物業服務二手項目管理應用:投標方案送達

　　第十六章、投標方案送達

　　物業服務企業應在招標文件規定的投標結止期限前，將本企業封裝完好的投標方案送達規定地址，辦理投標手續。

　　一、送達責任人選：

　　1、物業服務企業項目拓展人員做為競標項目拓展責任人，從始自終一直參予競標項目業務進展，熟悉招標單位方方面面關系，是承擔投標方案送達的“最佳”負責人選。

　　2、在招標文件規定交納投標保證金時，物業服務企業可根據本企業相關規定，指定財務人員做為陪同，參予投標方案送達工作。

　　二、送達前期準備：

　　1、投標保證金：

　　項目拓展人員應根據招標文件規定交納投標保證金的數額，提前寫出用款申請，完成企業用款審批手續。

　　通知財務做好用款準備，落實陪同人選，約定出發時間。

　　2、辦理投標委托：

　　項目拓展人員應按“招投標常規慣例”，辦理企業授權送達投標方案委托文書，標注本人身份證件名稱、證件號碼，并加蓋企業公章，用以證明有效送達身份。

　　3、提前準備車輛：

　　項目拓展人員應要求辦公室提前做好送達投標方案車輛，明確落實送達司機人選，明確下達接、送投標方案人員指令。

　　三、投標方案送達：

　　投標方案可分為“常規”、“延時”兩種不同送達方式。

　　1、常規送達方式：

　　物業服務企業項目拓展人員在招標文件規定送達投標方案結止日，攜帶封裝投標方案、本人送達投標方案委托文書到達規定地點，并在送達投標方案結止時間前進入規定接收場所(不要過早)。遞交投標委托文書，提交本人證件、填寫投標登記;財務人員遞交投標保證金支票/現金，索要收據憑證;完成投標送達。

　　2、延時送達方式：

　　2.1延時產生原因：

　　延時送達通常存生于物業服務企業獲得招標信息置后，臨時組建編制隊伍，編制用時太少，沒有建立投標方案范本、無法短時完成龐大編制工作，在招標文件規定不采取當場“唱標”的前題下，而且投標方案以進入打印、裝訂收尾工作程序;交通車輛因天氣、事故至使無法按時到達時。

　　2.2提出延時送達申請：

　　在送達投標方案責任人判明存在無法按招標文件規定，準時送達投標方案風險時，應向招標代表或招標代理機構提出延時申請，說明延時原因，要求依法獲得延時批準。同時做出當日送達時限承諾。

　　2.3采取延時補救措施：

　　項目拓展人員在向招標代表或招標代理機構提出延時申請時，應馬上通知企業高層領導請求派人支援投標方案打印、裝訂工作，攜帶投標委托文書、本人證件、投標保證金后，帶領財務人員馬上趕往接收投標方案地點。并在途中利用電話詢問、指導裝訂、封裝工作，隨時把握工作進展，便于采用合適拖延方案。

　　項目拓展人員在到達接收投標方案場所后，應當面再次解釋延時原因、再次提出延時申請。在馬上就到結止時間時，爭取采用先行登記、交費，然后延時送交投標方案的方法拖延一些時間。

　　在投標方案到達后，馬上辦理投標方案遞交手續，完成延時送達工作。

　　四、投標方案錯誤修正：

　　物業服務企業在裝訂或送達過程中，如發現投標方案存在錯誤時，可根據《中華人民共和國招投標法》相關規定，依法向招標單位或招投標代理機構提出錯誤修正申請。

　　在獲得同意后，在不影響招投標有效進程，不侵害其它投標企業利益前題下，在法律許可范圍之內，完成投標方案錯誤修正。

　　投標方案錯誤應盡量趕在正式開唱標前發現，并及時做出正確修正，修正后的投標方案應按招標文件規定重新進行封裝。

篇2：物業管理投標方案編制標準規程

1.目的

規范公司對外參加物業管理的投標工作,確保投標書的編制質量,為通過市場競爭拓展公司物業管理的規模打好基礎。

2.適用范圍

適用于物業管理公司對外承接物業時的投標書的編制工作。

3. 職責

(1)公司總經理負責對外投標書編制工作的組織安排和質量控制。

(2)公司各職能部門抽調業務骨干組成投標書編制小組,負責投標書的具體編制工作。

4.程序要點

(1) 投標書編制小組的組織

a) 公司在接到物業管理招標書邀請(或議標書邀請)后,由公司總經理召開經理辦公會議決定是否參加投標競爭。如決定參加投標,則應由公司總經理親自挑選各部門業務骨干組成投標書編制小組,并由公司各部門負責組成對外投標小組,具體操作標書編制工作以外的其他工作(詳見《對外投資標準作業規程》)。

b) 投標書編制小組的分工如下:

★ 財務部抽調業務骨干負責開辦費用、管理成本、預期效益的測算;

★ 管理處抽調業務骨干負責日常管理工作方案、難點、重點管理方案的擬定、編制;

★ 辦公室、人事部抽調業務骨干負責擬接項目的人員配置,設備、設施配置,以及編制投標方案資料的收集、提供;

★ 品質部抽調業務骨干負責管理目標、管理計劃、質量保證措施、服務承諾的編制;

★ 經營部抽調業務骨干負責及時全面地收集擬接項目的信息。

(2) 物業管理投標書的結構與內容

a)擬接物業的基本概況。

b)公司接管后準備采取的管理方式。

c)針對管理的難點、重點所采取的針對性措施。

d)為開展物業管理所配置的人力、物力資源。

e)開展物業管理一段時間后所力爭達到的管理目標。

f)為有效地提高物業管理水準所必要的服務承諾。

g)費用投入和成本測算。

h)經濟效益分析。

i)社會效益預測。

j)需要招標單位協助解決的問題。

k)本公司的優勢和長處。

l)物業接管后的工作進度安排。

(3)投示書的編制要求

a)“擬接管物業的基本概況“要求詳細列出擬接管物業的地理位置、環境、占地面積、

建筑面積、棟數、層樓、樓宇結構特點、基本設施、設備、住戶基本構成、驗收移交情況等。

b)“準備采取的管理方式“要求針對擬接管物業的自身特點編制出總體管理方案和分項管理方案。

c)對擬接物業的管理難點、重點應有針對性地列出具體的管理措施。

d)人力、物力資源要求詳細列出:

★ 擬接管物業的組織架構;

★ 擬接物業的人事定編和崗位設置、崗位描述;

★ 主要業務骨干的配置人選和人員素質介紹;

★ 為開展工作前期投入的設備、設施。

e)管理目標要求具體列出明確的總體目標和詳細分項目標。目標要求可操作性和可考核性。

f)服務承諾要求針對小區業主的要求和物業管理服務的特點列出有鮮明特色的服務措施來。

g)費用投入和成本測算要求針對擬接小區的現狀和管理要求、難度逐項測算出前期投入和管理成本。

h)經濟效益分析要求按照物業管理“以區養區、保本微稈”的特點詳盡地計算出擬接物業后的經濟效益。

(4)投標書的編制程序

a)總經理依據經營部收集到的擬接物業的信息的現場實地考察的結果給出編制投標書的原則的要求。

b)編制小組開始詳細依照本規程(3)條的要求逐條完成單項編制工作。

c)總經理在單項工作編制完畢后開始組織匯編。

d)匯編后打印、裝訂成冊報總經理審批(大的項目尚需報董事會批準)。

5.記錄

6.相關支持文件

《人事定編管理標準作業規程》

7. 附錄

《物業管理成本測算法》略

篇3：外接項目物業管理投標方案編制標準作業規程

　　外接項目物業管理投標方案編制標準作業規程

　　1.0目的

　　規范公司對外參加物業管理的投標工作，確保投標書的編制質量，為通過市場競爭拓展公司物業管理的規模打好基礎。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理公司對外承接物業時的投標書的編制工作。

　　3.0職責

　　3.1總經理負責對外投標書編制工作的總體安排、質量控制以及標書的批準。

　　3.2市場拓展部組織各部門業務骨干組成投標書編制小組，負責投標書的具體編制工作。

　　4.0程序要點

　　4.1投標書編制小組的組織。

　　4.1.1公司在接到物業管理招標書邀請（或議標書邀請）后，由公司總經理召開經理辦公會議決定是否參加投標競爭。如決定參加投標，則應由市場拓展部主管挑選各部門業務骨干組成投標書編制小組，具體操作標書編制工作。

　　4.1.2投標書編制小組的分工如下：

　　a)財務部抽調業務骨干負責開辦費用、管理成本、預期效益的測算；

　　b)管理處抽調業務骨干負責日常管理工作方案、難點、重點管理方案的擬定、編制；

　　c)人力資源部抽調業務骨干負責擬接項目的人員配置、設備與設施配置以及編制投標方案資料的收集、提供；

　　d)品質部抽調業務骨干負責管理目標、管理計劃、質量保證措施、服務承諾的編制；

　　e)市場拓展部負責小組全面的組織協調工作并抽調業務骨干及時全面地收集擬接項目的信息。

　　4.2物業管理投標書的結構與內容。

　　4.2.1擬接物業的基本概況。

　　4.2.2公司接管后準備采取的管理方式。

　　4.2.3針對管理的難點、重點所采取的針對性措施。

　　4.2.4為開展物業管理所配置的人力、物力資源。

　　4.2.5開展物業管理一段時間后所力爭達到的管理目標。

　　4.2.6為有效地提高物業管理水準所必要的服務承諾。

　　4.2.7費用投入和成本測算。

　　4.2.8經濟效益分析。

　　4.2.9社會效益預測。

　　4.2.10需要招標單位協助解決的問題。

　　4.2.11本公司的優勢和長處。

　　4.2.12物業接管后的工作進度安排。

　　4.3投標書的編制要求。

　　4.3.1"擬接管物業的基本概況"要求詳細列出擬接管物業的地理位置、環境、占地面積、建筑面積、棟數、層數、樓宇結構特點、基本設施、設備、住戶基本構成、驗收移交情況等。

　　4.3.2"準備采取的管理方式"要求針對擬接管物業的自身特點編制出總體管理方案和分項管理方案。

　　4.3.3對擬接物業的管理難點、重點應有針對性地列出具體的管理措施。

　　4.3.4人力、物力資源要求詳細列出：

　　a)擬接管物業的組織架構；

　　b)擬接物業的人事定編和崗位設置、崗位描述；

　　c）主要業務骨干的配置人選和人員素質介紹；

　　d)為開展工作前期投人的設備、設施。

　　4.3.5管理目標要求具體列出明確的總體目標和詳細分項目標。目標要求有可操作性和可考核性。

　　4.3.6服務承諾要求針對小區業主的要求和物業管理服務的特點列出有鮮明特色的服務措施來。

　　4.3.7費用投入和成本測算要求針對擬接小區的現狀和管理要求、難度逐項測算出前期投入和管理成本。

　　4.3.8經濟效益分析要求按照物業管理"以區養區、保本微利"的特點詳盡地計算出擬接物業后的經濟效益。

　　4.4投標書的編制程序。

　　4.4.1總經理依據市場拓展部收集到的擬接物業的信息和現場實地考察的結果給出編制投標書的原則和要求。

　　4.4.2編制小組開始詳細依照本規程4.3條的要求逐條完成單項編制工作。

　　4.4.3市場拓展部主管在單項工作編制完畢后開始組織匯編。

　　4.4.4匯編后打印、裝訂成冊報總經理審批。

　　5.0記錄

　　6.0相關支持文件

　　《招投標控制程序》。