人力資源學習心得
作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊組成。1、人力資源規劃
也就是我們籠統說的方案和計劃的組合，簡單的打個比喻：“就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標，同時需要一個有效的導航系統，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定hr（人力資源）工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業發展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在于對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。2、招聘與配置
上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實施-后續評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據崗位“量身定做”一個標準，再根據這個標準招聘企業所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘合適的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。3、培訓與開發
對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發自己的潛能，而對于公司來說，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。4、薪酬與福利（員工激勵的最有效手段之一）
薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。5、績效管理
篇2：p物業人力資源管理程序
p物業人力資源管理程序
1、目的
為保證公司人力資源管理工作的有序、高效進行，明確公司人力資源部的責任及工作范圍，特制訂本管理總則。
2、范圍
適用于**物業管理公司
3、職責：
3.1人力資源部負責規劃并執行公司人力資源管理工作，確保各項人力資源工作圍繞企業戰略目標開展;
3.2人力資源部負責制訂、修改、執行、解釋公司的人力資源管理制度;
3.3分公司人力資源負責人嚴格按照總公司《人力資源管理制度》、分公司人力資源相關補充制度執行。
3.5公司總經理負責對人力資源管理工作進行考核評價與指導。
4、人力資源管理職能
4.1招聘管理：確認公司的工作職責，決定履行這些工作職責所需要的職員數量與質量，為有資格的工作申請人提供雇用機會。根據工作需要，運用相關方法和技術，吸引并選擇最適當人選。其任務是確保企業能夠獲得充足的職位和機會，并能以合理的待遇從職位申請人中選擇最符合企業需要的職員。
4.2試用與轉正：是指通過一定時間的試用期，對職員與崗位的匹配度進行考核與評估，為組織選擇達成目標所需要的團隊成員;同時，也給予職員認識公司、認同公司的過程。
4.3績效管理：是指對職員和團隊的工作結果、工作表現進行比較和評價，分出優劣高低，為薪資分配和職員發展提供依據。包括設計績效考評體制、考評方法，以使考評結果公平合理。
4.4薪酬與福利管理：是指為調動職員積極性，提高人力資源效益的一系列工作，包括合理地確定職員的工資和薪金，按照職員的貢獻進行收入分配，做到獎懲分明，同時通過獎勵、福利等措施激勵職員。
4.5培訓管理：是指提高職員的知識、技能和素質，增強職員的工作能力，引導職員的個性發展。其中包括對新加入公司的職員進行上崗指導和業務培訓，訓練和培養各級管理人員，以及為了使職員保持理想的技能水平而進行的一系列活動。
4.6調配管理：是為使職員達到職務所要求的技能和素質水平而進行的動態人事匹配活動，包括不同類職務之間的調配與同類職務之間的調配和晉升。
4.7社保管理：是指按照國家勞動用工政策為職員購買社會保險，并降低企業用工風險，以保障職員的基本利益。
4.8其他管理職能
4.8.1勞動合同管理：按照公司《勞動合同管理制度》實施。
4.8.2考勤管理：按照公司《職員考勤管理制度》實施。
4.8.3 人事檔案管理：按照公司《人事檔案管理制度》實施。
4.8.4 獎懲管理：按照公司《職員獎懲管理制度》實施。
5.人力資源管理審批權限
5.1崗位名稱及層級一覽說明
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職級區間 |
崗位名稱 |
備注 |
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A公司管理層 |
執行董事、執行總裁、總裁助理、管理者代表 |
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B部門負責人 |
分公司總經理、項目經理、顧問經理、部門經理、副經理 |
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C業務主管 |
經理助理、顧問助理、部門主管 |
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D一般管理人員 |
專員、信息管理員、出納、助理、會計、Butler、行政后勤管理員 |
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E一線職員 |
班長、護衛員、保潔員、綠化員、客服員、技術員 |
5.1.1公司各層級職員的人力資源管理原則是一致的，但由于崗位工作特征的不同，在部分人力資源管理操作方式上，按管理類職員和一線職員略有區別，管理類職員包含公司管理層、部門負責人、業務主管和一般管理人員等各類職員;
5.2人力資源管理權限
人力資源管理權限按照審批后的人力資源權限系統執行。
6.崗位設置
崗位設置按照執行總裁審批后的組織架構圖執行。
7.附則：
7.1各管理職能之操作，參照相關人力資源管理制度;
8.支持性文件
HR-CQ01-01 《招聘管理制度》
HR-CQ01-02 《培訓管理作業指導書》
HR-CQ01-03 《績效管理作業指導書》
HR-CQ01-04 《薪酬福利管理作業指導書》
HR-CQ01-05 《勞動合同管理制度》
HR-CQ01-06 《保險管理制度》
HR-CQ01-07 《職員獎懲管理制度》
HR-CQ01-08 《人事檔案管理制度》
HR-CQ01-09 《職員任職要求》
HR-CQ01-10 《職員離職管理制度》
HR-CQ01-11 《試用與轉正作業指導書》
HR-CQ01-12 《職員調配管理制度》
HR-CQ01-13 《職員考勤管理制度》
9.質量記錄和表格
HR-CQ01-F1 《組織架構審批表》
篇3：粘合劑實業質量手冊:人力資源控制
HS 文件類別 **粘合劑實業有限公司
人力資源控制 文件編號 HS1-HR-02
質量手冊 版本A.0
1.目的
確保執行質量管理體系相關業務之所有人員皆通過適當的教育訓練，以達到其有效執行所負任務之資格。
2.范圍
適用于本公司質量管理體系內所有相關職員之教育培訓。
3.定義
內訓：由公司內部選講師或由外聘講師，到公司內部實施教育訓練、講習。
外訓：指派人員到公司外接受教育培訓、學習。
4.職責
人資部。
5.作業內容
5.1訓練類別及方式
5.1.1新進人員訓練
a. 一般性訓練：由人資部安排訓練日程，課程中得包括公司經營理論及質量方針、管理規定、安全生產教育等。
b. 職能訓練：由用人部門在新進人員正式投入工作前，依據公司現制訂的“崗位職責與能力要求對照表”(見 附件一),施以職前工作培訓，并經用人部門主管審核合格后，方準其獨立工作，如新進人員在入廠前即從事相同性質之工作，經用人部門主管審核合格后，可獨立工作。
c. 人資部每年十二月調查培訓需求，各部門需填寫“年度培訓需求申請表”，由人資部編定次年度的“年度培訓計劃表”經管理者代表核準后，依年度培訓計劃實施。
d. 臨時性需要，必須施予年度計劃外的培訓，不論外訓或內訓，須由需求部門提出“培訓申請單”，經人資部審核及管理者代表核準后實施。
5.2培訓結果之考核
內訓：人資部于培訓科目結束時，須進行考核來驗證培訓成效,并填寫于“職員培訓考核成績匯總表”中。
外訓：受訓人員結訓后，須提交一份“書面培訓心得報告”，所獲得的資料、文件、證件等交由人資部保
管，并會知管理者代表以作相應的面試驗證其培訓成效。
5.3特定工作人員資格檢定
若法規有規定，某項特定工作須由擁有證書者擔任時，公司得挑選受過適當教育程度、培訓、有經驗者接受專業機構的培訓，并取得培訓合格證書為憑，該證書應影印一份交培訓本人，原件保留在人資部。
凡從事驗證、查證(原材料檢驗、制程中檢驗、最終檢驗、內部審核等)應予以接受適當培訓，并作資格鑒定，由管理者代表認定。
驗證人員資格鑒定條件
驗證項目 資格認定條件
必備知識或學歷 必備經歷或經驗 鑒定判定憑證
質量管理人員 品質觀念 受過相關培訓課程或具相同經驗 心得報告或測驗成績或主管認可
特定制程人員 具特定制程操作知識 受過相關培訓課程或具相同經驗 培訓報告或考試合格或主管認可
內部質量審核人員 了解ISO9000基本條文 受過內部質量審核培訓課程 內外培訓結業或資格證書或培訓心得報告
5.4培訓教材、資料之編訂與管理
內訓：培訓教材、資料由公司統一編訂或外購，培訓完畢后視情況全部收回或提供影本予培訓人員使用。
外訓：培訓教材、資料由訓練機構提供，培訓人員完訓后，應提供一份給公司統一收存。
5.5內訓講師應為人資部培訓人員、各用人部門主管、技術人員或管理者代表指定人員。
5.6訓練記錄之管理
教育培訓的相關資料如培訓計劃、教材、出席記錄、心得報告等，應予以保存記錄，個人培訓資料如心得報告、資料證書等需由人資部負責保存至該員工辭工半年。
人資部應將員工之培訓資料予以記錄，作為日后調任、晉升或工作安排之參考。
6.相關文件
6.1文件資料及質量記錄的控制;
6.2年度培訓計劃表
6.3驗證人員資格鑒定表;
7.相關表單
1. 年度培訓需求申請表
2. 職員培訓考核成績匯總表
3. 特殊崗位人員資格鑒定表
4. 崗位職責與能力要求的對照表
8. 附件
附件一：
HS公司崗位職責與能力要求對照表
(本表有效期為一年，失效前重新制定)
部門 崗位 職責說明(含溝通要求) 能力要求 能力評
定方法 評定
人員 能力不足
時的對策 備 注