項目清潔安全作業制度及程序

　　1.0目的

　　為應付自然災害(如臺風)、緊急情況(如火災、危險品泄露等)的發生，制定本程序。

　　2.0適用范圍

　　本公司內或與本公司有關的緊急情況下。

　　3.0職責

　　3.1緊急應變組織

　　3.1.1公司安委會為緊急應變最高組織。統籌全公司的安全或緊急安全工作。

　　3.1.2各項目管理處成立本項目項目管理處緊急應變組織。督促本項目項目管理處安全檢查、整改，組織相關演習。各項目項目管理處主管對本項目緊急應變組織總負責。

　　3.1.3公司及各項目項目管理處有警戒組、消防組、救護組等應變小組。由管理者代表及各項目管理處最高分管領導。

　　警戒組：一般由男性組成，負責報警，引導消防車及消防隊員，迅速打開各通道及疏散口，維持秩序，組織員工疏散。

　　消防組：即滅火組，由年輕、反應敏捷之男性組成，接到火災報警后協助消防人員攜帶消防工具和器材迅速趕到現場，有組織、計劃地進行撲救或控制火災蔓延。

　　救援組：由警戒組、消防組兼任，負責搜尋、搶救圍困人員。

　　救護組：由女工組成負責救護受傷人員。

　　4.0定義緊急情況：具危險性，對環境產生嚴重影響或可以造成重大人員傷亡或傷害的事件，如火災、危險品泄露等。

　　5.0程序

　　5.1火災預防管理和響應

　　5.1.1預防

　　5.1.1.1各倉庫禁止吸煙，有易燃品倉庫周圍十米內嚴禁明火。

　　5.1.1.2危險品倉庫要符合消防的有關規定。

　　5.1.1.3公司消防器材由倉庫統一管理，嚴禁挪用。

　　5.1.1.4動火作業要遠離易燃易爆物品(大于10米)，并事先熟知周邊消防器的擺放位置，便于緊急時使用。

　　5.1.1.5風力達五級以上時，各區域內嚴禁動用明火。

　　5.1.1.6一切電氣設備應按電氣標準、規定、規范安裝，并按負荷規定安裝保險絲。

　　5.1.1.7公司、倉庫等要有消防設施，并定期維護，保證異常情況時可正常使用。

　　5.1.1.8定期進行安全檢查并監督整改：消防器材是否完好，是否有火災隱患等。

　　5.1.2響應

　　5.1.2.1現場火情在可控范圍內時，盡可能最快撲滅，并同時呼叫或用其它方式讓他人知道火情狀況。

　　5.1.2.2當火勢較大時，應立即報告主管或顧客(甲方)之保安人員，最快地發出警報，包括撥打119火警電話和120急救電話。如果失控，險情急增，應第一時間通知所有人員撤離，等待消防人員到場撲救。

　　5.1.2.3警報發出后各緊急應變小組成員均應到場，項目項目管理處要聽從甲方安排，投入應急響應。

　　5.1.2.4加強宣傳，勸說危險人員聽從疏散組人員指揮，按順序疏散。當煙火較大時，要盡量靠近地面行走，可能時用濕毛巾、濕布等物護面，迅速撤離現場。

　　5.1.2.5消防組人員做到盡職盡責，配合消防隊員或顧客(甲方)之需求撲救或控制火災蔓延。

　　5.1.2.6撲火時可用消防栓、滅火器、沙土等。

　　5.1.2.7消防栓的使用：打開消防管，一頭接到消防用水管網線上，另一頭接上消防噴槍，打開水龍頭，將噴槍對準火焰根部射水。(切勿對著電氣噴水)。

　　5.1.2.8二氧化碳滅火器的使用：撥去保險銷，站在火焰上風，壓下握把，盡可能靠近火焰將噴頭對準火焰根部噴射(有效距離僅2～3米)。常用于撲滅電氣設備、精密儀器等火災。

　　5.1.2.9干粉滅火器的使用：同二氧化碳滅火器。常用于油類、儀表、可燃氣體、電氣設備的初起火災。

　　5.1.2.10救護人員隨時準備救護傷員，如清創、止血、包扎、人工呼吸等。有重傷人員的，要組織馬上送醫院急救。項目項目管理處注意聽從顧客(甲方)的安排。

　　5.1.2.11火警解除后盡可能保護現場，配合調查，查找原因，處理并公布處理結果。

　　5.1.2.12清理、整改現場。

　　5.2危險品泄漏響應

　　5.2.1溶劑泄漏易燃易爆溶劑泄漏

　　眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴重者就醫。

　　吸入過量：轉移到新鮮空氣處，誤食或嚴重者立即就醫。

　　少量泄漏：現場通風，切斷現場一切熱源，應先堵漏源，使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，并將已使用過的吸水棉、吸水紙、沙子置于專用容器處理，

　　大量泄漏：如在搬運過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現場人員應立即向安委會報警，緊急指揮中心立即運作，應急隊員穿戴好防護用具，現場通風，切斷現場一切熱源，先堵漏源，用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水道引起火災和爆炸，同時轉移周圍危險物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統一收集處理。當溶劑泄漏發展到應急隊都無法控制時，應視實際情況向地方專業消防隊報警。

　　收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。

　　現場嚴禁使用對講機等容易產生靜電和火花的不安全工具，如果溶劑泄漏時遇火源著火燃燒或爆炸，即轉入消防程序進行處理。

　　5.2.2有毒有害溶劑泄漏

　　眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴重者就醫。

　　吸入過量：轉移到新鮮空氣處，誤食或嚴重者立即就醫。

　　少量泄漏：穿戴好防護用具，現場通風，應先堵漏源，使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，并將已使用過的吸水棉、吸水紙、沙子置于專用容器處理。

　　大量泄漏：如在搬運過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現場人員應立即向安委會報警，緊急指揮中心立即運作，應急隊員穿戴好防護用具，現場通風，先堵漏源，用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水管道引發其它災害，同時轉移周圍危險物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統一收集處理，以免再次交叉污染。當溶劑泄漏發展到應急隊都無法控制時，視實際情況向地方專業消防隊報警，要講明是有毒有害溶劑大量泄漏。

　　收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。

　　5.2.3腐蝕性酸泄漏

　　眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴重者就醫。

　　吸入過量：轉移到新鮮空氣處，誤食或嚴重者立即就醫。

　　少量泄漏：穿戴好防護用具，現場通風，應先堵漏源，也可使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統一收集處理，嚴禁用手直接觸摸泄漏物。

　　大量泄漏：如在搬運過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現場人員應立即向安委會報警，緊急指揮中心立即運作，將泄漏現場隔離警戒，應急隊員穿戴好防護用具，現場通風，先堵漏源，最好以蘇打粉覆蓋泄漏區或用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水道引發其它災害，同時轉移周圍危險物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統一收集處理，嚴禁用手直接觸摸泄漏物。

　　當溶劑泄露發展到應急都無法控制時，應視實際情況向地方專業消防隊報警，要講明是腐蝕性酸泄漏。收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。

　　5.3應急設施管理

　　5.3.1安全監控各項目項目管理處工作人員密切注意監控系統工作情況。有緊急情況時要接警或報警。

　　5.3.2消火栓系統消火栓內的專用物品要保持其完好，不得將消火栓當作儲物箱存放其它無關物品;通往消火栓的通道必須確保其寬度不小于80公分，其它物品的擺放不得阻攔消火栓的正常通道;消火栓系統由簽約之消火工程公司或保安部門每月進行一次壓力、滲漏等狀消火栓的閥門、駁頭、軟管、水袋、槍頭等設備和壓力、滲漏等狀況由安委會組織每季度進行一次檢查。

　　5.3.3滅火器、消火應急物品滅火器由倉庫每年進行一次稱重等全面檢查;任何人不得挪用/移動滅火器，不得使用消火應急物品專用之物品。

　　5.3.4消防通道、防火門、應急指引、照明裝置任何人不得堵塞消防通道，不得在消防通道上堆放雜物;消防通道的寬度不得小于120公分;所有應急指引和照明裝置均屬消火專用設備，任何人不得損壞或轉為其它用途;應急指引和照明裝置由品質部每月進行一次性能檢查。

　　5.3.5滅火器、消火栓、應急燈由倉庫統一管理。填寫《消火栓設施臺帳》和《消火設施檢查表》。

　　5.4行政部接到臺風預報時上報管理者代表，管理者代表決定是否放假，臺風來臨前關閉好門窗，災后做好救災工作。

　　5.5當清潔人員在清潔活動中發現尸體、殘肢、槍支、毒品、易爆等物質，立即通知保安，主管或打110報警，不得破壞現場。如發現針頭，類似毒品或危險易爆等物質且自身無法判斷時，立即通知保安、主管、并逐層上報，直至可判定是否需要報警。且發現者有保護現場的義務。

　　5.6安全檢查和安全事故報告程序各部門必須配合安委會組織的安全檢查，有安全隱患的部門必須按照安委會下達的隱患整改意見執行。凡發生安全事故，事故發生所在部門應在事故后24小時內報告安委會和行政人事部，由安委會考慮是否組織相關部門進行事故調查。

　　5.7演習管理程序根據實際情況定期舉行消火或化學危險品泄漏等演習，積累應變經驗。項目項目管理處可與甲方協商，考慮是否配合甲方之演習。

　　5.7.1組織由公司安委會及各項目項目管理處緊急應變單位組織，公司全員協同參加。

　　5.7.2記錄每次演習都有詳細記錄或小結，包括演習內容，參加人數，暴露的問題等并通報至各部門。

　　5.7.3改善措施針對演習中出現的問題，組織者要負責逐條列出，發到各責任部門，并督促定期整改和復查。

篇2：病區清潔工安全責任制

　　病區清潔工安全責任制

　　一、在病區負責人和護士長的領導下進行工作。

　　二、負責所在病區的清潔衛生、被服、床單等清洗和病人所用物品的保管、發放、回收等工作。

　　三、負責院內和清潔區的衛生打掃。

　　四、協助病區做些力所能及的工作。

　　五、積極認真地向病人，陪人做好衛生宣傳工作。

篇3：公寓客房清潔安全操作及注意事項

　　公寓客房清潔安全操作及注意事項

　　部門：房務部

　　綱目：住客房清潔安全操作及注意事項

　　目的：規范操作、提高效率及服務質量，為客人提供個性化服務

　　1、敲門時，要注意聲音大小，不可過急或力度過大;

　　有些性急的服務員往往敲一下門就進房，還有些往往從門縫里瞅，這些都是不禮貌，沒有修養的表現;另外，假如客人在房間，需要問明客人現在是否可以整理房間，征得客人同意后，方可開始做房，一定要有間隔時間讓客人有心理準備或聽清楚。

　　2、整理房間時，要將房門開著;

　　這樣一則方便服務員從工作車上取物，二則可以防止顧客或其他閑雜人員從工作車上順手牽羊，拿走客房用品，第三，可以接受管理人員的監督，第四，還可以顧及樓層安全，此外，整理房間時，把房門開著，將工作停在房門口，也不會使客人回來時因發現服務員在自己的房間而感到吃驚或發生誤會。

　　3、不得在客房內吸煙、吃東西、看報刊、雜志(特別是客人的書刊)。

　　4、不得使用客房內設施

　　服務員不得使用房內廁所，不得接聽客人電話，也不得使用客房電話與外界通話;除維修、檢查處，不得收聽、收看客房內錄音機、電話機。

　　5、不許躺或坐在床上休息。

　　6、清理衛生間時，應專備一條腳墊。

　　服務員清理衛生間時，進出頻繁，衛生間門前的地毯特別容易潮濕、沾污、發霉，日久天長，這一部位較之室內其他部位會提前損壞，破損客房地毯的整體美觀，因此服務員在清掃客房時，應隨車帶上一小塊踏腳墊，工作時，將鋪在衛生間門前，工作后收起帶出客房以保護房內地毯。

　　7、清潔客房用的抹布應分開使用：

　　客房清掃使用的抹布必須是專用的干濕分開，清潔馬桶用的抹布與其他抹布分開。根據不同的用途，應選用不同顏色、規格的抹布，以防止抹布的交叉使用，用過后的抹布交由洗衣房洗滌消毒，以保證清潔的高質量。

　　8、注意做好房間檢查工作

　　服務員在做客房衛生時，特別要做好房間的檢查工作，除了在抹塵時要檢查房內電

　　器設備以外，還要檢查一下淋浴器、抽水馬桶等設施是否好用，發現問題應記入"客房服務員工作報表"里備注一欄，必要時，并及時報房務中心，由房務中心通知工程部進行維修(緊急維修可先用電話報修后再補開報修單)，由客人造成的設施、設備的機械損傷，還要由客人負責賠償，例入房損。

　　如果是走客房，服務員還應檢查一下：床上、枕頭下、桌面上、抽屜里是否有客人的遺留物品，如錢、手表、錄音機、戒指、書、衣物等;如果發現有客人遺留的物品，則應在"工作日報表"上注明遺留物品的名稱，發現地點以及發現時遺留物品的狀況等事項，并立即上交客房部辦公室，同時由接收遺留物品的相關文員填寫遺留物品登記表，并將物品放入當月遺留物品保存柜，將物品妥善保管，方便客人回來領取。

　　9、不能隨便處理房內"垃圾"

　　清理房內垃圾時，要注意扔掉的瓶罐必須是空的，而且要確認所扔掉的報紙、雜志一定是客人廢棄不用的，否則，不可將這些報紙、雜志隨便扔掉或擅自留歸已有，有些物品，如：一份畫報，服務員很難判斷到底是客人遺忘在房內的，還是廢棄不要的，這時也應上繳或請示領班處理。

　　10、浴簾要通風透氣

　　我們常常發現浴簾易長霉斑點，給人一種不潔之感，即使服務員擦干了清洗后的浴簾，但不可能十分干燥，就會造成浴簾產生霉斑點的情況，因此除定期進行浴簾大清理外，還應適當地展開浴簾，讓其通風透氣，方法是將浴簾稍微地展開(與衛生間門的寬度相當).

　　11、電鍍部位要完全擦干

　　在打掃衛生間時，服務員必須要用干抹布(絕不能用濕布)將衛生潔具上，特別是電鍍部位水跡擦干，否則電鍍部位很快就會失去光澤，甚至留下深色的斑塊，嚴重的還會生銹，不能把床單等撤換下來的臟布草當抹布使用，擦拭浴缸、馬桶、先臉池，甚至客房內的水杯，也不能把擦洗浴缸、馬桶或洗臉池的不同抹布混用。