裝飾城招商部工作手冊

　　原則：以公司利益為最高利益，在各相關部門主動配合工作下，達成最理想招商效果。

　　一、職責

　　1、熱愛公司，遵守公司制定的各項規章制度，本部門員工應具有強烈的敬業精神，熱愛本職工作，服從分配。

　　2、公司各階段發展規劃，制定出具體項目的招商計劃，并組織實施。

　　3、加強學習，做好市場調查，不斷提高招商技巧。

　　4、招商部員工要不斷加強自身業務素質學習，對各階段建材市場的總體狀況要有比較清晰的認識。

　　5、加強與商家的信息交流，協調好公司與商家的關系，起到公司的對外窗口作用。

　　6、平時接待客戶要耐心解釋，態度誠懇，服務周到，語言規范，戒態度生硬惡劣。

　　二、范圍

　　1、各具體項目的市場論證。

　　2、各項目的具體實施。

　　3、以最合理的理由，吸引商家進場，并做好商家進場前后的相關準備工作。

　　4、向商家傳達公司的管理制度，策劃意圖和公司的相關要求。

　　5、根據市場需要，主動調整進場商家及其產品結構，使其合乎市場發展的需要。

　　6、合理調整商場內部的產品布局，迎合市場發展需要，提高商場檔次。樹立公司的品牌形象。

　　7、規范收款，努力催收本部門應收款項。

　　三、工作程序（見附表）

　　四、內部獎懲制度

　　1、任務考核：以各員工獨立完成任務為標準，包括獨立聯系、談判、簽約、入場的全過程。

　　2、每月按部門內部分配原則，每月對員工任務進行考核，由部門提出獎懲議案，報請公司總部，由總經理確認。

　　3、個人任務考核：凡出現談判客戶交叉情況，由部門經理根據接觸客戶先后及工作難易程度進行合理分割。

　　4、獎金計發，部門經理根據公司制定的獎懲標準進行統計，上報總經理批準計發。

　　5、個人獎金原則以獨立完成，獨立獲取，若遇交叉，根據接觸客戶的先后及具體完成工作量和工作難易程度由部門經理進行合理劃分，報請總經理批準。

　　6、若租賃客戶由**另一商場轉入，除收取全款，協調入場外，需填補拆除商場攤位或完成新租同等面積，若未填補或由他人填補，則按獎勵金額的50%計發，余額補償他人。

　　五、部門建立基金制度（試行）

　?。?）基金來源

　　A、較容易租賃的場地，獎金（含其他部門）按0。8%提?。ü景?%發放）部門扣取0。2%作為基金。

　　B、部門所收訂金及其他收款，未執行合同又未退還客戶的根據公司該項提獎規定，提出獎金作為基金。

　?。?）個人獎金提取方式

　　根據攤位的具體位置劃分，較難租賃場地獎金按1。5%提取，公司發放1%其余部分從基金中補足。若場地租賃屬降價等優惠，公司不予計發獎金的，由部門從基金中提取，按0。8%補發給個人，該項辦法的實施范圍包括其他部門工作人員。

　　六、**招商部西門B區（黃金島）獎懲補充辦法

　　6月20日以后到開業前招商部完成任務的業務人員新租場地按1。2%提成，其中0。2%由招商部補足，未完成任務的，原來所租場地均按0。8%提成，剩余0。2%由招商部統籌安排。

　　業務人員原則上均應外出聯系業務并填寫表格，未外出者（不帶客戶），扣發當月工資200元，外出但招商效果不好扣發工資100元，當月完成招商任務者，外出效果不影響當月工資。

篇2：《招商部工作管理手冊》前言

　　《招商部工作管理手冊》前言

　　打造一支專業、高素質的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力和挑戰。因此，招商管理制度的建立勢在必行。

　　招商工作管理手冊為加強規范招商過程中的管理及監督，促進和提高公司的招商業績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業形象而制訂。

　　該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，招商環節中出現的問題及解決辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開展。

　　該手冊適用于招商部全體人員，為新進人員培訓、日常行為準則及招商工作管理之標準，所有招商人員應嚴格遵守并執行。

　　招商人員應同心協力，為營造一個和詣、平等、友好的工作環境努力，為提高自身素質不斷學習，為公司的發展作出應有的貢獻。

　　最后，希望我們能在該招商手冊的引導下逐漸成長，成為一名優秀的招商人員！