物業管理案例：枯枝掉落砸傷行人，該不該賠償

　　20**年5月30日，某高校一棵靠近院墻的國槐的一枝枯枝自行掉落在院墻外，不巧院墻外有一位女同志和愛人經過，正好砸在女同志的身上，劃破衣服，砸傷背部和手臂。事發后，其愛人給物業管理中心綠化部打來電話，告知情況，主管綠化的副主任立即趕往現場，查看結果與所報事實相符，立即將女同志送往醫院醫治，經醫院檢查無大傷，住院休息幾天即可。其愛人向校物業管理中心提出了賠償要求(醫療費、精神損失費、營養費等約3400元）。

　　問題：物業管理中心該不該賠償？

　　案例分析：

　　枯枝掉落砸傷行人系綠化管理不到位的問題，全部責任在于物業管理中心，應該賠償。對于受害者的一些無理要求，必須持慎重的態度。

　　同時物業管理中心要提高防范意識，勤修剪枯枝，防止意外事故發生。

篇2：物管案例：物業管理應如何進行人員配置

　　物管案例：物業管理應如何進行人員配置

　　華聯集團大廈是上海華聯物業有限公司所管理的一幢集賓館、餐飲、銀行、涉外辦公樓為一體的綜合大廈。由于建造初期物業管理沒有前期介入，大樓部分設計布局不合理，大樓總機房設在B樓3樓，消防監控中心設在A樓1樓，衛星監控中心設在A樓19樓，此三處崗位均必須保證24小時有人上崗，最精簡配備要12人，但三處崗位工作量都很小，都只是起一種防范性監控作用。對此，物業管理公司因該怎么辦。

　　[案例提示]

　　人員開支是企業運作中最大、最重要的成本，已成為企業領導者的共識。對物業公司這類保本微利型企業來說，更要注重對人員成本的控制，機構設置要精簡、高效。

　　[案例分析]

　　為此，物業管理處經理經過測算，決定將三處的機房進行適當的改造，將部分設備移位，集中到消防監控中心。這一舉動需改造費用10萬元，但人員由12人減少到5人，按每人每年企業支付3萬元/人計，每年可節省人員開支21萬元，且一勞永逸。

　　人力控制一般應注意以下原則：

　　1．以崗定員、按崗配人

　　2．職責明確、充分授權

　　3．注意工資差別，調動積極性

　　4．精簡高效、一崗多能

　　5．考慮區分不同階段，人力要求的差異性（前期介入階段、前期管理全面接管階段、后期管理、管理成熟階段的人力需求各有側重點）

　　6．注意市場人員的情況（勞動力市場及有關使用勞力規定）

　　7．加強人員培訓，提高人員素質，培養復合型人才