因為小區物管不盡完善,南京市民吳某四年來拒交物管費而被告上法院。為了證明物管未盡責,吳某還申請法院調取了江蘇電視臺新聞采訪錄像,但最終法院沒有采納這一證據。7月11日,南京玄武法院判決吳某支付所欠物管費及逾期付款滯納金。
吳某是玄武區同仁新寓3幢某室的業主,20**年1月16日,吳某和負責小區物管的南京創盛物業管理公司簽訂了一份“住宅區物業管理服務公約”的合同,當天,吳某向創盛公司交納了半年的物業管理費126元,但20**年7月17日以后吳某以物管服務不完善為由一直拒絕交納有關費用。吳某說,四年來自己的合法權利受到了損害。小區內垃圾桶不加蓋、樓內充滿異味;小區只開一個大門,另外二個消防通道被堵;小區保安不足,曾發生盜竊事件等。創盛公司根本沒有完全履行物價部門在收費批文中明確的服務職責。
庭審中,吳某申請法院調取了江蘇電視臺新聞采訪錄像。錄像中由小區其他業主向記者口述的事實包括電梯時常發生故障、頂樓業主家中被盜,錄像畫面還反映了小區一處大門未開啟及垃圾桶未加蓋的情形。創盛公司認為,該錄像并不能證實其未盡物業管理職責。
該案主審法官認為,被告所列舉的情況只是物管服務中的一些細節,雖然在細節之處被告也應履行合同義務,但任何服務都不是絕對完善、沒有任何瑕疵的。只要物管企業積極地改正、完善,這并不應成為業主不交費的理由,否則從根本上也不利于維護生活在物業管理區域內的廣大業主的共同利益。據此,法院判決吳某向物管公司支付拖欠的物管費及逾期付款滯納金。
篇2：物管瑕疵不能成為免交管理費理由
因為小區物管不盡完善,南京市民吳某四年來拒交物管費而被告上法院。為了證明物管未盡責,吳某還申請法院調取了江蘇電視臺新聞采訪錄像,但最終法院沒有采納這一證據。7月11日,南京玄武法院判決吳某支付所欠物管費及逾期付款滯納金。
吳某是玄武區同仁新寓3幢某室的業主,20**年1月16日,吳某和負責小區物管的南京創盛物業管理公司簽訂了一份“住宅區物業管理服務公約”的合同,當天,吳某向創盛公司交納了半年的物業管理費126元,但20**年7月17日以后吳某以物管服務不完善為由一直拒絕交納有關費用。吳某說,四年來自己的合法權利受到了損害。小區內垃圾桶不加蓋、樓內充滿異味;小區只開一個大門,另外二個消防通道被堵;小區保安不足,曾發生盜竊事件等。創盛公司根本沒有完全履行物價部門在收費批文中明確的服務職責。
庭審中,吳某申請法院調取了江蘇電視臺新聞采訪錄像。錄像中由小區其他業主向記者口述的事實包括電梯時常發生故障、頂樓業主家中被盜,錄像畫面還反映了小區一處大門未開啟及垃圾桶未加蓋的情形。創盛公司認為,該錄像并不能證實其未盡物業管理職責。
該案主審法官認為,被告所列舉的情況只是物管服務中的一些細節,雖然在細節之處被告也應履行合同義務,但任何服務都不是絕對完善、沒有任何瑕疵的。只要物管企業積極地改正、完善,這并不應成為業主不交費的理由,否則從根本上也不利于維護生活在物業管理區域內的廣大業主的共同利益。據此,法院判決吳某向物管公司支付拖欠的物管費及逾期付款滯納金。
篇3：物業管理費用收取規程
物業管理費用收取規程
1.0目的：確保管理服務費等費用及時回收，維護公司正常運作。
2.0范圍：客戶應交的物業服務費、水電氣費、車位使用費、充電箱月租費等。
3.0細則：
3.1工程科每月1日抄水電氣表，并于3日前將讀數輸入電腦。財務部每月5日打印《繳費通知單》給物業服務中心催繳費用，物業服務中心在6日前將《繳費通知單》送到客戶家中，財務部在每月15~20日到委托銀行扣取當月管理費、車位費及上月水、電、煤氣等費用。
3.2如銀行扣款不成功，財務部將銀行回執聯，發給物業服務中心，物業服務中心將進行第一輪的催繳，將《催繳通知單》送到/寄到客戶家里，并限期三天內繳清。當月25日財務部第二次到銀行扣取上月費用。
3.3未辦理銀行托收的客戶，在接到繳費通知單后三個工作日內到客戶中心現金支付當月管理費、車位費及上月水、電、煤氣等費用。
3.4當每月25日前費用仍被拖欠時，客戶助理將《二次催繳通知單》送到/寄到客戶家里，并限期三天內繳清。
3.5客戶在收到口頭及書面通知仍無意補交相關費用，財務部根據約定計收滯納金;如拖欠達半年以上的，報公司經理批準后，向人民法院申請支付令或予以起訴，運用法律手段強制收回。
3.6在催繳過程當中，要注意區別對待。
3.6.1對于故意拖欠的，應在相關催繳手段使用無效后，經總經理批準后，采用停煤氣或直接運用法律手段強制收回。
3.6.2對于因服務不滿意而拖欠的，應及時整改或說明原因，并在服務合格之后進一步催繳。
3.6.3對確實有困難的客戶，經公司同意后，可以視情況延長期限1至2個月。
3.6.4對欠費用客戶，客戶服務中心主管要親自登門拜訪，解釋和勸導。
3.6.5物業服務中心每月填寫《管理服務費催繳情況登記表》。
4.0相關記錄：
4.1 KH-11-R01《催繳通知單》