物業公司前期工作計劃表

階段	工作項目	具體時間	具體措施或內容
月 日 至 月 日	實地 考察		根據**小區所處位置、檔次、管理定位、管理模式等，擬定項目物業管理相關費用的收取標準和小區管理服務標準
	銷售策劃		就銀谷**銷售工作，在物業管理方面進行策劃，以突出物業管理買點及需求，提升銀谷**在物業管理方面的形象。
			組建物業管理有限公司，并擬訂公司的組織架構、人員編制、收支預算、制定管理制度及其他必要事項等
			準備銷售期間需展示介紹項目物業管理的相關圖片、資料（如：物業管理公司概況、小區物業管理模式與目標、各項收費標準等），并制作銷售期間小區標識系統。
			對售樓期間招聘的物業管理人員，包括售樓處與樣板間的保安員、清潔工及現場主管等進行現場培訓。指導物業管理人員熟悉項目開盤的銷售展示場所與接待客戶技巧，結合實際狀況進行實地演練。
入 伙 前 期	組建銀谷** 物業管理班子		由地產公司領導指派的**物業管理的班子進駐現場，設置小區物業管理組織架構，結合小區狀況，確立管理的體系框架，設置小區物業管理職能部門。根據體系框架建立項目管理運作體系文件、作業指導書等。
	銷售配合	持續	在物業管理方面盡可能地配合樓盤銷售的進行，如出入口、樣板間、售樓處形象崗設置保安、保潔工作正常運行等
	現場管理	持續	對施工及銷售現場按銀谷**物業的管理標準進行管理。
	施工管理	持續	**物業前期介入人員從物業管理角度對現場施工進行巡視，及時發現問題及時解決、修正。
	驗收準備		根據項目實際情況和工程進度，提前作好小區的竣工驗收和接管驗收等工作的準備。
	制度建設		根據項目及北京物業管理相關規定，制定銀谷**的管理制度，包括公眾制度、運作制度、人事考評制度、崗位職責等。
	運作體系 制定		制定項目物業管理的運作體系文件，并不斷調整、完善。
	員工招聘		根據職能部門的設置及項目實際情況，編制人員需求招聘計劃，進行小區接管及接管后人員的招聘工作；并對招聘人員進行系統的專業訓練，
	員工培訓		對新招聘員工進行系統的專業培訓，并根據實際需要，提供新員工到富貴園管理處現場進行在崗實習。
	管理用房		根據小區管理的需要，選定管理處辦公場所及其它管理用房。
	物資配備		擬定入伙費用財務預算，根據管理需要，擬定管理處各種物資采購計劃，并按計劃采購。
	CI設計		制作小區CI形象標識、導向功能指示牌，根據小區特點選擇員工制服款式。
	深化培訓		按項目管理運作體系的要求，訓練編制員工提高其工作技能，熟悉體系運作。
	資料準備		入伙資料的準備工作，包括設計、制定《入伙方案》、《業主公約》、《住戶手冊》、《收樓須知》、《物業管理辦法》、《入伙通知書》、收樓文件、入伙文件、各種收樓表格等等。
	接管驗收		組織驗收小組，協助開發商進行小區竣工驗收和接管驗收，并作相應完整記錄和規范管理相關文檔。
	跟蹤完善		協助開發商及管理處跟蹤項目在竣工驗收階段中的待完善項目，保證其順利完工。
	文件管理		指導規范整理驗收過程中的各種相關文件資料，并進行立檔管理。協助進行項目設備的檔案建立、運行過程記錄等。
	運行調試		協助對水、電、消防等設備進行運行調試并落實相關單位的保修期內的相關責任。
	入伙準備		成立業主收樓入伙小組并進行專項訓練；指導布置業主收樓入伙現場。
入 伙 期	入伙財務管理	一個月	進一步強化入伙各種費用收取，包括辦理代收代繳業務、制定收取費用標準、押金收取等。
	入伙收樓管理	一個月	結合實際對管理處工作人員在接待業主收樓入伙，包括入伙氣氛烘托、接待業主方法、指引業主驗樓、各種公約文件的簽署、鑰匙管理與發放等方面進行進一步的規范管理。
	裝修管理	兩個月	指導管理處進行裝修管理，包括裝修資質審核、圖紙審核、裝修人員出入管理、裝修過程與質量控制、裝修驗收與押金收退等
	資料管理	一周	指導進行業主資料、裝修資料、電子文檔等歸檔管理工作。
	物業軟件	三天	指導進行物業管理相關軟件如業主資料軟件財務軟件、資產軟件等實際操作。
正 常 運 行 階 段	人員培訓	持續	對管理人員進行深化培訓，統一工作標準和操作規范，不斷培訓。
	社區文化 建設	持續	根據小區的定位及實際情況確定社區文化活動的目標，并具體實施，指導小區日常社區活動安排和社區文化氛圍營造。
	維修養護	持續	加強對房屋本體的維修保養、機電設備的維修保養及業主的相關維修項目，并建立運行體系和科學操作規程。
	便民服務	持續	積極開展便民服務的工作，拓展便民服務的項目及范圍，并提高便民服務的檔次，同時盡可能地利用便民服務為管理處創收。
	安全管理	持續	強化保安人員的培訓，科學定崗定責，強調快速反應，建立一支高素質的保安隊伍。
	保潔綠化	持續	加強相關人員的業務培訓和技能培訓，強化檢查監督力度，堅持高標準并保持保潔綠化工作的高質量。
	智能化管理	持續	加強相關人員的技能與技術培訓。
	財務運作	持續	加強培訓，使財務人員熟練操作各種財務軟件；開源節流，增強管理處經濟效益。
	國優評比	持續	從前期管理開始即為以后參加國優評比作準備，堅持從入伙開始即按國優標準進行管理。
	ISO9001 認證	持續	有計劃導入并逐步推行ISO9001國際質量認證標準體系，并進行必要的培訓和考核。根據物業管理公司實際情況，完善認證所需的各個工作程序及流程。

篇2：房地產項目前期營銷工作計劃

　　項目建筑方案已基本確定,目前正在進入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進入實質營銷工作,但為了項目今后的營銷能有計劃的運行,營銷工作應本著“運籌帷幄,全程把控”的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作,以備項目營銷的各環節是能有計劃的運行。

　　房地產全程營銷工作是一項工作量大,涉及環節多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現臨時應急措施,而給將來留下后遺癥。因此,在目前情況下,營銷工作應該進入前期準備階段,在營銷的前期準備中分為四個階段:

　　1、項目價格體系研究、論證和制定階段

　　項目的產品確定后,價格的制定是成為營銷工作的重要任務之一。該階段通過公司現有資源,對項目周邊市場的價格情況進行分析研究,并結合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析,初步確定出項目的銷售均價,最高均價和最低均價;再根據項目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距,最后完成項目各套房間初步的價格表以及、優惠策略、提價策略與節奏,升值營造策略等,為項目的未來銷售作好價格的基礎準備。

　　(具體工作計劃見附件一)

　　2、項目營銷代理公司的選定階段

　　營銷代理公司的選定,很大程度上決定項目的最后營銷的成敗,因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定,任何代理公司都有其實力和專業能力的長短處,因此在考察過程中除了公司的實力和專業能力之外,還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。

　　我公司在選擇代理公司時,應通過以下四個個方面進行綜合考察和評定:

　　2-1、對代理公司的歷史業績進行綜合考察,了解其代理過項目的業績情況和開發企業的評價;

　　2-2、對代理公司關于我項目的營銷策劃、銷售執行方面的策略考察,從中了解代理公司對項目運作的方向是否有創新、是否結合我公司及項目的實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執行能力。

　　3-3、考察代理公司的對項目的態度,通過考察代理公司對接模式和委派負責我項目的專案人員的資力、專業能力、抄盤經驗、溝通能力等,以評定代理公司對項目的認真度和專業度。

　　3-4、對代理公司的合同進行審定,考察重點除代理價格之外,還要重點對代理傭金如何與銷售業績嚴格掛鉤的方式進行細節審核,確保代理公司在合同中約定的服務內容落到實處,并達到要求。

　　通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定項目最后的代理公司。(具體考察辦法及工作計劃見附件二)

　　3、項目廣告公司的選定階段

　　在代理公司選定之后,為項目選擇好的廣告公司是非常必要的,在項目進入預熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進行表現。在考察廣告公司過程中,除了考察其設計能力和服務費用方面,還應重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度,對項目理解越透,其表現的東西才越能抓住項目的靈魂,也越能打動目標群。

　　因此,廣告公司的選擇也應遵行四個方面的原則。

　　3-1、考查公司的歷史業績及綜合創意能力;

　　3-2、考察對我項目提出的初步整合

篇3：項目前期物業管理工作計劃

　　一、前期介入計劃

　　專業、科學、規范的物業管理前期介入,將為今后物業管理服務品質的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現代化、智能型、設施設備多規模大的物業特點,本公司如果中標,將成立前期物業管理介入工作組,以國際先進的物業管理理念,專業化、科學化的管理方式,介入某某區行政中心的前期物業管理工作。

　　(一)、前期介入人員安排

　　組長:公司總經理兼任

　　副組長:行政中心物管事務所經理

　　其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業工程師各2名,項目經理2名、品質管理部、資源管理部、市場推廣部、計劃財務部主管級職員各1名。

　　(二)、工作方式

　　1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成情況。

　　2.副組長全日制現場辦公,負責行政中心現場工作的協調與安排。

　　3.各專業工程師及中心物管員按工作內容全日制現場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。

　　4.工作組其它成員按現場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每周向副組長提供工作報告。

　　(三)、工作內容

　　內容 完成時間 落實部門 備注