酒店銷售部文員崗位職責及素質要求

　　直接上級：銷售部經理

　　直接下屬：無

　　崗位職責

　　1．根據銷售部經理要求做好各項文書工作，協助經理召*議、安排見面、協助組織活動，傳遞與上級、下屬的文件及信息。

　　2．收取及處理各種外來及內部其它部門的電話、電報、傳真和文件、信函，及時傳遞、記錄、分類，提出建設性意見。

　　3．為銷售部經理準備當日需閱辦的文件及與工作相關的報刊信息，備齊辦公用品。

　　4．做好檔案分類、保管，對機密文件要認真登記。

　　5．收集與酒店有關的市場信息，定期編發參考資料。

　　6．登記、領用、分發銷售部所需辦公用品及書籍資料。

　　7．做好每次會議安排，落實場地、人員，做好記錄、印發文件。

　　素質要求

　　基本素質：為人誠實，禮貌大方，認真細致，善于溝通。

　　自然條件：年齡24歲以上，女性。品貌端正，氣質高雅，待人和藹。身高1.65～1.68米。

　　文化程度：大專以上，文科或公關專業。

　　外語水平：英語中級水平，可基本會話具備一定的閱寫能力。

　　工作經驗：3年以上文秘工作。

　　特殊要求：熟練使用現代化辦公設備，包括電腦、電傳、傳真機、復印機等。

篇2：地產公司銷售文員崗位職能

　　地產公司銷售文員崗位職能

　　直接上級：銷售經理

　　工作職能

　　1、協助銷售經理完成銷售現場、到訪客戶及進線電話資料統計。

　　2、協助銷售經理完成每天銷售部人員動向的登記及統計。

　　3、負責協助銷售經理進行銷控并統計購鋪客戶資料。

　　4、負責協助銷售經理管理銷售人員輪換制度的執行。

　　5、負責協助銷售物料的準備工作及相關后勤保障。

　　職務權限

　　對銷售人員輪換及人員動向實施監督。

篇3：銷售文員學習制度工作紀律制度

　　銷售文員學習制度工作紀律制度

　　1、市場部所有人員必須保持積極的學習態度和學習習慣，應主動學習業務知識及公司的產品知識，全面提升個人的綜合技能和團隊的整體戰斗力。

　　2、每周的周會是團隊成員互相交流經驗、溝通和學習心得體會的機會，所有團隊成員在周會中應積極主動地參與周會內容，及時解決工作中存在的問題，不讓問題積累。

　　3、營銷人員有責任和義務幫助新入職員工了解業務知識和業務技能，樹立一流的團隊精神。

　　4、新員工入職需經過入職培訓、公司產品培訓、銷售技能培訓，培訓后進行綜合考評。公司定期組織銷售技能培訓，市場部員工無特殊原因必須參加培訓。

　　日常工作紀律制度：

　　1、銷售文員要從不浪費公司的每一張紙做起，養成節儉的習慣，保持自己的桌面整潔干凈，物品擺放有序。

　　2、辦公室內不得大聲說笑，喧嘩，同事之間要相互尊重、相互幫助，不得開惡意的玩笑，不得以任何方式威脅和恫嚇同事，違者將視情況給予警告及經濟處罰、或辭退。

　　3、公司的電腦只用于查資料和做方案，不得從事與工作無關事項、打游戲或登錄非法網站等，違者將視情況給予警告、經濟處罰直至辭退。

　　4、當日最后一個離開辦公室的員工需對辦公室的門窗、燈、空調、風扇、電腦等進行檢查，確認關好后方可鎖門離開，否則造成經濟損失將視情況給予警告及經濟處罰。