礦山工程有限公司辦公室管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　第二條 服務規范：

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條 辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章 責任

　　本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

篇2：辦公室日常管理制度(5)

　　辦公室日常管理制度范文(五)

　　1、早晨到崗及時打掃衛生，準備茶水、整理文件資料;

　　2、認真完成總經理交給的各項任務，并協調好各部門的工作，重大問題請示總經理以批示;

　　3、了解當日客情，有重要接待任務要通知到各部門并做好協調及督導工作;

　　4、有事外出要向總經理報告并說明原因;

　　5、接聽電話使用禮貌用語，當事人不在時，在對方愿意的情況下，仔細記錄要辦事項以便轉告，接待客人要文明禮貌、熱情周到;

　　6、下班前檢查當天工作是否落實，做好督辦。

篇3：辦公室檔案管理制度(7)

　　辦公室檔案管理制度范文(七)

　　1、辦公室對各類文件、重大活動照片都要及時進行整理立卷歸檔;

　　2、歸檔方法按題目分類、按時間順序存放。按題目分類為：收、發文類，基建類(包括水、電管道圖等)，人事檔案，設備檔案及各類報表;

　　3、檔案需及時整理、分類、立卷、做好歸檔，立卷時必須在檔案封面上清楚地標明題目，要本著利于查找的原則，按順序排列好，準確地做好文件索引;

　　4、定期進行文件清理、歸檔，以免資料堆積。熟悉自己管理的檔案;

　　5、每年對檔案材料的數量，保管等情況進行一次檢查，發現問題及時采取補救措施，確保檔案的安全;

　　6、因工作需要，各部門負責人可在檔案室借閱資料，但需辦理借閱手續、借閱的檔案必須妥善保管，不得遺失、不得轉借、涂改、拆散、損壞和翻印，秘密級以上的檔案文件須經總經理批準后方能借閱;

　　7、認真做好檔案的安全存放工作，無關人員未經許可，不準進入檔案重地;

　　8、每年清理一次檔案，銷毀不需保存的材料要經過認真鑒定，送總經理審批后銷毀。