雷小姐住在二樓，三樓的鄰居國慶期間外出。有一天，雷小姐發現天花板開始 滴水，意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業管理公司反映情況，公司稱：三樓住戶不在家，不能入室檢修。結果情形越來越糟，雷小姐的屋子里像下雨。 天花板、家具、衣服、被褥等都受到不同程度的損害，其中一些物品受損相當嚴重， 而物業管理公司仍然不來維修。雷小姐沒有辦法，打110電話，在巡警的要求下，物業管理公司砸開三樓房門入內維修，發現屋內的東西也被泡得不成樣子。
對此，雷小姐極為不滿，斥責物業管理公司沒有盡到責任。物業管理公司則稱， 住戶不在家，公司無權破門而入。后三樓住戶回來后，對于他們破門而入的行為感 到很惱火，三方矛盾很大。
[案例提示]
這是一個典型的物業管理公司緊急避險及免責問題。物業管理人員破門而入的行為是否合法，應否對三樓損失進行賠償，應參照《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》有關規定確定。
[案例分析]
緊急情況下物業管理人員是否有權破門而入?則要看這是否是緊急避險行為，是否是為了避免相關連單元的人身及財產的更大損失。。。。。。
緊急避險就是為了使第三人或本人的人身或財產或者公共利益免遭正在發生的、實際存在的危險而不得已采取的一種加害于他人人身或財產的損害行為。緊急避險行為由于其所保護的利益大于其所造成的損害，具有正義合理性，因而我國《民法通則》對此予以認可。因此根據本案例的實際情形，物業管理公司和二樓住戶，都不應承擔民事責任。對于責任問題，最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》（試行）第156條規定：“因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。受害人要求補償的，可以責令受益人適當補償?！?本案中，三樓的住戶受到了一些財產損失，作為受益人，雷小姐應當給予其適當的補償。但該緊急避險的行為減少了積水對三樓住戶家私的損害，所以該住戶實際上也是受益人之一，因此三樓住戶也應當承擔一部分損失。
對于物業管理公司而言，工作中必然會由于特殊原因而對業主造成一些損害而不應該承擔民事責任，否則誰也干不下去。因此，物業管理公司必須將相關的免責條款盡可能詳盡地寫在物業管理合同中以維護自己的利益，但又不能走向什么責任都不承擔的另一極端。
篇2：物管案例：緊急情況下物業管理人員是否有權破門而入
雷小姐住在二樓，三樓的鄰居國慶期間外出。有一天，雷小姐發現天花板開始 滴水，意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業管理公司反映情況，公司稱：三樓住戶不在家，不能入室檢修。結果情形越來越糟，雷小姐的屋子里像下雨。 天花板、家具、衣服、被褥等都受到不同程度的損害，其中一些物品受損相當嚴重， 而物業管理公司仍然不來維修。雷小姐沒有辦法，打110電話，在巡警的要求下，物業管理公司砸開三樓房門入內維修，發現屋內的東西也被泡得不成樣子。
對此，雷小姐極為不滿，斥責物業管理公司沒有盡到責任。物業管理公司則稱， 住戶不在家，公司無權破門而入。后三樓住戶回來后，對于他們破門而入的行為感 到很惱火，三方矛盾很大。
[案例提示]
這是一個典型的物業管理公司緊急避險及免責問題。物業管理人員破門而入的行為是否合法，應否對三樓損失進行賠償，應參照《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》有關規定確定。
[案例分析]
緊急情況下物業管理人員是否有權破門而入?則要看這是否是緊急避險行為，是否是為了避免相關連單元的人身及財產的更大損失。。。。。。
緊急避險就是為了使第三人或本人的人身或財產或者公共利益免遭正在發生的、實際存在的危險而不得已采取的一種加害于他人人身或財產的損害行為。緊急避險行為由于其所保護的利益大于其所造成的損害，具有正義合理性，因而我國《民法通則》對此予以認可。因此根據本案例的實際情形，物業管理公司和二樓住戶，都不應承擔民事責任。對于責任問題，最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》（試行）第156條規定：“因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。受害人要求補償的，可以責令受益人適當補償?！?本案中，三樓的住戶受到了一些財產損失，作為受益人，雷小姐應當給予其適當的補償。但該緊急避險的行為減少了積水對三樓住戶家私的損害，所以該住戶實際上也是受益人之一，因此三樓住戶也應當承擔一部分損失。
對于物業管理公司而言，工作中必然會由于特殊原因而對業主造成一些損害而不應該承擔民事責任，否則誰也干不下去。因此，物業管理公司必須將相關的免責條款盡可能詳盡地寫在物業管理合同中以維護自己的利益，但又不能走向什么責任都不承擔的另一極端。
篇3：工廠緊急情況和突發事件預案
工廠緊急情況和突發事件處置預案
為了預防在公司內發生的各類突發事件，特制定本預案
一、緊急情況和突發事件的處置原則
在公司發生或出現有危及警衛對象安全的時候，參與執勤的各警種必須在公安廳警衛領導小組的統一指揮下，由擔負勤務的最高指揮員下達命令。各參戰警種分工負責，密切協同并采取堅決果斷措施予以處置?；驹瓌t是：
(一)處置突發事件要以確保警衛對象安全為根本目的，相應采取有效措施。
(二)要正確區分和處理兩類不同性質的矛盾，解決敵我矛盾，用專政的方法和強制的手段;解決人民內部矛盾用擺事實、講道理、規勸教育的方法。
(三)嚴格遵守并認真執行黨的政策和國家的法律、法規，明確政策界限，增強法律觀念，嚴格依法辦事。
(四)嚴格請示報告。對發生、發現的問題及時請示報告，來不及報告的，要積極正確處置，事后立即報告。
二、緊急情況和突發事件的處置方法
(一)如發生爆炸或造成警衛對象受傷時：
1.執勤人員立即報告公安廳總值班室，并配合隨衛人員全力保護警衛對象脫離危險區，其他保安人員要按照分工堅守崗位，維護現場秩序，嚴防犯罪分子逃竄。
2.如果警衛對象受傷，要迅速送往就近醫院，外圍執勤人員要加強警戒，嚴格控制出入人員，防止犯罪分子逃竄。
(三)發生槍擊事件時：
1.要迅速、準確判明槍擊方向，在警衛對象近身的人員要全力掩護其盡快撤離。
2.場內及其他崗位的執勤人員，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子;同時要控制住要害部位，維護好現場秩序，配合近身警衛人員完成轉移任務。
(四)發生火災時：執勤人員首先判明火災方向，并立即報告現場警衛組負責人。保安和在現場的工作人員要立即進行滅火;如火勢較大，直接危及到警衛對象安全時，管身執勤人員要立即采取措施，保護警衛對象迅速撤離危險區，同時撥打119通知消防部門出警滅火，其他人員要動用一切防火設施進行撲救與隔離?，F場其他人員要堅守工作崗位，維護好秩序，果斷組織好員工疏散與撤離;同時還要加強警戒，嚴密控制周圍情況，嚴防壞人乘機破壞。
(五)發生停電(斷水)事故時：
1.執勤人員立即啟動隨身攜帶的應急手電，通知其他工作從中央到地方啟動應急明明設備，并通知各崗位人員要堅守工作崗位，履1、嚴格遵守、行職責，嚴禁無關人員進入現場。