物業公司管業部經理崗位職責

職務名稱：管業部經理

直接上級：總經理

督導下級：客務主管內務主管前臺接待員客務代表

職責范圍：

　　1.貫徹執行總經理及分管領導下達的各項指令，負責大廈有關客戶服務，清潔，外委公司管理等日常事務的領導組織工作，及相關部門的協調工作;

　　2.負責制定部門工作程序，規章制度，服務規范等條例，并監督貫徹實施;

　　3.全面負責大廈用戶的投訴工作，審定緊急情況的應急處理程序，對緊急發事件及時做出決策，正確處理，盡可能將大廈及業主(使用人)的損失降到最小限度;

　　4.負責與部門工作相關的政府機構及地方單位的外聯工作;

　　5.參加大廈內各種協調會，針對相應問題找相關人員及時予以解決;

　　6. 隨時對部門內員工進行培訓，了解掌握部門員工的思想狀況，提高員工的團隊精神，敬業精神，服務意識，職業道德及對公司的責任感;

　　7. 負責制定部門年度工作計劃部門年終總結及年度財務預算;

　　8.負責簽訂部門內的外委合同;

　　9.安排、協調部門內的日常工作，對員工作進行考核評定;

　　10.每周對大廈進行巡視，檢查衛生，租擺，殺蟲，設備，設施等存在的問題，及時予以解決;

　　11.每日審核員工的巡視記錄表，每周對工作單完成情況進行檢查;

　　12.審核每月《物業管理費應收表》，并跟進收費情況，對欠費現象制定出相應措施;

　　13.審核財務單據及各種上報文件;

　　14.制定、審定月度及每周部門工作計劃。

篇2：物業管理公司總經理管理職責

　　物業管理公司總經理管理職責

　　1目的

　　規定公司總經理應承諾和實施的活動。

　　2適用范圍

　　適用于公司總經理為建立和改進質量管理體系的承諾提供證據。

　　3要求

　　3.1管理承諾

　　公司總經理通過以下的活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證據：

　　3.1.1向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性

　　a.總經理應樹立質量意識，清楚了解讓業主和住戶滿意是最基本的要求;

　　b.總經理應清楚了解服務質量與公司每一個成員對質量的認識緊密相關;

　　c.總經理應采取培訓、內部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立質量意識，都能認識到滿足業主和住戶的要求和法律法規的要求對公司的重要性，并能經常持續地加強員工對質量的意識，使他們積極參與提高質量有關的活動。

　　3.1.2總經理負責制定和批準公司的質量方針和質量目標，參見《質量方針》和《管理策劃控制程序》。

　　3.1.3總經理按計劃的時間間隔主持管理評審，執行《管理評審控制程序》。

　　3.1.4總經理應確保公司質量管理體系運作能獲得必要的資源，執行《資源管理》的規定。

　　3.2以業主和住戶為中心

　　公司的成功取決于理解并滿足業主和住戶及其他相關方當前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望?？偨浝響詫崿F業主和住戶滿意為目標，為此應做到：

　　3.2.1確定業主和住戶的需求和期望。通過市場調研、預測，或與業主和住戶的直接接觸來實現，執行《與顧客有關的過程控制程序》。

　　3.2.2將業主和住戶的需求和期望轉化為對公司的要求。這些要求包括服務要求、過程要求和質量管理體系要求等，只有完全滿足這些需求和期望時，業主和住戶才能滿意。

　　3.2.3確保已轉化的要求得到滿足：

　　a. 公司必須滿足法律法規及強制性國家和行業標準的規定;

　　b. 業主和住戶的期望和需求、法律法規及強制性國家和行業標準的要求也會隨時間而修訂，因此公司已轉化的要求及已建立的質量管理體系也應隨之更新，執行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規定。

　　3.3為實現上述要求，本章編制下列文件：

　　章節號、標題與標準條款對照

　　5.1 質量方針5.3

　　5.2 管理策劃控制程序5.4

　　5.3 職責、權限和溝通5.5

　　5.4 管理評審控制程序5.6

篇3：某物業公司財務經理崗位職責

　　某物業公司財務經理崗位職責

　　1、安排、布暑各小區財務年度預算、決算工作;

　　2、督促/監察各小區內勤人員按公司規定的財務程序開展工作;

　　3、為片區、小區收費及時率、成本控制提供考評依據;

　　4、負責公司資金安全;

　　5、審核制定各片區、各小區收費標準，報物業公司總經理審批后組織實施;

　　6、編制公司年度資金計劃，負責制定統一的相關財務報表;

　　7、嚴格照章納稅，負責協調與銀行稅務部門的相關關系;

　　8、負責各項成本的事前預測、事中控制及事后分析提供數據依據，建立成本控制體系;

　　9、負責小區內勤財務人員的財務培訓工作。

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