)重點協助做好部長職責中(3)(4.)(5)(6)(7)(9)條款工作

　　(三)在部長領導下負責指導本年級生活老師和衛生員的工作;

　　(四)做好本職工作和上級交給的臨時性工作。

　　生活老師職責

　　(一)愛崗敬業，熱愛學生，誠心、耐心、細心地做作好本職工作;

　　(二)在部長領導和部長助理指導下，負責本樓棟學生的教育、管理和生活指導工作;做好每學期開學寢室分配和散學安全檢查、財產清點工作;

　　(三)嚴格履行崗位職責，按時到崗，大膽管理，耐心教育，熱情服務，關心學生，及時處理各項公寓事務和滿足學生的需求，下班必須交班到位方能離開;

　　(四)值班期間負責本樓棟學生的進出管理、作息管理、行為管理和思想疏導;如遇特殊情況及時與相關領導和部門溝通協調，平時注重多與年級主任和班主任溝通;

　　(五)值班期間全面負責本樓棟的安全工作、衛生檢查工作、水電及公共設備的維修溝通工作。

　　(六)值班期間負責處理本樓棟的突發事件，重大事件及時向主管領導和相關部門報告;

　　(七)嚴肅工作紀律，值班期間不得脫崗，不得做與崗位職責不相干的事情，工作時須衣著整潔、舉止端莊、語言文明、為人師表;面對學生要求講普通話;接待家長時須熱情規范;

　　(八)認真完成領導交給的臨時性工作和任務

　　衛生員職責

　　(一)愛崗敬業，熱愛學生，耐心、細心地做作好本職工作，確保所管轄區域干凈整潔;

　　(二)負責本樓棟廳堂、樓梯、走廊、學生活動中心等公共區域地面、墻面、頂面的清潔衛生工作;

　　(三)負責本樓棟的公共洗手間的清潔衛生工作;

　　(四)負責指導學生室內洗手間衛生清洗工作;

　　(五)嚴格履行崗位職責，按時到崗，按照公寓衛生管理條理和程序操作，工作期間須著工作服，工作結束時須將工具擺放整齊，有礙學生健康的物品須放至安全可靠的地方;

　　(六)認真完成領導交給的臨時性任務和工作。

　　學生公寓工作人員考核條例及辦法

　　一、愛崗敬業，遵紀守法，團結合作，服從分配，守時守崗，認真履行崗位職責，嚴格執行公寓管理條例和工作程序，工作態度好;(40分)

　　二、熱愛學生，熱情服務，大膽管理，耐心教育，細心周到地做好本職工作，工作效果好;(40分)

　　三、加分：

　　1.年級評價高分者

　　2.學生評價高分者

　　3.處室評價高分者

　　4.家長反映好

　　5.有突出的育人案例或事跡

　　6.有突出的管理范例和突出的主人翁精神表現

　　7.對公寓管理有合理化的建議或創新方案

　　8.在認真履行崗位職責和規范操作中有突出表現

　　四、扣分：

　　1.遲到

　　2.早退

　　3.曠工

　　4.串崗

　　5.違規操作，

　　6.有違反團隊精神的語言和行為

　　7.不服從分配

　　8.不服從管理和無原則的越級報告

　　9.做與崗位職責無關的事

　　10.事實確鑿的被投訴

　　五、記分辦法：

　　1.按管理程序每月對員工進行素質考核，(自評、他評、主管評)總分80分;

　　2.按加減分條例對員工進行考核(原則上加減幅度為1分，有重大情況為3分)，積分不封頂;

　　3.記總分排序。

　　4.重大突出表現報集團另嘉獎;

　　5.如出現如下情況報集團予以辭退：

　　1.多次遲到早退;

　　2.二次曠工;

　　3.不認真履行崗位職責，不服從分配和管理;

　　4.患有傳染性疾病;

　　5.出現因違規操作和主觀因素造成的責任事故;

　　6.超過違規行為者另行處理。

　　學生公寓衛生管理條例

　　一、講究個人衛生，按時洗漱勤更衣，保持衣著整潔，發型大方，舉止端莊，樹優質高中學生形象;

　　二、按時打掃室內清潔衛生，垃圾按時按指定點密封投放，按規范整理床鋪，個人物品擺放整齊，不急用物品及時清理入柜;寢室經常開窗通風，保持室內環境整潔舒適;積極參加公共衛生大掃除，提高居住環境質量;

　　三、講究公共道德，維護公共衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，不亂刻濫畫亂張貼;

　　四、養成良好的飲食習慣，不在寢室進餐和亂扔放食物，保持寢室干凈，不人為地制造污染源;

　　五、生病及時報告生活老師和就診，室友須相互關照并及時與家長聯系;

　　六、積極鍛煉身體，提高免疫力，發現傳染病情及時報告生活老師和校醫;

　　七、學校要重視密集居住人群的公共衛生條件的提高和改善，公寓管理人員須加強衛生管理和監督力度，衛生員須按崗位職責認真、規范地做好學生公寓的環境衛生工作，共同為住宿生提供良好的居住環境;

　　八、住宿生須愛護自己的生活環境和學校提供的生活設施，尊重工人師傅的勞動，愛護公寓的一草一木，主動制止破壞公寓環境衛生的不良行為。

　　學生公寓安全管理條例

　　一、學生公寓不允許使用電爐、水煮器等電熱生活器具;不準私接電線;不準點蠟燭(自備手電筒以防臨時停電);不準燃放煙花炮竹和動摸電器開關、消防栓;校園內任何地方嚴禁翻越。

　　二、閑雜人員不準進入學生公寓，會客在規定的時間和一樓值班室并實行登記制度;公寓不得留宿外人;男女生宿舍不得互串;男同志因公需要進入女生宿舍須經值班人員允許和陪同。

　　三、公寓按時開關門，閉門后因特殊原因要出入者，須向值班人員出示證件，經批準并登記方可出入;住宿生不按時歸寢者，要主動向值班人員說明情況并予以登記后方能進入。

　　四、公寓嚴禁攜帶有毒、易燃、易爆、有腐蝕性等危害物品進入;嚴禁攜帶*、淫穢書刊、音像制品進入;嚴禁焚燒紙張廢氣物;熄燈后嚴禁使用蠟燭和明火光源照明;

　　五、提高警惕，嚴防各類惡性事故發生，一旦發現盜情、火情、險情、案情和可疑人員要及時機智地報告，積極主動地配合學校消除隱患;

　　六、遵紀守法，講文明，講禮貌，講團結，勇于制止不良行為，善于化解各類矛盾;

　　七、公寓拒絕煙酒、賭博、暴力、毒品和傷害;

　　八、個人物品妥善保管，攜帶物品外出應向值班人員出示證件并登記，住宿生進校入住公寓時須辦理《住宿生守則》承諾簽字和公共物品使用登記手續，畢業離校時(含中途離校)實行公共物品清理、核查、賠償、登記備案程序;

　　九、強化安全意識，規范安全制度，落實安全措施，學校定期對全體工作人員和住宿生進行安全知識教育和技能培訓，特別要定期對住宿生進行生存自救教育和培訓;

　　十、公寓管理安全第一，安全責任重于泰山，安全管理條理不容侵犯。

　　華師一附中《住 宿 生 守 則》

　　一、遵紀守法，嚴格遵守《中小學生守則》和《中學生日常行為規范》，尊敬老師， 服從管理，爭做文明住宿生;

　　二、寢室里講正氣，室友間講團結，培養和發揮團隊精神，攜手共創文明寢室;

　　三、嚴格遵守作息時間，按時起床，按時就寢，按時出操，按時上課，晚自習后迅速返回公寓做好就寢準備，不得大聲喧嘩，熄燈后不得講話和做其它事情;

　　四、嚴格遵守《學生公寓安全管理條例》，嚴禁在寢室內私接電源，亂動電線和插座，臨時停電不準點蠟燭，只能使用自備手電筒;不得將運動器材帶入寢室;

　　五、講衛生，按《學生公寓衛生管理條例》做好寢室內務，保持室內地面干凈、床鋪整潔，要求物品擺放整齊;講文明，按要求積極參加公共衛生掃除活動，不得向室外潑水和拋撒雜物，不做有損集體和他人的事情;

　　六、愛護公物，厲行節約，如有遺失和損壞公物按學校有關規定賠償，如為惡意行為則加倍賠償直至處罰;不看與身心健康無益的書刊，不說與身心健康無益的話，不進營業性舞廳、電子游藝機室、酒吧、歌吧等不適宜中學生身心健康的場所;

　　七、嚴格考勤紀律，住宿期間有病及時報告生活老師和上醫務室，外出看病和回家休息必須請假;雙休不回家和中途因特殊原因外出者均須持班主任批條，前往值班室辦理登記手續方能留校和離開，外出者返校須辦銷假手續。特殊原因不能按時返校者必須設法向學校報告，無故缺勤者按違紀處理;公寓實行晚點名制度;

　　八、為了住宿生的安全，非住宿生不得進入寢室，住宿生要立足自理，在住宿期間學會生活，提高自治自理能力，同時做好家長的工作，請在規定的時間和地方來?？赐瓦f送物品;

　　九、公寓成立住宿生委員會，各年級成立分會，鼓勵學生參與公寓管理;嚴格獎懲和檢查，保證各項管理制度的落實，確保公寓和每位住宿生的安全。

　　十、住宿生入住公寓時，對以上條例實行簽名承諾，履行承諾者將予以表彰，如有違反，須虛心接受教育和批評，屢教不改者將按相關條例予以處理。

　　華師一附中學生公寓住宿生入住承諾書

　　本人為　　年級　　班學生，入住　　棟　　室，承諾遵守華中師大一附中學生公寓《住宿生守則》、《安全管理條例》、《衛生管理條例》等規章制度，接受生活老師的指導并服從其管理。努力爭做文明住宿生，如有違反愿意接受學校相關條例處理。

　　學生簽名：

　　家長簽名：

　　202 年　　月　　日

篇2：公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　20**年6月19日，后勤集團黨員們到達北京市廉政教育基地參觀學習，位于孔廟和國子監博物館700平米展廳內，用大量的圖片、視頻、實物全面展示了北京自金代定都以來的860年古代廉政歷史文化。

　　孔廟和國子監博物館作為第一批“北京市廉政教育基地”，以廉潔教化、廉政制度、廉鑒春秋三個方面進行闡述，整個學習過程貫穿古今，時代在變遷，朝代在更替，無論是中央集權制度、中央行政制度、地方行政制度還是選官制度，但是無一不把廉政建設放在尤為重要的位置，貪污腐敗就如國家蛀蟲，千里之堤毀于蟻穴，再強大的國家機器在長期的嚴重的蛀蝕之下也絕無幸存，歷代史實為證。

　　我們要從古代廉政文化中吸取經驗教訓，以史為鏡，修德養廉，不斷提高拒腐防變能力，要始終保持清正廉潔、艱苦奮斗的優良作風，要更加自覺地遵守廉潔從政的各項規定，立足本職工作崗位。

　　“廉”字字形在發展變化，但它所代表的真正意義不曾變更，在中國千年歷史的長河中都承載著激濁揚清、懲惡揚善的獨特作用。

　　隨后我們參觀了順義區牛欄山酒廠，傍依著風景宜人的潮白河畔，才一進入大門就能聞到濃濃的酒香。我們從牛欄山老燒鍋文化展示區開始參觀，跟隨解說員神游了牛欄山的誕生、酒文化的出現和變遷、制作工藝的流程。牛欄山出品的各個時期的品牌樣式，勾起了大家的遙遠記憶，引發一陣唏噓。古沿襲下來的傳統技藝需要后人的尊重和傳承，而牛欄山酒廠在對傳統技藝的傳承方式上，在業界堪稱獨樹一幟，牛欄山酒的生產制作又為大家現場上了一課，看似清澈醇香的二鍋頭卻是需要如此多的步驟和操作才能夠實現。在生產車間前我們見到了刻有“中華老字號”的石碑，以質量為先，“酒齡”已近300年的“牛欄山古鎮”擔得起如此殊榮。只有分工明確，各部門之間相輔相成，才能夠做到銜接的流暢，將一個如此大的團隊完成的如此高效而又保質保量。

　　一天的旅程伴著已柔和的陽光走到尾聲，心情也慢慢開始平復，雖然感覺有些緊促，但是大家卻始終興致盎然的去聽，去學習，去反思。以史為鑒告訴我們，樹立廉潔理念、提倡廉潔精神、營造廉潔環境，是每一名共產黨員義不容辭的責任和信念。牛欄山酒廠的成功和壯大又告訴我們，我們要明確身為一名共產黨員的定位，我們要立足崗位，胸懷全局，更要有遠大的理想和目標，以先鋒模范作用，帶領并團結廣大群眾一齊前進，才能真正的把各項事業建設好，發展好，維護好。

　　學生公寓管理服務公司黨支部

篇3：物業知識教材：公寓別墅物業管理概述

　　物業知識教材：公寓別墅物業管理概述

　　一、公寓別墅管理的概念

　　(一)公寓

　　公寓是比普通居民住宅高一個檔次的居住場所，其主要居住者是境外來華工作人員、經 商辦事機構的常駐人員、三資企業外方的工作人員以及國內少數高薪階層、有產階層中的部分人員等。

　　公寓一般由專門的物業管理公司進行專業化管理，收費較高，目前國家尚無統一收費標 準，收費價格一般由業主和用戶與物業管理公司協商確定。

　　雖然公寓目前占我國城鎮居住面積比例比較小，但從長遠看是我國城鎮建設發展的方向 。隨著我國生產力的發展，人們物質文化生活水平的提高，以及人們生活習慣的改變，公寓的需求量必然越來越大，要求居住的標準和環境亦必然越來越高，對物業管理的檔次也會有 更高的要求。

　　(二)別墅

　　別墅是我國目前最高檔次的居住場所，一般是兩層或三層小樓、獨門獨院。其特點是建 筑檔次高，設施設備配套，功能齊全;管理收費多，服務周全。一般是幾十棟或上百棟、幾百棟建在一個區域，形成群體，規?；芾?，優質服務。

　　我國目前別墅占的比例很小，主要是為來華工作的國外高級人員、經商的老板、高級雇 員，國內少數明星、名家、名人以及有產階層中的高收入者等。一棟別墅造價少則幾十萬、上百萬人民幣，多的幾百萬人民幣。

　　別墅雖然有其存在、發展的客觀必要，但終究是為極少數人提供享受的，不是我國房地 產大規模發展的方向，因此也不是我國物業管理的主體部分。

　　我國商務物業建筑和管理起步較晚，是gg開放后，隨著市場經濟的發展，房地產被確 認為商品之后，全國廣大城鎮高檔建筑迅猛發展而興起的，時間短，缺乏經驗。但相信隨著生產力的提高，人們物質文化生活水平的不斷提高，今后我國商務物業的建設和管理，一定 會有一個更快的發展和提高。

　　二、公寓的特征

　　(一)建筑檔次高，硬件設施齊備

　　我國目前新建高檔公寓，一般是按規定在“統一規劃，綜合開發”的原則下進行開發建 設的，其設計規范，設備設施配套;專業化施工，主要設備和關鍵原材料進口，其建筑檔次與其他商務物業基本相同。不過公寓為能使業主和用戶居住更舒適、方便，在設計、硬件配 備和裝修上更具匠心，如:

　　1.設計在講求質量，延長壽命，確保安全，提高使用效率的基礎上，充分考慮用戶的舒適方便，體現對人的關懷?？蚣苁?，大開間;在房間的安排上，講究戶外自然采光，客廳面 積大，可按用戶的意愿調整分割裝修，適用性強。

　　2.居住面積大。公寓每戶的居住面積比普通居民住宅小區每戶的居住面積大得多，據統計分析，一般比例大約是1:1.5~1:2。因此居住起來寬敞舒適。

　　3.硬件配備齊。公寓除與普通居民住宅一樣供水、電、暖、煤氣，通訊、電視天線外，還供應有熱水，有的還設有中央空調。層次較高的還配有家用電器，如彩電、冰箱;家具， 如床、沙發、寫字臺、桌椅板凳;廚具，如灶具、炊具、餐具等。

　　要說明的是，由于我國公寓建設起步較晚，目前在硬件配備上很不統一，有多有少，還 有待于進一步發展和規范。

　　(二)客戶相對穩定，服務周期長

　　我國公寓從目前實際情況看，開發商一般是采用出售或出租兩種方式進行經營管理。因 此，其業主和客戶都相對比較穩定，較少變化，流動性較小。

　　1.服務周期長。公寓的物業管理除與智能化的寫字樓相似之處外，其主要特征是管理服務周期長，一天24小時，從早到晚，從白天到晚上，每時每刻都有人住、有人進出;物業管 理要不間斷地進行管理與服務。不像寫字樓上班時間人員集中，流動性大;下班后，人走樓空;物業管理只留少數人值班就可以了。

　　2.管理服務對象較為復雜，不像寫字樓管理服務主要對象是工作人員，公寓內居住的是一家一戶、幾代人，有老有小，衣食住行，飲食起居，時時刻刻，年年月月，都要管理好， 都要服務好。人員層次不一，無形中增大了管理服務的難度。

　　(三)管理要求嚴，服務層次高

　　公寓客戶對居住條件和環境要求比較高。因此，對物業管理的要求也高的，特別是保安 、保潔和服務等方面:要保證住戶安全，進出口設有保安值班崗位，非居住人員不得入內，來客要進行登記，征得主人同意后，方可入內。衛生保潔也像智能化寫字樓一樣，按規范要 求，不斷地進行清掃、擦洗，進行環境綠化，努力為住戶創造出一個安全、靜雅、優美、溫馨的良好生活環境。

　　在方便住戶，搞好服務上，要舉辦各種服務項目，如:購物中心、餐飲、洗衣、文化娛 樂、代定報刊雜志等項目。

　　一、機構設置的指導思想與原則

　　(一)公寓物業管理機構設置的指導思想

　　公寓物業管理機構設置的指導思想是:

　　1.有利于加強公寓的物業管理，保證住戶的人身、財產安全，生活方便、舒適，物業保值增值;

　　2.有利于物業管理公司的自身發展;

　　3.有利于為物業管理公司股東創造一定的效益。

　　(二)公寓物業管理機構設置的原則

　　公寓物業管理機構設置的原則是:

　　“精簡效能”，即在保證搞好物業管理與服務的前提下，盡力精簡機構，壓縮編制定員 ?？稍O可不設的機構，堅決不設;可要可不要的崗位，堅決不要。

　　二、公寓物業管理制度建設

　　公寓的物業管理工作是一個系統工程，包括各個方面的管理與服務，如:人事、勞動工 資、勞保福利管理制度，財務管理方面的制度，保安消防方面的管理制度，工程、設備設施運行、管理、維修保養方面的管理制度等。