戴德梁行物業清潔管理制度：清潔管理內容

　　(一)清潔管理的具體內容

　　對于清潔部員工，物業管理處應對其做相應的管理，以提高服務質量，大體為：

　　1、清潔的素質

　　提高清潔員工之素質，使其與物業的檔次相符合。

　　2、清潔工技能

　　時常抽查清潔效果，督促加強對其員工的技能培訓，并要求不斷吸取先進的清潔技巧，使清潔工作不斷進步。

　　3、清潔工的勞動紀律

　　經常檢查清潔工的工作態度，到崗情況及出勤情況。

　　4、配備的清潔設備

　　清潔工作中時常使用的機器設備，如：吸塵器、擦地機、吸水機、拋光機、刮水器、抹布、水桶、離壓水力清洗機等，管理必須時常對這些設備檢查，其保證設備的數量及完好正常。

　　5、使用的清潔材料

　　這是非常重要的一個方面，材料的好壞正確與否，直接影響清潔效果和對物業建筑的養護方面起重要作用，嚴禁任何清潔工作中使用強酸、強堿、強腐蝕及稀釋材料，應用有針對性的專項清潔劑進行對口清潔。

　　6、巡檢

　　從管理處自身方面加強巡檢的次數及質量，并通過落實檢查制度以督促清潔工的工作。

　　7、配合

　　管理處提供相應的協助，如：供電、供水，與業戶協調等方面，共同做好清潔工作。

　　與之相對應的清潔構想

　　1．創造舒適、安靜清潔的居住環境。

　　親切的服務、給人以溫馨的感覺。

　　垃圾及時清理，免除空氣的污染。

　　任何部位必須干凈整潔，無衛生死角。

　　2．保持建材常用常新

　　使用適當的洗劑，保持建材外觀干凈、常新、不受損壞。

　　使用無污染洗劑，保持環境的清新。

　　采用保護措施，避免建材使用中的最小磨損。

　　3．安全作業確立

　　實施安全操作教育。

　　清潔作業中采用安全保護，防止操作人員及客戶安全事故的發生。

　　對建材進行安全保護，防止其它建材的意外受損。

　　清洗工作中必須使用作業指示板、警示牌、防護欄、安全帽。

　　4．作業效率提高

　　大面積作業區域采用人員和機器的相互配合。

　　高檔建材采用先進的專用設備進行保養。

　　根據作業狀況定期制定、修改作業計劃，高效完成各項作業。

　　選用設計科學、使用方便、快捷的作業器材。

　　5．樹立良好的社會形象

　　使用高效作業設備，確保環境干凈、整潔。

　　選用高素質作業人員，注意人員形象教育。

　　嚴格要求著裝整齊、服務語言標準化。

　　具體清潔方案的實施

　　1．清潔員工的選擇和教育年青化，有一定修養，勤勞的員工。

　　職業技能教育、培訓，服務規范和禮貌教育、培訓。

　　定期進行新技術培訓。

　　2．器材及洗劑選定

　　針對不同建材選用專用養護技術設備。

　　公共大堂選用機械，進行清潔拋光作業。

　　不銹鋼表面使用進口高密度柔軟清潔布進行無損傷清潔。

　　3．公共場所設施清潔

　　公共消防設施定期進行清洗。

　　垃圾桶、信箱定期進行消毒，避免空氣污染。

　　4．保護作業法

　　保護建材的作業：不同的建材采用不同的方法和洗劑

　　保護作業者的作業：A選擇適當的時間作業。

　　B選擇無噪音作業方法，避免干擾。

　　使用保護劑全面保護建材外觀。

　　5．清潔作業的實施

　　制定詳細的作業計劃書、安排表。

　　管理人員確認作業完成情況。

　　定期的技術培訓計劃、支援。

　　緊急事件的應急增援。

　　6．作業情況督察

　　現場管理員每日巡查作業完成情況、提供報告書。

　　各區域物管負責人員每周進行互檢。

　　物管公司物業部每月進行作業指導、檢查。

　　7．定期進行技術指導與檢查

　　由物業公司派員定期對作業效率、效果進行檢查，發現問題及時整改，并不斷地探索、研究，引用適合物業清潔需要之技術、器械及材料。

　　由物業公司派員定期向基層操作員工提供服務意識、清潔常識及清潔技能等多項專項培訓，提升員工綜合素質，保持清潔服務之高質素。

篇2：學生公寓清潔管理規定（5）

>　　學生公寓清潔管理規定(五)

　　學生公寓是住宿學生日常生活與學習的重要場所。學生公寓清潔管理事關學生身體健康和行為養成教育，為了給住宿學生營造一個干凈、整潔的生活、學習環境，制訂本規定。

　　一、學生公寓公共區域衛生

　　1、公寓保潔員每天上午7：00-11：30、下午2：00-5：30進行打掃和保潔;

　　2、樓梯、走廊每天一拖兩掃，保持地面清潔，無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和低洼積水;

　　3、樓梯扶手、消防設施每日擦拭一次，保持無積灰;

　　4、墻面、天花板每周除塵一次，保持無塵土、蜘蛛網;

　　5、垃圾桶每日上午9：00前、下午3：00前各清倒一次，下午下班時垃圾桶內無垃圾，垃圾桶每天須清洗一次;

　　6、每學期對各寢室窗戶擦洗一次，洗手間、沖涼房清洗污垢一次。

　　二、寢室衛生

　　1、室長安排寢室人員輪流衛生值日;

　　2、值日學生打掃并保潔，并把清掃的垃圾裝袋投放到垃圾桶或指定地點;

　　3、每天投放垃圾的時間：上午8：00以前、下午2：30以前;

　　4、住宿學生自覺維護室內整潔，做到地面、墻面干凈，床鋪整潔，洗手間、沖涼房干凈、無臭味，各種物品放置有序。

　　三、講究衛生、尊重他人勞動成果，不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、不亂倒殘湯剩飯、不亂寫亂畫，自覺維護公寓的公共環境衛生。

　　四、學生公寓及樓宇管理服務中心配合學生工作處對學生寢室進行定期或不定期的清潔衛生檢查，檢查結果記載、統計、公布，作為學生各項評優的依據。

　　五、本規定自頒布之日起實施。

篇3：X行政中心清潔管理方案

清潔管理目標:
全面推行科技型、"零干擾"型、環保型、安全型和科學化、規范化清潔管理思路。
根據質量控制的PDCA循環控制程序,進行清潔作業策劃、實施、檢查、改進。
制訂重大會議、汛期等應急情況的清潔管理方案。
說明:
清潔管理是物業管理的重要組成部分,是衡量物業管理工作質量的首要環節。在某某區行政中心,我公司將在整合型管理體系的基礎上,應用環保工程學、現代醫學、衛生學等知識,實施科技型清潔管理,使某某區行政中心的清潔工作科學、環保、無公害,保持空氣清新、工作環境優雅。

清潔管理思路:
在某某區行政中心的清潔管理中,我們將全面推行科技型管理,奉行"零干擾"、物業服務無小事原則推進環保清潔管理、安全清潔管理和科學化、規范化清潔管理的管理思路。

一、科技型清潔管理
科技型清潔管理有賴于先進的清潔設備、手段和先進的清潔技術。

(一)先進的清潔設備、手段
1、配備先進的清潔設備,更安全、更全面、更有效地實施清潔管理工作。物業裝飾材料檔次高,清潔工作操作手段、::作業工具應以科技領先、服務為本,采用大容量、低噪聲、無污染、自動化程度高、抗干擾能力強、方便快捷的現代化工具。
2、依據材料養護理論,對各種建筑新材料進行物理分析與化學分析,制定最佳的清潔方案,以達到最佳效果,使所管理物業受到良好的呵護。
3、科學合理地進行化工材料應用、試劑調配,安全、經濟、高效地做好清潔管理工作。如:依據PH值要求而調配的各種濃度酸性清潔劑、堿性清潔劑以及中性清潔劑,依據不同使用材料而調配的鋁品、銅器及不銹鋼光亮劑,依據地板種燈調配的地毯水、地板除灰劑、地