保潔主管崗位說明書五

　　崗位名稱 保潔主管所屬部門 保潔部

　　直接上級分管項目經理職務代碼

　　工 作 描 述職責任務

　　1.全面負責所在項目保潔部的各項工作，落實保潔部門責任及各項任務;

　　2.負責抓好保潔隊伍的業務培訓工作，制定月度培訓計劃，落實培訓工作;

　　3.制定部門工作計劃定期上報，帶領保潔部落實工作計劃內容;

　　4.在不與公司各項制度相沖突的情況下，負責制定本部門管理要求及管理制度，以提高部門工作效率和服務品質。

　　5.定期組織部門例會，總結、安排部門工作，傳達貫徹上級的指示精神和工作安排，保障保潔部的工作效率和服務質量;

　　6.熟悉和掌握各項保潔技術和要求，綠化養護技術和要求，帶領本部全體人員，根據制定的崗位職責、崗位要求、服務要求，做好所負責區域的保潔、保養、綠化養護和服務工作;

　　7.貫徹落實保潔、保養、綠化養護和對客服務工作，做好對本部門各班次各崗位的監督、領導工作，根據崗位職責和要求，嚴格進行檢查，督促本部全體人員落實崗位責任制;

　　8.監督和檢查所負責區域內保潔、保養、綠化養護工作，及時發現問題給予改正;

　　9.做好保潔領班和基層保潔員的協調工作，同時做好與其他各部門的協調、配合工作;

　　10. 要有法律知識和法律觀念，了解公司所制定的各項規章制度，掌握所負責區域內保潔、保養、綠化養護工作的規律、特點，熟練掌握各項技術標準和服務標準要求;

　　負責物管部所管區域的消殺及病蟲害防治工作的計劃安排和落實;

　　11. 負責家政服務工作的技術培訓、人員安排及服務落實;

　　12. 以身作則，遵守公司的各項規章制度;

　　13. 負責本部人員的崗位編排、日常排班、行政考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，及時向上級領導匯報;

　　14. 負責本部門員工的處罰、獎勵、考核工作，對保潔員的聘用、解聘提出建議;

　　15. 負責本部門的物資財產保管工作，部門固定資產要求保管要落實到人;

　　16. 負責保潔設備的保養工作;

　　17. 負責保潔隊伍團隊建設的落實;

　　18. 對分管項目經理負責，服從分管項目經理的工作指令，完成上級領導交辦的其他工作;

　　工作要求

　　1. 不得違反部門工作禁忌;

　　2. 時間要求：上班提前15分鐘到崗，下班必須是在保障部門工作全部完成的情況下交接班順利完成，崗位就位后方可下班。

　　3. 態度要求：態度鮮明，實事求是，公平公正;

　　4. 培訓要求：每周不少于3次，每次不少于1小時。

　　5. 例會要求：班前會、班后會每日落實，部門例會每周至少1次。

　　6. 巡查要求：日常檢查本班每日不低于4次，中、晚班每周巡查不低于2次。

　　7. 改進要求：每月不底于2個提高工作效率和服務質量的改進建議。

　　8. 其他要求：嚴格按照公司的各項規章制度和上級要求執行，以身作則。

　　工作禁忌

　　1、違反部門工作禁忌;

　　2、服務意識不強;

　　3、不注重成本節約，成本控制，無經濟意識;

　　4、管理松散，無組織紀律，團隊意識不強;

　　5、與同事、與部門、與上下級間溝通不主動;

　　6、不重識工作方式的改進，服務品質的提高;

　　7、服從意識和執行力不強;

　　8、工作目標不明確，無大局觀念，抗壓能力不強;

篇2：物業保潔主管崗位說明書模版

　　物業保潔主管崗位說明書模版

　　01崗位基本信息

　　1.崗位名稱：保潔主管

　　所屬部門：物業部/環境管理部門

　　3.崗位定員：1人

　　4.直接上級：物業部經理/環境管理部經理

　　5.直接下級：保潔員

　　02崗位目的

　　確保工作區域的清潔和衛生，提升服務質量，維護公司形象。

　　03崗位職責

　　1. 全面管理：在上級的指導下，全面負責項目或區域的環境衛生工作。

　　2. 現場管理：負責保潔工作的現場管理，及時解決現場問題。

　　3. 環境熟悉：熟悉工作區域的布局、設施設備分布及使用情況。

　　4. 資源配置：合理配置保潔工具和人員，確保無衛生死角。

　　5. 規程執行：監督執行保潔操作規程和標準，確保工作質量。

　　6. 培訓與考核：負責保潔員的培訓和考核，提升團隊技能。

　　7. 物料管理：檢查和控制保潔物料的使用，合理管理庫存。

　　8. 任務執行：組織并執行日常保潔任務及臨時安排的工作。

　　9. 工作計劃：根據合同和計劃，制定并實施具體的工作方案。

　　10. 監督與反饋：監督員工工作，處理客戶投訴，提供反饋。

　　11. 環保意識：提升團隊環保意識，節約資源，防止污染。

　　12. 協調溝通：與其他部門協調溝通，確保服務的連貫性。

　　13. 物料控制：負責物料的計劃、申購和控制。

　　14. 記錄分析：收集管理記錄，進行統計分析，不斷改進工作。

　　15. 其他任務：完成上級領導交辦的其他相關工作。

　　04任職要求

　　1.教育背景：中專及以上學歷。

　　2.工作經驗：3年以上相關工作經驗，具備物業管理知識。

　　3.專業技能：熟悉保潔操作流程和設備使用，具備基本的管理和培訓能力。

　　4.個人素質：具備良好的組織協調能力、溝通能力和解決問題的能力，注重團隊合作，有較強的責任心和敬業精神。

　　05工作條件

　　1.工作地點：根據項目或區域的具體位置而定。

　　2.工作環境：室內外結合，可能需要應對各種天氣條件。

　　06發展路徑

　　1.晉升機會：表現優秀者可晉升為物業部經理或環境管理部經理。

　　2.培訓機會：定期參加內部或外部的專業培訓，提升個人能力。

　　07　其他說明

　　本崗位說明書為初步框架，具體職責和要求可能根據公司實際情況進行調整。

　　08修訂記錄

　　1.版本：1.0

　　2.修訂日期：2024年7月23日

　　3.修訂人：人力資源部 XX

　　4.批準人：總經辦 XX

篇3：物業保潔主管崗位說明書參考

　　物業保潔主管崗位說明書參考

　　01崗位基本信息

　　1.崗位名稱：保潔主管

　　2.所屬部門：物業管理部/保潔部

　　3.直接上級：物業管理部經理/保潔部經理

　　4.直接下級：保潔員、領班(如適用)

　　02崗位職責

　　1.全面管理：

　　向物業管理部經理或保潔部經理負責，全面管理本部門的各項保潔工作，確保各項任務按時、按質、按量完成。

　　2.工作計劃與安排：

　　制定部門年度、季度、月度工作計劃，并監督執行。

　　合理配置保潔人員，確保服務區域內無衛生死角。

　　編排保潔班次，確保保潔工作不間斷進行。

　　3.質量控制與監督：

　　定期檢查保潔工作質量，發現問題及時整改。

　　監督保潔員執行作業操作規程，確保安全作業。

　　對保潔工具、設備、清潔劑的使用情況進行檢查，確保合理使用，避免浪費。

　　4.員工管理與培訓：

　　負責保潔員的招聘、培訓、考核及日常管理工作。

　　定期組織員工培訓，提高保潔員的業務技能和服務意識。

　　關心員工生活，做好員工的思想工作，增強團隊凝聚力。

　　5.溝通與協調：

　　與物業管理部其他部門保持密切溝通，確保保潔工作與其他工作協調一致。

　　與客戶保持良好溝通，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

　　與供應商保持聯系，確保保潔物資供應及時、質量可靠。

　　6.成本控制與效益提升：

　　嚴格控制保潔物料消耗，降低成本。

　　優化保潔工作流程，提高工作效率。

　　探索有償保潔服務，增加部門經濟收入。

　　環境保護與節能減排：

　　抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染。

　　監督保潔員在工作中遵守環保規定，減少對環境的影響。

　　7.日常巡查與督導：

　　堅持每天巡察服務區域，有效制止各種違章現象。

　　檢查督導各班操作規程的執行情況，確保工作質量。

　　8.其他工作：

　　完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　積極參與公司組織的各項活動，為公司發展貢獻力量。

　　03任職資格

　　1.教育背景：高中及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先。

　　2.工作經驗：具有2年以上保潔管理工作經驗，熟悉保潔工作流程和標準。

　　3.能力要求：

　　具備良好的溝通協調能力、組織能力和團隊管理能力。

　　熟悉保潔設備、工具和清潔劑的性能及使用方法。

　　能夠熟練使用辦公軟件進行工作匯報和數據分析。

　　具備較強的責任心和執行力，能夠承受一定的工作壓力。

　　5.其他要求：身體健康，無不良嗜好，品行端正，具有良好的職業道德和團隊合作精神。