酒店銷售部經理崗位職責及素質要求

　　直接上級：市場營銷總監

　　直接下屬：團隊銷售經理、商務銷售經理、長包房銷售經理。

　　崗位職責

　　1．根據酒店的近期和遠期經營目標和規劃，具體負責對外銷售，招徠客源，負責商務市場的業務拓展和方案實施。

　　2．直接領導團隊銷售經理，商務銷售經理和長包房銷售經理，積極與國內國外各大旅行社、外國駐華機構保持聯系，隨時向他們提供酒店的變化情況和節目信息，以吸引顧客。

　　3．研究和掌握國內外旅游市場信息和同行業銷售方針，整理匯編成冊，定期向市場營銷總監上交市場信息報告，并提出相應的對策。

　　4．走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的經理人員和銷售人員、訂房人員等，拜訪各大商社、_航空公司等駐華機構，向他們征求對本酒店的看法和要求，必要時舉行各種活動邀請他們參加，以增進了解，加強友誼。

　　5．培訓下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段，以適應市場變化的需要，即客戶的需要，使客戶永遠產生好奇和新鮮感。

　　6．主動協調銷售部與酒店各部門的關系，使各個工作環節運轉順利，一切以顧客為中心，在公眾中樹立起人人有敬業精神的群體形象。

　　7．做好市場細分，選擇銷售市場，銷售對象。

　　素質要求

　　基本素質：善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機警靈活、工作勤奮。

　　自然條件：年齡在28歲以上，外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔，男女不限。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：大學以上文化程度。

　　外語水平：熟練掌握和運用英語。

　　工作經驗：在二類以上旅行社做外聯工作3年以上，在四星級以上合資酒店中做過2年以上銷售經理。特殊要求：與銷售總監基本相同，此外，熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。

篇2：地產銷售部人員職責要求

　　一、銷售總監一名,職責:

　　制定銷售方案及策略;

　　嚴格按照公司原則對銷售合同中的特殊條款進行審核;

　　協調開發商、工程、銀行、物業等部門的工作關系;

　　二、總監助理一名,職責:

　　本項目部日常的組織管理;

　　定期對所屬工作人員進行考核;

　　對銷售員定期培訓;

　　制定銷售管理的規章制度等工作;

　　負責協調與廣告公司的合作

　　維系與媒介的良好關系等;

　　三、銷售副總監兩名(前期一名),職責:

　　負責對銷售代表的日常管理;

　　培訓及市場調研;

　　協助本組銷售代表簽署認購書、買賣合同并進行審核;

　　及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報;

　　完成銷售總監交辦的臨時性任務,配合總監助理完成日常工作;

　　四、銷售代表十名(前期六名),職責:

　　按照公司要求統一宣傳口徑;

　　嚴格執行工作流程;

　　認真填寫各項登記表格;

　　定期追蹤客戶;

　　及時反饋客戶意見和銷售問題;

　　按期催款;

　　積極參加公司組織的業務培訓,不斷提高自身能力,確保每月完成銷售任務;

　　五、銷售內勤一名,職責:

　　負責銷售合同、銷控、臺帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;

　　完成銷售總監交辦的臨時性工作;

　　協助開發商的收款工作;

　　北京**房地產經紀有限責任公司

　　20**年10月30日

篇3：房地產銷售部崗位職責

　　一、銷售部崗位職責

　　(一)正確掌握市場

　　1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。

　　2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。

　　2、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　3、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　4、完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項:

　　(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。

　　(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。

　　(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。

　　(四)負責工作環境衛生監督、管理。

　　(五)負責銷售部銷售業務管理:

　　1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。

　　3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。

　　4、協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。

　　6、負責組織(來自:www.zonexcapitaltr.com)業務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。

　　(六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。

　　三、銷售部經理崗位職責

　　售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:

　　(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯報經理。

　　(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三)每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。

　　(四)常規工作如下:

　　1.負責銷售發票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2.負責每日的記帳。

　　3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

　　4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。 6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

　　7.負責銷售部辦公用品的管理。

　　8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業顧問崗位職責

　　1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。

　　2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

　　4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。

　　5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。

　　6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

　　9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

　　10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。