物業項目《季度管理報告》樣本

　　管理報告

　　尊敬的各位領導和**：

　　為了給您們提供一個安全和舒適的工作環境，充分體現本公司“全心全意全為您”的服務宗旨，現將我們本季度的管理報告呈現于您們，以便您們能夠較全面地了解我們服務的內容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！

　　報告內容如下：（共分六部分）

　　一. 設備運行、設施使用

　　相關統計數據計算方法：

　　應服務工時=本季度天數*24 （小時）

　　實際服務工時=應服務工時—停機工時 （小時）

　　項目服務率=實際服務工時/應服務工時*100%

　　(一) 供配電系統

　　設備名稱數量應服務

　　工時停機

　　工時項目服

　　務率停機

　　原因

　　高壓環網柜

　　變壓器

　　配電柜

　　備用發電機

　　供電線路

　　室內照明系統

　　室外燈光系統

　　說明：（內容包括）

　　1．本季度辦公用電消耗、各類設備用電消耗以及室外燈光系統用電。

　　2．維修更換的配件。

　　3．故障處理及原因分析。

　　(二）給排水系統

　　設備名稱數量應服務

　　工時停機

　　工時項目服

　　務率停機

　　原因

　　生活水泵

　　潛水泵

　　水箱、水池

　　供、排水管網

　　雨水、污水井

　　說明：（內容包括）

　　1．本季度辦公用水消耗。

　　2．維修更換的配件。

　　3．故障處理及原因分析。

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　　設備名稱數量應服務

　　工時停機

　　工時項目服

　　務率停機

　　原因

　　保安對講設備

　　電子巡更系統

　　閉路電視

　　監控系統

　　說明：（內容包括）

　　1．故障處理及原因分析。

　　2．維修更換的配件。

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　　設備名稱數量應服務工時停止工

　　作工時項目服

　　務率停機

　　原因

　　消防控制系統

　　煙霧、溫度探測器

　　噴淋系統

　　消防水泵

　　通風排煙系統

　　CO2滅火系統

　　消防栓

　　滅火器

　　說明：（內容包括）

　　1．故障處理及原因分析。

　　2．材料消耗。

　?。ㄎ澹╇娞?、空調

　　設備名稱數量應服務

　　工時停機

　　工時項目服

　　務率停機

　　原因

　　電梯

　　空調主機

　　風管及末端設備

　　冷卻塔

　　說明：（內容包括）

　　1．維修更換的配件。

　　2．故障原因分析。

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　　設備名稱數量應服務

　　工時停機

　　工時項目服

　　務率停機

　　原因

　　有線電視系統

　　緊急廣播系統

　　背景音樂系統

　　說明：（內容包括）

　　1．維修更換的配件。

　　2．故障原因分析。

　?。ㄆ撸┕苍O施

　　設備名稱數量應服

　　務工時停止工

　　作工時項目

　　服務率停機

　　原因

　　防雷系統

　　電動道閘、門

　　煤氣管道及開關

　　噴泉設備

　　污水、雨水井

　　說明：（內容包括）

　　1．維修更換的配件。

　　2．故障原因分析。

　　二． 安全保衛

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　　內容包括：配合貴中心完成安全管理工作，因安全管理人員工作行為或質量所造成的投訴，各類緊急事件。

　　情況描述處理情況備注

　　特別說明：

　?。ǘ┺k公區域保安管理

　　內容包括：因安全管理人員工作行為或質量所造成的投訴，各類緊急事件。

　　情況描述處理情況備注

　　特別說明：

　?。ㄈ┩＼噲黾败囕v管理

　　1.室外停車場

　　內容包括：因車場安全管理人員工作行為或質量所造成的投訴，各類緊急事件。

　　情況描述處理情況備注

　　特別說明：

　　2．地下停車場

　　內容包括：因車場安全管理人員工作行為或質量所造成的投訴，各類緊急事件。

　　情況描述處理情況備注

　　特別說明：

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　　內容包括：消防演習、火警處理

　　情況描述處理情況&

nbsp;備注

　　特別說明：（內容包括）

　　1．物資消耗情況。

　　2．財產損失情況。

　　3．人員傷亡情況。

　　三． 環境保潔、綠化護養

　?。ㄒ唬┉h境及衛生情況

　　內容包括：因保潔或綠化人員工作行為或質量所造成的投訴或不良影響。

　　情況描述處理情況備注

　　特別說明：（主要指重要材料、工具消耗及設備損壞情況說明）

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　　項目次數效果評估備注

　　鼠類消殺

　　蚊蠅消殺

　　蟻類消殺

　　特別說明：（主要指重要材料、工具消耗及設備損壞情況說明）

　?。ㄈ┚G化護養

　　綠化植物種類情 況 描述處 理 情 況

　　綠草地

　　各種花卉

　　各種灌木

　　特別說明：（主要指重要材料、工具消耗及設備損壞情況說明）

　　四． 分承包方服務匯總表。

　　設備名稱分包承包方名稱服務

　　次數問題處理效果評估

　　電梯

　　中央空調

　　發電機組

　　二次供水

　　特別說明：（因分承包保養不到位而影響設備的正常使用）

　　五． 財務收支狀況

　　附：交通指揮中心管理服務費財務收支。

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　　六．其他補充事項（可包含以下幾點內容，也可以視部門情況決定內容）

　　1．本季度大事紀要。

　　2．需要業主共同處理的事項。

　　S市VK物業管理有限公司

　　交通指揮中心管理處

　　20　年月日

篇2：會所崗位輔導員第二季度工作報告

　　會所崗位輔導員20**年第二季度工作報告

　　項目/中心: **項目 部門: **會所 姓名: **

　　1、崗前輔導

　　在第二季度中，本部門新入職員工救生員24人，文員1人。我作為部門的崗前輔導員向其介紹了公司的現狀及其本部門的職能，讓他們對公司的概況及部門的工作范圍有所了解。隨后和部門的所有在崗員工見面、彼此介紹，以此增進了解，熟悉環境，能盡快融入我們的團體中。之后在崗位上向其介紹所在崗位的職責，工作流程及工作范圍，公司的福利待遇、規章制度及部門的工作制度禮儀禮貌。

　　2、在崗輔導

　　第二季度中在崗員工輔導主要針對救生員，由于本部們所轄區的的泳池較多又分散，需每個救生員都能一崗多能，所以對救生員進行每周一次崗位安全責任培訓，游泳技能訓練及救生技能訓練。為保證泳池的水質衛生，還在平時的工作中針對水質的變化進行現場原因講解及處理方法。使所有救生員做一行就必須精一行，確保泳季的安全和衛生。

　　服務員方面進行每月一次服務流程培訓，針對工作中出現的問題進行案例分析講解。

　　3、專業培訓

　　主要針對救生員進行游泳技能訓練，提高個人的游泳技能、救生技能。當出現緊急情況的應急預案，水中救護，岸上急救。泳池水質維護，認識水的基礎知識，游泳池水的消毒標準及清潔過程。

　　4、教案、案例編寫與完善

　　進一步完善新員工崗前培訓教案，細分為各個崗位的培訓教案，加入案例分析。

　　5、參加培訓與自我學習

　　參加了集團公司崗位輔導員的拓展訓練及項目公司組織的各項培訓課程。

篇3：文職類崗位輔導員第二季度工作報告

　　文職類崗位輔導員20**年第二季度工作報告

　　項目/中心：**項目 部門： 行政人事部 姓名： ** 輔導方向：文職類

　　1、崗前輔導

　　本季度輔導項目及區域本部新入職文職人員5人，轉正率為100%。在培訓的同時，注重了解受輔導人員的意見，以不斷的改進培訓方法，提高培訓效果。

　　在崗前輔導中，主要針對不同的崗位給予重點不一的輔導，避免千篇一律或呆板的教案講解。認真耐心地講解，盡量使其能在短期內熟悉公司的基本情況、所在部門的運作模式以及工作職責和范圍，掌握本崗位的業務知識及基本技能，迅速融入到團隊。

　　對原有工作經驗的新員工，因其會帶有原工作單位的處事方式和思維方法，所以在輔導時，會注意講解本公司的規范制度與要求，讓其了解公司文化的不同，并鼓勵其把豐富的工作經驗運用到新崗位工作中，鼓勵合附公司文化要求的創新。

　　2、在崗輔導

　　平時工作中，遇到同事或輔導過的新員工有問題或困難需咨詢的，均盡力幫忙，耐心解答，并聯系其它可能出現的情況，務求做到舉一反三。如發現個別受輔導的人員工作方法不對或出現拖拉現象，會及時指出并督促改正。

　　3、專業培訓

　　針對文職人員公文寫作、檔案管理及協調溝通能力等方面的專業知識，配合相關的資料進行培訓。在輔導前做好資料的準備，并針對不同的崗位準備相應的公文范例，以達到更好的培訓效果。

　　4、教案、案例編寫與完善

　　根據崗位要求及相應人員的工作背景而更改教案中的內容重點，并注重受培訓人的反饋，根據意見及制度變化改進教案，不斷完善內容，并擴大教案內容的覆蓋范圍，力求使輔導既有全面性又有針對性。與此同時，在平時審閱部門發文的過程中留意公文范例及存在問題，作為案例講解。

　　5、參加培訓與自我學習

　　參加集團舉辦的"文職人員培訓"、"Outlook操作使用"及"計劃管理與文控管理"培訓， 并根據集團的要求及項目的實際，重新作項目發文的規范及標準。