房地產策劃營銷市場調研規范

　　1、明確市場調研的目的

　　2、確定市場調研的內容

　　3、制定調查內容的評定標準

　　4、市場調查人員的培訓 為了保證市場調查的順利進行和市場調查的質量，我們必須在市場調查開展前做好市調人員的市場調查培訓。

　　5、調查問卷的設計 （1）問卷內容的設計應遵循通俗易懂的原則； （2）盡量消除被調查者的警戒心理，拉近與被調查者距離的原則； （3）避免尖銳性的問題，以免引發被調查者的情緒過度波動而造成不利影響； （4）內容盡量做到精簡，避免重復和過分煩瑣； （5）問卷回答格式應適合信息的匯總和分析；

　　6、市場調查 鎖定調查對象，明確調查方法。 備足市調的輔助工具，避免功虧一簣。 所謂輔助工具就是用來市場調查所需的道具，除了正式的問卷、報表之外，還需要以下相關輔助材料：一、交通地圖冊，用于市調人員的交通指南；二、個體目標檔案，獲得當地具體目標的初步信息，可提高市場調查的速率； 三、調查表格，用于市調人員記錄調查過程中的所見、所聞和所想；四、通訊工具，統一調查人員的通訊聯絡方式和手段，便于調查過程中的溝通和協調。

　　7、分工明確，職責分明 目標市場一般由很多的個體目標組成，范圍的劃分一般是根據行政區域來劃分的；由于地理特點和經濟不相同，造成了個體目標之間的差異比較大，都具有各自的特點和特色，所以區域市場調查首先就得明確各地區市場調查分工，選好各個地區參加調查人員的人數，同時確定各地區市場調查負責人，明確負責人的工作責任和權限。在地區市場調查負責人選擇上，最好優先考慮有業務主管經驗者，或者是熟悉當地市場的業務人員，避免有純非業務人員組織的地區市場調查小組。

　　8、計劃行事，過程跟蹤控制 為了確保整個區域市場調查能夠按計劃、按要求同步進行，地區市場調查負責人必須在工作開展前按區域市調計劃做好所負責地區的市場調查計劃，明確地區市調的行程安排計劃，落實每個人的工作內容和工作責任，真正做到事事有人做，人人有事做，且按時、按量、按質正確地做事情。

　　9、匯總有方，分析有力 市調數據匯總和分析時，必須嚴格規范信息的匯總格式，規范數據的分析方法，同時用統一的格式和方式來表現各個地區市場的市調結果，這樣不僅方便信息和數據的使用，而且大大提高了整個數據匯總和分析的效率，同時保證了信息的真實性和準確性。

篇2：開餐飲店前進行市場調研常用方法

　　開餐飲店前進行市場調研的常用方法

　　餐飲企業在經營過程中，是經常需要進行市場調研活動的，如新開一間分店，在異地投資，或投資經營不同風味菜式酒樓，都需要做廣場調研，目的是知己知彼，將投資風險降到最低。為企業找到正確的經營方針。個人認為，餐飲企業市場調研的方法基本上與企業通行的市場調研法相同，只是在內容上不同，常用的方法有：

　　一、詢問法

　　詢問法是用詢問的方式收集市場信息資料的一種方法，它是調查和分析消費者購買行為和意向的最常用的方法。詢問一般是要求被詢問者回答有關的具體問題，如對菜肴的口味、價格、服務、質量、上菜速度等方面的意見或建議。詢問法又可分為以下幾種：

　　(1)集體問卷法

　　集體問卷法是運用問卷的形式，選取某一單位或一部分人，每人按問卷要求，在規定的時間內進行回答，由調查者按時回收，進行整理匯總，以取得市場信息。

　　這種調研方法的優點是對象廣、調查的面積大，被詢問者有較充裕的時間考慮答案，費用較少。但是，問卷的回收率一般較低，而且不適宜調查較為復雜的問題。

　　(2)訪問面談法

　　訪問面談法就是調查人員直接訪問被調查者，進行面對面的交談來收集市場信息。這種方法的優點是當面交談，不受問卷的約束，比較靈活，可以在交談中互相發、互相探討，容易獲得更深層次的信息和資料，并能增進了解，發展與顧客的關系。缺點是費時，調查結果受查人員素質的影響。因此，這種調查事先也要擬好提綱，并要駕駛談話的局面。

　　(3)臺面設計法

　　臺面設計法就是將容易引起顧客不滿并帶有普遍性的問題設計成問卷，放在餐桌上，讓客人在就餐時主動填寫。這種方法是我們餐飲業中比較常見的。其優點是使顧客有意見能隨時提出，便于企業隨時改正，而不至于造成大的影響。另外，客人也會有較長的時間用問卷上的問題來觀察餐廳，所以，這樣收回的意見或建議具有真實性和積極意義。但是，這種調查的缺點是不能主動地讓客人填寫，所以回收率低。

　　(4)電話詢問法

　　電話詢問法就是通過電話詢問被調查者問題或征求意見。這種方法主要用于對團對客人的調查，對散客一般不采用這種方法。這種方法的優點是：方便迅速、費用低，但缺點是受時間限制而不能詢問比較復雜的問題。

　　二、觀察法

　　觀察法是由調查人員到調查現場直接進行觀察的一種調研方法。觀察法的優點是運用從旁邊觀察來代替當面的詢問，使被調查者不感到自己是被調查，從而獲得更加客觀的第一手資料，另外，對于一些不宜詢問的內容可以采取觀察法，如餐館門前的客流量、車流量、就餐人數、每桌的就餐人數等。觀察者可以是市場調查人員，也可以是服務人員，也可以借助輔助手段，如攝像機、照相機等。

　　觀察發又可分以下幾種：

　　(1)直接觀察法

　　直接觀察法就是由市場調查人員直接到我場觀察市場的消費情況，以取得所需的信息。

　　(2)實際測定法

　　實際測定法是對某項市場營銷活動的效果進行實際的測定，以取得信息。如打折以后的就餐人數、酒水免費以后的翻臺率或經營收入的變化情況等。

　　(3) 行為記錄法

　　行為記錄法是由調查人員用特定的方法，把被調查者在一定時間內的行為記錄下來，在從記錄中找出所需的信息資料。例如消費者點菜的時間、人均菜肴數量，就餐的時間等。

　　三、實驗法

　　實驗法就是在一定條件下進行小規模的實驗，通過觀察、詢問、分析，了解其發展趨勢的一種方法。例如，餐館{廳}將個別菜肴的價格調高或調低，觀察或訪問消費者的反映，來判斷價格變動后對銷售量的影響。又如，想新上哪些品種或什么風味，事先也可以在小范圍內實驗，征求意見，摸清菜式或風味的走向，然后在決定是與否。

　　四、資料分析法

　　資料分析法是利用內外部現成資料，運用統計的方法對調查項目進行分析的一種調查方法。這是一種間接的調查方法，它簡便易行，節省人力和財力。采用這種方法應盡量將個種所需資料收集齊全，請熟悉業務人員共同分析研究。這種方法還可以彌補直接調查的不足。但是資料分析法所依據的是歷史資料，現實正在發生變化的各種因素不在其內，這是其缺點。資料分析法常用的形式是：

　　(1)發展趨勢分析

　　即將過去的資料積累起來進行分析對比，進行合理的延伸以分析發展的趨勢。例如通過對全國餐飲業近5年的年營業收入情況的統計分析，能得到全國餐飲業營業收入的增加或遞減的趨勢。但這種方法只能強調分析某一變量，至于怎樣引起的這樣變化還要通過別的調查方法才能得出。

　　(2)相關分析

　　為求得某一變量與另一變量之間的關系可以分析正負相關因素。例如，市場的烹調原料的漲跌，勢必影響到菜肴的價格。如果菜肴的價格不變，勢必影響到毛利率或利潤率。又如餐館門前修路可能會影響餐館的營業。向這樣由一種因素的變化而引起了相關因素的變化的情況，是我門調研中常遇到的問題。

　　五、委托法

　　委托法即委托調查機構進行資料信息收集，在整理出對企業有用的信息，從而決定企業的投資意向，經營策略。定場定位等。特別是現代餐飲企業開擴異地市場一定要進行市場調研，一定要了解當地消費者對企業經營產品的接受程度

　　周邊居民調查問卷范文

　　受訪者家庭地址：

　　□ 1.您從這里經過的原因是什么?

　　A.購物 B. 工作 C. 上學

　　□ 2.您經常從這里經過嗎?

　　A.每天 B. 一周二三次 C. 偶爾

　　□ 3.您認為平日來此地在交通上方便嗎?

　　A.非常方便 B. 比較方便 C. 不方便

　　□ 4.如果在此開設一個餐館，您意下如何?

　　A.非常歡迎 B. 與我無關 C. 一般，偶爾會來光顧

　　□ 5. 您通常多長時間就會去餐館就餐?

　　A.一個禮拜多次 B. 一個月多次

　　C.一個月一二次 D. 很長時間

　　□ 6. 您光顧餐館的理由是什么?

　　A.公務宴請 B. 婚宴 C. 朋友聚會

　　D. 家庭聚餐 E. 逛街購物之余

　　□ 7.您光顧餐館的理由是什么?

　　A.大酒

店的餐廳 B. 高檔酒樓 C. 中檔餐館

　　D. 一般小吃店 E. 風味特色餐館 F. 快餐店

　　□ 8.您通常喜歡何種風味的菜肴?

　　A.川菜 B. 魯菜 C. 粵菜

　　D. 淮揚菜 E. 特色小吃

　　□ 9.在餐館就餐時,您通常喜歡喝點什么?

　　A. 啤酒 B. 白酒 C. 軟飲料 D. (請填寫)

　　□ 10.您覺得一家餐館好不好主要看什么?

　　A.口味合不合適 B. 價錢是否便宜

　　C. 服務態度的好壞

　　□ 11.您到餐館就餐的動機是什么?

　　A.充饑 B. 美食 C. 旅游用餐 D. 宴請

　　□ 12.您平日去餐館就餐一次大約花費多少錢?

　　A.400元以上 B. 400~200元

　　C. 200~100元 D. 100~60元

　　E. 60~20元 F. 20元以下

篇3：房地產市場調研營銷策劃合作協議書

　　房地產市場調研營銷策劃合作協議書

　　甲方：新疆z生物科技股份有限公司

　　地址：烏魯木齊市東風路2號中銀大廈32樓

　　乙方：深圳市z營銷策劃有限公司

　　地址：深圳市z區八卦四路z大廈12樓

　　簽訂地點：烏魯木齊市

　　經雙方協商，甲方正式聘請乙方為甲方進行市場調研、整合營銷策劃、廣告創意服務，雙方本著相互信任、互惠互利、長期合作的原則，達成本合作協議，具體條款如下：

　　一）、合作內容及服務費用

　　第一項：企業內部診斷

　　1、企業經營戰略

　　2、企業組織形式及架構

　　3、企業內部營銷管理及模式

　　4、業務流程診斷

　　5、員工滿意度調研

　　本項服務形成本次策劃服務的基本依據，供乙方z項目組參考，不向甲方提交報告，屬于免費服務項目。

　　第二項： 市場調研

　　對河北、新疆兩地各三個城市的消費者、經銷商進行調研。

　　調研方式：街頭或入戶訪問、深度訪談、座談會

　　調研區域：烏魯木齊、喀什、石河子、石家莊、邯鄲、邢臺

　　樣本量：烏魯木齊消費者400例，經銷商5例

　　喀什消費者250例（其中維族消費者不少于100例），經銷商3例

　　石河子消費者250例，經銷商3例

　　石家莊消費者400例，經銷商5例

　　邯鄲消費者250例，經銷商3例

　　邢臺消費者250例，經銷商3例

　　本項服務形成《市場調研報告》，服務費貳拾萬元整。（注明：市調項目中乙方人員發生的差旅費用由乙方自行承擔。）

　　第三項：整合營銷策略規劃

　　1、營銷戰略

　　(1)、戰略目標

　　(2)、競爭戰略

　　(3)、目標市場戰略

　　(4)、推進戰略

　　2、品牌策略

　　(1)、品牌定位

　　(2)、品牌核心價值

　　(3)、品牌寫真

　　(4)、品牌規劃

　　(5)、品牌延伸

　　3、營銷組合策略

　　(1)、產品策略

　　(2)、價格策略

　　(3)、渠道策略

　　(4)、傳播策略

　　4、整合傳播策略

　　本項服務形成《整合營銷策劃大綱》，服務費為壹拾萬元整。

　　第四項： 平面設計

　　平面設計包括如下內容：

　　1、海報(一款)

　　2、報紙廣告(三款)

　　3、折頁(一款)

　　4、燈箱(一款)

　　5、立牌(一款)

　　6、促銷卡(一款)

　　7、單頁(一款)

　　本項服務形成《平面設計及應用手冊》，服務費陸萬元整。

　　(注：其中設計部分不包括菲林費、印刷費、模特費等費用)

　　第五項：影視創意

　　共四款創意(提供電視腳本)

　　本項服務形成《電視腳本》，服務費貳萬元整。

　　第六項：培訓

　　由朱總及z專家進行策略營、銷售管理、品牌三場專題培訓；

　　本項服務為z友情項目，不另行收費。

　　以上四項收費服務項目費用總計38萬元人民幣。

　　二）、合作方式和要求

　　1、乙方向甲方提供合同中規定的策劃、設計方案，并收取服務費，甲方應及時向乙方付費。

　　2、甲方對乙方的所有方案具有審定權、修改權，并有權要求乙方按時修正。

　　3、乙方應按時完成合同規定的各項任務，甲方應對乙方的工作成果及時反饋。

　　4、乙方向甲方提供的各類方案需經乙方朱玉童總經理審定并簽字同意，在甲、乙雙方合作過程腫，對重要會議甲方要求朱玉童總經理親自參加。

　　5、經雙方商定認可的任何方案(以甲方簽字為準)，甲乙雙方均不得擅自改動，否則引起的問題由改動方負責。

　　6、甲方z的乙方方案或設計都應簽字認可并嚴格執行，如執行中需要修改應及時向乙方通報，如影響本項目下一步工作的需經雙方商定方可執行。

　　7、甲方積極配合提供乙方企劃所需的合理資料，乙方必須對甲方的資料進行保密，如泄密甲方將追究乙方相關的法律責任。

　　8、由乙方成立專案小組操作該項目業務的策劃工作，并根據實際情況經甲方文字同意乙方派出相應數量的人員到甲方所在地進行本項目的商討工作。

　　9、乙方向甲方提交的所有策劃文件的版權歸甲方所有。

　　10、方合作的內容和細節，雙方均應嚴格保密，未經雙方許可，任何一方無權向外界透露，否則另一方有權追究對方的法律責任。

　　11、甲方有義務支持乙方工作，并按合同約定付款；乙方有義務盡職盡責執行本合同，如甲方對乙方工作質量不滿意或認為乙方的項目人員不能承擔相應

的工作，乙方應按甲方提出的要求進行改善。若乙方不能及時改善，甲方有權提出終止合同。

　　12、不可抗力：由于地震、臺風等自然災害或國家政令的變化以及其他不能預見并且不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影響合同的履行或不能按約定的條件履行，遇有事故的一方應提供有效證明文件，由雙方根據事故對履行合同影響的程度，協商決定是否解除合同、延期履行合同、全部或部分免除履行合同責任。

　　13、爭議的解決：如因本合同的履行產生任何爭議，雙方應本著友好協商的態度解決， 如協商不能解決，再交合同履行地的法院解決。

　　三）、合同有效期

　　本合同自簽訂之日起生效。乙方對甲方的各類情況保密期限為一年。

　　四）、服務費用支付方式

　　一、雙方最終確認整體服務費用總計人民幣叁拾捌萬元整。

　　二、費用支付方式

　　1、合同簽訂后，甲方即支付給乙方策劃服務費用人民幣壹拾伍萬元整。乙方以收到甲方支付首批策劃服務費銀行付款憑證傳真件之日為整個策劃工作開始日。

　　2、乙方向甲方提交《新疆市場調研報告》、《河北市場調研報告》文本，經甲方簽字、認可后三日內（以銀行回單為準），甲方向乙方支付策劃服務費用人民幣壹拾萬元整。

　　3、乙方向甲方提交《整合營銷策劃大綱》文本，甲方認可后三日內（以銀行回單為準），向乙方支付策劃服務費用人民幣壹拾萬元整。

　　4、乙方向甲方提交《平面設計及應用手冊》、《電視腳本》文本，甲方認可后三日內（以銀行回單為準），向乙方支付策劃服務費用人民幣叁萬元整。

　　注：策劃服務費用不包含以下一些費用

　　1、影視、廣播音帶等廣告制作費用、模特費、歌曲版權費；

　　2、廣告發布費；

　　3、印刷品的電分費、菲林費；

　　4、乙方人員應甲方要求出差，費用由甲方承擔，但工作內容、參與人員和出行方式須經甲方審核。

　　五）其它事宜

　　1、本合同一式四份自雙方簽字蓋章時生效，雙方各持兩份。

　　2、本合同未盡事宜，雙方可根據具體情況友好協商解決。

　　3、合同簽定后，甲乙雙方任何一方不得擅自違約，否則，違約造成的經濟損失有違約方承擔。

　　甲方：　乙方：深圳市z營銷策劃有限公司

　　授權代表：授權代表：

　　簽約時間：簽約時間：

　　公司蓋章：公司蓋章：

　　開戶行：開戶行：農業銀行深圳分行紅嶺北路支行

　　帳號：帳號：