物業員工培訓學習心得

　　通過培訓學習，主要心得體會有以下兩個方面：

　　1、自我學習

　　要從平凡中做出精彩。人不能選擇自己的命運，但是可以選擇過怎樣的生活。沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人，我們應該對自己，對自己所從事的工作充滿信心。職位不能決定一個人的表現，反倒是工作表現最終決定一個人在生活中的地位。只有相信自己是一個有所作為的人，哪怕即使只是一個最平凡的工作，只要用心去做，也能給我們帶來豐厚的回報。所以，希望成長與進步的話，那就必須每天都調整狀態，與自己的潛力進行競爭，與自己激烈角逐，讓每一天都成為代表作。

　　其實公司給予員工的，也只能說是晢時的，要想能夠長期獲得高的待遇、薪資，那只有一條路：提高自身的“資本”，也就是要提高自己各方面的能力，所以員工不能一味的埋怨公司不給機會和高待遇，反而自己要先開始反?。浩綍r是否做到注重努力提高崗位的專業知識，積累工作經驗；是否一直不斷地在學習各種技能，努力的吸收“營養”；在工作中是否注意多思考、多觀察，經常留意上級工作如何安排，如何處理問題等，從中學到更多關于管理方面的知識，因為只有這樣才能給自己更多的發展空間，永遠不會“下崗”。

　　2、 基層管理

　　基層員工對于做好與做完的理解是十分清楚的，這一點就與意愿有很大關系，做完表示事情還可以改進或者需要休整，需要有新的補充來加以修訂，所以做完是一種主觀意思上的表示，基層員工很多工作就只是做完了，并不是能做的很到位，這就是執行力有欠缺，我們所需要的，就像老師講的，是要把目標變為結果而不是過程。所以，對基層的管理，要在完成任務的前提下減輕對基層的壓力，讓壓力變動力去做。

　　減少壓力從基層這個面上看，是如何疏通與釋放，團隊是最能夠解決這樣問題的，做好基層團隊工作是減少壓力的關鍵環節，需要我們經常傾聽員工的心聲，了解他們的想法，協助創造良好的團隊氛圍，建立自我調節、互相勸導與溝通的場所，這樣才有更大的勁來促進工作的需求，同時我們要以身作則，要灌輸和引導基層員工對工作的要求--認真第一，這樣才能較好的達到工作的目標。

篇2：物業管理新員工培訓課程學習心得

　　物業管理新員工培訓課程學習心得

　　作為剛剛離開大學校門的我們來說外面世界的一切都充滿神奇的色彩，我們如同剛離開鳥巢的小鳥一樣，需要自己去面對未來的一切風雨，而公司就如同新的森林需要我們去適應，需要我們去一同愛護建設。

　　公司為了我們能夠更好的適應新環境，為我們設計了一系列的培訓，通過這次培訓使我了解了公司的企業核心觀念：忠誠守信：忠誠于祖國，忠誠于理想，忠誠于企業是我們做人的基本準則；對合作方守信，對客戶守信，對同事守信是我們工作的首要原則；敢為人先：敢為人先是銳氣和睿智的集合。勇于創新而善于創新，勇于擔當而善于擔當正是我們提倡的精神和能力；團隊協作：團隊的支持是個人成功的持續保障；團隊的利益是個人利益的前提條件；團隊的榮譽是個人榮譽的根本基石；絕對執行：執行力是公司最為重要的核心能力。

　　一個具備高度執行力的團隊必將是一個無往而不勝的團隊！同時我還了解到了我們公司不僅通過了國際上通行ISO9001國際質量管理體系 、ISO14001國際環境管理體系和OHSMS18001國際職業健康安全管理體系的認證，而且在中國的物業管理實踐中導入了z集團在多年環境地產管理中獨創的“z金色微笑服務體系”?！皕金色微笑服務體系“第一次在物業管理領域引入了企業內服務職級的概念，第一次實現了日常物業管理體系與酒店式管理體系的有機結合。公司的文化底蘊和人文底蘊都讓我無比崇敬，也讓我更加明白我的工作能給公司以及社會所帶來的意義，也讓我感到我肩上的那沉甸甸的責任。帶著這樣的感情讓我更加堅定了我要做好這份工作的決心。

　　通過培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。在以后的日子里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷增強對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制。

　　俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。公司內部管理崗位和服務崗位必須經過公開、公平、公正的方式競爭上崗。在競聘崗位的過程中，要求理論聯系實際、工作思路清晰，必須具備一定的組織能力、管理水平和綜合素質的考評，合格后方可上崗。通過崗位競聘，使我明白，企業就是我的家“企業興我榮，企業衰我恥”。競聘上崗體現員工的人生價值，也體現了員工與員工之間互相促進和提高的作用，起到了取人之長、補己之短的良好風氣。

　　在一個經濟日益發展，但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后，全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善，物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了，這就需要我們用真情去建立富有人情味的小區，我立志將香檳藍灣項目做好做強，為公司的明天添磚加瓦。真正做到金色微笑，綠色服務。不斷進取，趕超萬科!

篇3：商貿中心后勤保障處新員工培訓心得

　　商貿中心后勤保障處新員工培訓心得

　　本人z，現為z商貿中心的一名普通員工，于20**年11月13日參加了后勤保障處舉辦的新員工培訓，有以下心得體會：

　　一、首先感謝中心和中心領導給予我們這次難得的機會，我們也都非常珍惜這次學習機會，在最短時間內完成了由工作者到學生的角色轉換，認真虛心誠懇地接受培訓、認真的聆聽和記錄、如饑似渴的接受著新鮮的理念，大家都覺得機會難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了上學的時候。

　　二、老師及單位領導的講話，像一頓豐盛的大餐，真實的呈現在我們面前，真是“聽君一席話、勝讀十年書”各位老師也毫不吝嗇的將自己在工作和生活中的經驗拿出來和大家分享，使我們受益匪淺，對我們的工作有了很多幫助。從后勤人事部書記的講話中，我更加深刻的認識了學校的發展歷程以及光輝成績，一個八年奪得九項科技大賽的學校是多么了不起呀！能為這樣的師生服務，無疑我們是值得的。在參觀了沙河校區后，我更加相信北航的生命力及后勤保障處的美好前景，這也將激勵我在以后的工作中，更加努力，為學校后勤工作多做貢獻。

　　三、中心的這次培訓在學習、思想和實踐上給予我們極大的幫助和鼓勵，就像店長說的：一切工作都需要用實踐來證明，在今后的工作中，我將以這次培訓為指導、以自己的實際行動來為中心做貢獻，在中心給我提供的工作崗位上，我為中心創造價值、中心為我帶來收益！