休閑會館員工例會制度
項目類別:規 章 制 度版 次:
項目名稱:員工例會制度發布日期:
簽發部門:總經辦
一、培訓期間員工例會分為上班例會和下班例會,可根據實習情況進行增加和刪減。
二、培訓期間員工分成若干個班級,每個班級由一名主任負責本班的日常工作、軍訓及例會前的整隊。
三、在經理未到前由班組主任整隊,依次將本班組全體員工提前5分鐘帶入指定例會場地,由當天的值班主任負責全體整隊,當班經理主持例會。
四、例會程序:
第一項 整隊;(稍息、立正,注意前后對正,左右看齊,主任下"標準服務站姿,開始"的口令,男員工呈后腹勢,女員工呈前腹勢整齊站好)
第二項 報數;(排頭至排尾報數,報數的時候擺頭迅速,聲音洪亮,鏗鏘有力,中間出現報錯的現象,全部重新報數,最后一個員工報"報數完畢"。)
第三項 問好;(名位同仁早上好,全體回應"早上好" )
第四項 點名;(點名兩次,不重復)
第五項 愛的鼓勵;三 三 七擊掌(左手平放,右手擊左手)在這里最尊貴的是賓客,賓客的駕臨是我們企業最大的榮幸,因為他們的到來,使我們的企業走向輝煌,也使我這名普通的員工獲得了生機。
第六項 企業文化;當班經理帶領全體員工宣讀中源勇者誓詞企業綱領:
企 業 綱 領
微笑服務、禮貌待客、凈化思想、永不滿足、
言行實儈、誠合儉慧、齊心協力、共創輝煌!
中源勇者誓詞
我心向上,勇爭第一,揮手望,向天齊,中源士氣,沸騰到底;
齊揮手,奮蹄急,淚撒衣襟,磨不滅忠誠信念,努力才是成功的唯一。
奉獻不是目的,真誠是我們永恒的主題,我愿生命化做雨滴,將中源之花灌溉的更加美麗。
第七項 開會;經理安排當天工作部署(如有表彰或處罰于此時宣布)
第八項 當天值班經理詢問其它管理人員有無事情。
第九項 散會,當聽到"散會"時,全體員工一、一二激掌,擊掌完畢后,"今日工作不努力、明天努力找工作。"按順序進入培訓(向相應方向轉體、有序走出,第一牌走出后,第二排跟上,其他依次進行)。
篇2:商務酒店行政管理制度:例會制度
商務酒店行政管理制度:例會管理制度
為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:
每周經理例會管理辦法
目的:加強每周經理例會,提高會議效率。
第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次,由總經理主持,總經理助
理、各部門主管級人員參加。
第二條.會議主要內容為:
a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。
b. 各部門主管匯報一周工作情況,以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。
c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評,提出下周工作的要點,并進行布置和安排。
d. 其它需要解決的問題。
第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見,允許持有不同觀點和保留
意見,但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應認真貫徹執行。
第四條.嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決策未正式公布以前,不得
私自泄漏會議內容,影響決議實施。
部門例會管理辦法
第一條.部門例會每日上午8:00準時召開。
第二條.例會每日1-2次。
第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。
第四條. 部門例會內容及程序
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。
c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉
情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。
d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。
e.布置當日工作。
(1)客情報告及分析。
(2)人員分工和應急調整。
(3)注意事項及工作重點。
f.朗誦企業理念。
篇3:總經理辦公例會制度(3)
總經理辦公例會制度范文(三)
1、總經理辦公例會每周舉行一次,由各部門經理以上管理人員參加,每月的第一周例會擴大到領班以上管理人員參加;
2、總經理辦公會議的決議為最終決定,各部門均應無條件執行;
3、因故不能出席的人員,需提前向總經理做請示;
4、總經理辦公會議由總經辦做出記錄;
5、會議主要內容:
一總經理傳達學校及行業的有關文件,總經理辦公會議精神。
二各部門匯報上周工作情況以及需請解決或其它部門需協調解決的問題。
三由總經理對上周各部門進行評估總結,并對本周工作進行布置和安排。
四其它需要解決的問題。
6、與會人員在會上要暢所欲言、各抒已見,允許有不同觀點或保留意見,但會上一旦形成決議,要認真貫徹執行;
7、嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決議未能正式公布以前,不得私自泄露會議內容,以免影響決議實施。