舊居住區的調查研究

　　舊居住區改造中的調查研究工作十分重要，調查的內容視改造地區的具體情況和改造要求而有所側重，一般包括以下幾個方面：

　　1．土地使用現狀調查，包括各類用地的使用性質，使用單位、分布范圍和相互關系，可以通過圖、表、文字表示，此外還須了解各項用地存在的問題及各單位今后發展的要求。

　　2．建筑現狀調查，包括各類建筑的使用性質、面積、層數、質量（可按結構類型、使用年限、設備標準、損壞程度等擬定鑒別的等級）、歷史價值、產權所屬等，也可以用圖、表表示。此外，還應結合土地使用現狀，分析建筑密度和建筑面積密度。對于舊居住區原有住宅應普遍的或選擇典型地段調查其中要保留或更新的住宅平面組成。

　　3．人口構成調查。調查包括需改造的舊居住區的總人口和人口年齡以及性別構成，總戶數和戶型的組成，出生率和人口發展的預測。結合用地和建筑現狀的調查，分析人口密度和居住水平（按困難戶、缺房戶等詳細劃分），及改建地區居民的職業、工作地點、經濟收入、生活水平和生活習慣等。

　　4．公共服務設施現狀調查。包括各類公共服務設施的項目、規模（包括建筑和用地面積）、服務半徑、服務質量等（可用圖、表表示），存在的問題和發展要求等。

　　5．市政公用設施現狀調查。包括給排水、供電、供熱、供煤氣等狀況，各種地上、地下管線的架空和埋設位置、架設高度、埋深和管徑大小等，道路現狀的斷面、線型和路面構造，規劃紅線寬度和斷面，交通狀況（交通量和公共交通線路以及站點位置等）。此外，如有人防工程、橋梁、河道及其駁岸，以及其他工程設施也須作詳細的調查。

　　6．工廠的生產情況。包括原料和成品的運輸方式、運輸量、生產過程是否對周圍環境產生污染（廢水、廢氣、噪聲、粉塵等），工廠生產發展的要求等。

　　7．地區內大氣被污染情況，噪聲狀況原有保留住宅的日照和通風條件等。

　　8．建設資金來源。國家投資和各單位自籌資金的數量，以及其他可能集資的力量。

　　9．行政區劃現狀。對現有居住區行政區劃進行調查，劃定界限?？傊?，舊居住區的調查研究是一項十分繁雜、細致的工作，調查中要充分依靠群眾，可采用發調查表格、開座談會、現場調查、觀測和訪談等各種方式，掌握確切的資料。從而對舊居住區的建筑及環境質量進行正確的評價，建立改造地區的現狀資料檔案，當作考察和規劃的依據。

　　總之，舊區改造的調查研究工作是十分重要的，現狀資料調查的準確程度將直接影響舊區改造的規劃與實施，因而須備加重視。

篇2：舊居住區調查研究

　　舊居住區的調查研究

　　舊居住區改造中的調查研究工作十分重要，調查的內容視改造地區的具體情況和改造要求而有所側重，一般包括以下幾個方面：

　　1．土地使用現狀調查，包括各類用地的使用性質，使用單位、分布范圍和相互關系，可以通過圖、表、文字表示，此外還須了解各項用地存在的問題及各單位今后發展的要求。

　　2．建筑現狀調查，包括各類建筑的使用性質、面積、層數、質量（可按結構類型、使用年限、設備標準、損壞程度等擬定鑒別的等級）、歷史價值、產權所屬等，也可以用圖、表表示。此外，還應結合土地使用現狀，分析建筑密度和建筑面積密度。對于舊居住區原有住宅應普遍的或選擇典型地段調查其中要保留或更新的住宅平面組成。

　　3．人口構成調查。調查包括需改造的舊居住區的總人口和人口年齡以及性別構成，總戶數和戶型的組成，出生率和人口發展的預測。結合用地和建筑現狀的調查，分析人口密度和居住水平（按困難戶、缺房戶等詳細劃分），及改建地區居民的職業、工作地點、經濟收入、生活水平和生活習慣等。

　　4．公共服務設施現狀調查。包括各類公共服務設施的項目、規模（包括建筑和用地面積）、服務半徑、服務質量等（可用圖、表表示），存在的問題和發展要求等。

　　5．市政公用設施現狀調查。包括給排水、供電、供熱、供煤氣等狀況，各種地上、地下管線的架空和埋設位置、架設高度、埋深和管徑大小等，道路現狀的斷面、線型和路面構造，規劃紅線寬度和斷面，交通狀況（交通量和公共交通線路以及站點位置等）。此外，如有人防工程、橋梁、河道及其駁岸，以及其他工程設施也須作詳細的調查。

　　6．工廠的生產情況。包括原料和成品的運輸方式、運輸量、生產過程是否對周圍環境產生污染（廢水、廢氣、噪聲、粉塵等），工廠生產發展的要求等。

　　7．地區內大氣被污染情況，噪聲狀況原有保留住宅的日照和通風條件等。

　　8．建設資金來源。國家投資和各單位自籌資金的數量，以及其他可能集資的力量。

　　9．行政區劃現狀。對現有居住區行政區劃進行調查，劃定界限?？傊?，舊居住區的調查研究是一項十分繁雜、細致的工作，調查中要充分依靠群眾，可采用發調查表格、開座談會、現場調查、觀測和訪談等各種方式，掌握確切的資料。從而對舊居住區的建筑及環境質量進行正確的評價，建立改造地區的現狀資料檔案，當作考察和規劃的依據。

　　總之，舊區改造的調查研究工作是十分重要的，現狀資料調查的準確程度將直接影響舊區改造的規劃與實施，因而須備加重視。

篇3：年度物業服務滿意度調查表

　　20**年度物業服務滿意度調查表

　　尊敬的業主：

　　您好!感謝您一直以來對我們的大力支持!我們非?？释牭侥穆曇?，無論滿意與否。為更好地為您服務，煩請您真實、詳細填寫以下問卷，您對問卷的作答將有助于我們發現物業服務中的問題,這將是對我們工作最大的支持!!!

　　一)綜合管理服務類

　　1、碧桂園物業要求所有管理服務人員統一著裝、佩戴標志、行為規范、服務熱情，您是否滿意?

　　A、滿意B、不滿意

　　2、您知道我們設有24小時服務電話嗎?(0513-81963989)

　　A、知道B、不知道C、知道這電話，但不知道是24小時服務

　　3、碧桂園物業規定日常工作都要有記錄，并且設多級檢查制度，您認為這樣做好嗎?

　　A、好B、不好C、無所謂

　　4、當您需要物業工作人員幫助時，物業工作人員的態度您是否滿意?

　　A、非常滿意B、基本滿意C、不滿意D、非常不滿意

　　5、碧桂園物業還為每位業主建立了一套較為完整的檔案，包括裝修、住戶資料等，您認為這有必要嗎?

　　A、有必要B、沒有必要C、無所謂

　　6、碧桂園物業每年至少進行一次業主調查，您認為頻次是否合理?

　　A、合理B、不合理C、其它

　　7、我們將對本次調查中提出的意見、問題進行入戶走訪，您是否愿意接受我的走訪?

　　A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式

　　(二)保潔服務類

　　1、您對碧桂園物業的室內保潔工作是否滿意?

　　A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意

　　2、小區的室外道路每天清掃一次，巡視2次，您認為清潔程度如何?

　　A、很干凈B、干凈C、不干凈D、很不干凈

　　3、您對保潔清掃服務的滿意項是?

　　A、樓外公共區域B、樓內公共區域C、電梯轎廂內衛生

　　4、您對碧桂園小區的整體綠化是否滿意?

　　A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意

　　5、您對保潔員清掃衛生的及時性是否滿意?

　　A、非常滿意B、基本滿意C、不滿意D、非常不滿意

　　(三)保安服務與消防安全類

　　1、碧桂園物業目前嚴格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內，您認為這樣做是否影響了您的正常生活?

　　A、影響，應該隨意放行B、不影響，這樣更安全C、有點麻煩，但能接受

　　2、為了保證小區內機動車輛停放安全，目前不允許外來無證車輛長期停放，您認為這樣做合理嗎?

　　A、合理B、不合理C、其它

　　4、碧桂園物業對小區內的安全防范警示標志進行巡視，您認為這有必要嗎?

　　A、有必要B、沒有必要

　　(四)水電維修類

　　1、碧桂園小區內的設備都建立有設備臺帳，對設備的維修保養更新都進行記錄，您認為有必要嗎?

　　A、有必要B、沒有必要C、無所謂

　　2、碧桂園小區的每位物業服務人員都有義務對小區周邊環境，如便道、門窗等的情況巡視、察看，您認為這樣巡視是否到位?

　　A、到位B、不到位C、無所謂

　　5、您對碧桂園小區水電維修工作是否感到滿意?

　　A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意

　　(五)其它

　　1、與本市的其他住宅小區物業公司相比，您認為我們的整體服務水平屬于哪個層次?

　　A高檔B中檔C低檔2、其它意見或建議。

　　再次感謝您的配合和支持，您的建議和意見將是我們服務提升的驅動力，我們將結合您的需求，持續提高服務水平，為您及您的家人提供更加舒適的服務!

　　廣東碧桂園物業服務股份有限公司

　　XX分公司物業服務中心

　　二零XX年十月二十八日