述職報告：塑造一個優秀的團隊

　　正文：述職報告

　　——如何塑造一個優秀的團隊

　　轉眼就要與我們揮手告別了，回顧這一年來的工作，感受頗深，個人也經過一年的歷練，在各方面都取得了一定的收獲。同時也成熟了許多，在此也感謝酒店及部門領導在即將過去的一年中對于我的支持和幫助，也將我這一年工作生活中的感受和收獲與領導分享。

　　如何塑造一個優秀的團隊?

　　如何塑造一個優秀的團隊，這是我一直在思考的問題，我很喜歡《亮劍》這部電影，很欣賞亮劍的主人公李云龍，他帶出來的團隊很打硬仗、苦仗，他能在很短的時間內將一直很爛的團隊，一只士氣低落的團隊塑造成部隊中戰斗力最強大的團隊，他的感染力，個人魅力，領導力讓我欽佩，我希望我能像他那樣，讓我的團隊在集體中也是最優秀的。

　　發現人才，使用人才。李云龍團隊中幾個非常重要的角色，“和尚”，其實是個國民黨的兵，從俘虜營中逃出來的，但是打仗勇敢，有一身的武藝，李云龍并沒有因為他的出身，而對他另眼看待，重用這個國軍將士;另一位能人，則是在縣城擺攤的，一個只想在亂世中偷生，孝敬老母親的普通人，同樣身懷絕技，武藝高強，李云龍能發現每個人身上的優點，并為之所用，這是一個優秀的管理者所應該必備的素質，正所謂千里馬常有，而伯樂不常有，很多人都有他的突出的方面，作為一個管理者是否能發掘下屬的潛能

　　(第2頁)正文：，并將他放置在恰當的位置，使他能發揮自己的能力，我想這就是管理能力的一個表現方面，禮賓部這個團隊是個年輕的團隊，很多初入社會的員工，他們有美好的理想，對自己的未來有美好的規劃，作為這個班組的負責人，我的職責就是發現他們的亮點，并給予適當的引導，作為他們的培訓師和職業生涯的引導者，這是我所需要提高的方面，正確的給予引導，讓我們年輕的員工同事在開元這個集體中實現自己的人生價值，與企業一起共同成長。

　　聽我的。在每次戰役的關鍵時刻，李云龍都會站出來吶喊一聲，他這句霸氣十足的話，使一個團隊能迅速找準方向，為一個目標一起努力。服務行業有明確的規定，我們的每一項操作流程都有細化的規定，但同時做一個高星級酒店不能完全拘泥于這些規定，在有些時刻我們需要靈活處理，靈活對待，對于這樣的工作，作為一個剛從事這項工作的人來說，就會有些迷茫，我是不是應該堅持原則做事?什么樣的工作我應該去靈活處理，這時候就需要我們的管理人員站出來做出決策，聽我的，這句話表達出的含義，就是我會為這件事情負起責任，員工有了明確的指令，做起工作來就會更加順利，作為一個管理人員應該有這樣的魄力，為自己的下屬分擔責任，作為一個班組的負責人，這個班組的任何一件事情我都是第一負責人，這一點上不能逃避，下屬犯錯時，不知道工作怎么開展時，作為負責人說句“聽我的”，員工會感受到這個集體的關愛，我們要給員工帶來安全感，讓員工知道，我們不會讓他獨自應對這些困難，他背后有一個可以信任的組織，與他一起承擔。員工有了堅強的后盾，工作才會更加努力的開展下去。

　　與下屬關系。李云龍在平常中對于下屬既有嚴厲一面，同時也一直保持密切關系，用自己的情去管理隊伍，而不是手中的權力。為了提升部隊戰士的訓練熱情，他會和戰士比摔跤，誰能摔倒他就能吃肉，這時候的他已經完全把自己的團長身份放在了一邊，與戰士們融合到了一起。他會在戰斗間隙給戰士們講他以前的歷史，講述艱苦歲月中的走過的歷程，這時候的他是真情實露。對待打仗時，他對下屬是非常的嚴厲，因為他知道這是戰爭，如果不嚴，將會讓他的將士付出生命的代價。因此他才會得到下屬的絕

　　(第3頁)正文：對認同，才會有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個優秀的管理者，知道什么時候做什么事情，知道如何維護一個團隊，這樣的管理者才能帶出這樣的隊伍。

　　熟悉我的人都知道，尤其是與我共事這么長時間的禮賓部同事們，我對待對客服務時，對他們是很嚴厲的，經常會因為他們的服務不細致，不到位，而嚴厲的訓斥他們，因為這是我們的工作，我們掙的每一分錢都是因為我們對客服務才得到的，如果我們不能做到對客服務熱情高效、細致到位，引起賓客不滿，對于酒店聲譽造成影響，那我們存在的意義也就沒有了，作為一個將禮賓工作作為一個職業，一個一生追求的我，絕對不能容忍服務的缺失，在此我也非常感謝我的同事們對于我的理解，包容我的性格與脾氣。工作之外，我對我的同事完全就是朋友關系，我看到大家工作辛苦，會帶大家一起聚聚，去臺球廳打兩桿，休息的時候會騎著車，組成我們的車隊，去市內各個地方轉轉，告訴他們北京的景點信息，在輕松愉悅的環境中，以平等的身份與同事們交流，了解每個同事的性格，喜好，在與他們的溝通中加深彼此見的信任與了解。

　　《亮劍》這部電影，給我的啟發與震撼很多，李云龍對下屬樸實的愛，對于革命的忠誠，他的決斷力，堅毅，百折不撓的精神都非常值得我去學習。接下來的一年將是我走向成熟的一年，我將把我學習到的，感悟到的李云龍身上的這些優點，試著在我的管理中進一步的運用。

　　以上是我個人在這一年工作中得到的體會和感觸，因為自身的工作閱歷、認識水平等原因，可能有些觀點也比較偏頗或者不對地方，望領導批評指正，同時也再次感謝開元給我這么好的工作平臺，感謝領導對于我的信任，在新一年的工作中，我也會用更加用心的工作、更積極地心態，配合領導做好本職工作。

篇2：幕墻公司團隊PK機制

　　幕墻公司團隊PK機制

　　一、目的：

　　提高產品質量，促進團隊合作能力，提升個人收入。

　　二、PK范圍：

　　第一加工組、第二加工組、第三加工組、第四加工組。

　　三、PK辦法：

　　1.檢驗入庫人員按質量標準對各班組所有生產成品進行100%檢驗、入庫。

　　2.所有存在的質量問題必須追溯到責任人，并予以公示，不能追溯到責任人的，責任一律由各班長承擔。

　　3.檢驗入庫人員必須做到各班組加工產品合格率、超差率及廢品率的日公示、周公示和月公示結果，堅持公平、公正、公開的原則。

　　4.車間人人都有對所有產品進行監督的權利，并通過各班長統一匯總到檢驗入庫人員處或以信箱投遞的方式進行監督、投訴。

　　5.檢驗入庫人員將產品監督、投訴意見匯總到周評比結果中。

　　6.各工序之間必須認清上、下游關系，上游的產品必須經下游簽字認可以后方可核算工資。

　　7.當月產品質量合格率最高的班組即為車間該月的質量優勝班組。

　　四、獎勵措施：

　　1.當月質量最好的班組頒發“我的產.

　　人人要”流動紅旗一面。

　　2.對“質量優勝團隊”獎勵現金1500元。

　　五、處罰措施：

　　1.當月質量最差的班組頒發“我的產.

　　沒人要”流動黃旗一面。

篇3：幕墻公司月團隊PK公眾承諾書

　　幕墻公司月團隊PK公眾承諾書

　　我_______向全體家人鄭重承諾:

　　在“月團隊PK中”，我一定全力以赴，帶領組員人人監督、層層把關，決不讓任何一件存在質量問題的產品在我班組出現，在眾班組中脫穎而出，奪得桂冠! 如達成目標：

　　1、要求公司獎勵500元。

　　如達不到目標，成為最后一名：

　　1、拜第一名團隊一個星期(晨會上)。

　　2、自愿樂捐500元給第一名團隊，并在晨會上親自交到其班長手上。

　　我________勢必達成目標!勢必達成!勢必達成!請機制辦成員及全體家人監督!

　　承諾人(各班組長)：

　　執行人(檢驗入庫員)：

　　監督人(機制辦全體成員)：

　　日期：

　　(本承諾書一式肆份，各班組公示欄張貼一份，車間公示欄張貼一份，機制辦存檔一份，財務一份。)