企業人力資源管理部一句話職務說明

　　1.經理助理：主要是負責人力資源部辦公室日常事務的工作，例如本部門的員工簽到打卡等等

　　2.人力資源專員：主要負責人力資源的規劃工作、檔案管理和制度的設置與實施。

　　3.招聘主管：負責人力資源的具體招聘工作

　　4.員工培訓與發展專員：負責員工的崗前培訓和職業生涯規劃

　　5.績效考核主管：負責公司員工的績效考評工作

　　6.薪酬福利主管：主管公司薪酬福利制度的建設與實施工作，辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金

　　7.薪酬分析師：研究薪資市場行情，協助制定最佳薪酬標準計劃。

　　8.員工記錄主管：創建、維護公司員工記錄，協調員工績效評價與人員信息工作(相當于員工在企業的檔案制作處)

篇2：物業管理部主管職務說明書

　　物業管理部主管職務說明書

　　工作概述：熟悉轄區內安防重點、難點與地形地貌，主要為裝修單位、外圍墻、低柵欄別墅及洋房首層，采取積極的防范措施;制訂中隊工作計劃，督導崗位工作實操。

　　(一)任職資格

　　1、年齡要求：35歲以下

　　2、身體要求：男，170cm以上(女，165cm以上)，身體協調性好，體格勻稱，能持續工作10小時以上，視力不得低于5.0，無色盲及口吃。

　　3、學歷要求：高中、中?；蛞陨蠈W歷

　　4、工作經歷：任職大型物業社區保安領班1年以上;

　　5、工作技能要求

　　經《物業管理部主管任用標準》評測合格后予以試用;經《物業管理部主管試用轉正考核標準》評測合格后予以轉正。

　　(二)工作關系

　　1、直接上級：經理助理

　　2、直接下級：副主管

　　3、合作部門：

　　(1)內部部門：屋村各部及其他部門

　　(2)外部部門：駐地派出所、消防中隊、執法中隊、交警中隊

　　(三)崗位職責

　　1、制訂中隊工作計劃，帶領中隊做好以"治安防范"為中心的"五防"工作;;

　　2、建立轄區住戶狀況、租戶狀況裝修管理、車輛管理等檔案;

　　3、負責對轄區業戶的家訪或隨訪;

　　4、監督中隊隊員嚴格執行崗位操作規程;

　　5、對轄區內業主對物業管理員服務質素、工作質量滿意度負責?

　　6、與各中隊主管及兄弟部門協作，協同苑區管理;

　　7、教育和帶領中隊執行公司、部門的有關部門條令、規章制度，做好遵紀守法教育，嚴防各種事故、案件發生;

　　8、組織中隊軍事隊列、業務理論培訓工作;

　　9、關心愛護下屬，及時了解和掌握隊員思想動態，幫助其解決實際問題;

　　10、主持中隊例會與點名;

　　11、妥善處理與中隊相關的投訴及各類事件;

　　12、負責中隊隊員、領班一天內假期申請的審批，并核準2日或以上假期申請;

　　13、擬訂中隊崗位加班計劃與申請;

　　14、擬訂中隊隊員與領班調薪計劃并預以評核;

　　15、負責中隊領班級的任免與調配，并報部門備案;

　　16、每日審閱中隊各班值班記錄;

　　17、完成上級賦予的其他任務。

　　(四)工作目標與衡量標準

　　1、確保社區無安全管理責任事故案件發生，自然案發率(備注：非管理責任造成，不可預測)每年不得超過1%戶;

　　2、確保轄區業戶、租戶綜合檔案備案清晰、完善，每戶一檔無漏記或錯位記錄;部門確保社區內重要情況，如租戶、住戶有違法犯罪可疑等情況即時與派出所溝通，并向部門經理匯報;

　　3、確保家訪或隨訪情況記錄詳細，并分析總結，一周內予以回復;

　　4、確保各崗位實操80分以上比率不低于95%，中隊隊員儀容儀表扣分少于5分/月;

　　5、確保年度業主問卷調查滿意度達到95%;

　　6、確保中隊發揮一職多能，全面對安全、環境、工程、水電維修等工作進行協作、監管，確保中隊隊員及骨干無因主觀不配合、協作等情形出現;

　　7、確保每月一次安全教育，中隊無嚴重違紀或違法犯罪發生，無重大工傷事故;

　　8、每周不得少于1次1小時左右的軍事隊列或業務理論培訓學習，每周不得少于2次中隊組織的長跑與體能訓練，確保中隊成員綜合素質95%達到《物業管理考核達標》標準;

　　9、每季度不得少于一次針對單個隊員的談心與交流，確保無因管理失職、關心愛護不夠而引致的人員流失或辭職;

　　10、嚴格執行《會議制度》，做好上傳下達，確保各項工作及時總結、調整、部署，無遺漏或不及時;

　　11、處突3分鐘至現場(非工作期間5分鐘)，確保投訴當日有跟進，確保無因處置態度不佳、包庇縱容等主觀過失引致的二次投訴;

　　12、確保中隊請假程序正確，符合《請銷假制度》，無因請假引致崗位欠缺而影響工作;

　　13、確保加班計劃符合《加班管理規定》;

　　14、確保調薪計劃符合《薪酬規定》;

　　15、確保每日對各班次值班記錄內容的跟進;

　　16、確保選拔任免的骨干符合崗位能力要求。

篇3：物業管理部文員職務說明書

　　物業管理部文員職務說明書

　　工作概述：負責員工考勤、人事變動記錄;保管、整理各類文檔與保密;負責物資申購、歸類、保管與發放，做好來訪人員接待工作等。

　　(一).任職資格

　　1、性別：女

　　2、年齡要求：30歲以下;

　　3、身體要求：158cm以上，儀態端莊;

　　4、學歷要求：高中、中?；蛞陨蠈W歷;

　　5、工作經歷：有一年以上辦公室文檔工作經驗

　　6、工作技能要求

　　經《辦公室文員錄用標準》評測合格后予以試用;并經《辦公室文員試用合格轉正標準》評測合格后予以轉正。

　　(二)工作關系

　　1、直接上級：經理助理

　　2、合作部門：人力資源部、財務部、客戶服務部、倉庫及管理處辦公室

　　(三)崗位職責

　　1、負責部門公文、函件、報刊、通訊、表格等資料的分類、登記、保管與保密;

　　2、負責辦公區域日常衛生清潔及其公共用品、物件的整理;

　　3、負責接聽辦公電話并做好記錄，重要情況及時匯報;

　　4、做好來訪接待工作;

　　5、負責裝備物資、器材、辦公(崗位)用品的領取、保管;

　　6、做好部門會議記錄、整理;

　　7、負責員工的考勤、加班、休假、工傷、保險的跟進匯總及各類報表填寫工作;

　　8、對部門工作提出參考性意見、建議;

　　9、負責部門板報、通啟欄、評比欄、制度欄等各類宣傳欄的標貼、整理、布置等;

　　10、完成上級交辦的其它工作。

　　(四)工作目標及衡量標準

　　1、確保各類文件資料分類保管清晰，標簽齊全，無缺失;確保2分鐘內可查閱到所需文檔資料;保密性好，無泄露或文件遺失;

　　2、確保辦公區內無煙頭、紙屑，地面光亮。電腦網線無纏絞、混亂;門崗、柜、風扇及沿無積塵，墻面無蜘蛛網及痕跡，物品設置直線分明、簡潔;

　　3、確保來電號碼及要點記錄清晰，無誤記、漏報或轉告出錯;

　　4、按《來訪接待操作規程》接待客人，確保來訪客人無因接待不周，待客態度不積極而引致客人不悅、不滿或投訴;

　　5、確保辦公用品出入倉簽名確認核實，無因管理不善而致公用物品流失;

　　6、確保會議記錄內容要點齊全、工整，不出現漏記或整理不齊全的情況;

　　7、確保每月工資報表于3日前上報至管理處經理，確保各類報表無出錯、無退表或退單之情形出現;

　　8、確保每季對部門工作提交可行性建議一條;

　　9、確保每兩月負責出一期板報，每月跟進整理宣傳評比欄;

　　10、確保在規定時間內完成上級交辦的任務.