星級酒店商場經理崗位職責
JOB RESPONSIBILITY OF GIFT SHOP MANAGER
一、崗位名稱：商場經理
Job Name : Gift Shop Manager
二、崗位級別：督導
Job Title : Caption
三、直接上司：前廳部經理
Immediate Superior: F&O Dept.Manager
四、下屬對象：商場服務員
Immediate Subordinate: Seller
五：崗位概要：
Job Description:
酒店商場是以旅游消費者為中心，根據旅游消費者需求組織貨源，以旅游商品、紀念品、日常用品為主，商場經理負責監督商場營業員的服務水準，對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
六、主要職責：
Primary Rsponsibilites:
1、 負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。
2、 對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3、 對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4、 了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。
5、 與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。
6、 根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。
7、 保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8、 巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。
9、 全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴;
10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場部的安全防火工作。
七、任職條件：
Qualifications:
基本素質：年齡27-40歲，工作責任心強，吃苦耐勞，辦事扎實，為人誠實，對客熱情友好，不卑不亢，有強烈的服務意識，有足夠的商品知識。
文化程度：中專學歷或同等學歷以上。
語言能力：能進行英語日常會話，開展對客服務。
工作經驗：酒店商場主管兩年以上工作經驗。
篇2：安管部經理工作職責
安管部經理工作職責
1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。
2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。
4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。
5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。
6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。
7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。
8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。
9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。
11.完成上級交辦的其他任務。
安管部經理工作細則（量化）：
1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。
4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。
5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。
6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。
篇3：物管中心總經理/經理/主任崗位職責
物管中心總經理/經理/主任崗位職責
a）領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。
b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
c）結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
d）接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
f）對在管物業的服務工作進行抽查。
g）負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。