醫院門診部部務會會議制度
門診部部務會會議制度是門診部通報、布置和安排工作的重要方式，是提升門診部執行力和綜合能力的重要工作會議。
一、會議組織
(一)部務會有門診部主任、副主任、科長、副科長、護士長、科員參加，必要時，邀請各診區小組長參加。
(二)工作例會有門診部主任主持或委托副主任主持。
(三)原則每月召開一次，時間定在每月第二周或第三周的周三10：30--12：00，特殊情況臨時召開。
(四)會議由預約服務科科長負責安排，確定會議議題。
二、會議內容：
(一)學習貫徹黨和國家的方針政策，上級部門和醫院的重要決定和指示。
(二)門診部相關綱領性、規范性文件的學習。
(三)預約服務科科長通報門診部上月各項工作完成及運行情況。
(四)護士長匯報本月重要工作和重點工作推進完成情況。
(五)掌握和溝通門診部工作動態。
(六)協調和落實有關重要工作。
(七)安排和部署門診部近期的重點工作和重點事項。
(八)傳達醫院有關會議和文件精神。
(九)討論和制定門診部新的規章制度、改革措施和決定。
(十)預約服務科負責會議記錄，會議記錄要求真實、準確、全面、完整。
(十一)按照會議要求，預約服務科科長負責督辦，落實各項工作任務，并及時向主任匯報進展。
篇2：第二醫院門診部工作制度
第二醫院門診部工作制度
在分管院長的領導下，做好門診醫療、護理、教學、科研及行政管理工作。
一、根據門診工作性質和特點，制定門診工作計劃及各項規章制度，并組織督促、檢查和落實。
二、做好門診出診專家、離退休專家的日常管理工作。
三、負責門診醫師的日?？记?、考核，門診醫師的資格審核，門診醫師排班，?？崎T診審批、設置，門診號源的統一管理，預約掛號，門診患者服務中心和志愿者服務中心的管理。
四、根據不同流行病季節，做好門診流行病防控和預檢分診工作。
五、負責門診區域內各崗位工作人員的管理，工作人員應在門診部的統一領導及協調下開展工作。
六、負責門診區域內各類服務設施綜合管理及各類服務設施的規劃、設置、審批工作。
七、負責重點監測和調控門診醫師的患者次均費用、藥占比、患者滿意度等關鍵醫療指標。
八、門診部患者服務中心，負責門診各種預約方式的掛號業務(包括微信公眾號、掌上蘭二APP、網絡預約、電話預約、現場預約、自助機的門診號源的統一管理)及門診咨詢、門診各類醫療文書審核、檢查檢驗結果發放和門診就診證明、疾病診斷證明書的公章蓋印等工作。
九、門診部志愿者服務中心，負責在院內外招募和培訓志愿者，為門診患者提供就診咨詢、解釋、導診、分診、排隊、護送、陪檢、取送檢查報告、費用查詢和健康教育等服務。
十、負責受理各科室、各部門的申請、通知、建議;負責接待、受理患者與群眾的來信來訪，做到有登記、有處理、有結果。
十一、門診部護士長負責護理人員日常管理;負責制定護理人員培訓及業務學習計劃，并組織落實;負責護生的護理教學、實習管理工作;積極開展護理科研工作。
十二、門診部預約服務科負責住院醫師規范化培訓輪轉醫師的日常管理工作。
十三、負責做好門診消毒隔離工作，定期和不定期的檢查候診室、診室、治療室的消毒工作。
十四、做好門診部各項信息統計、通報、匯總工作。
十五、負責做好門診部各類緊急、突發事件的處理、上報工作。
篇3：第二醫院門診部預約服務科工作制度
第二醫院門診部預約服務科工作制度
門診部門診預約服務科在門診部主任領導下，做好門診部醫療、護理、行政、后勤保障等管理工作。
1、根據門診部的工作性質，制定、完善門診部工作計劃及各項規章制度，并督促、檢查和落實。
2、定期組織召開門診部處 務會、例會以及各種臨時工作會議，并做好會議準備及記錄。
3、做好門診投訴接待工作;受理并登記各類門診患者來訪及門診醫護人員的反饋意見，以及各科室、各部門的申請、通知、建議，做到來信(來訪)有登記、有處理、有結果。確保門診工作的正常進行。
4、負責醫院網站信息、科室信息系統的維護，并及時檢查、更新門診各類標識，提供病人就診方便的服務措施。
5、負責門診部疫情監測和管理等上報工作。
6、負責組織各類評優、評先、評選及年度工作總結、考核等工作。
7、負責門診部后勤保障工作
(1)門診部醫療用品、辦公用品、信息用品領取、出入庫的管理。
(2)庫房管理：做到賬目清晰、出入庫有記錄、每月匯總。
(3)資產報廢處理。
(4)設備維修、維護。
8、做好各科室義診活動的協調、安排工作。
9、負責門診就診環節的實施和檢查工作，以及門診急救、危重和疑難病患者搶救的組織協調工作。
10、合理調配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發生的突發事件。
11、協助質控科完成門診各項數據的統計、門診出診醫師的督查、管理等工作。
12、監督、檢查、協助門診部護理單元的工作。
13、完成領導交辦的其它工作。