精神病醫院預約門診工作制度

　　為進一步加強醫院科學管理，構建和諧醫患關系，根據衛生部《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，進一步加強我院預約掛號的工作，制定本工作制度和管理規范。

　　1.醫院采取多種形式公開并定期更新專家的出診時間和專業信息，以方便群眾選擇預約和就診。

　　2.醫院門診部統一管理預約掛號工作，由門診掛號室、心理門診部及急診科具體負責實施，并做好登記和交接工作。

　　3.門診掛號室及心理門診部為現場預約的接待、登記機構，并安排預約醫師出診。當班護士為電話預約的登記負責人，門診掛號根據登記情況安排預約醫師出診。預約掛號有現場預約掛號和電話掛號分兩種方式。

　　4.預約掛號實行24小時服務，預約不收取任何費用，按照“公開、公平”原則開展預約掛號。

　　5.預約掛號是為了方便患者按時就診。初診、復診患者均可享受此項服務。預約掛號一律采用實名制，請預約者據實填寫信息。

　　6.預約掛號現場預約或通過電話(0000-0000000)等掛號后，應按預約時間到相關?？?、專家門診處就診，就診順序在患者到專家門診后，由專家按號先后就診。

　　7.規范醫務人員初診管理。預約專家必須按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前一天報門診掛號室，并安排資質相當的醫師出診，醫院門診掛號室負責與預約患者聯系溝通，取得患者的理解。如遇預約的專家特殊情況當天不能出診，由醫院安排同級別的專家出診。

　　8.預約門診實行限號服務，每半天專家門診限號5個號次，滿5號即停止預約;預約就診時間為次日到一周之內;病人在三個月內有3次未到診記錄。暫停受理預約掛號，請到掛號處辦理掛號手續。

　　9.預約掛號病人優先就診(急重癥病人除外)，對于70歲以上的老人及來自外地的患者，社區衛生服務機構轉診的患者，應優先安排預約及就診。

　　10.預約掛號流程：現場預約或撥打預約掛號電話—確定預約時間、專家姓名—登記病人姓名、有效證件號碼、聯系電話—就診當天持有效證件在掛號室窗口取掛號單—持有效證件按掛號順序就診。

篇2：人民醫院預約門診管理制度

　　人民醫院預約門診管理制度

　　(一)我院預約門診電話號碼對全市公布：

　　內科門診：**

　　兒科門診：**

　　婦產科門診：**

　　(二)各科預約門診由專人負責登記、預約。如果負責預約的人員休息時，由值班護士代為預約。登記需詳細，聯系電話要兩次核對并簽字。

　　(三)相關人員在接預約電話時態度和藹，文明用語，解答問題要耐心、詳細。

　　(四)預約專家和?？漆t師因特殊情況不能來上班的，分診護士必須做好解釋工作，并聯系被預約醫師進行再次預約或介紹其他相應的?？漆t師給予接待就診。

　　(五)對門診預約病員，分診護士根據不同情況適當予以優先就診。

　　(六)醫院將開展復診現場預約和網上預約工作等多種形式的預約診療活動。

篇3：區人民醫院門診預約掛號流程

　　區人民醫院門診預約掛號流程

　　1.電話預約

　?。?）預約方法：患者或家屬通過醫院公布的預約掛號專用電話，完成預約掛號。電話預約時間為上午8：00--11：00，下午14：00--17：00，其它時間段不接受電話預約。預約掛號專用電話：022--82171805.

　?。?）取號方法：預約當天上午的門診號于上午8：00--9：30，下午的門診號于下午14：00--15：00在門診一樓門診辦公室持有效身份證件（身份證、戶口本或工作證）確認領取。

　　2.現場預約

　　在我院就診后需復診的由主管醫師開具門診/出院復診預約單（一式三聯），分時段確定預約時間，囑咐患者到門診辦公室辦理預約手續的，就診當日取號?；蛘咧苯拥介T診辦公室辦理預約手續。

　　3.網上預約

　　網絡預約時間：自次日起一周內的預約，所有的預約必須在就診前一天11：30前完成。由門診辦網上管理員每天下午5點將明日預約號做出。

　　4.取消預約的方法

　　如不能按時赴約上午的門診號請于就診當日上午9：30之前，下午的門診號請于就診當日15：00之前通過預約電話取消或通過預約系統自動取消。

　　5.領取預約號后，到掛號室專用窗口掛號。

　　醫院門診辦