物業培訓：現代職業經理人應該具備的素質

　　現代職業經理人應該具備如下素質：

　　一、影響力：我們認為現代的職業經理人首先必須具備良好的影響力，而要達到這點，必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發，不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。

　　在多年的工作體會中，我們要始終堅持這樣一個準則：即單位或部門工作做好了，取得了成績應該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動和共同努力的結果，但是，如果是單位或部門工作出差錯、有失誤，則職業經理人要敢于承擔責任，并善于從中吸取經驗教訓，防止類似事件或錯誤的再次發生。假如說是下屬真的做錯了，一般應私下單個找他談話，指出錯誤，正確引導他今后如何處理類似的問題及注意事項，避免再犯同樣的錯誤，只有這樣，下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業經理人心態要正，人品要好，涵養要深，觀念要新，眼光要明，服務意識要強，懂得自尊、自重、自強和自愛，是塑造職業經理人良好形象的一個重要組成部分，能增強自己的影響力、感染力和號召力。

　　二、創造力：職業經理人要有較強的創造力，要勇于引進新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運作效率、流程再造、管理創新、市場拓展、品牌經營和企業的規范化、制度化、現代化管理出謀劃策，從基礎工作做起，扎扎實實、一步一個腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢的發展變化，并不斷根據企業的實際情況進行調整創新，以適應市場競爭的需要，跟上時代前進的步伐。如果一個職業經理人沒有創造力、開拓力，不進行觀念革命、思維突破，是很難打開工作局面，創造力的爆發是靠知識、閱歷和素質的綜合積累，沒有廣博的學識、扎實的功底和深厚的專業技能是無法支承的。職業經理人的隊伍建設和開發對國內企業來說，是一個嶄新的課題，對我們大家都是新的挑戰!這就要求職業經理人知識面廣、專業水平高、綜合素質好、協調能力強、觀念意識新，敢于面對困難、正視現實，知難而進，知險而上，有敢為天下先的開拓精神和不斷進取創新的動力源泉，能居安思危、銳意改革。

　　三、親和力：做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到人才的價值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做職業經理人的基本功之一。注重培養個人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實想法，切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經過歸納、整理，把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者，讓領導能隨時隨地掌握基層一線的動態，也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業發展向好的方面轉化。親和力強的職業經理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業利益的前提下，統籌為大家辦實事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導到工作上來。職業經理人運用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動權，全面統籌規劃本單位或部門的人力資源，正確調配使用，科學有效激勵，最大限度地發揮每個人的潛力，為企業的發展貢獻才智?，F代職業經理人還應為公司領導與員工建立起一個溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風與方法，改善領導和群眾的關系。不以權謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業的發展營造一個和諧的環境。

　　四、穿透力：作為一名優秀的職業經理人，他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質，能準確地抓住問題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領導，說服領導，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時，職業經理在負責本部門的運作過程中，也要制定部門工作目標和推行工作方案及落實公司的各項變革創新，向下灌輸改革舉措、工作目標及發展設想，著重強調只有企業發展了，有了良好的效益，大家的利益才會有根本的保障。如果企業不進行改革創新、不求發展前進，就會在激烈的市場競爭中敗退下來，最終被市場所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求職業經理人有很強的管理穿透力，說服、影響和調動廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進。

　　五、執行力：職業經理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執行者，也是公司規范化管理、流程優化、制度創新的倡導者、擬定者、推進者，肩負重任。因此，必須要有較強的執行力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無效力和作用。企業的變革創新，成長壯大都迫使職業經理要有很強的推進力、執行力。因為企業的變革，或多或少會觸及某些人的切身利益，同時也會打破人們固有的觀念和已養成的習慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創新、執行的到位和管理的改善，從而才能促進公司的穩健經營、持續發展。

　　六、學習力：在知識經濟時代，知識的更新比以往任何時候都要快，如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，我們認為必須使自己成為一個“充電能手”，不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平，真正成為一個實力派。眾所周知：當代的人才競爭尤為激烈、殘酷，不進則退。正因如此，職業經理人不僅要把《企業戰略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學》、《人力資源管理》等專業知識學深、學透、學精、用活、用好、用足，而且還應加強對最新的管理學科，例：《如何打造精英團隊》、《創建學習型組織》、《提升執行力》、《基業長青》等方面的學習，尤其注重理論與實踐的結合，其目的是造就自己成為一個多面手、復合型的人才。也許有人會說這對職業經理人要求太高。不過、我們認為不算過高，只要職業經理人肯專研、勤學習，就能掌握更多更全面的知識，更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長發展。

　　七、企劃力：隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要，正如美的集團公司領導何享健所說：“我寧愿放棄一百萬元的生意不做，也不愿放棄一個優秀的人才?！爆F代企業家愈來愈意識到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業經理人如何面對知識經濟時代的到來，主動出擊，迎來挑戰，成為公司領導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力，能為公司領導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業經理人在企業中的地位，得到公司領導的認可和賞識，成為公司領導事業上的一員戰將。

　　八、控制力：職業經理要有應付突發事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災、勞工關系等意外事故采取緊急應變處理，并能有效控制整個局面，防止事態的擴大，注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力，萬一發生意外事故，當員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導致打官司或投訴新聞媒介，一旦發生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求職業經理人能有處理危機事件的能力和手段，況且這樣的危機事件處理本身就是對職業經理人的一種考驗，能證明職業經理是否具備應付突發事件的控制力、應變力和協調力。對于這些類似問題的處理一定要及時，萬不可隨意把問題上交了事，當然、對于自己職權范圍內不能解決的問題就要請示匯報上級領導。

　　職業經理能處理好這類問題，實質上就是為公司領導分憂解難，讓公司領導騰出更多的時間和精力去處理有關公司全局性、戰略性的重大問題。不過，在處理這類問題的全過程中，職業經理必須隨時向公司領導匯報、反饋和請示，以聽取公司領導是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問題。

篇2：萬科職業經理人核心素質

　　一、工作觀念

　　1、勇于承擔工作責任,有進取意識。

　　2、集團利益至上,具有全局觀念。

　　3、以積極的態度和角度對待困難和遺留問題。

　　4、接納差異,用人所長的領導心胸。

　　5、善待客戶,一切從市埸出發。

　　6、尊重規范,不斷改進。

　　7、具開放心態,善用、整合資源,善于創新突破,有能力找到解決問題的辦法。

　　8、不回避矛盾,大膽管理。

　　9、思維嚴謹,工作計劃性強。

　　10、客觀敏感把握,控制到位。

　　二、管理技能

　　1、善于激勵,有號召力。

　　2、能營造有效溝通的氛圍。讓溝通成為習慣。

　　3、有效授權控制得當。

　　4、培養指財下屬,鼓勵別人學習。

　　5、科學決策。

　　6、壓力管理。

　　7、組織管理。

　　8、時間和會議管理。

　　三、專業技能

　　1、精通本行業的時間的專業技能。

　　2、知道如何應用。

　　3、有系統的理解能力。

　　4、專業創造力。

篇3：成功職業經理人六大素質

　　成功職業經理人六大素質

　　在市場競爭高度激烈的今天和未來，職業經理人是一個比較特殊的群體，在社會的目光中是一類才華橫溢的人，是一個充滿誘惑的職業，是一種驕傲和榮譽。

　　職業經理人存在的理由是因為市場存在著很多問題，他們具備解決這些問題的能力；是不是具備解決市場問題能力的職業經理人就能生存下來呢？答案肯定是否定的，那要具備什么樣條件的職業經理人才能在激烈的市場競爭中長久生存下來，被社會認可呢？

　　一是要具有說服資產所有者的能力；職業經理人的經營觀與資產所有者的經營觀在很多方面是不一致的，或者說是有沖突的，職業經理人的觀點和經營理念必須得到資產所有者的認同，才能產生具體的作用，任何經營理念的實施都需要成本，支付最大成本的是資產所有者，資產所有者在支付成本的過程會考慮很多因素，由于站的角度不同，產生分歧就在所難免，所以，職業經理人必須有良好的溝通能力，說服資產所有者支持你的經營觀，這是職業經理人成功的第一步。

　　二是要具可持續發展的戰略眼光；要對整個宏觀經濟形勢有較好的把握，對行業的走勢有精確的判斷；在此基礎上，職業經理人對你服務的事業要有可行的規劃，短期要有成績，中期要有效益，長期要有希望，要做到核心業務、增長業務和種子業務平衡發展，合理調配三重業務的在公司的作用，使公司朝著可持續的方向發展。

　　三是要能快速切入，快出成績，得到中高層管理者認同；職業經理人的工作無非是經營和管理兩大主題，當職業經理人開始進入服務的公司，面臨很多挑戰，讓職業經理人為難的是，在眾多的挑戰中必須快速出成績，也就是無論是在經營還是管理上拿出讓中高層管理者可以信服的東西，得到中高層管理者的認可，否則，職業經理將面臨眾多的責難，最終是“出師未捷身先死”，因這資產所有者從某種角度來說也同樣是很看重短期利益的。

　　四是要有很強的實戰操作能力；職業經理人制定了企業發展的戰略規劃后，如何逐步實施戰略方案，職業經理人必須具有很強的操作能力，操作能力中最關健的能力是對人才的組織管理能力，職業經理人制定的戰略實施方案，有些需要自身帶領團隊親自的去操作，以便達到自己想要的效果，如自身沒有實戰操作能力和組織能力，很難讓各階層的人認可，所有的人會指斥職業經理人是只會說，不會做，是一個空談家、幻想者。

　　五是要有很強的資源整合能力；職業經理人要實現你自己制定的發展戰略，就必須整合內外的一切資源來為你的戰略服務！否則你制定的戰略將成為一句空話；整合資源的能力不僅僅是一個公關能力，首先你必須是一個思想者，并且是一個超越性的思想者,思想才是最強的整合力。

　　六是綜合健康的心態；職業經理人會遇到很多困難、很多矛盾、很多不公平的現象，又是他不可能回避的；也許職業經理人總是認為，我做的一切都對得起資產所有者，是資產所有者對不起我，是周圍所有的人，都是他們對我不公，由于職業經理人的付出，有此想法從某種意義上講是有一定的道理，但各種困難和矛盾都使得職業經理人必須有綜合健康的心態。

　　留不住的是過去，看得見的是未來，要知道地球不因為你而停止轉動，世界不因為你有什么不同，但職業經理人畢盡是一個創造財富的群體